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乐视TV35个城市超级团圆满结束
http://news.eapad.cn/News/130821103523.html 2013/8/21
(口碑家电网-2013/8/21)8月21日消息，为满足更多地区用户购买乐视TV·超级电视的需求，乐视TV 于8月9日中午12点-8月19日24点开展了“超级团”活动。乐视TV副总裁张志伟表示，首次“超级团”活动已经圆满结束，共有35个城市成团，乐视将根据活动规则尽快发货。乐视正不断提高产能，完善物流售后体系，以满足广大用户的购机需求。 据悉，目前超……阅读全文
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中消协：仅五成消费者对电商企业售后满意
http://news.eapad.cn/News/657335949053.html 2013/8/20
中国消费者协会今天发布了2013年“电子商务企业诚信度调查报告”。报告显示，售后问题仍是电商企业面临的最大难题。调查中，仅有53.96%的受访者对于现有电子商务企业在售后环节的诚信度表示满意，为各环节最低；而26.52%的消费者表示不满，这一数字虽然相比2012年的31.23%有明显下降，但仍是调查中各环节的最高。中消协统计数据显示，……阅读全文
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家电网购势不可挡 美菱引领网购热潮
http://news.eapad.cn/News/657304117260.html 2013/8/20
随着物流、支付、售后保障等体系的完善，在互联网高速发展的今天，网购已经成为一种新的生活方式，足不出户即可逛遍众多商铺，鼠标一点即可把喜爱之物收入囊中。 据近日发布的《2013上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年国内B2C家电3C网购市场规模达到530亿元，其中平板电视、冰箱、洗衣机、空调四类传统的大型家电产品的销售额为137亿元，占比25.8%。不难看出……阅读全文
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格力售后不给力 提高家电售后迫在眉睫
http://news.eapad.cn/News/657328841893.html 2013/8/19
最近空调的售后服务和乱收安装费用等投诉问题日渐增多，小编近来也在中国质量新闻网上看到了一篇名为《格力空调售后辱骂消费者：让你死你怎么不去死？》的关于空调售后的投诉帖子。事件还原：投诉者刘先生说，冲着格力是中国空调知名品牌，相信它的质量好，在于是在今年4月份在格力专卖店订购了型号为26GW(26570)AG-2的空调一台，谁知道刚买并安装了一个月居然就不能制冷……阅读全文
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万元夏普液晶电视坏屏无配件 只能换个"便宜机"
http://news.eapad.cn/News/417511742838.html 2013/8/19
广东网友刘先生家中的夏普液晶电视屏幕因故障需要换屏。 广东网友刘先生最近很是郁闷,家中花费万余元购买的夏普液晶电视,使用不到一年屏幕就因故障需要换屏,等待2个月之后仍无屏幕可供更换,致电夏普售后得到的答复是“换屏没货,换机只能换其他便宜的机器。”气愤之下,他遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。 据刘先生介绍,家中这台52寸的夏普液晶电视,于2012年9月花……阅读全文
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海尔橱柜陷“掉落门”被曝存在安全隐患
http://kt.eapad.cn/News/130815050449.html 2013/8/15
(口碑家电网-2013/8/15)装在墙上的橱柜轰然倒塌，掉落在地，现场一片狼藉，消费者却迟迟难获满意赔偿。这起发生在著名的海尔橱柜身上的“掉落门”，折射出橱柜行业售后服务管理的缺失和安装的安全隐患。业内专家称，“三分产品，七分安装”应成为橱柜行业的共识，受到大品牌的重视。事件回放：海尔橱柜惊现“掉落门”近日，中国山东网一则《海尔整体橱柜似纸壳，一年……阅读全文
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家电售后困难惹众怒 行业实则慢性自杀
http://news.eapad.cn/News/130815091014.html 2013/8/15
