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小家电售后投诉多 相关标准尚未出台
http://xjd.eapad.cn/News/151217105048.html 2015/12/17
(口碑家电网-2015-12-17)丹阳荆林的路女士1日向市工商局12315投诉反映,她10月8日花330元在某品牌专卖店购买了一台豆浆机,11月23日就送修了,一直没有修好。记者从市工商局12315和市消协了解到,小家电售后服务一直以来都是投诉热点之一。目前,空调、冰箱、洗衣机等大型家电的维修路径已经趋于正规,而蓝牙音箱、微波炉、电磁炉、电饭煲、豆……阅读全文
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网购三星婴儿洗衣机出现质量问题 退款遭遇踢皮球
http://product.eapad.cn/News/151210040746.html 2015/12/10
(口碑家电网-2015-12-10)据经济之声《天天315》报道,李先生去年9月份在亚马逊网站上购买了一台三星牌的婴儿洗衣机,付款时一部分使用礼品券,一部分使用现金。使用一个月后洗衣机出现质量问题,消费者要求退货,亚马逊让直接联系厂家,三星方面同意退货,但只退能开具发票的现金部分,礼品券部分不予退款。消费者再找到亚马逊,亚马逊认为,三星应该退还全部款……阅读全文
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新热水器着火:美的说不是我的错
http://news.eapad.cn/News/151204031813.html 2015/12/4
(口碑家电网-2015-12-04)石家庄刘先生来电反映:我11月5日在网上买的美的电热水器,用了才十几天,23日发生了着火,不但热水器烧坏,把我家卫生间的吊顶、浴霸、换气扇也都烧坏了。美的售后来看了以后,说不是热水器的问题,但同意给换台同等价位的热水器,不过造成的损失不愿意赔偿。对刘先生反映的情况,记者进行了实地采访。11月30日,记者在位于石家庄……阅读全文
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京东下单微波炉被取消 律师认为涉嫌违约
http://news.eapad.cn/News/151203092229.html 2015/12/3
(口碑家电网-2015-12-03)赵先生“双十一”在京东下单了电烤箱和微波炉,谁料电烤箱到货了,但同时拍下的微波炉被告知因订单信息不全取消。“京东建议只能重新下单,但现在商品价格已经涨上去了。”对此,京东方面回应,因系统判定订单有异常才拦截无法发货,不对此补偿。律师表示,商家构成违约。11月11日,赵先生在京东商城同时下单电烤箱和微波炉,客服电话告……阅读全文
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国美拟收购非上市零售资产 形成全零售网络
http://news.eapad.cn/News/151201094234.html 2015/12/1
(口碑家电网-2015-12-01)国美电器控股有限公司(香港联合交易所代号:493.HK,“国美”或 “公司”,及其子公司,统称“集团”)宣布截至2015年9月30日止9个月(“报告期”)之最新营运资料。O2M全零售战略 成果显著报告期内,国美继续专注于加强与消费者互动的界面平台,扩大O2M全零售生态圈,引入更大流量,促进销售增长。同时,国美继续加……阅读全文
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曾志伟投资轻松家电并代言 将启动新三板计划
http://www.eapad.cn/News/151124035609.html 2015/11/24
(口碑家电网-2015-11-24)自营家电后市场服务轻松家电宣布启用全新的代言人——香港影视巨星曾志伟先生,轻松家电将携手曾志伟开启轻松家电为用户打造的品质生活时代。轻松家电母公司拓源天创实业发展有限公司CEO李伟也宣布,轻松家电正式启动登陆新三板的计划。轻松家电宣布华人明星曾志伟宣布投资轻松家电,并将成为轻松家电的全新品牌代言人。曾志伟认为,选择……阅读全文
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四川长虹独立董事蔡春宣布辞职
http://tv.eapad.cn/News/151119085928.html 2015/11/19
(口碑家电网-2015-11-19)四川长虹(600839)今日发布公告称,董事会今日收到独立董事蔡春先生提交的书面辞职报告,蔡春先生因个人原因辞去公司独立董事职务,同时一并辞去公司董事会审计委员会主席、提名委员会委员、薪酬与考核委员会委员职务。同时,四川长虹透露,根据公司白电产业的战略发展规划,及公司控股子公司美菱电器的产业投资发展计划。美菱电器增……阅读全文
