http://bd.eapad.cn/News/150909040223.html  2015/9/9

(口碑家电网-2015-09-09)很多空调企业在将产品做强做大的同时，往往忽略了一个很接地气的事实，那就是作为一名消费者，在购买家电产品时不仅关注的是产品本身的质量与功能，更在意的是品牌提供的售后服务，据口碑家电网了解到，如今很多消费者在购买家电时就因为售后安装问题而闹心。消费者线上购物更注重售后环节在线下门店购买家电，所有的购物流程都是明朗化的，……阅读全文

LG冰箱超出“三包”期 维修就糊弄？

http://bx.eapad.cn/News/150906093040.html  2015/9/6

(口碑家电网-2015-09-06)家住沈阳市的李女士在2011年10月购买了LG品牌的冰箱，今年春节期间第一次出现了故障。“就是不制冷，我打给售后维修，来个师傅，连续来了五六天，修完能用了。”可今年5月，这台冰箱又出现了不制冷的问题，“我给400客服打电话，说制冷有问题，不但不凉，还咣当咣当响。”同一位维修工上门了，这次连续来了4天，“一会说是散热……阅读全文

新买长虹电视内屏碎裂 售后拒绝免费维修

http://news.eapad.cn/News/150831093209.html  2015/8/31

(口碑家电网-2015-08-31)近日，营口消费者杨先生在本网投诉称，他购买的长虹液晶电视不足五个月就发生碎屏现象，投诉后，长虹售后人员说是人为造成的。让杨先生不能理解的是，为什么电视外屏完好，而内屏破裂，难道谁会隔山打牛? 【投诉原帖：新买电视五个月，内屏自然碎裂，售后说是人为损坏不予保修】消费者：刚买5个月的长虹电视出现碎屏今年3月，营口的杨先……阅读全文

等了一个月 市民新买的春兰空调迟迟没维修

http://news.eapad.cn/News/150819095220.html  2015/8/19

(口碑家电网-2015-08-19)因为家里空调发生故障，从7月中旬至今，西安市民任女士只能窝在女儿的卧室里乘凉。更让她气愤的是，快一个月了，空调的售后维修人员还没把空调修好，每次打电话去询问，对方都回答“再等两天”。维修人员说要申请配件 一等就是一个月任女士称，2012年7月中旬，他们在西安市李家村一家电卖场花3690元购买了一台春兰变频空调安装在……阅读全文

注意！尽量不要在网上购买净水器！

http://www.eapad.cn/News/150817095129.html  2015/8/17

(口碑家电网-2015-08-17)据最新的《2014中国国土资源公报》显示，2014年，在全国有连续监测数据的水质监测点中，水质呈较差级、极差级仍然超过60%。其中，全国202个地级市的4896个水质监测点的监测结果中，综合评价结果为水质呈优良级的监测点仅10.8%；水质呈良好级的占25.9%；水质呈较好级的占1.8%；水质呈较差级的占45.4%；……阅读全文

康佳电视换屏后仍存故障 售后维修费随意叫价

http://news.eapad.cn/News/150817093143.html  2015/8/17

(口碑家电网-2015-08-17)“换了一台新的康佳电视还是有问题，售后维修一下说要490元的维修费，一下又说要2700元，他们这种随意叫价的行为让我很气愤。”网友任小姐家中的康佳液晶电视机，在使用二个月后换新机屏幕仍然出现问题，售后告知她维修费为总价的52%，双方协商未果，任小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，经红网记者介入后，康佳售后承诺免费……阅读全文

东芝冰箱忽悠消费者 质量售后双双引质疑

http://news.eapad.cn/News/150812092526.html  2015/8/12

(口碑家电网-2015-08-12)众所周知，东芝是日本最大的半导体制造商，东芝笔记本、硬盘等电子产品更是家喻户晓，然而，东芝冰箱却问题不断，售后维修又不尽如人意，更被质疑忽悠消费者，东芝为何这样罔顾消费者权益?2015年4月13日，中国消费者报报道，家住陕西省西安市的汤女士于2010年6月在西安市开元商城花费8500元购买了一台东芝 BCD-295……阅读全文

