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质量没保障 广东清远商家拒售熊猫彩电
http://news.eapad.cn/News/130425021359.html 2013/4/25
(口碑家电网-2013/4/25)南方农村报报道的“熊猫彩电售后遭清远多地商家投诉”一事引起广泛关注。近日,记者深入清远各地调查发现,熊猫彩电清远的销售网点已经完全崩溃,而当地熊猫售后点的老板均反映熊猫彩电厂已不再向他们发配件。熊猫彩电曾在上世纪90年代初风靡一时,岂料却爆出一个地级市商家退网的事儿,究竟是熊猫不满商家,还是商家不满熊猫?商家吐槽“清……阅读全文
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乐视网C1盒子质量缺陷 消费者成小白鼠
http://www.eapad.cn/News/-19386053717.html 2013/3/29
辽宁省消费者王先生近日对中国质量万里行投诉称,他于今年1月21日在乐视官网购买了3D云视频智能机C1后,在使用中发现机器存在不稳定,观看视频内容会卡顿,无故退出、甚至机器重启的问题。还指遥控器灵敏度极低,必须对准机器遥控才会被识别。 王先生说,乐视C1推出两个月后的今天,一个正式版的固件都没有发布,问题没有得到有效解决,乐视就发布了C1盒子的……阅读全文
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质检总局称苹果售后涉嫌违反我国法规
http://news.eapad.cn/News/130328112256.html 2013/3/28
(口碑家电网-2013-3-28)就本报报道的消费者对苹果产品售后服务的投诉(详见3月26日第九版《霸气苹果伤了啥》),国家质检总局今天作出回应。投诉一 消费者反映:“苹果手机维修商称,单修按键不属于保修范围,要收费260元。”国家质检总局表示,如果该手机在三包有效期内,苹果公司的做法就违反了我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条的规定。在……阅读全文
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国际品牌“内外有别” 家电厂商被诉
http://news.eapad.cn/News/130322023317.html 2013/3/22
(口碑家电网-2013-3-22)DELL电脑强制上门维修 林内热水器只管生产不管修 步步高手机想修还得“跨城”,家电、数码 “雷人”售后真多 上周五,央视3·15晚会曝光了苹果在国内、国外实行售后维修双重标准,引发了大批“果粉”对苹果的谴责。记者采访了解到,其实不只苹果,近几年国内家电、3C行业售后服务问题不断,投诉屡见不鲜。在网络上,不少网……阅读全文
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实益达“质量万里行”显王者实力
http://favuor.eapad.cn/News/-1786201416.html 2013/3/22
据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示,家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率,连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区,劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。 以“最具有科技感、品位感,最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面,为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文
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实益达“质量万里行”显王者实力
http://favuor.eapad.cn/News/-1789617651.html 2013/3/22
据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示,家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率,连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区,劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。 以“最具有科技感、品位感,最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面,为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文
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实益达“质量万里行”显王者实力
http://favuor.eapad.cn/News/-17895420223.html 2013/3/22
据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示,家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率,连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区,劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。 以“最具有科技感、品位感,最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面,为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文
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实益达“质量万里行”显王者实力
http://favuor.eapad.cn/News/-17899351670.html 2013/3/22
据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示,家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率,连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区,劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。 以“最具有科技感、品位感,最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面,为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文
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手机软件故障属质量问题 应享受三包
http://news.eapad.cn/News/130315033750.html 2013/3/15
(口碑家电网-2013-3-15) 频繁引发死机和重启问题 随着智能手机技术的飞速发展,手机更新换代越来越频繁,而手机软件问题是否属于质量问题也成为人们争论的焦点。相关部门的统计数据显示,近年来消费者关于手机软件方面的申诉和投诉一直呈增加趋势。 记者走访市场发现,目前市面上销售的智能手机无论是安卓系统、苹果iOS系统还是微软WP8系统,都存在不同程度……阅读全文
