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格力空调自燃引发火灾 章丘消费者获赔1万
http://bd.eapad.cn/News/140801100041.html 2014/8/1
(口碑家电网-2014-08-01)近日,章丘村民杜先生反映,村委办公室安装的空调无故自燃,致使办公室房屋屋顶、墙面及屋内的沙发、窗帘受损严重。在多次与经销商协调赔偿无果的情况,向当地工商部门投诉,经协调获赔一万元。空调自燃,房子受损严重据杜先生介绍,去年他在章丘市刁镇某家电卖场购买了一款格力空调,安装在村委办公室。今年7月2日使用空调时,突然无故发……阅读全文
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新买三星电脑开网页竟需8秒钟 多次反映无果
http://news.eapad.cn/News/140731095942.html 2014/7/31
(口碑家电网-2014-07-31)一台上万元的电脑,每天第一次开机后首次开网页需要8秒之久,您觉得正常吗?近日,东营严先生就碰到了这样问题,不光每天第一次开机后首次开网页慢,就连第一次打开U盘普通文档的用时也比普通电脑久,这令他非常苦恼。 据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道,2013年底,东营严先生花了12000多元买了一台三星700T……阅读全文
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济南市民质疑康佳电视 看电影死机
http://tv.eapad.cn/News/140730102619.html 2014/7/30
(口碑家电网-2014-07-30)7月,袁先生在山水大润发购买了一台价值为2999元的50英寸康佳云电视,并一次性交付了300元的延长保修服务费。但电视安装后却无法正常上网,售后服务称可能是家里网络问题。“售后多次答应上门维修,但每次都放鸽子,直到现在也没人给我们上门维修。” 7月4日,袁先生在山水大润发看到康佳电视(型号为50M6180AF……阅读全文
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家中帅康油烟机脱落 厨房被砸得一片狼藉
http://kt.eapad.cn/News/140728043759.html 2014/7/28
(口碑家电网-2014-07-28)近日,市民韩先生向本报新闻帮求助,23日晚,他家里的帅康牌油烟机突然脱落,将厨房砸得一片狼藉,韩先生怀疑是螺丝脱落,造成油烟机脱落,要求厂家给予相关的赔偿。对此帅康售后表示,厂家将更换一台新的油烟机并重新安装脱落的瓷砖,并与韩先生协商相关的赔偿事宜。 23日晚8时许,韩先生家中厨房突然传来一声巨响,把家里人吓……阅读全文
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一张图读懂阿里巴巴资本收购的背后逻辑
http://news.eapad.cn/News/140728114130.html 2014/7/28
(口碑家电网-2014-07-28)阿里巴巴即将在美上市,之前频繁传出的各种资本动作似乎也接近了尾声。如今趁着难得的寂静期,宏观上总结下阿里巴巴过往一段时间眼花缭乱资本收购的背后逻辑,看看素有商业哲学家称号的马先生到底在下一盘什么棋?一张图看清其战略布局电商业务是阿里巴巴的核心主业,也是其发家的起点,在此基础之上,马云继续伸展开了向诸多个产业延伸发展……阅读全文
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广电总局净网活动 芒果嗨Q陈武专访
http://favuor.eapad.cn/News/140801015044.html 2014/7/24
(口碑家电网-2014-07-24)“净网行动”促进行业良性发展 广电总局181文件并不是近期所发布,而随着时间的推移OTT市场呈现出井喷之时广电总局重新按照文件内容对市场进行规整。一方面我们可以理解为这是一次对市场的整顿;另一方面我们可以将其看做是对未来OTT市场的一个导向,那么OTT企业对此次净网活动是如何看待的呢?口碑家电网在第……阅读全文
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奥克斯空调不制冷 商家换货仍需十天
http://bd.eapad.cn/News/140723092527.html 2014/7/23
