搜索 - 口碑家电网

京东订单客服

含 “京东订单客服 ” 的搜索结果约 101 条

乐视TV超级电视物流售后客服媒体见面会实录

http://tv.eapad.cn/News/147351831482.html 2013/6/5

时间：2013年6月5日地址：北京柏悦酒店三层宴会厅会议主题：乐视TV超级电视物流售后客服媒体见面会张志伟：大家好，我是张志伟，是负责电视销售板块的。非常非常感谢在座的各位远道而来，有一个网友跟我讲，说乐视是中国最透明的上市公司，为什么呢？他说没事就开发布会。回想起来确实是这样的，从“9.19”产品理念的诞生，到今……阅读全文
乐视TV销售细则 2万超级电视19日预约

http://news.eapad.cn/News/130605052444.html 2013/6/5

(口碑家电网-2013/6/5)6月5日下午消息，乐视TV今日公布了乐视超级电视物流方案、售后细则、客服策略及营销模式。同时宣布6月19日中午12点，乐视超级电视X60、S40将通过乐视商城(shop.letv.com)预约，其中1万台客厅电视X60将于7月3日中午12点开放购买，售价6999元+490元;1万台卧室电视S40将于7月17日中午12点……阅读全文
视频:蟑螂咬坏液晶电视到底谁来负责?

http://tv.eapad.cn/News/128975852003.html 2013/6/4

深圳有位女士去年12月购买的电视机，3月份就坏了。电视机客服表示是蟑螂咬坏的，客服不负责。对此，律师表示是否是蟑螂咬坏的需要第三方鉴定；第二个蟑螂咬坏电视机确实也很少见；第三，除非消费者试用不当，三包的保修都是必须有厂家负责的。　　根据现有的电视机保修条例，我们确实没有蟑螂爬进电视造成性能故障的相关规定。不过我们换个角度来看，蟑螂能够爬进电视机，厂商有没有在……阅读全文
乐视6月5日公布物流方案及售后细则

http://news.eapad.cn/News/130603041833.html 2013/6/3

(口碑家电网-2013/6/3) 继5月7日乐视TV超级电视产品发布会后，今日下午，乐视TV再次向媒体发出邀请函，宣布将于6月5日在北京举行主题为：“超级电视需要放心服务”的发布会。据悉，届时乐视TV将公布超级电视的营销模式、物流方案、售后细则及客服策略。目前已有众多媒体记者收到了邀请函。将发布物流方案及售后细则在营销上，乐视将采取以用户为主导的“……阅读全文
家电3C类成投诉重灾区企业售后不作为

http://news.eapad.cn/News/868937410909.html 2013/5/30

开篇语:据每年“315热线”的统计数据显示，家电3C品类都是消费投诉的重灾区，质量出问题、客服态度差、收费不合理、处理流程拖等等问题，投诉的焦点都归结到了售后服务上。在品牌差异化降低、产品同质化的今天，越来越多的厂商意识到服务的重要性，但很多企业只是避重就轻地打造售前售中的良好服务，对售后服务能躲就躲能拖就拖。在此，我们梳理出有代表性的售后服务欠佳的案例……阅读全文
冰箱维修常识：出现故障正确地解决方法

http://bx.eapad.cn/News/642594423549.html 2013/5/26

购买冰箱后，使用时间久了总是会出现一些问题故障。很多网友会第一时间给冰箱厂家售后客服打电话进行咨询，根据网友常常出现的一些冰箱问题故障，小编也跟大家说一说冰箱出现故障应该如何正确解决。 ★冰箱为什么开机后会移动售后解答：冰箱压缩机震动和冰箱共振滚轮滑动摩擦力小，将前底脚调高点至滚轮抬起即可解决。 ★如何防止冰箱冷气外漏？ ……阅读全文
海尔商城“海洋”姑娘用“心”感动网友

http://news.eapad.cn/News/802287818889.html 2013/5/20

“我叫赵维泰，我特别想感谢名叫‘海洋’的一位海尔商城客服工作人员。我在郑州工作，想给辽宁省凌海市的乡下亲戚买三台电冰箱，但人与事相隔遥远、有些困难，可是总想办成。在我对网上购物没有经验、没有把握的情况下，凭着对‘海尔’的信任，我把五、六千元打到海尔商城账户中，最终，在‘海洋’姑娘不厌其烦、耐心细致的帮助下，三台冰箱如约送到亲戚手中，不仅让我放心，还让我首次体……阅读全文
松下冰箱用半年门生锈客服称无质量问题