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用户低价抢到手机 订单却被国美单方取消
http://news.eapad.cn/News/151113100026.html 2015/11/13
(口碑家电网-2015-11-13)近日,国美在线进行“双十一”抢购活动,消费者孙先生低价抢购到三部华为手机,并成功交款生成订单,次日国美在线单方面取消订单,起初客服回应是风险管控,后又称是网络延迟问题。孙先生投诉多日,一直未解决。昨日,国美在线公关部答复北京晨报记者称促销手机超卖,无法再发货,但会赔偿孙先生300元代金券。三部低价手机抢购成功11月……阅读全文
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OLED有机电视爆卖 中国厂商亟需集强抢市
http://tv.eapad.cn/News/151104094400.html 2015/11/4
(口碑家电网-2015-11-04)在2105年8月份,三天线上预售500台OLED有机电视活动一经开放,一个半小时内便全部售罄。在十一黄金周促销期间,创维旗下4KOLED有机电视也被国内消费者爆买。据媒体报道,在香港工作的李磊先生在家中看到央视对于创维4KOLED 有机电视的报道后,专程来到位于深圳石岩的创维电视生产基地,体验4色4KOLED有机电……阅读全文
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LG万元电视故障半年没修好 经常黑屏重启
http://news.eapad.cn/News/151022092719.html 2015/10/22
(口碑家电网-2015-10-22)“这么贵的电视,出了问题竟然半年都没解决,等配件就等了一个多月,搞得我身心疲惫。”近日袁先生向本报反映,称其花费1万多元购买的一款LG 55LA9700液晶电视不时黑屏重启,至今半年多未能解决。中国消法学研究会专家表示,经营者无正当理由拒不履行修理义务,超15日视为故意拖延,需承担相应责任。电视经常黑屏重启据袁先生……阅读全文
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TCL冰箱抽屉被冻裂 疑存防冻质量问题
http://bx.eapad.cn/News/151010092211.html 2015/10/10
(口碑家电网-2015-10-10)近日,东营盖先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》爆料,称自己于今年9月在信达商场买了一台TCL王牌的冰箱,花费3700多元。购买后,冰箱抽屉出现了冻裂的情况。据盖先生介绍,事情发生后,找过卖家售后;由于盖先生没有正规发票,对方就换了一个抽屉,但不是被冻裂的那个抽屉。目前,盖先生的诉求非常简单,就是想把冰箱整个抽……阅读全文
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联想手机无法解锁开屏 送修五次仍存故障
http://news.eapad.cn/News/150921092759.html 2015/9/21
(口碑家电网-2015-09-21)近日,潍坊张先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》爆料,称自己于2014年12月12日在当地的中国移动手机大卖场购买一部联想手机,型号为A360T,花费559元。但是今年7月,张先生发现手机出现无法开机解锁的故障。张先生称,故障出现后,他曾联系经销商找到售后,进行了升级处理。但是没过几天,手机又出现故障,但不是无……阅读全文
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康佳电视屏幕现大黑条 检测为进水市民不满
http://tv.eapad.cn/News/150916114952.html 2015/9/16
(口碑家电网-2015-09-16)电视机屏幕出现的条纹电视屏幕隐约显现的水痕9月11日下午,山东省淄博市桓台县的寇先生打开自家电视,发现屏幕上出现了黑黄相间的竖型条纹,经过康佳售后检测,结果是电视屏幕进水所致。“昨天看还好好的,一天没打开过,下午怎么就进水了?”寇先生对这一检测结果表示不满。寇先生告诉记者,康佳电视机购买时间是去年11月份,目前使用……阅读全文
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市民网购冰箱变山寨与正品仅一字母之差
http://bx.eapad.cn/News/150915092814.html 2015/9/15
