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冬天不制热夏天不制冷 空调反复"罢工"4次
http://news.eapad.cn/News/206586045434.html 2013/7/11
这几天连续高温，高温在带动空调类商品销量的同时，相关消费纠纷的热度也随之迅速飙升。根据市消保委和12315统计数据，2013年６月１５日至今，已经接到空调相关投诉６８起，同比去年猛增５４．５％。其中，涉及到多次维修质量问题仍无法正常使用、经营者拖延送货安装等相关的比例最高，占据一半以上。冬天不制热夏天不制冷，空调反复“罢工”4次上周，消费者章先生总算把“折腾……阅读全文
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空调加氟移机暗藏玄机 收费混乱无标准
http://news.eapad.cn/News/20191600260.html 2013/7/10
夏季是空调使用的高峰时期，消费者对空调维修、移机的需求明显增多。于是乎这段时间，投诉热点集中在了空调加氟收费标准混乱、空调移机陷阱众多等方面。 那么，空调什么时候该加氟？空调加氟的收费是否有标准？空调移机时要注意哪些问题？这是消费者亟需补上的一课。 空调不制冷就要加氟？ 近日，家住河北石家庄的郭女士就正在为空调是否加氟一事烦心。 郭女士家的格力空调已……阅读全文
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冰柜不制冷修了不见好 经协调同意换新
http://news.eapad.cn/News/200899636283.html 2013/7/10
近日，南昌市民成先生向工商部门投诉，其在洪城大市场家电市场“光大电器”购买一台冰柜，仅数月多次故障维修也未能“根治”。 据成先生介绍，今年2月，他在洪城大市场家电市场18栋6号的“光大电器”店，花1700元购买一台冰柜。“不制冷，前后已经修了两次”。他说，短短半年不到时间，冰柜多次出现故障，即使维修也不能“根治”。为此，他要求销售商更换冰柜，然而对方一……阅读全文
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空调投诉多次维修 拖延送货成主要问题
http://news.eapad.cn/News/19906010470.html 2013/7/10
这几天连续高温，高温在带动空调类商品销量的同时，相关消费纠纷的热度也随之迅速飙升。根据市消保委和12315统计数据，2013年６月１５日至今，已经接到空调相关投诉６８起，同比去年猛增５４．５％。其中，涉及到多次维修质量问题仍无法正常使用、经营者拖延送货安装等相关的比例最高，占据一半以上。 冬天不制热夏天不制冷，空调反复“罢工”4次 上周，消费者章先生总算……阅读全文
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BOSE家庭影院另收“支架费” 被指欺诈
http://news.eapad.cn/News/192223736715.html 2013/7/9
昨天，哈尔冰消费者赵女士投诉称，6月23日，她在哈尔滨BOSE专卖店花2.3万元购买了一套bose家庭影院系统。购买时营业员告之音响有放在电视柜和悬挂墙上两种安装方式，并没有表示会收取支架费。6月30日，音响到货，送货上门后，家人决定采用悬挂在电视下面的安装方式，此时被告之需要再支付500元购买一个挂架，并称这是bose的全国定价。“我购买的时候并没有促销，……阅读全文
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现实很骨感 京东七天无理由退货成传说
http://news.eapad.cn/News/130708100735.html 2013/7/8
(口碑家电网-2013/7/8)曾经，“7天无理由退换货”的承诺让京东商城充满了卖点，也一度让网购消费者仿佛看到了希望，然而现实很骨感，在流火的七月里，记者陆续收到了一些网友的投诉——京东承诺的“7天无理由退换货”不过是个传说，了解了这些网购者的经历，就很理解一位双钻用户的感慨了：“京东，让我怎么再选你。”交钱才能拆开 拆开就不能退廖婷是一位时尚的女……阅读全文
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五星电器被指冒名领取家电补贴 回应避重就轻
http://news.eapad.cn/News/181802241585.html 2013/7/8
尽管家电以旧换新政策已于2011年底结束，百思买子公司五星电器南京新街口大卖场被指冒用他人身份领取家电补贴之事却仍在发酵。据投诉人方先生称，早在2010年，其夫妻双双被冒名在这家门店购买家电并领取了家电补贴，“但我们从来没有在五星电器买过东西”。五星电器日前回应，在此事件中，其责任仅限于促销员在发放补贴操作时未做到严格审核“消费者本人持身份证复印件和原件办理……阅读全文
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杭州还没到三伏天 空调故障多维修难
http://news.eapad.cn/News/149040217826.html 2013/7/4
眼看着杭州就要进入三伏天，空调故障让消费者急坏了。昨天（7月3日），记者接到了市民周先生、梅先生有关空调故障的投诉。眼下正值空调维修的高峰期，厂家不能及时将维修部件送达，或是在安装时就留有疏漏，这都给空调维修带来了不小的麻烦。 投诉一：又一起空调管漏水 6月18日，周先生在香积寺路上的一家家电卖场购买了两台空调。本来，这两台空调都用得好好的，可就在前两天……阅读全文
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空调投诉同比猛增 多次维修成主要问题
http://news.eapad.cn/News/147243551282.html 2013/7/4
这几天连续高温，高温在带动空调类商品销量的同时，相关消费纠纷的热度也随之迅速飙升。记者昨日从市工商12315中心了解到，今年6月15日至今，该中心 已经接到空调相关投诉68起，同比去年猛增54.5%。其中，涉及到多次维修质量问题仍无法正常使用、经营者拖延送货安装等相关的比例最高，占据一半以 上。 冬天不制热夏天不制冷 空调反复“罢工”4次 上周，消费者……阅读全文
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空调销售局面与售后服务双发展冷热反差大
http://news.eapad.cn/News/140428839207.html 2013/7/3
随着天气逐渐变热，空调也到了销售和维修旺季，与之相关的消费投诉也随之攀升。如今出现个很大的问题就是，绝大部分家庭的空调散热片细菌总数都会出现超标，平均超标40倍，最严重者超标近千倍，空调散热片真菌总数超标，已成导致室内污染主要原因。 近一个月来，记者调查发现，目前不少市民买空调时都遇到付钱容易送货难的问题，工商部门接到的此类投诉也逐渐增多。家电售后服务称不……阅读全文
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冰火两重天 空调行业销售与售后反差大
