网购家电安全隐患多 售后服务不规范

http://news.eapad.cn/News/-17899342528.html  2013/5/13

网购家电产品因便捷及价格优势，被越来越多的消费者所选择，但质量争议颇多。北京市工商局日前首次通报了对网购小家电、服装的质量监测结果，共有13种产品不过关，其中小家电存在的安全隐患最多。此外，网购家电的相关售后服务难以得到保障也备受消费者诟病。对于网购家电的种种乱象，一方面需要相关部门完善法规、落实“三包”服务；另一方面，电商、厂家以及物流企业必须做好……阅读全文

网购家电安全隐患多 售后服务不规范

http://news.eapad.cn/News/-1831912539.html  2013/5/13

网购家电产品因便捷及价格优势，被越来越多的消费者所选择，但质量争议颇多。北京市工商局日前首次通报了对网购小家电、服装的质量监测结果，共有13种产品不过关，其中小家电存在的安全隐患最多。此外，网购家电的相关售后服务难以得到保障也备受消费者诟病。对于网购家电的种种乱象，一方面需要相关部门完善法规、落实“三包”服务；另一方面，电商、厂家以及物流企业必须做好……阅读全文

初夏炎热要避暑 五款电风扇纳凉必备

http://xjd.eapad.cn/News/130513034227.html  2013/5/13

(口碑家电网-2013/5/13)随着气温的不断回升，北京的夏季终于到来，夏季的到来，自然有很多的好处，对于女士来说，就是可以穿各式各样漂亮的衣服，秀秀自己的身材，而对男士来说，就是可以做户外的运动，减去厚重的服装，换上轻便的旅行装，爬山、踢球等，不过夏季还是有很多需要注意的，第一就是要降温，防止中暑，第二就是要注意防晒，如果皮肤被晒伤，那可不是什么……阅读全文

苹果拟调整售后政策 维修取代更换新机

http://news.eapad.cn/News/130513094117.html  2013/5/13

(口碑家电网-2013/5/13)苹果正计划对其零售店内的售后服务政策进行调整，用维修模式来取代目前的更换新机服务，这样有望每年为苹果节约10亿美元的开支。 据消息人士称，新政策或将于今年秋季首先在美国本土地区实施，随后逐步面向国际市场。iPhone、iPad和iPod用户遇到产品出现性能故障时，将不必更换整机，苹果将直接对原机维修后返还给用户……阅读全文

天津亚玛达要关门 店员称没有接到通知

http://news.eapad.cn/News/130508114523.html  2013/5/8

(口碑家电网-2013/5/8)微博上一则“天津亚玛达即将停业，目前全场8折”的消息引发网友关注、转发，有些市民称“赶紧扫货去”，而有些市民则担忧：“我们家的电器都在那里买的，关店了，售后服务谁负责。”“我的积分难道要作废了?”记者调查证实，这则消息并不属实，目前该家电卖场仍在正常营业，且无全场八折的活动。积分活动并未停记者昨日(5月7日)上午先是致……阅读全文

旧电器电子产品流通管理办法5月实施

http://news.eapad.cn/News/130424103241.html  2013/4/24

(口碑家电网-2013/4/24)今后购买旧家电电子将可享受3个月的免费保修，这一领域的售后服务“短板”或将得到相应改善。《旧电器电子产品流通管理办法》将自5月1日起正式实施，届时经营者收购旧电器电子时须对收购产品进行登记，向购买者出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的免费保修服务。根据这一办法，经营者收购旧电器电子产品时应当对收购产品进行登记，登……阅读全文

人民日报再谈苹果售后 公众认可度下降

http://news.eapad.cn/News/130418110247.html  2013/4/18

(口碑家电网-2013/4/18) 调查显示：六成公众对苹果品牌认可度下降近日，苹果产品售后服务中外有别问题引起了社会广泛关注。人民网对此发起调查，结果显示，在接受过售后服务的苹果用户中，超半数对其售后服务不满，近八成公众认为售后服务中外有别是对中国消费者的歧视。专家称，在进一步完善法律制度对消费者权益保护的同时，也应倡导理性消费。近日，人民网强国……阅读全文

标准先行 智能电视引售后体系缺失热议

http://news.eapad.cn/News/130416101026.html  2013/4/16

(口碑家电网-2013/4/16)继高清LED电视逐步普及之后，3D、智能、4K超高清等新型电视也陆续进入到各人家庭当中，这些新技术的出现，开始打破了电视产品的传统形态，对电视的制造和售后服务都提出新的要求和挑战，尤其是智能电视的出现催生了电视行业的转型，服务能力成为了各个电视企业竞争的重点。 相比传统电视在硬件实力上的角逐，智能电视更看重的是……阅读全文

http://tv.eapad.cn/News/-17861821104.html  2013/4/16

继高清LED电视逐步普及之后，3D、智能、4K超高清等新型电视也陆续进入到各人家庭当中，这些新技术的出现，开始打破了电视产品的传统形态，对电视的制造和售后服务都提出新的要求和挑战，尤其是智能电视的出现催生了电视行业的转型，服务能力成为了各个电视企业竞争的重点。相比传统电视在硬件实力上的角逐，智能电视更看重的是在软件方面的创新和升级。安卓4.0操作系统的繁盛，……阅读全文

