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买台空调不制冷 商家售后互相推诿扯皮
http://news.eapad.cn/News/417516647706.html 2013/8/8
近日来,高温天气“烤”人,而让通许县四所楼镇的李先生更烦躁的是,买了空调却不制冷,找商家和有关部门,他们却互相推诿扯皮。李先生不得不到工商管理部门寻求说法。 家住通许县四所楼镇的李先生于今年6月30日在长智镇一家电门市部购买了一台分体式空调,安装后却发现空调出现了故障,一直无法制冷。李先生找到商家,商家说是售后服务的事;询问售后服务部,他们说故障是空调……阅读全文
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三菱空调维修手册上售后有李鬼?
http://news.eapad.cn/News/16532744493.html 2013/8/8
“我从三菱空调维修手册上找的售后维修,怎么变成假冒的了?”读者程先生日前打进本报“消费直通车——今晚3·15热线”不解地说。 程先生2000年购买了一台三菱空调。去年7月,空调制冷效果变差,程先生根据空调附带的《三菱特约技术维修网点通讯录》,联系了位于南开区王顶堤的维修站,该站点随即派了维修人员朱师傅上门修理空调。维修之后,程先生家仅使用过一次空调。今年7……阅读全文
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热水器内胆质保期5年 商家换新内胆后质保期"缩水"
http://news.eapad.cn/News/417519550670.html 2013/8/6
承诺热水器内胆质保期为5年,商家换新胆后,质保期却减到了3年。一消费者于是投诉:商家质保期“缩水”。 周先生于2004年,在青山沿港路一卖场,花999元购买了一台阿里斯顿热水器。2008年内胆坏了,根据内胆保质5年的文字承诺,商家免费换了内胆。前些时,内胆又出了问题,要求商家再次免费换内胆,商家却说,内胆质保期为3年,这次要交费修理。于是,周先生就向工……阅读全文
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空调保修期内的问题被“瞒”过期?
http://news.eapad.cn/News/417515947050.html 2013/8/2
因为工作人员操作不当,损坏,投诉给售后,售后不处理。余杭杨先生向本报联动的12315热线投诉。 杨先生是某房产公司一房产项目的业主,2009年12月底,其购买的精装修房子交付,精装修的内容包括为他安装了一台。据杨先生所说,当时房产公司交给他一份保修说明,是自交付日起三年。 去年12月底,发现制热效果不好。杨先生通过物业,联系了的售后维修人员。1月初……阅读全文
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三菱电机的偷梁换柱 “超静音”忽悠人
http://news.eapad.cn/News/130801111229.html 2013/8/1
(口碑家电网-2013/8/1)近日,某淘宝网商家宣传其销售的三菱电机换气扇“超静音”,顾客孔先生信以为真,但买回后使用发现排风的声音不绝于耳。但“超静音”并无国标,孔先生退换货要求也难以获得支持。有关专家介绍,家电产品是否“静音”、“超静音”,不但与产品本身技术含量和质量有关,也会受产品安装和产品所处环境影响。因此,产品是不是“静音”、“超静音”很……阅读全文
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苏宁易购购买苹果4打开却是山寨机 疑被调包
http://news.eapad.cn/News/933951349800.html 2013/8/1
臧先生收到的手机盒子及发票。(图片来源:中国山东网) 中国山东网青岛频道7月31日讯 7月23日,青岛臧先生在苏宁官方的苏宁易购网站购买了一款正品苹果iPhone4手机,25日收货后却发现包装里面是山寨的苹果iPhone4S,根据包装上的串号查询,该部手机早在7月13日即被激活。臧先生多次联系苏宁方面,但一直未得到任何说法。 苏宁店长证实盒子为正品手机疑被……阅读全文
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各种服务态度让人咂舌 格力空调备受投诉
http://news.eapad.cn/News/836650545285.html 2013/7/30
正值盛夏,是空调市场的旺季,不过也是空调投诉特别多的时期,就连“掌握核心科技”的格力空调,这备受用户投诉,各种服务态度让消费者倍感失望。 安装:收费不明不白 湘潭市的马先生,不久前购买了一台格力I铂3P空调,本应是一次愉快的购物体验,因为即将就有新空调过夏天了,但这愉悦的心情到安装人员上门的时候就戛然而止。 安装人员在装置空调的时候,强行卖给马先生一个……阅读全文