http://news.eapad.cn/News/-15234030112.html 2013/5/17

使用松下冰箱半年，却发现两个门都生锈了。唐小姐2月份将之投诉到官方微博，但无人给满意答复。五月份再次致电，却被客服告知已经过保修期两天，并且客服坚称松下的产品绝对没问题。“松下的这种不正视自己产品质量的态度让我十分恼火，我百度搜索发现松下冰箱门容易生锈的案例比比皆是。”唐小姐向大洋网315频道记者投诉称。半年冰箱门生锈客服坚称产品无质量问……阅读全文
网友投诉三洋洗衣机质量低劣脱水时机体爆裂

http://news.eapad.cn/News/-16116621155.html 2013/5/16

三洋洗衣机工作时“载歌载舞”，工作后衣物“泪水涟涟”。近日，有市民向本报反映，其所购买的三洋洗衣机，在使用过程中出现跳动、脱水不干等问题，反映后，问题均未得到解决。对此三洋电机(中国)有限公司客服人员表示，将立即对上述问题进行核实，尽快处理。“载歌载舞”：洗涤时蹦蹦跳跳“洗衣机一买来就开始蹦!”2010年12月，李女士购买了一台价格约4000元，型号为XQG……阅读全文
苹果售后换新机被疑用旧货

http://news.eapad.cn/News/-17853330251.html 2013/5/14

谷女士新买的苹果手机出现了质量问题，售后服务商百邦服务中心给她更换一部新机，然而谷女士发现新手机3个月前就被激活。谷女士据此怀疑这是一部翻新机或是一部曾被人使用过的机器。百邦对此予以否认。苹果客服则表示，不排除提前激活测试的可能性。新手机保修期只剩9月今年4月18日，谷女士从中国电信运营商处购买一部iPhone4S手机，新手机拿回家后发现电池有问题，于是她把……阅读全文
京东客服无下限网友调侃：卖萌也是生产力

http://news.eapad.cn/News/-18319259138.html 2013/5/8

五一小长假，《钢铁侠3》在国内上映，京东商城也适时推出了一款钢铁侠主题的鼠标。面对顾客千奇百怪的咨询，客服人员卖萌的回答让不少网友忍俊不禁，有网友感慨：“卖萌也是生产力。 “京东的客服实在是太萌了!大家快去调戏!”5月2日，网友“_罐爷”发微博称，被京东商城一款鼠标的客服咨询戳中笑点，笑得满地打滚。在微博中，“_罐爷”还配上了不少问……阅读全文
京东客服无下限网友调侃：卖萌也是生产力

http://news.eapad.cn/News/-17899438098.html 2013/5/8

五一小长假，《钢铁侠3》在国内上映，京东商城也适时推出了一款钢铁侠主题的鼠标。面对顾客千奇百怪的咨询，客服人员卖萌的回答让不少网友忍俊不禁，有网友感慨：“卖萌也是生产力。 “京东的客服实在是太萌了!大家快去调戏!”5月2日，网友“_罐爷”发微博称，被京东商城一款鼠标的客服咨询戳中笑点，笑得满地打滚。在微博中，“_罐爷”还配上了不少问……阅读全文
国家工商总局：电商之间不正当竞争将被规范

http://news.eapad.cn/News/-19385815807.html 2013/3/25

在北京电子商务协会举办的“2013电商好客服”活动总结会上，国家工商总局相关负责人透露，今年国家工商总局将修订2010年实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，对电商行业的不正当竞争、霸王条款等行为进行约束，社交网站等也将纳入被规范之列。　　随着电子商务行业的发展，出现不少新现象亟待规范，如去年几大电商发起的价格战等。国家工商总局相关负责人昨日参加……阅读全文
央视315晚会线索征集三：网购“太囧”