(口碑家电网-2014-07-23)从上周四开始,杭州一直持续着35℃以上的高温天气。下了班,走在马路上,感觉像是进了一个大蒸笼,只有路过一些商场店铺时,里面吹出的冷气才能让自己稍微凉快下。这段时间,家里如果没有空调,确实是一种煎熬。 昨天,市民施先生向本报维权热线12345市长热线反映,其岳母家的奥克斯空调突然故障了,厂家派售后人员查……阅读全文
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三包期承诺缩水 金羚洗衣机遭消费者投诉
http://product.eapad.cn/News/140723093327.html 2014/7/23
(口碑家电网-2014-07-23)众所周知,家电企业对于商用机和家用机的售后服务政策有所区别,但各企业对于这两者的区分标准不一,由此引发了不少消费纠纷。7月21日,来自赣州的消费者黄先生遇到了一件烦心事,他购买的金羚洗衣机出现了故障,只因为机器放在店铺里,维修人员就此界定机器是商用机,已经过了保修期。黄先生却认为机器是家用机,仍在保修期内,应该享受……阅读全文
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三洋空调品牌消失 承诺延保6年成烫手山芋
http://news.eapad.cn/News/140723091043.html 2014/7/23
(口碑家电网-2014-07-23)空调坏了,还在保修期,但是因为厂家不在了,维修也成了难题。最近,杭州吴先生买的三洋空调就碰到这样的问题,他向商报维权热线联动的12315热线投诉。空调延保6年厂家去年就没有了2009年5月19日,吴先生在五星电器秋涛路店买电器,最后他买了一台三洋“四季彩馆”空调。国产空调的整机保修都是三年,但是吴先生在买的时候,厂……阅读全文
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用户没仔细验货 康佳电视机屏幕裂了一大块
http://news.eapad.cn/News/140721024121.html 2014/7/21
(口碑家电网-2014-07-21)买了东西,师傅送货上门,最重要的事儿就是验货,要是有问题,就应该当场拒收,否则事后就很难说清楚责任在谁。昨天,市民陆先生向本报维权热线联动的12345市长热线反映,称其在萧山区大润发超市买了一台康佳40英寸液晶电视,收货当天没查看就签收了,后来发现机子严重屏裂,现在想让商家换一台新机遭拒。 师傅雨天……阅读全文
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售后无果 坏了的“三洋空调”该找谁保修?
http://bd.eapad.cn/News/140718104357.html 2014/7/18
(口碑家电网-2014-07-18)空调坏了,还在保修期,但是因为厂家不在了,维修也成了难题。最近,杭州吴先生买的三洋空调就碰到这样的问题,他向商报维权热线联动的12315热线投诉。空调延保6年厂家去年就没有了2009年5月19日,吴先生在五星电器秋涛路店买电器,最后他买了一台三洋“四季彩馆”空调。国产空调的整机保修都是三年,但是吴先生在买的时候,厂……阅读全文
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惠而浦空调故障频发 维修服务受用户质疑
http://bd.eapad.cn/News/140709112837.html 2014/7/9
(口碑家电网-2014/7/9) “两台空调买了不到3个月,就都出现故障,现在等了一个礼拜了,还没人来修。”8日上午,市民王先生向党报热线反映,他购买的两台惠而浦空调故障频发,而且客服人员维修不及时,严重影响使用。王先生维修空调事件经过:王先生于2014年4月24日在历下区泉城路一家大型家电卖场购买了两台惠而浦空调,挂式、柜式各一台。……阅读全文
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惠而浦空调故障频发 维修服务受用户质疑
http://news.eapad.cn/News/140709112737.html 2014/7/9
(口碑家电网-2014/7/9)“两台空调买了不到3个月,就都出现故障,现在等了一个礼拜了,还没人来修。”8日上午,市民王先生向党报热线反映,他购买的两台惠而浦空调故障频发,而且客服人员维修不及时,严重影响使用。王先生维修空调事件经过:王先生于2014年4月24日在历下区泉城路一家大型家电卖场购买了两台惠而浦空调,挂式、柜式各一台。工作人员于……阅读全文
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这台LG冰箱内部结冰 投诉两个月还没解决