青岛市民买格力空调不制冷 频发故障退货无门

http://bd.eapad.cn/News/150811095455.html  2015/8/11

(口碑家电网-2015-08-11)售后人员在维修格力空调近日，家住青岛市北区康宁路的黄女士向信网(0532-80889431)反映，去年夏天她购买了一台格力柜机，第一次使用时不制冷。售后人员维修多次，但只是添加制冷剂缓解问题，目前空调返点检测后又损伤变形。无奈之下，黄女士要求退掉机器。对此，格力方面称可以为黄女士换一台新空调，但无法满足退货的要求。……阅读全文

新买的松下空调噪音大 维修后无济于事

http://news.eapad.cn/News/150729091339.html  2015/7/29

(口碑家电网-2015-07-29)“新买的空调一天到晚吵得我们无法正常生活。”市民黄先生近日向本报反映，最近家里新买了一台松下空调风管机，刚装上没多久，风管机就发出了“嗡嗡”的响声，找了几次售后仍无法解决问题，他怀疑，是不是产品质量有问题。对此，品牌销售经理回应，“产品没有质量问题，可加装风管减轻噪音”;业内人士表示，与其他品牌的风管机相比，松下风……阅读全文

小天鹅空调室外机噪音太大 售后难见人

http://bd.eapad.cn/News/150720104129.html  2015/7/20

(口碑家电网-2015-07-20)“刚买的空调外机噪音实在是太大了，根本就不能正常使用，找了好几次售后，每次都说来看看，却一直不见来人。”家住藁城西白路村的黄先生近日向本报反映。黄先生家住藁城区，看着天气一天比一天热，就打算在自家卧室装台空调。6月2日，黄先生的家人来到家附近的“亮亮家电城”选购空调，并在导购的推荐下，选择了一款价值2600元的“小……阅读全文

林内热水器售后安装收费高态度差 频遭吐槽

http://news.eapad.cn/News/150717103443.html  2015/7/17

(口碑家电网-2015-07-17)4000多元的燃气热水器，已然价格不菲，谁知道上门安装时又被迫交了600多元的安装费，而且安装师傅态度极其傲慢，这令北京消费者赵女士忍无可忍，吐槽称林内的售后太垃圾，对其失望透顶，这辈子再也不会买林内的电器了。“本来约好是下午3点来安装热水器，结果等了近5个小时，安装师傅才来。自备材料被要求必须是他们指定的品牌，但……阅读全文

海尔空调中国唯一受邀参加世界级环保培训

http://bd.eapad.cn/News/150708095803.html  2015/7/8

(口碑家电网-2015-07-08)6月初，在德国的法兰克福举行了一场为期12天的世界空调行业环保制冷剂培训，海尔空调研发和售后工作人员作为唯一受邀中国企业代表参加了这次培训，内容涉及包括R290在内的环保制冷剂的普及应用。据悉，这次培训是由联合国工业发展组织(UNDIO)和德国国际合作机构(GIZ)共同举办的环保制冷剂培训，培训在全球10余个国家中……阅读全文

长虹电视保质期内屏幕坏了因无发票售后拒绝维修

http://news.eapad.cn/News/150703042534.html  2015/7/3

(口碑家电网-2015-07-03)近日，大连金州的姜先生向本网投诉称，花8000多元购买的长虹等离子电视保质期内屏幕坏了，维修站以购机收据不是正规发票为由拒绝保修，拨打长虹400售后电话，也无人回应。消费者：8000多买元的电视保质期内屏幕坏了姜先生说，2012年12月5日，他在大连金州长虹专卖店花8000多元购买了一台59吋等离子电视，回来后一直……阅读全文

