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LG洗衣机“跳舞” 售后：正申请换机
http://product.eapad.cn/News/131218104506.html 2013/12/18
(口碑家电网-2013/12/18)“我家的洗衣机脱水时会跳舞，售后却否认是质量问题。”长沙网友邓先生新购买的LG洗衣机，在脱水时会出现剧烈震动和“位移”，厂商售后却对此解释称是“衣服洗少了”，否认洗衣机存在相关质量问题。无奈之下，邓先生在发帖投诉，希望厂商能正视自身的产品质量问题。“我家的洗衣机脱水会跳舞”据邓先生介绍，今年5月，家中新房装修完后采……阅读全文
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亚马逊单方撤销长虹电视订单被指违法
http://tv.eapad.cn/News/131212100615.html 2013/12/12
(口碑家电网-2013/12/12)近日，全国各地多位消费者投诉亚马逊中国，称其促销长虹一款电视，但下单汇款后，亚马逊以无货为由，单方面取消订单。而消费者看到，这款电视仍在亚马逊网站销售，只不过涨了价格。消费者认为亚马逊是虚假促销，欺诈消费者。专家则认为亚马逊此举是违法。北京市消费者王先生投诉称，他看到亚马逊中国举办促销活动，长虹LED32538电视……阅读全文
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新飞昔日报修电话已成为“李鬼”维修
http://bx.eapad.cn/News/131211105107.html 2013/12/11
(口碑家电网-2013/12/11)又是“李鬼”，这一次的电话是：65546106。12月8日，记者接市民投诉后，从新飞电器总部核实，该电话昔日为“新飞绿色通道上海服务中心”联系电话，但早已与“新飞绿色通道上海服务中心”无关，属“李鬼”电话。日前，市民顾先生投诉称，他家新飞冰箱不制冷后，根据新飞电器使用说明书上联系电话向“新飞绿色通道上海服务中心”报……阅读全文
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上门检查燃气灶？竟然又是骗老人钱！
http://kt.eapad.cn/News/131210113255.html 2013/12/10
(口碑家电网-2013/12/10)本报先前报道多位老人被冒充燃气公司的人员骗走钱后，8日，又有多位市民投诉家中老人被同样骗术所骗。被骗财物少则几百元、多则上千元。“骗子太可恨了，就知道老人没有提防心。”玉函北区的张先生表示，6日，自己近80岁的母亲一人在家，一男子敲开房门后，自称是燃气公司人员，上门检查燃气灶的安全性。男子进屋后，一边查看燃气灶，一……阅读全文
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制冷效果“太好”冰箱“冻坏”鸡蛋
http://bx.eapad.cn/News/131204103731.html 2013/12/10
(口碑家电网-2013/12/4)只听说消费者因冰箱不制冷而投诉的，没想到冰箱制冷效果“过于出色”也会被投诉。前不久，靖江市民魏女士在城区一家电卖场购买了一台冰箱，作为生日礼物送给母亲。可冰箱用了不到两周，制冷就出现了故障。当天，魏女士的母亲做晚饭时，取出放在冰箱冷藏室里的生鸡蛋，却发现所有的鸡蛋全部冻裂了。仔细对比，冷藏室和冷冻室的温度几乎没有差别……阅读全文
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空调可制热不制冷与房屋朝向有关系？
http://bd.eapad.cn/News/131210095044.html 2013/12/10
(口碑家电网-2013/12/10)由于空调不制冷引发的消费投诉很常见，但以消费者居住房屋朝向不合理为由拒绝退货，工商调解人员却还是第一次碰到。而在调查调解过程中，工商人员还意外发现，问题产品竟又涉及商标侵权。李先生从宁海力洋镇某电器店买了一台空调，在使用过程中发现，空调可以制热却不能制冷。接到李先生的反映后，店家派维修人员先后两次上门维修。第一次，……阅读全文
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双11后遗症：售后拒退换 给了最差评
http://news.eapad.cn/News/417523955053.html 2013/12/4