http://bx.eapad.cn/News/140703102535.html 2014/7/3
(口碑家电网-2014/7/3)市民肖先生2010年9月购买了一台5000多元的LG三门冰箱,今年4月冰箱出现内部结冰的情况,经查为密封条故障。在随后的处理中,厂家提供了一条“尺寸不符”的密封条。LG相关工作人员表示,肖先生的冰箱不需要维修,也无法满足换机的要求。今年4月肖先生的冰箱出现结冰后,他联系客服后,对方表示为冰箱密封条故障。“他们要……阅读全文
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电视业改革的最大课题是解放用户
http://www.eapad.cn/News/140619013826.html 2014/6/19
(口碑家电网-2014/6/19)进入互联网时代,电视行业原有的产业发展规则与模式正在被颠覆。电视行业未来将如何发展,企业该如何进行模式创新?口碑家电网记者就这些问题采访了家电产业问题专家罗清启先生。电视行业最大课题是解放用户口碑家电网:整个家电行业都在探讨互联网转型的有效路径,而从产业表现看,互联网思维在电视行业的最大体现就是智能电视、电视……阅读全文
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买"正品"遭遇假林内 厨电市场山寨频现
http://kt.eapad.cn/News/140616091610.html 2014/6/16
(口碑家电网-2014/6/16)厨电行业被视为我国家电行业中的最后一块利润高地,同时也是一个竞争不够充分甚至略显无序的细分行业,一些不正当的竞争行为屡有发生。例如,个别企业钻法律的空子,以知名商标注册厂名,通过“傍名牌”的方式来误导消费者。近期,林内就不幸遭遇了“李鬼”,让消费者哭笑不得。 日前,上海市民孙先生投诉,称自己在年……阅读全文
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空气净化器算好账 定期更换滤网费用不小
http://xjd.eapad.cn/News/140528110927.html 2014/5/28
(口碑家电网-2014/5/28)“花3500元买了台空气净化器,使用半年就要花近800元换滤网。”5月15日,孙先生向口碑家电网记者诉苦:“空气净化器的使用成本也太高了,购买时为什么没有任何人告知呢。”专家就此提醒说,没有按期更换净化器滤网,使用效果明显打折,而更换滤网的费用不是一笔小数,所以购买时要计算好使用成本。5月17日,口碑家电网记者走访空……阅读全文
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移空调说好150却要620 临时加价猫腻不少
http://bd.eapad.cn/News/140527054024.html 2014/5/27
(口碑家电网-2014/5/27)刘先生最近搬家,打算移空调,他找了一家专业的搬家公司,电话里说好150元全包空调移机,可最终却花了620元。面对空调移机过程中的问题,刘先生觉得自己遇到了一家骗子公司。口碑家电网记者调查发现,空调搬家过程中,存在乱加项目、乱报价的情况,低价全包的诱人开始,结果往往是高价埋单。空调好拆装起来难,得换新管子5月18号,刘……阅读全文
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帅康售后未停机保号 让客户被诈骗
http://news.eapad.cn/News/140428023945.html 2014/4/28
(口碑家电网-2014/4/28)2014年2月17号,张先生家里的帅康牌灶具坏了,就拨打保修证上南京维修点的电话,结果上门维修的工人收了张先生560元。事后,张先生发现这维修点的电话是假的。保修卡上两个电话 第二个电话竟是骗子张先生说,帅康保修证上南京维修点的电话有两个,第一个打不通,自己就拨打了第二个。当天下午就有工人上门维修,并告诉他是燃气灶上……阅读全文
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我用“两把刷子”解决洗衣机“二次污染”
http://news.eapad.cn/News/749630645579.html 2014/4/16
南京创客:我用“两把刷子”解决洗衣机“二次污染” 洗衣机“二次污染”的问题可以通过在桶内安放“两把刷子”解决?创客“南创2号”黄先生看似无厘头的解决方案,在海尔洗衣机看来,却闪现着创造的灵感。 日前,由海尔洗衣机主办的“智慧大爆炸 创神快来吧”创客招募活动中,网友们共提交了近800种解决方案,在进一步的筛选过程中,共有11个方案入围。“入围的11名创客还……阅读全文