(口碑家电网-2015-09-15)山寨的电子设备很常见,但山寨冰箱很少听说。近日,市民崔先生向西海都市报记者反映,他从网上买了一台冰箱,结果发现冰箱竟然是冒牌的。崔先生半年前在网上抢购到一台“容声”冰箱,当时抢购价为1588元。9月初的一天,崔先生发现冰箱坏了,于是,找来维修师傅。细心的师傅发现,崔先生家的“容声”冰箱并不是容声厂家生产的。崔先生赶……阅读全文
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新买长虹电视内屏碎裂 售后拒绝免费维修
http://news.eapad.cn/News/150831093209.html 2015/8/31
(口碑家电网-2015-08-31)近日,营口消费者杨先生在本网投诉称,他购买的长虹液晶电视不足五个月就发生碎屏现象,投诉后,长虹售后人员说是人为造成的。让杨先生不能理解的是,为什么电视外屏完好,而内屏破裂,难道谁会隔山打牛? 【投诉原帖:新买电视五个月,内屏自然碎裂,售后说是人为损坏不予保修】消费者:刚买5个月的长虹电视出现碎屏今年3月,营口的杨先……阅读全文
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Root手机欲保修遭拒 华为致歉称会免费换主板
http://news.eapad.cn/News/150826092833.html 2015/8/26
(口碑家电网-2015-08-26)近日,济宁李先生爆料称,他购买的华为H30-L02手机出现了软件自动闪退和触屏按键失灵的问题。由于他自行通过root卸载了手机预装软件,因此遭到华为厂家拒保。据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道,李先生在2014年12月于联通官网购买一部华为H30-L02定制机,花费1199元。该手机于8月6日出现故障:图库打……阅读全文
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海信空调俩月修三次 想退货客服表示没门
http://news.eapad.cn/News/150825093308.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)8月13日,市民王先生向信网(0532-80889431)反映,自己买台海信空调频繁出现故障,两个月的时间内已经修了三次,现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称,只能购买后一个月之内才可以申请退货,而王先生则错过了日期。8月13日下午,市民王先生向信网反映,6月底,他花2500元钱购买了台海信空调。不过,……阅读全文
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夏普电视机黑屏 售后称因外力损坏无法保修
http://news.eapad.cn/News/150824092426.html 2015/8/24
(口碑家电网-2015-08-24)市民宗先生遇到件麻烦事儿,今年刚买的夏普电视机,看了半年竟然出现了部分黑屏。维修人员检查后称,是外力损坏导致,不在保修范围内。宗先生很纳闷,挂在墙上的电视,怎么会无缘无故损坏呢?今年2月,宗先生购买了一台50寸夏普液晶电视。前不久,宗先生发现电视突然出现了一块黑屏,“不知道怎么回事,这块儿就没有影像了。一开始黑屏面……阅读全文
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空调安装维修无监管 售后只能协调解决?
http://bd.eapad.cn/News/150819094024.html 2015/8/19
(口碑家电网-2015-08-19)你知道吗?变频空调安装时必须要经过“抽真空”这个步骤!张先生日前找到本报“空调维修全记录”栏目,想通过本报找一个第三方检测机构解开他的疑惑:当初自家空调安装时到底有没有被“抽真空”。变频空调安装时是否“抽真空”消费者想找第三方机构做鉴定张先生家住西湖区,2013年购买了两台格力变频空调,一台柜机,一台挂机,型号分别……阅读全文
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LG冰箱内壁出现裂痕 售后称要自己花钱修
http://news.eapad.cn/News/150819093419.html 2015/8/19
(口碑家电网-2015-08-19)消费者质疑冰箱有质量问题热线报料日前,椒江的汤先生向本报记者反映,他购买了LG品牌的一款高档双开门冰箱,才用了1年多,冰箱冷冻仓的内壁就出现了严重的开裂现象,他质疑这台冰箱存在严重的质量问题。“普通的冰箱一般都能用十来年,我买的这款冰箱原价还是14900元的高档款,咋就这么不经用?”汤先生说。记者调查高档冰箱才使用……阅读全文



