空调业“触电”三年电商份额破20%

http://bd.eapad.cn/News/131129103014.html  2013/11/29

(口碑家电网-2013/11/29)“小到加湿器、电饭煲，大到、冰箱，我都是在网上‘秒杀’的。”家住光华门的柳叶告诉记者，今年“双11”期间，就连家里最昂贵的大件——一台3P柜机，她都选择了在网上购买。“原来觉得在网店买还有点不放心，担心装机、售后有麻烦，可是现在线上线下都融合了，网购已经不存在障碍。”年轻的“柳叶们”的购物习惯，正在悄然改写着市场的……阅读全文

警惕USB小家电 暖中也有“寒”

http://xjd.eapad.cn/News/131129100824.html  2013/11/29

(口碑家电网-2013/11/29)大冬天的，窝在电脑前一边上网一边顺手煮一杯咖啡，并且手脚都是暖暖和和的……USB取暖小家电的出现，让很多人享受了福利，但福利的背后也有一些小烦恼：安全有隐忧，售后无保障。USB全暖家电展台天气转冷，家电市场打起了“取暖”牌。相比于电热毯、电暖器等传统取暖设备，年轻白领一族更加钟爱小巧、智能、便携、实用的USB取暖小……阅读全文

“万和牌”热水器异响4月仍未解决

http://kt.eapad.cn/News/131129093643.html  2013/11/29

(口碑家电网-2013/11/29)直至昨天，市民陈先生家的“万和牌”热水器问题仍未解决。4个月前，陈先生买回热水器安装后，经常出现异响。万和电器售后负责人承认安装时存在问题，并承诺尽快解决问题。家住石景山区永乐东区的陈先生称，今年7月15日他买了一台10升强排式的“万和热水器”，次日工人上门安装。半月后，陈先生发现只要吹西北风，热水器就像机关枪一样……阅读全文

冰箱售后电话被冒充 被揭穿后爆粗口

http://bx.eapad.cn/News/131128110044.html  2013/11/28

(口碑家电网-2013/11/28)冰箱坏了，市民刘女士在网上查了个售后电话，没想到却遭“李鬼”欺骗，维修人员上门维修后没几天，冰箱的故障依然如故，可当刘女士再拨打之前的客服电话，对方怎么都不愿再接听。“网上的信息真的不敢轻易相信。”昨日，刘女士说，11月19日，她家的美菱冰箱出了故障，“冷藏效果不好”，她就上网查了一个美菱西安售后的电话，“号码是4……阅读全文

热水器维修乱收费 推销辅材占利一半

http://kt.eapad.cn/News/131127015112.html  2013/11/27

(口碑家电网-2013/11/27)冬季来临，使用热水器更加频繁，但由此产生的售后投诉也有猛增态势。记者在近日的调查中发现，由于工人安装一台热水器只能收到公司给的10元工费，因此在热水器安装领域乱收费现象频频出现。现状：热水器售后收费太乱了河西张先生去年新房装修买了一台近3000元的品牌热水器，工人拆开包装后就告诉他，如果要马上安装使用，就必须要购买……阅读全文

http://electron.eapad.cn/News/10656611381.html  2013/11/26

苹果公司售后服务再更新：引导用户自助解决问题iPhone、iPad之类的苹果产品坏了怎么办？ 许多人的第一意识是去苹果公司零售店的天才吧或workshops需求售后维修质保，而近期，苹果公司更新了其官网的售后预约服务，会引导用户自助解决问题。目前，登录苹果官网点击预约服务后，会有两个选择，左侧是“访问 Genius Bar 天才吧”预约到店维修，右侧是“无需……阅读全文

换一个冰箱灯泡要100元 西门子遭投诉

http://bx.eapad.cn/News/131121112741.html  2013/11/21

(口碑家电网-2013/11/21)福州陈女士家的西门子冰箱的灯泡坏了，联系售后询问，居然要100元。于是，她选择到街头买灯泡自己换，发现该型号的灯泡，只要2元。被“震惊”的陈女士说，西门子售后的灯泡也称得上“天价”了。西门子家电(中国)公关部相关负责人解释说，实际报价应该是80元，但福州市家电维修协会会长黄省三认为，这种业内通行的“套用收费”标准，……阅读全文