(口碑家电网-2013/8/15)相信大多数人出门购物时都不太喜欢导购在一旁喋喋咻咻的不停推销某一款产品，而对自己一直所选的品牌给予批评，小编深有体会的就是在超市购物时类型现象格外严重，虽然说这是作为一名导购的基本工作准则，但是凡事太过，物极必反。在家电行业也是如此，要让消费者真正相信你的品牌，绝不是依靠各种吹捧和打击同行而达成目的的，近日，就有用户……阅读全文
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廉价小家电 一场安全与金钱的战争
http://news.eapad.cn/News/130812030008.html 2013/8/12
(口碑家电网-2013/8/12)随着家电行业的逐步发展和壮大，市场上越来越多各式各样的家电层出不穷，毕竟这是一个科技化的时代，很多新鲜的产品上市后，虽然它的性能大大提高，随之价格也是一路攀升，这让很多消费者望而却步了，一方面有的消费者在外工作租房子，只是希望能有一个比较实用实惠的家电方便下平时的生活，另一方面新产品的更替太快，行业的垄断竞争，发展速……阅读全文
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廉价小家电用着难放心 市场混乱待整顿
http://news.eapad.cn/News/190177646474.html 2013/8/12
从电热水壶到豆浆机，从酸奶机到电磁炉、电饼铛，形形色色的小家电给人们的生活带来便利，激烈的竞争使其价格也不断走低。但与此同时，不少消费者发现，很多价格过于低廉的小家电，都存在质量不过关、售后无人管的问题，有些产品甚至连最基本的安全都无法保证。廉价小家电根本无认证据了解，各类小家电的价格在不断走低。以往动辄数百元的榨汁机、电热水壶、电磁炉、咖啡机、豆浆机等，现……阅读全文
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乐视超级电视被指未使用夏普背光源
http://news.eapad.cn/News/130812115832.html 2013/8/12
(口碑家电网-2013/8/12)尽管离乐视超级电视的推出已过去了三个多月，但是业界对乐视TV的关注并没有降温。继被创维总裁杨东文指乐视TV存物流、售后短板后，昨天，又有业内知情人士爆料称，乐视60英寸超级电视只使用了夏普液晶屏，但是并没有使用夏普背光源技术。乐视TV的画质或不如夏普的好。今年5月7日，乐视宣布推出了颠覆性的电视产品——乐视超级电视X……阅读全文
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大容积也实惠 三星新对开门冰箱7990元
http://bx.eapad.cn/News/130812101804.html 2013/8/12
(口碑家电网-2013/8/12)三星RS552NRUAWW/SC对开门冰箱采用了三星原装进口的变频压缩机，性能出色，质量可靠，同时三星提高了10年免费保修的政策，用户不必担心冰箱核心部件压缩机的售后问题。目前该机售价7990元，喜欢的朋友可以考虑选购。三星 RS552NRUAWW/SC这款冰箱为国家一级能耗产品，额定日耗电量为1.18度，节能效果还……阅读全文
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新买TCL电视有裂缝黑斑 厂家不给予三包
http://news.eapad.cn/News/130808072922.html 2013/8/8
(口碑家电网-2013/8/8) 我在2013年2月1号买了一台TCLL4285300D的液晶电视使用到2013.7.15号晚上，回家看到电视机右上角有个裂缝，随即联系售后，售后说派人上门看看，16号裂缝边上漏液、有黑斑，于是我自己送到售后，到售后工作人员看了一眼说这事是人为的，不三 包。我说认为的为什么表面没有坏，里面坏了你怎么能说是人为的，售后……阅读全文
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三菱空调维修手册上售后有李鬼？
http://news.eapad.cn/News/16532744493.html 2013/8/8
“我从三菱空调维修手册上找的售后维修，怎么变成假冒的了？”读者程先生日前打进本报“消费直通车——今晚3·15热线”不解地说。 程先生2000年购买了一台三菱空调。去年7月，空调制冷效果变差，程先生根据空调附带的《三菱特约技术维修网点通讯录》，联系了位于南开区王顶堤的维修站，该站点随即派了维修人员朱师傅上门修理空调。维修之后，程先生家仅使用过一次空调。今年7……阅读全文
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海尔经销合同被指无消费者权益保护内容
http://www.eapad.cn/News/130807092907.html 2013/8/7