新华社供图 市消委会发布2013深圳市“双11”网购投诉报告 投诉同比翻番 随着“光棍节”在电商开发下逐步变成中国网民购物狂欢节，“双11”期间电商交易额逐年攀升。2013年阿里“双11”交易额高达350亿元人民币的历史最高位。但消费者在享受价格优惠的同时，也遭遇宣传失实、质量瑕疵、收货退货困难等问题。 昨日，市消费者委员会发布2013深圳 “双十一”……阅读全文
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网购互联网电视不发货不退款成11月投诉焦点
http://news.eapad.cn/News/131203010432.html 2013/12/3
(口碑家电网-2013/12/3)昨天，中国质量万里行发布的11月投诉报告显示，11月收到家电行业的投诉为870例，是10月该行业投诉量的2.4倍。其中，关于网购的互联网电视不发货、不退款成为投诉焦点。中国质量万里行相关负责人对家电消费网表示，家电产品在“双11”网购中销量排名前茅，如创维集团旗下酷开TV系列互联网电视，24小时内的销量便创造了在电子……阅读全文
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用天然气或煤气 燃气灶保修期竟不同
http://kt.eapad.cn/News/131202020601.html 2013/12/2
(口碑家电网-2013/12/2)使用天然气或煤气，燃气灶的保修期咋还不同?日前，一消费者就将燃气灶商家投诉到市工商部门。眼下，由于国家还未出台燃气灶的“三包”规定，因此燃气灶一旦出现问题，通常来说，都以商家的保修承诺为维权依据。而之所以燃气灶保修在使用煤气或天然气时会被差别对待，业内人士透露，主要是因为使用煤气时燃烧不充分，会缩短燃气灶的使用寿命。……阅读全文
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家电瑕疵与商家清白 你们已经在一起了
http://news.eapad.cn/News/131129100848.html 2013/11/29
(口碑家电网-2013/11/29)遇到家电故障，消费者在退换货时往往遭遇各种推诿和难言尴尬，而今后新修定的《消费者权益保护法》(简称《消法》)将为消费者“撑腰”。新《消法》规定，对于家电等耐用消费品消费者购买6个月内，遇到故障只需证明其损失即可投诉经营者，相关瑕疵的举证责任则由经营者承担，这是其首次引入“举证责任倒置”制。该新规将自明年3月15日起……阅读全文
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海尔热水器水温最高40度 消费者苦等解决
http://news.eapad.cn/News/131128095753.html 2013/11/28
(口碑家电网-2013/11/28)昨天，江苏南通市消费者杨先生投诉称，购买的海尔燃气热水器jsq24-e2(12t)买来仅半年后，出水温度最高只能在40度。海尔方面维修多次，不能解决问题。杨先生说，当时看中了海尔这款燃气热水器宣传的温度可实现33-50度间精确调节，50-55-60-70之间高温调节和一氧化碳报警的功能， 于今年3月购买了海尔燃气热……阅读全文
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热水器维修乱收费 推销辅材占利一半
http://kt.eapad.cn/News/131127015112.html 2013/11/27
(口碑家电网-2013/11/27)冬季来临，使用热水器更加频繁，但由此产生的售后投诉也有猛增态势。记者在近日的调查中发现，由于工人安装一台热水器只能收到公司给的10元工费，因此在热水器安装领域乱收费现象频频出现。现状：热水器售后收费太乱了河西张先生去年新房装修买了一台近3000元的品牌热水器，工人拆开包装后就告诉他，如果要马上安装使用，就必须要购买……阅读全文
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中国联通月均拦截垃圾短信3亿条
http://electron.eapad.cn/News/11411422312.html 2013/11/27
北京商报讯（记者 曲忠芳）针对垃圾短信泛滥问题，运营商正加大整治力度。近日，中国联通公布了垃圾短信治理情况，目前累计关停行业端口5300个，处理用户投诉举报8万件，月均拦截垃圾短信3亿条。据了解，中国联通推出了多项整治措施，如规范行业群发短信端口，从发送源头控制垃圾短信产生；部署建立垃圾短信拦截系统等。此外，中国联通还提供了用户举报渠道，手机用户在收到垃圾短……阅读全文
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京东检测报告遭质疑 拒给消费者退货
http://news.eapad.cn/News/131125112055.html 2013/11/25