http://news.eapad.cn/News/-19386059926.html 2013/3/11

“在网上花1000元买的羽绒服有很浓的味道，客服说不是质量问题，退不掉、穿不了，太无奈了。“网上团的美容卡，到店后竟然要额外支付300元，网页上怎么不标明？”“网上买来的手机说什么肯定保真，结果还是假的，店家就是不给退货还电话骚扰要求给好评！”“网上买的电话充值卡，打开根本用不了……”“一个订单等了26天，至今还没发货，订单状态一直是‘正在发往分拨中心’，这……阅读全文
消费者网购热水器没使用却不给退

http://kt.eapad.cn/News/128992340065.html 2012/12/18

近日，市民邱先生想买个热水器洗个舒服澡，却碰上了售后服务上的麻烦。他在某知名商城订购的热水器因环境原因无法安装，申请退换却遭到拒绝。该商城客服中心回应称，商品包装拆开之后，若无质量问题无法退给厂家，所以不能退换。最终商城以售价的8折将热水器购回，此事才得以妥善解决。“不影响二次销售七天包退换”“在网上大型商场买电器性价比高，没想到售后服务这么糟糕。”近日，邱……阅读全文
京东被指“盗号”消费补偿待续

http://news.eapad.cn/News/121130044543.html 2012/11/30

(口碑家电网-2012-11-30)上海的吴小姐近日向当地“市民热线”反映，其丈夫张先生的京东商城账号于今年8月底被盗且被消费了一笔订单，他们按客服要求提供了公安接报回执单。原本以为可顺利得到京东商城钱款补偿没想到等了50多天被告知因“被”消费的一单的联系方式仍属张先生，京东不负责。京东商城公关部接受采访后回应，“因此案判断盗号与否有难度故处理时间较……阅读全文
海信生猛南非开设第一家客服中心

http://news.eapad.cn/News/186011016795.html 2012/11/21

海信第一家南非客服中心在莫塞尔港成立。这家客服中心将会提供各种服务解决方案，比如显示器和产品排序、销售和售后服务等。海信当地代理商Haas Das，海信南非总经理Jerry Liu和海信售后服务发展经理Nicki，以及100多名当地客户参加了开幕式。对于海信来说，这是其开设的第一家海外客服中心。随着海信智能电视在海外的良好发展，这家客服中心旨在满足消费者们日……阅读全文
迪信通启动会员积分兑换活动

http://electron.eapad.cn/News/-19385910113.html 2012/11/21

上周六，迪信通2012年会员回馈活动全面启动，持续时间截至12月16日，北京迪信通会员仅需持身份证及会员凭证到客服中心便可参加积分兑换活动。本次活动参与兑换的礼品共设有现金券、生活类礼品、电子类礼品三大类，积分在5000分以上的会员可凭有效身份证及会员卡，按5％。的兑换比例兑换现金券或实物礼品，该现金券可用于购买手机或配件产品。而积分在5000分以下的会员仅……阅读全文
空调遥控故障欲换原厂报400“副厂”仅30

http://bd.eapad.cn/News/-19386146697.html 2012/8/14

空调因遥控器故障无法使用，到厂家客服购买新遥控器竟被要价四百多元。消费者魏先生日前给本报“消费直通车——今晚3·15热线”打来电话说，由于原厂配件价格过高，只好在网上一家店铺购买了“副厂”产品，花费仅为30元。消费者魏先生告诉记者，他家的一台三菱重工分体空调使用多年一直没出过什么问题，但是前些天遥控器出现故障造成空调无法正常开关机。魏先生随……阅读全文
LG空调新浪官方微博闭关已近五个月

http://bd.eapad.cn/News/-19385723139.html 2012/8/10

就在LG官方客服多次表态其空调产品已不在中国销售，而LG空调售后部门却坚决否认其空调产品退出中国市场之时，记者今日（8月10日）登陆LG空调新浪官方微博，发现该微博已经将近五个月没有更新了。在登陆LG空调新浪官方微博“LG空调企业微博V”后，可以看到其“最新”一条微博，是今年3月13日发布的：“#你见过昙花吗?#人们常说昙花一现，形容美好的……阅读全文

共 101 条记录 1… < 3 456 7 > 11… 页次：5/11 页 10 条记录/页

焦点新闻