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家电“三包“投诉多 时间从安装开始算
http://kt.eapad.cn/News/131115103807.html 2013/11/15
(口碑家电网-2013/11/15)现在网上购买家电方便又省钱，购买者越来越多，因送货周期长，家电三包投诉纠纷也越来越多，江苏省家电投诉热线今年接到1170起投诉是关于发票与安装日期相差时间而引起的纠纷。发票与安装日期相差时间纠纷张先生在网上商城购买了一台46英寸液晶电视，一个月后才到货，又拖了一段时间厂家才安装，但发票日期是汇钱日期。最近彩电坏了，……阅读全文
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【原创】消费者福音 家电“三包”期终于迎来春天
http://www.eapad.cn/News/131114011027.html 2013/11/14
(口碑家电网-2013/11/14)现在网上购买家电方便又省钱，购买者越来越多，因送货周期长，家电三包投诉纠纷也越来越多，据统计某省今年接到1170起投诉是关于发票与安装日期相差时间而引起的纠纷。网购家电服务慢 “三包”过期成疑问 张先生在网上商城购买了一台46英寸液晶电视，一个月后才到货，又拖了一段时间厂家才安装，但发票日期是汇钱日期。最近彩电坏了……阅读全文
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中国质量万里行：十月魅族手机投诉多
http://news.eapad.cn/News/131112051850.html 2013/11/12
(口碑家电网-2013/11/12)今年9月初，魅族科技发布了手机新品魅族MX3。来自中国质量万里行的最新投诉统计显示，不少消费者反馈，在九月中旬预订后，到十一假期结束大半月的时间内并没有收到手机，而退款需要7到9个工作日。消费者质疑，魅族科技学小米玩“饥饿营销”，这种不发货的行为是非法集资。对此，魅族客服则表示，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间……阅读全文
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电商虚设折扣商品严查 禁规定不退换
http://news.eapad.cn/News/131111102904.html 2013/11/11
(口碑家电网-2013/11/11)今天是“双十一”网购高峰日，而此后一直到明年2月，都将是网购集中时段。北京市工商局、北京电子商务协会昨天对电商提出要求，“网购盛宴电商服务不能打折”，虚设折扣商品、隐瞒重要事实等都将严查。而对消费者的投诉，电商在工作时间内的响应不应超过2小时。网购投诉2小时内响应针对网购高峰，北京电子商务协会在市工商局指导下，召集……阅读全文
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规范双十一促销 北京工商局约谈电商
http://xjd.eapad.cn/News/131108100057.html 2013/11/8
(口碑家电网-2013/11/8)马上就要到双十一了，各大电商跃跃欲试，电商促销战硝烟弥漫，相信消费者们也忍不住要关注各大电商的促销活动，比价、比产品是消费者在选购时的主要手段。针对往年电商在促销中存在的问题和与日俱增的消费者投诉问题，为了规范电商销售，切实保护消费者的合法权益不受损害，今年北京市工商局提前约谈了16家电子商务企业，要求各企业应给予消……阅读全文
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江苏省家电维修协会 Q3空调投诉最多
http://bd.eapad.cn/News/131030121008.html 2013/10/30
(口碑家电网-2013/10/30)张女士移三台空调，当时报价是每台100元，移机的维修师傅很热情，帮用户检测后，又说铜管不好需换新的，也需充氟利昂，电路板也不太好也要换，还热情地帮助张女士全面检修一下，但机器安装好时，算了下竟然共要1680元!张女士觉得太贵了，师傅也不高兴了，还称不给钱就不走人，而且一分都不能少。双方产生矛盾投诉到江苏省家电维修协……阅读全文
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格力小家电标注大松商标是一种失策行为？
http://xjd.eapad.cn/News/131028101933.html 2013/10/28