(口碑家电网-2013/8/7) 近日，本报连续刊发了《海尔居民区租库房火烧四邻》、《海尔专卖店变身“麻辣烫”》报道后，引起社会关注和热议。记者在不断深入调查过程中，采访到了一个全国销量第一的海尔特许经销商，听他讲述了一个不被大众所知的海尔。经销商莫名其妙成“冤大头”老王10年前就是一个在哈尔滨呼兰区走街串巷的家电修理师傅，随着2003年自己……阅读全文
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空调保修期内的问题被“瞒”过期？
http://news.eapad.cn/News/417515947050.html 2013/8/2
因为工作人员操作不当，损坏，投诉给售后，售后不处理。余杭杨先生向本报联动的12315热线投诉。 杨先生是某房产公司一房产项目的业主，2009年12月底，其购买的精装修房子交付，精装修的内容包括为他安装了一台。据杨先生所说，当时房产公司交给他一份保修说明，是自交付日起三年。 去年12月底，发现制热效果不好。杨先生通过物业，联系了的售后维修人员。1月初……阅读全文
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投诉逐年增加 家电市场售后恶疾亟待治理
http://news.eapad.cn/News/933950248770.html 2013/8/1
中国消费者协会近日发布数据表明，2013年上半年家用电器以56587件商品投诉量高居榜首。产品质量、合同争议和售后服务问题是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。 生产、销售和售后是商品买卖必不可少的三大环节，当前，各大生产厂商过分关注产品在生产和消费中的份额而把售后服务弃之一旁。这种虎头蛇尾的做法，如何令消费者信服？纵观当前家电售后服务市场，工人无证……阅读全文
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电视屏幕一年就坏 三洋客服：三个月更换
http://news.eapad.cn/News/933950048568.html 2013/8/1
记者获悉，近段时间三洋电视可谓投诉多多，而三洋客服的答复也是让人开眼界，以下为两则同类型的投诉，都是三洋电视屏体损坏，两位用户的售后却得不到应有的服务保障。 电视屏幕一年就坏 客服：“三个月更换” 江苏徐州的裴先生，家里使用的三洋电视刚一年，就出现了画面停顿、断面的情况，苏先生致电售后说明了电视的故障问题，结果却是等了两周都没有回应。……阅读全文
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支持开箱验机 海尔波轮京东仅售1799元
http://product.eapad.cn/News/847060615443.html 2013/7/31
产品名称：XQS50-Z9288参考价格：1799元现如今网上购买大家电产品都会有专门的运输和安装，免除消费者对于产品售前和售后的担忧。海尔XQS50-Z9288波轮洗衣机就是一款能够在京东商城购买到的产品，相比实体卖场价格更加便宜，仅为1799元，并且能够支持货到付款和开箱验机等服务，保证消费者的权益。如果您近期也想要购买波轮洗衣机，那么不妨考虑一下这款海……阅读全文
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10多天仍未处理 三菱电机空调售后太慢
http://news.eapad.cn/News/702954929677.html 2013/7/29
“说好两三天上门，可到现在也没给修。”近日，市民李先生向本报反映，其购买的三菱电机牌空调出现故障后，售后维修人员不予及时维修。7月22日，上海三菱电机·上菱空调机电器有限公司(以下简称“三菱电机”)客服人员表示，将立即联系工作人员与用户联系维修。 2011年9月，李先生从济南购买了数台三菱电机牌空调。2013年，李先生发现其中一台空调无法使用。7月11……阅读全文
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家电售后维修鱼龙混杂 整顿清理刻不容缓
http://news.eapad.cn/News/692159834569.html 2013/7/29
促进家电维修市场有序发展 上海家家户户都拥有彩电、空调、冰箱等几大件，还有种种小家电。随着家用电器的发展，家电维修行业也同步发展，大型家电生产企业大多设有售后服务部或维修中心，各区县都有好几家大中型的家电修理店，各街道、居委也有维修家电的小店小摊。无论什么电器出了故障，只要打个电话，就有人上门修理，所以，所谓家电维修难，实质上是维修费的问题，维修无序，维修……阅读全文