三菱空调管道爆裂 要求先签免责说明再换机

http://news.eapad.cn/News/460866711672.html  2013/11/19

近日，市民陈女士反映她使用的三菱空调输液管爆裂，而三菱公司售后要求她必须签订“免责说明”才能更换机器，“三菱电机空调售后服务海淀区维修点商经理说得写上‘以前的事情不再追究’。”陈女士为此非常不满。空调爆响喷白雾“‘砰’的一声巨响，紧接着空调就喷出大量白……阅读全文

三菱空调输液管爆裂 要求消费者签免责说明再换机

http://news.eapad.cn/News/417514045116.html  2013/11/19

　　近日，市民陈女士反映她使用的三菱空调输液管爆裂，而三菱公司售后要求她必须签订“免责说明”才能更换机器，“三菱电机空调售后服务海淀区维修点商经理说得写上‘以前的事情不再追究’。”陈女士为此非常不满。　　空调爆响喷白雾　　“‘砰’的一声巨响，紧接着空调就喷出大量白色雾气。”据市民陈女士介绍，11月7日下午1点多，家中正在使用的三菱牌壁挂式空调突然发生爆响，喷……阅读全文

饮水机冒烟洗衣机焦味 家电安全要当心

http://xjd.eapad.cn/News/131118115006.html  2013/11/18

(口碑家电网-2013/11/18)用了一年的饮水机突然冒出几股黑烟，这让顾女士感到很意外，急忙拔掉电源，避免了事故发生。还有刚买回家不到半年的洗衣机，在洗衣过程中散发出一股焦味，陈女士发现后再也不敢使用，急急忙忙找售后人员上门检查。随着气温降低，出现在各类家电身上的毛病也在增多，要避免意外发生，还需市民们多检查留意。饮水机干烧差点引发火灾 饮水机看……阅读全文

三菱空调输液管爆 更换需签免责说明

http://bd.eapad.cn/News/131118114509.html  2013/11/18

(口碑家电网-2013/11/18)近日，市民陈女士反映她使用的三菱空调输液管爆裂，而三菱公司售后要求她必须签订“免责说明”才能更换机器，“三菱电机空调售后服务海淀区维修点商经理说得写上"以前的事情不再追究"。”陈女士为此非常不满。空调爆响喷白雾“"砰"的一声巨响，紧接着空调就喷出大量白色雾气。”据市民陈女士介绍，11月7日下午1点多，家中正在使用的……阅读全文

三菱空调输液管爆裂换机需签“免责说明”

http://news.eapad.cn/News/417513744804.html  2013/11/18

　　近日，市民陈女士反映她使用的三菱空调输液管爆裂，而三菱公司售后要求她必须签订“免责说明”才能更换机器，“三菱电机空调售后服务海淀区维修点商经理说得写上‘以前的事情不再追究’。”陈女士为此非常不满。　　空调爆响喷白雾　　“‘砰’的一声巨响，紧接着空调就喷出大量白色雾气。”据市民陈女士介绍，11月7日下午1点多，家中正在使用的三菱牌壁挂式空调突然发生爆响，喷……阅读全文

存危险隐患 空调安装位置有哪些禁忌

http://bd.eapad.cn/News/131107112535.html  2013/11/7

(口碑家电网-2013/11/7)家电不是一次性消费产品，其售前、安装、售后等多方面的消费特性，让我们不得不更加谨慎的挑选产品与品牌。空调虽正处销售淡季，但双十一也将爆发一次消费热潮，所以在此时节选购空调的朋友就要十分注意，不能对空调的安装掉以轻心。空调如若安装不当，不但会影响我们的正常使用，其产生的噪音、使用故障，更是让我们头疼不已。今天，笔者就给……阅读全文