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免费送货途中电视机遭雨淋 消协助市民维权
http://news.eapad.cn/News/702953528288.html 2013/7/29
购买了一台电视机,免费送货过程中遭雨淋,责任谁来负?7月26日,乳山市消费者协会成功处理了一起由于免费送货引发的纠纷,市民丁先生用免费换货维护了自己的合法权益。 一个周前,大孤山镇的丁先生在市区一家商场选购了一台电视机。经过拆箱验货后,丁先生支付了货款3688元,商场当时承诺可对购买的电视机实行“免费送货”服务。 不料,在送货过程中,大雨淋湿了电视机,导致……阅读全文
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10多天仍未处理 三菱电机空调售后太慢
http://news.eapad.cn/News/702954929677.html 2013/7/29
“说好两三天上门,可到现在也没给修。”近日,市民李先生向本报反映,其购买的三菱电机牌空调出现故障后,售后维修人员不予及时维修。7月22日,上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司(以下简称“三菱电机”)客服人员表示,将立即联系工作人员与用户联系维修。 2011年9月,李先生从济南购买了数台三菱电机牌空调。2013年,李先生发现其中一台空调无法使用。7月11……阅读全文
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买冰箱一年后要求送货 冰箱下线了咋办
http://news.eapad.cn/News/674114148870.html 2013/7/29
张先生去年4月份在商场花18750元买了一款冰箱,当时并没有约定具体的送货时间。张先生说,“销售员告诉我,只要提前三天通知她,就可以安排送货。” 冰箱买完之后,因为家里装修,张先生一直没要求送货。 “我按照冰箱的尺寸,进行厨房厨柜的设计和装修,”张先生说,经过一年多的时间,装修工作总算完成了。“现在开始往新房里进家电,我上周给销售员打电话要求送货,他们告……阅读全文
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黄牛党倒卖苹果维修预约号 最高40元一个
http://electron.eapad.cn/News/692160034756.html 2013/7/29
“苹果手机预约维修难,就像抢春运火车票一样。”苹果直营店维修为了方便顾客,需要在网上提前预约,可是王先生预约了一个月显示都是预约已满,着急修手机却没有办法。而黄牛却通过抢占大量预约号后,在网上转手牟利,“生意”做得有声有色,让顾客叫苦不迭。网上约号天天“爆满”市民王先生的iPhone4s有了小故障需要修理,但已预约了一个月都约不上,苹果官网永远显示预约已满,……阅读全文
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消费调查:空调不制冷 维修收费不知情
http://news.eapad.cn/News/520399554312.html 2013/7/27
昨天,北京消费者李先生投诉称,空调不制冷,维修人员就表示要加氟,加多少,如何收费,都是维修人员说了算,消费者不知情。他告诉家电消费网,自己购买的一台柜式空调,“到去年为止,已给那台空调加了三次氟,每一次最少200块,”李先生无奈地表示,“加上之前移机的1400元,我都够再买一台新的了。”昨天,李先生发现空调不制冷,又请维修人员上门服务,被告之要加氟,费用是2……阅读全文
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海尔启动网络化战略阶段网站品牌形象建设
http://news.eapad.cn/News/43323317855.html 2013/7/26
在海尔集团创业28周年纪念庆典上,海尔集团首席执行官张瑞敏先生提出了海尔的第五个发展阶段战略主题——网络化战略,预示海尔集团在家电产品和渠道领域全面进入互联网战略转型阶段。在网络化战略阶段,海尔希望建设一整套适应物联网时代完整的智能解决方案,实现用户在任何位置、任何时间,均可以通过打电话、发短信、上网等方式与海尔的家电产品进行互动,实现通过“N屏合一”的各类……阅读全文
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正邦品牌启动海尔集团网站品牌形象建设