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智能电视的繁简抉择 重功能还是市场
http://news.eapad.cn/News/848652536520.html 2013/3/14
伴随智能电视市场份额的迅速增长,消费者的投诉也变得居高不下。智能电视操作冗繁已经成为购机用户的一块心病。在此背景之下,简易智能电视呼之欲出。简易智能电视的出现将冲击原有产品市场。整个行业再次面临两难抉择,迅速从简将导致老产品跌价率进一步增加,坚持生产繁琐智能电视则意味着脱离主流消费市场。 消费者 期待简易电视 简单易用的智能电视将成……阅读全文
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家电网购投诉居高不下 主要在三方面
http://news.eapad.cn/News/848674538724.html 2013/3/14
电商作为家电销售的重要补充渠道,正对家电销售起到重要的影响,但快速发展也伴随着售后问题的激增。中国电子商会消费电子产品调查办公室近日公布数据,去年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%。关于家电网购投诉问题主要集中在产品质量与实际不符、物流效率低、服务人员整体素质差三大方面……阅读全文
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解决家电维修难与贵 小家电企业在行动
http://xjd.eapad.cn/News/-1786200636.html 2013/3/14
近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注。今年,央视3·15晚会征集令发布之后,家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅,可见,消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文
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解决家电维修难与贵 小家电企业在行动
http://xjd.eapad.cn/News/-17895419490.html 2013/3/14
近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注。今年,央视3·15晚会征集令发布之后,家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅,可见,消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文
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解决家电维修难与贵 小家电企业在行动
http://xjd.eapad.cn/News/-1789617230.html 2013/3/14
近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注。今年,央视3·15晚会征集令发布之后,家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅,可见,消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文
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解决家电维修难与贵 小家电企业在行动
http://xjd.eapad.cn/News/-17899351264.html 2013/3/14
近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注。今年,央视3·15晚会征集令发布之后,家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅,可见,消费者受家电售后服务问题困扰之深。在所有家电售……阅读全文
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解决家电维修难与贵 中小企业在行动
http://news.eapad.cn/News/130313111125.html 2013/3/13
(口碑家电网-2013-3-13)近年,每到3·15,家电产品总是因为质量、售后等问题被推到风口浪尖上,成为关注的焦点。据了解,2012年,全国消费者协会受理涉及家电售后服务问题的投诉23436件,占家电投诉总量的18.6%,仅次于对质量问题的投诉,引起社会高度关注。今年,央视3·15晚会征集令发布之后,家电售后服务方面的投诉仍然名列前茅,可见,消费……阅读全文
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新冰箱出故障退货难 金乡工商成功调解
http://bx.eapad.cn/News/-19281329998.html 2013/3/12
近日,金乡县工商局收到一条济宁市12315投诉举报中心转发来的感谢电,起因是一台冰箱引起的消费纠纷调解。原来,2012年6月21日,消费者刘先生在金乡县某家电销售中心购买了一台电冰箱,在使用了一段时间后,发现保险室排水孔结冰,导致电冰箱不能正常制冷。刘先生多次找到该家电销售中心要求维修,但是,经多次维修却始终没有修好。刘先生要求商家退钱或者换一台新的……阅读全文
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新冰箱出故障退货难 金乡工商成功调解
http://bx.eapad.cn/News/-18703433533.html 2013/3/12
近日,金乡县工商局收到一条济宁市12315投诉举报中心转发来的感谢电,起因是一台冰箱引起的消费纠纷调解。原来,2012年6月21日,消费者刘先生在金乡县某家电销售中心购买了一台电冰箱,在使用了一段时间后,发现保险室排水孔结冰,导致电冰箱不能正常制冷。刘先生多次找到该家电销售中心要求维修,但是,经多次维修却始终没有修好。刘先生要求商家退钱或者换一台新的……阅读全文
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新冰箱出故障退货难 金乡工商成功调解
http://bx.eapad.cn/News/-1881182208.html 2013/3/12
近日,金乡县工商局收到一条济宁市12315投诉举报中心转发来的感谢电,起因是一台冰箱引起的消费纠纷调解。原来,2012年6月21日,消费者刘先生在金乡县某家电销售中心购买了一台电冰箱,在使用了一段时间后,发现保险室排水孔结冰,导致电冰箱不能正常制冷。刘先生多次找到该家电销售中心要求维修,但是,经多次维修却始终没有修好。刘先生要求商家退钱或者换一台新的……阅读全文
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新冰箱出故障退货难 金乡工商成功调解
http://bx.eapad.cn/News/-19386324888.html 2013/3/12
近日,金乡县工商局收到一条济宁市12315投诉举报中心转发来的感谢电,起因是一台冰箱引起的消费纠纷调解。原来,2012年6月21日,消费者刘先生在金乡县某家电销售中心购买了一台电冰箱,在使用了一段时间后,发现保险室排水孔结冰,导致电冰箱不能正常制冷。刘先生多次找到该家电销售中心要求维修,但是,经多次维修却始终没有修好。刘先生要求商家退钱或者换一台新的……阅读全文