http://news.eapad.cn/News/130703104603.html 2013/7/3
(口碑家电网-2013/7/3)随着天气逐渐变热，空调也到了销售和维修旺季，与之相关的消费投诉也随之攀升。如今出现个很大的问题就是，绝大部分家庭的空调散热片细菌总数都会出现超标，平均超标40倍，最严重者超标近千倍，空调散热片真菌总数超标，已成导致室内污染主要原因。近一个月来，记者调查发现，目前不少市民买空调时都遇到付钱容易送货难的问题，工商部门接到的……阅读全文
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北京6月份空调投诉环比增长近一倍
http://news.eapad.cn/News/131783041189.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装;空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理;多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货;还有赠品不予提供等。 工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要……阅读全文
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盛夏到来 空调销售火热投诉也“热”了
http://news.eapad.cn/News/129950111412.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装；空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理；多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货；还有赠品不予提供等。 工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要……阅读全文
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北京：空调投诉增长近一倍
http://news.eapad.cn/News/129950919383.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装；空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理；多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货；还有赠品不予提供等。工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件……阅读全文
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苏宁易购违规截留补贴 活动规则或违法(图)
http://news.eapad.cn/News/973168919159.html 2013/6/28
消费者谢先生的微博截图 近日，有实名认证的微博用户谢先生投诉，他通过苏宁易购购买了2台符合国家节能补贴政策的空调，然而，长沙苏宁易购却拒绝向谢先生发放每台180元的补贴。 谢先生在微博上表示，他于8月20日在苏宁易购上买了2台空调，订单号为39255140，在未得到明确提醒的情况下，2台空调被开在同一张发票 上。苏宁易购方面根据此前发布的《国家节能惠民补……阅读全文
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格力空调2次维修仍漏水 400售后热线难接通
http://news.eapad.cn/News/954948738972.html 2013/6/28
深圳的谢先生投诉称去年买的格力空调变成了“水调”，经过2次维修后，空调依然漏水。 北京6月8日讯(“民声说道”记者郭晓伟) 深圳的谢先生投诉称去年买的格力空调变成了“水调”，经过2次维修后，空调依然漏水。第3次维修时，因谢先生希望专卖店补上之前的维修记录，对方拒绝，因此维修中止。谢先生致……阅读全文
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飞利浦空气净化器指示灯失灵不保修
http://news.eapad.cn/News/130627040343.html 2013/6/27
(口碑家电网-2013/6/27)近日，消费者殷女士投诉称，她在今年1月份花3400元购买了一台飞利浦AC4076空气净化器。使用没多久，就发现监测空气质量的指示灯失灵。而飞利浦方面表示，只对电机保修两年，而滤网、指示灯不在保修范围之内。为此，殷女士要求退货。殷女士说，在使用一个月左右的时候，飞利浦净化器的效果很明显，家里的甲醛味和油漆味很快就没有了……阅读全文
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卖场？厂商？ 家电售后维修谁负责？(图)
http://news.eapad.cn/News/887648754801.html 2013/6/27
胡国球 摄 在连锁卖场购买的家电产品出现质量问题需要维修，应该找谁负责？卖场还是厂商？这一简单的问题难倒了不少消费者。 售后维修被“踢皮球” 日前，消费者“web一下”在微博投诉，自己在苏宁购买的美的直流变频空调，半年后出现质量问题，联系售后维修，被厂商和家电卖场互踢皮球长达一个半月，都没有能够解决。 “web一下”遇到的问题并非个案，记者搜索微博发……阅读全文
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飞利浦空气净化器指示灯失灵不保修 律师称违规
http://news.eapad.cn/News/869464250261.html 2013/6/27
近日，消费者殷女士投诉称，她在今年1月份花3400元购买了一台飞利浦AC4076空气净化器。使用没多久，就发现监测空气质量的指示灯失灵。而飞利浦方面表示，只对电机保修两年，而滤网、指示灯不在保修范围之内。为此，殷女士要求退货。殷女士说，在使用一个月左右的时候，飞利浦净化器的效果很明显，家里的甲醛味和油漆味很快就没有了，于是停止了使用。等到5月，殷小姐再次拿出……阅读全文
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空调安装高空作业费有谱没？(组图)
http://news.eapad.cn/News/799251111887.html 2013/6/26
目前多数空调企业都在收取数额不等的高空作业费 最近，本报接到不少消费者关于空调安装的投诉，消费者普遍对安装空调时厂商收取高空作业费表示不满，其中不仅对此项费用的设定标准有质疑，甚至还有人称遭遇安装工人现场漫天要价的乱象。而本报记者通过调查发现，消费者对安装空调时被要求支付多使用的材料费 (比如加装连接管、支架等)通常表示理解，但对于要求加收高空作业费却普遍……阅读全文