三洋洗衣机半年即坏 维修工图省事拆样机零件替补

http://news.eapad.cn/News/417515446504.html  2013/11/7

　　三洋售后经理：为缩短顾客等待时间工人卸下样机配件质量没问题　　今年3月买的三洋洗衣机本月12日开始“罢工”，不想坏掉的电脑板要从合肥调货，郭女士苦等一周后，终于盼来新配件。不过昨日三洋北京售后承认，其实新订购的配件尚未到京，给郭女士家安装的是从样机上拆下来的配件，但保证质量没问题。　　国内调件 苦等一周　　据郭女士称，今年3月她买了一台型号为XQG60-……阅读全文

价格下降销量攀升 中央空调奔向普通家庭

http://news.eapad.cn/News/-64416525472.html  2013/11/6

家用中央空调在提升居住品质和家居视觉感受以及能效等方面拥有普通空调难以比拟的优势，但是长期以来由于产品价格昂贵、售后不够完善，市场表现并不尽如人意。如今，随着价格的不断降低和售后服务的提升，家用中央空调正快速走进普通百姓家庭。价格下降 销量攀升《2013上半年度中国中央空调行业发展报告》显示，上半年中央空调市场受2012年下半年房地产行业的再次崛起的影响，延……阅读全文

存危险隐患 空调安装位置有哪些禁忌

http://bd.eapad.cn/News/131106114225.html  2013/11/6

(口碑家电网-2013/11/6)家电不是一次性消费产品，其售前、安装、售后等多方面的消费特性，让我们不得不更加谨慎的挑选产品与品牌。空调虽正处销售淡季，但双十一也将爆发一次消费热潮，所以在此时节选购空调的朋友就要十分注意，不能对空调的安装掉以轻心。空调如若安装不当，不但会影响我们的正常使用，其产生的噪音、使用故障，更是让我们头疼不已。今天，笔者就给……阅读全文

找搬家公司移机 两个空调收了竟1400元

http://bd.eapad.cn/News/131106113244.html  2013/11/6

(口碑家电网-2013/11/6)买台空调几千元，如果搬家要移走，却要花上千元。市民刘先生最近搬家，俩空调移机就花出去1400元，让他很是心疼。记者调查发现，搬家公司移机空调并不少见，不仅技术不专业而且漫天要价，专业人士提示：空调移机一定要找品牌售后或者专业机构，否则不但价钱离谱，出现问题还会影响真正的售后服务。刘先生最近搬新家，只是从建华大街的东边……阅读全文

挑选加湿器：手放喷气口10秒 无水珠为宜

http://xjd.eapad.cn/News/131105112905.html  2013/11/5

(口碑家电网-2013/11/5)专家教你如何挑选使用加湿器 如何挑选以及正确使用加湿器呢?专家提醒市民，购买加湿器时首先一定要尽量选择一些大品牌产品，大品牌售后服务的网点设置到位，有些小厂家只卖产品不管售后维修等服务，或维修服务网点极少，不能有效保证服务的及时性。经实验测定，湿度为40%RH—60%RH时人们感觉最适宜、最利于健康。因此，最好选用具……阅读全文

11月8日-11日北国电器提前大实惠 不用等

http://news.eapad.cn/News/-80631951460.html  2013/11/4

不用等双十一 ，不用等发货，不用怕售后，来了就是赚到！线上线下畅享狂欢，到店即享低价！超值礼！尊享服务！完美售后！这是哪儿哈？——北国电器哈！除此之外，北国电器网店还可以独享60款超低专供品，保证价格全网更低，再送大礼！整点秒杀1元、11元、111元家电商品，还有整点抽奖免单等您中！最超值的狂欢购物节，最酷的真机体验等着你！够贴心，超实在，就是咱们家乡的北国……阅读全文

服务缩水 家用中央空调沦为售后孤儿

http://bd.eapad.cn/News/131101121649.html  2013/11/1

(口碑家电网-2013/11/1)近日，消费者提供的一份昂贵维修报价单让家用中央空调售后的服务难题浮出水面。相比家用分体式空调来说，昂贵且缩水的售后服务以及不健全的维修规范正制约着家用中央空调的发展，如何摆脱“售后孤儿”的现状已成为行业亟待解决的难题。行业售后服务严重缩水“上百元交通费、60-350元检查费、300-800元高空作业费”，日前媒体披露……阅读全文