苹果道歉背后 乔布斯时代王者气质不在

http://news.eapad.cn/News/130407120629.html  2013/4/7

(口碑家电网-2013/4/7)自3月15日媒体曝光苹果在中国售后问题后，一封道歉信终于在4月1日到来。苹果公司官网在当日发布落款为苹果CEO蒂姆-库克(Tim Cook)的致消费者公开信，信中对此前由于沟通不足导致的顾虑或误会表示歉意，并宣布根据前段时间央视曝光的问题，针对中国区售后服务做出四项重大调整。4月1日，苹果股票下跌3.11%报428.9……阅读全文

苹果CEO库克向中国消费者道歉 承诺将做出四项调整

http://news.eapad.cn/News/-19386055932.html  2013/4/2

苹果手机售后服务政策在中国市场做出四项调整昨晚，苹果中国发布署名CEO库克的致消费者的信。信中称，苹果意识到，由于在此过程中对外沟通不足而导致外界认为Apple态度傲慢，不在意或不重视消费者的反馈。对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会，表示诚挚的歉意。“在过去的两周里，我们收到了许多关于Apple在中国维修和保修政策的反馈。我们对这些意见进行了深刻的反思。”……阅读全文

质检总局称苹果售后涉嫌违反我国法规

http://news.eapad.cn/News/130328112256.html  2013/3/28

(口碑家电网-2013-3-28)就本报报道的消费者对苹果产品售后服务的投诉(详见3月26日第九版《霸气苹果伤了啥》)，国家质检总局今天作出回应。投诉一 消费者反映：“苹果手机维修商称，单修按键不属于保修范围，要收费260元。”国家质检总局表示，如果该手机在三包有效期内，苹果公司的做法就违反了我国《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第十条的规定。在……阅读全文

澳信空气能：产品质量是打开市场利器

http://bd.eapad.cn/News/130327104501.html  2013/3/27

(口碑家电网-2013-3-27) 澳信坚持以人为本的经营理念，贯彻严谨的7S管理措施、ISO9001国际质量管理体系、国家行业标准，同时加强过程控制，严格按照标准要求对产品设计开发、采购、生产、安装、服务整个过程进行控制。 在市场经济日益发达的今天，产品质量对于一个企业而言，其重要性越来越明显，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持……阅读全文

LG冰箱问题频发 急需重塑品牌价值

http://news.eapad.cn/News/430013123378.html  2013/3/27

3月27日消息，日前，LG备受媒体关注，缘因LG冰箱频频被曝出存在质量以及售后问题，业内人士纷纷表示LG公司存在严重的质量和售后短板，这让LG之前提出的“要做一家成功的中国企业”蒙上了一层阴影，目前对LG冰箱来说，急需重塑品牌价值，重新得到消费者的认可。LG冰箱售后问题频发 3月20日网友莲花0006微博质疑LG冰箱的质量与售后 其表示，“去年5月买的LG冰……阅读全文

国际品牌“内外有别” 家电厂商被诉

http://news.eapad.cn/News/130322023317.html  2013/3/22

(口碑家电网-2013-3-22)DELL电脑强制上门维修 林内热水器只管生产不管修 步步高手机想修还得“跨城”，家电、数码 “雷人”售后真多 上周五，央视3·15晚会曝光了苹果在国内、国外实行售后维修双重标准，引发了大批“果粉”对苹果的谴责。记者采访了解到，其实不只苹果，近几年国内家电、3C行业售后服务问题不断，投诉屡见不鲜。在网络上，不少网……阅读全文

佛山市工商局：315电器类申诉占2成

http://news.eapad.cn/News/711177822800.html  2013/3/22

（口碑家电网-2013-03-21）昨日记者从佛山市工商局获悉，今年3月14日～15日期间，佛山市12315申诉举报系统共接到群众来电来访1026件，同比增长9.1%。其中申诉293件，同比增长14.9%，主要涉及家用电器、通讯器材、电信服务、互联网服务和美容美发服务等消费领域。接获群众举报76件，同比下降23.2%，位列举报案件前三位的分别是无照经营43件……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-1789617651.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-1786201416.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-17895420223.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文

实益达“质量万里行”显王者实力

http://favuor.eapad.cn/News/-17899351670.html  2013/3/22

据2012年全国消协组织受理投诉情况分析显示，家用电子电器类依旧保持较高的投诉比率，连续两年位居投诉榜首。质量和售后成为投诉重灾区，劣质产品横行、售后服务难以保障……2013年这一系列问题仍不断拷问家电企业诚信。　　以“最具有科技感、品位感，最值得信赖的高端品牌”为定位的中国蓝光第一品牌Sea Star实益达为了改变这样的局面，为消费者创造一个诚信安全的消费……阅读全文