http://news.eapad.cn/News/44367398683.html 2013/7/26
在海尔集团创业28周年纪念庆典上,海尔集团首席执行官张瑞敏先生提出了海尔的第五个发展阶段战略主题——网络化战略,预示海尔集团在家电产品和渠道领域全面进入互联网战略转型阶段。在网络化战略阶段,海尔希望建设一整套适应物联网时代完整的智能解决方案,实现用户在任何位置、任何时间,均可以通过打电话、发短信、上网等方式与海尔的家电产品进行互动,实现通过“N屏合一”的各类……阅读全文
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装空调“高空费”2013年会有参照标准
http://news.eapad.cn/News/35745515899.html 2013/7/25
“6月份,我买了三台空调,催了无数次,上周才给我装好,我才知道师傅不愿意来我家装空调。”昨天(2013年7月24日),家住汉阳锦绣长江的王先生向记者透露:酷暑天是空调安装旺季,许多空调品牌要加收“高空费”,楼层高了,要多收几百元,装机师傅“嫌”我们住太高了,一直不想来。 没付300多元“高空费” 安装师傅不愿上门 当初,王先生购买空调……阅读全文
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罗清启:乐视对传统企业带来爆炸式颠覆
http://news.eapad.cn/News/130725101715.html 2013/7/25
(口碑家电网-2013/7/25)近日,家电产业问题专家、帕勒咨询资深董事罗清启先生在接受媒体采访时指出,从产业演进逻辑来看,乐视对传统彩电企业带来的不是冲击,而是大爆炸式颠覆。这种大爆炸式颠覆不能从规模上看,而应该从经营逻辑来看,像乐视这类企业压根就不是一个彩电企业,而是一个彩电生态圈,其经营逻辑完全迥异于传统彩电企业。像乐视这类企业的经营逻辑可以……阅读全文
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西门子洗衣机在维修过程中“火花四溅”
http://news.eapad.cn/News/317704835651.html 2013/7/25
原来,徐先生的报修由西门子总部转给了博西华家用电器服务江苏有限公司杭州分公司处理,这家公司是西门子洗衣机在杭的维修点。维修人员正在检查洗衣机,突然电火花一冒,整个控制屏变黑毫无反应。杭州的徐先生先既经历了这样一场洗衣机“惊魂”,又为维修费用的问题与商家起了冲突。商家要求,消费者与商家各承担一半维修费用,这是为什么?火花一冒 洗衣机“瘫痪”2008年1月27日……阅读全文
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洗衣机自燃引发火灾 卖家只肯赔新洗衣机
http://news.eapad.cn/News/317705436244.html 2013/7/25
曾有媒体报道,2006年1月25日,家住郑州市中原路和工人路交叉口一家属院内,张先生正在使用的洗衣机突然起火,整个屋里冒着黑烟。家里的洗衣机会神秘着火?近日,郑州市民陈先生就遇到了这样的烦心事儿,家中到处都是火灾留下的黑灰,味道刺鼻。目前,陈先生和家人只得借住在亲戚家。律师认为,洗衣机的经销商和生产商应负全责。【事件】洗衣机神秘自燃烧坏了他的家2013年7月……阅读全文
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智能家电好声音:长虹超级语音浏览器主唱季
http://news.eapad.cn/News/27124680926.html 2013/7/24
【赛迪网讯】7月24日消息, “找一下《海贼王》嘛~”“我想看足球比赛!” “看看18号的新闻联播……” “上聚美优品,看今天的促销……” 爷爷、爸爸、妈妈、孩子,张先生一家,你一言我一语,体验室里瞬间炸开了锅,电视随着声音起落更换着界面。张先生是长虹UCD调查的对象之一,他的意见被采纳并应用到了最新的超级语音浏览器上。这是上周末张先生一家被邀请到体验室体验……阅读全文
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洗衣机噪音大退换遭拒 消协:商家应免费调换
http://news.eapad.cn/News/26026963795.html 2013/7/24
莘县的刘先生在家电商场购买的洗衣机使用时噪音很大,维修多次也没修好,当他要求商家更换新机时却遭到拒绝。近日,经莘县消费者协会调解,商家为刘先生更换价值3680元的新机一台。 2012年1月3日,家住莘县城区的刘先生从莘县一家电商场购买了一台知名品牌洗衣机,价值3680元,使用一段时间后发现洗衣机噪音很大。刘先生在2012年12月份连续两次报修,并分别更换……阅读全文