贾跃亭谈入股酷派：推动酷派转型互联网生态公司

http://phone.eapad.cn/News/150630112833.html  2015/6/30

(口碑家电网-2015-06-30)6月30日上午消息，针对近日乐视控股旗下公司入股酷派并成为其第二大股东的消息，乐视网CEO贾跃亭今日发布长微博。他表示酷派与乐视会产生协同化反，推动酷派转型为互联网生态公司。贾跃亭在长微博中表示，酷派的产研供应链、销售、售后能力，能够与乐视生态协同化反，推动酷派快速转型为互联网生态公司，打造出用户喜欢的生态手机。以……阅读全文

夏普液晶电视屏幕出问题 网友投诉获解决

http://news.eapad.cn/News/150629093504.html  2015/6/29

(口碑家电网-2015-06-29)“一年之前购买的夏普电视，才用了没几天就出现了黑屏现象，换屏后还是出现同样问题，夏普售后却拒绝第三次检测!”广东江门网友吴先生最近遇到了一件烦心事，家中的夏普电视短时间内多次出现黑屏的问题，夏普售后却拒绝检测。在红网“消费维权”频道的介入下，夏普售后对黑屏电视进行了维修处理，为用户解决了问题。据吴先生介绍，2014……阅读全文

格力空调被指存“霸王条款” 自行移机难包修

http://bd.eapad.cn/News/150629093317.html  2015/6/29

(口碑家电网-2015-06-29)李先生购买的格力空调沈阳市民李先生反映，2013年他在商场购买了一台格力空调，空调包修期为6年，最近由于搬新家，需要挪动空调，为了省钱打算找街边维修站点拆装，但向厂家售后部门咨询得知，如找非厂家维修人员拆装机，空调日后出问题，不能包修。“厂家指定售后拆装空调费用比较高，我找人拆装，客服称非厂家指定人员移动空调，空调……阅读全文

小天鹅空调室外机噪音太大 售后难见人

http://bd.eapad.cn/News/150609093940.html  2015/6/9

(口碑家电网-2015-06-09)“刚买的空调外机噪音实在是太大了，根本就不能正常使用，找了好几次售后，每次都说来看看，却一直不见来人。”家住藁城西白路村的黄先生近日向本报反映。黄先生家住藁城区，看着天气一天比一天热，就打算在自家卧室装台空调。6月2日，黄先生的家人来到家附近的“亮亮家电城”选购空调，并在导购的推荐下，选择了一款价值2600元的“小……阅读全文

空调维修进高峰期 密集售后引发投诉高企

http://bd.eapad.cn/News/150605094108.html  2015/6/5

(口碑家电网-2015-06-05)在空调销售进入旺季的同时，空调售后也再度成为人们关注的焦点。记者日前了解到，目前很多用户的空调维修都难以在第一时间得到实现，往往需要报修后等待3天以上，严重影响了用户产品使用和日常生活。如何破解夏季空调维修难题也成为行业必须面对的问题。空调维修进入高峰期据了解，随着夏季的到来，空调也正常进入了每年活跃期，不管是新机……阅读全文

海尔防干烧燃气灶行业首推终身免费包修服务

http://kt.eapad.cn/News/150604095201.html  2015/6/4

(口碑家电网-2015-06-04)“购买时说保修，但维修时却收取各种费用;承若免费保修3年，但刚过了保修期产品就出现问题……”近年来，家用电器售后服务和保修问题一直都是消费者投诉的焦点，为解决此类售后难题，5月28日，海尔厨房电器发布了防干烧燃气灶新品并承诺终身免费包修。据了解，普通的商品保修期一般都是一年，或者最长的能达到3年，但往往是产品在保修……阅读全文

小天鹅洗衣机维修半年 故障一直没修好

http://product.eapad.cn/News/150603093612.html  2015/6/3

(口碑家电网-2015-06-03)“洗衣机出问题已经大半年了，这中间售后给换了两次零件也没修好，现在打电话联系，他们光嘴上说来看看，也不见人来。”6月1日，淇滨区的仝女士反映，她两年前买的小天鹅洗衣机出了毛病，折腾了半年也没修好。“去年年底的时候，发现洗衣机运行时会发出杂音。”仝女士说，这台两年前买的洗衣机早已过了保修期，但她还是联系了厂家授权的售……阅读全文