(口碑家电网-2013/11/25)网购商品出了质量问题，电商竟然不认可消费者找厂家开具的质检报告，拒绝退货退款。昨天，中国质量万里行投诉部发布的统计数据显示，从今年1月至10月期间，共收到消费者关于“检测报告”的投诉近400例。主要集中在电商、IT和家电等行业。在电商投诉中，以淘宝、京东、国美、亚马逊等企业的投诉较多。家电消费网了解到，消费者在开具……阅读全文
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LG用户：我们的隐私遭智能电视窥探
http://news.eapad.cn/News/131122094508.html 2013/11/22
(口碑家电网-2013/11/22)据报道，韩国LG电子周四(2013年11月21日)证实，已接到部分有关旗下智能电视设备在未经授权情况下窥探用户活动数据，并反馈回公司的投诉。目前LG正在就此事展开调查。一位英国用户日前在个人博客上表示，自己通过使用网络流量分析工具发现，LG智能电视会在关闭了“信息收集”功能后仍继续偷偷记录播放过的频道内容。且不仅如……阅读全文
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售后服务不规范 双十一后电器类投诉最多
http://xjd.eapad.cn/News/131121112424.html 2013/11/21
(口碑家电网-2013/11/21)口碑家电网小编了解到，今年“双11网购节”以来，无锡市网络交易商品的投诉量相对平稳。12315申诉举报中心数据显示，截止到11月15日下午3点，共受理有关网络商品交易的投诉和咨询27起。其中，投诉8起，咨询19起，与平时基本持平。问题主要在商品质量和售后服务上据悉，投诉涉及商品以电子电器商品、家居用品类和食品居多，……阅读全文
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售后服务不规范 双十一后电器类投诉最多
http://news.eapad.cn/News/417514345428.html 2013/11/20
记者昨从无锡市工商部门了解到，今年“双11网购节”以来，无锡市网络交易商品的投诉量相对平稳。12315申诉举报中心数据显示，截止到11月15日下午3点，共受理有关网络商品交易的投诉和咨询27起。其中，投诉8起，咨询19起，与平时基本持平。 据悉，投诉涉及商品以电子电器商品、家居用品类和食品居多，问题主要集中在商品质量和售后服务上。具体反映有：杂牌产品本……阅读全文
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"养生家电"炒作概念火 购买须谨慎
http://xjd.eapad.cn/News/131119104418.html 2013/11/19
(口碑家电网-2013/11/19)从宁夏家电行业协会了解到,该协会最近接到多起消费者投诉,称有净水器安装公司打着"免费赠送"的旗号在银川市多个小区开展虚假销售,不仅产品质量不合格,而且售后服务无法保证。“养生家电”鱼龙混杂目前市场上‘养生家电’鱼龙混杂,很多属于炒作概念,比如紫砂煲、磁化壶、料理机、净水器、空气净化器，消费者在选购这些产品时要尽量到……阅读全文
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维权有道 家电“三包”期从安装日起算
http://bd.eapad.cn/News/131118120258.html 2013/11/18
(口碑家电网-2013/11/18)现在网上购买家电方便又省钱，购买者越来越多，因送货周期长，家电三包投诉纠纷也越来越多，江苏省家电投诉热线今年接到1170起投诉是关于发票与安装日期相差时间而引起的纠纷。张先生在网上商城购买了一台46英寸液晶电视，一个月后才到货，又拖了一段时间厂家才安装，但发票日期是汇钱日期。最近彩电坏了，厂家售后工人上门，工人称机……阅读全文
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不可忽视家电隐患 热水器可能着火
http://kt.eapad.cn/News/131118113405.html 2013/11/18
(口碑家电网-2013/11/18)家用电器在给予人们极大方便和享受的同时也给人们带来了极大的安全隐患，因为家用电器与日常生活密切相关，人们在使用它们的过程中要直接与之发生接触。昨日，口碑家电网编辑从长春市消费者协会了解到，市消协每年都会接到大小家电突然起火、爆炸等应由谁承担责任或赔偿问题所发生的纠纷。热水器着火，谁的责任?近日，市消协接到消费者投诉……阅读全文