(口碑家电网-2013/10/28)虽然经常听到有关消费者对格力各类产品(包括小家电)的质量投诉，但与其他品牌比较，返修率比其他品牌低很多，而且是最低的，还胜过了日本品牌。这要归功于格力团队对格力品牌质量的紧抓不懈，归功于格力团队对格力品牌形象的精心呵护。近闻格力小家电今后将标注大松商标，我认为将是一种失策行为，理由是：1、消费者将认为，格力小家电今……阅读全文
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小米盒子先被起诉内容侵权 现又遭抄袭吐槽
http://news.eapad.cn/News/131024031306.html 2013/10/24
雷军是个人才，但并不代表他获得了所有的掌声与鲜花。伴随着他的创业生涯更多的是各种吐槽、投诉，甚至是法院起诉。去年小米首次推出小米盒子，随即被斥没有牌照无牌经营，被广电总局勒令下线停售。好不容易傍到大款未来电视解决了牌照问题，本以为满血原地复合了。谁知3月才在各试点城市试售的盒子，没多久又被迅雷、湖南卫视起诉侵权，近日优酷土豆又向北京海淀法院起诉小米盒子侵权点……阅读全文
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大金空调维修乱定价 高额收费不包修好
http://news.eapad.cn/News/131021103935.html 2013/10/21
(口碑家电网-2013/10/21)大金中央空调高额检查费吓退消费者行业缺乏标准企业可“乱定价”“上百元交通费、60～350多元检查费、300～800元高空作业费”，开出这样一份中央空调上门检查价格清单，还不包修好!近日，有市民这样向记者投诉大金中央空调。记者调查了解到，近几年户式中央空调处于高增长状态，增速约为30%左右，但与高增长不相匹配的是，不……阅读全文
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天津空调冰箱遭炮轰 本季度投诉175件
http://bd.eapad.cn/News/131018113444.html 2013/10/18
(口碑家电网-2013/10/18)日前,市消协发布了第三季度投诉分析。数据显示,第三季度,全市消协系统共接待消费者电话咨询3148人次,较去年同期上升1.3%,受理投诉695件,较去年同期上升23%,为消费者挽回经济损失122万余元。其中,家用电器类商品投诉量最大,占比超过了总投诉量的四分之一,服装鞋帽类商品、家装类投诉也比较突出。制冷类家电是投诉……阅读全文
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十一长假家电网购投诉量超过实体店购物投诉
http://news.eapad.cn/News/190493542331.html 2013/10/17
十一长假期间，越来越多的北京消费者在购买电子电器产品时，选择了网购方式。日前，北京市工商局、北京市消协联合盘点黄金周期间的投诉数据显示，对电子电器产品的网购投诉量，超过了对实体店的投诉。 刚刚过去的黄金周，北京市工商局12315、北京市消协96315两条热线共接受消费者投诉644件。从商品服务分类上看，接受商品类投诉225件、服务类投诉419件。节日商家……阅读全文
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十一小长假网购家电投诉比实体店多
http://www.eapad.cn/News/131015114002.html 2013/10/15
(口碑家电网-2013/10/15)十一小长假就这么结束了一段时间，商家们迎来了金九银十，而消费者们也是在这黄金周里购置家电产品，越来越多的消费者在购买电子电器产品时，选择了网购方式。但是在工商局、市消协联合盘点黄金周期间的投诉数据显示，对电子电器产品的网购投诉量，超过了对实体店的投诉。“消费者主要反映的问题包括商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承……阅读全文
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辽宁工商:家电售后矛盾突出或影响行业发展
http://news.eapad.cn/News/164552310345.html 2013/10/14
辽宁省工商局12315投诉举报中心12日发布三季度消费投诉热点显示，目前家电售后服务领域消费争议呈现多发态势，维修乱收费、小家电维修难等问题已成为消费者投诉焦点。工商部门提醒，家电企业应完善售后服务，避免影响家电行业整体健康发展。辽宁省工商局介绍，2013年三季度，全省工商12315投诉举报系统共受理消费者、经营者诉求50953件，与去年同期相比下降12.2……阅读全文
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A.O.史密斯热水器安装出错 消费者损失十万
http://news.eapad.cn/News/147286229106.html 2013/10/12
买回电热水器本来是为了享受好生活，没想到因为厂家安装工人技术不娴熟，安装时出错，消费者的新房被水泡，损失超过十万元，还面临赔偿不如意的苦恼。日前，家住北京昌平的陈先生投诉称，其于今年5月24日购买的A.O.史密斯电热水器，在第一次使用时发现无法启动，厂家来人做了二次安装。尽管陈先生看到A.O.史密斯工作人员为了节省配件费用，没有使用专业的绝缘垫片，而是用矿泉……阅读全文
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家电行业：电器网购投诉量超过实体店
http://xjd.eapad.cn/News/131010105407.html 2013/10/10
(口碑家电网-2013/10/10)长假期间，越来越多的北京消费者在购买电子电器产品时，选择了网购方式。昨天，市工商局、市消协联合盘点黄金周期间的投诉数据显示，对电子电器产品的网购投诉量，超过了对实体店的投诉。刚刚过去的黄金周，市工商局12315、市消协96315两条热线共接受消费者投诉644件，从商品服务分类上看，接受商品类投诉225件、服务类投诉……阅读全文
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十一网购投诉超店商 家电仍是消费热点
http://news.eapad.cn/News/131010092937.html 2013/10/10
(口碑家电网-2013/10/10)市工商昨日对外披露国庆期间北京市场情况显示，节日期间消费环境良好，对网络购物投诉超过传统购物形式。同时，旅游产品投诉偶有发生。市工商负责人表示，节日期间，共接收消费者投诉644件，从商品服务分类上看，接收商品类投诉225件、服务类投诉419件。从消费者投诉情况看，节日商家大幅促销，吸引消费者购物，家用电器仍是消费热……阅读全文
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十一网购投诉超店商 家电是消费热点
http://bx.eapad.cn/News/131009104751.html 2013/10/9
(口碑家电网-2013/10/9)市工商昨日对外披露国庆期间北京市场情况显示，节日期间消费环境良好，对网络购物投诉超过传统购物形式。同时，旅游产品投诉偶有发生。市工商负责人表示，节日期间，共接收消费者投诉644件，从商品服务分类上看，接收商品类投诉225件、服务类投诉419件。从消费者投诉情况看，节日商家大幅促销，吸引消费者购物，家用电器仍是消费热点……阅读全文
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温馨提示：买家电莫被生产日期忽悠
http://product.eapad.cn/News/130929112752.html 2013/9/29
(口碑家电网-2013/9/29)“产品已停产好几年了，主要零配件绝版，无法修理。”作为消费者的你，有过这样的遭遇吗?近年来，通川区消委会接到不少消费者的投诉，称家电过了“三包”期要自费维修，厂商却不给修，眼看着价格不菲的产品白白浪费。达城消费者陈先生向通川区消委会投诉称，2007年5月他花4000多元钱购买了一台洗衣机，前不久他家的洗衣机出了故障，……阅读全文
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商家拿样品空调充新机 调解后赔500元
http://bd.eapad.cn/News/130929105547.html 2013/9/29
(口碑家电网-2013/9/29)近日，东港区的夏先生在某家电商场买了一台空调机，价值2400元。当天安装完毕，夏先生的妻子在安装人员走后，用毛巾擦拭空调外壳，发现有几处刮擦痕迹。夏先生立即拨打了经销商的电话，经销商磨叨了半天，说自己也不知道是什么原因，也不予退机。无奈之下，张先生来到东港区消费者协会投诉。东港区消费者协会认真受理此案，积极展开调查。……阅读全文
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装电视事先未告知收费 商家致歉减免费用
http://tv.eapad.cn/News/130926111554.html 2013/9/26
商家承诺免费上门送货并安装，安装完成后，工人却要收取80元支架费，这让曲先生无法理解。9月24日，曲先生投诉到市工商局文城工商所。当天，家电商场因未尽到告知义务向曲先生道歉，并减免30元费用。据曲先生介绍，9月20日，他在市区一家家电商场购买了一台电视机，商家承诺免费送货上门并安装。货送到后，24日，安装工人上门安装。“安装前，安装工人询问我，要挂式还是坐式……阅读全文
