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售后

含 “售后 ” 的搜索结果约 433 条

质量问题频现半球小家电深陷管理危机

http://xjd.eapad.cn/News/141218095156.html 2014/12/18

(口碑家电网-2014-12-18)近日，天津、福建两地工商部门几乎同时披露了半球品牌电热水壶的质量问题，引发了业内对半球小家电产品的质量担忧。而记者在采访过程中发现，半球集团官网客服人员关于“半球没有全国联保售后”的回复，则进一步折射出半球小家电的市场管理乱象。天津福建同现质量问题日前，天津市滨海新区工商局在流通领域对标称广东、山东等7个省、直辖市……阅读全文
神舟笔记本电脑半年修两次问题没解决

http://electron.eapad.cn/News/141218084929.html 2014/12/18

(口碑家电网-2014-12-18)“电脑买了不到半年，就维修了两次，问题还没有解决。”12月8日，南昌市民周先生向本报反映称。周先生告诉记者，6月底，他花6300元在网上购买了一台神舟笔记本电脑，使用了两个星期后坏了一次修好了。使用了4个月后，电脑屏幕又出了问题，并且无法开机。随后，他又找到了八达电脑经营部，对方表示还要拿到厂家维修。1……阅读全文
齐鲁晚报：康佳电视“引火”烧了三间房

http://news.eapad.cn/News/141215092712.html 2014/12/15

(口碑家电网-2014-12-15)近日,阳信县温店镇高浪头村村民家中因电视机故障发生火灾,烧毁了三间房子内的物品,但因为用户所报的电视机型号与收据所写型号不相符,康佳公司做出给予用户1万元补偿费和一台电视机的答复。10月13日晚上8点左右,晚饭后,阳信县温店镇高浪头村温先生和妻子林女士在户外劳作,儿子在屋里看电视,看了一会之后,温先生的儿子没关电视……阅读全文
澳柯玛冰箱噪音大维权二年多终可退货

http://news.eapad.cn/News/141211083201.html 2014/12/11

(口碑家电网-2014-12-11)日前，潍坊的吴先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》反映称，自己于2012年10月5日在潍坊中百电器大厦购买了一台澳柯玛冰箱，但机器工作的时候噪音比较大，经过售后多次查看，噪音问题仍然没有得到解决。据了解，吴先生购买的冰箱属于家电下乡产品，价格为1699元。对于机器工作时噪音比较大的问题，吴先生也咨询过厂家，售后……阅读全文
网购油烟机售后体验差评率53.7%

http://kt.eapad.cn/News/141204091926.html 2014/12/4

(口碑家电网-2014-12-04)家电线上渠道销售规模的高速增长吸引了企业高度关注，与此同时，线上销售的售后服务问题也日益突出。奥维咨询（AVC）大数据分析系统显示，2014年三季度油烟机产品的售后体验差评占到了油烟机总差评的53.7%，而售后体验中的物流配送和产品安装环节消费者差评所占比重最大，分别占比20.5%和28.4%。数据显……阅读全文
康佳电视看四个月送修三个月客服称显示屏缺货

http://news.eapad.cn/News/141203093805.html 2014/12/3

(口碑家电网-2014-12-03)“都快三个月了,送去维修的电视还没修好。”昨日,顺昌县杨先生拨打海都95060反映,9月上旬,他把5月份新买的康佳电视从顺昌送到福州售后维修,直到现在还未修好。杨先生称,今年5月,他在顺昌县康佳彩电专卖店,购买了一台50英寸的平板电视。9月开始,电视出现黑屏的现象,“当地的售后上门检查后说,需送到福州维修。”杨先生……阅读全文
延保期内洗衣机坏了售后来维修后要收费

http://product.eapad.cn/News/141128092618.html 2014/11/28

(口碑家电网-2014-11-28)消费者王先生购买洗衣机时，同时购买了销售员推荐的延保服务。在延保期内，洗衣机出现问题，售后人员上门维修时却收取了维修费。细问，才知他所购买的延保服务是商场和延保公司合作推出的，并不是厂家提供的保修。今年年初至今，省消协共接到有关延保服务的咨询、投诉50余件。省消协提醒，“延保服务” 不是“三包”的延续，消费者在购……阅读全文
5元钱就能修好的西门子洗衣机售后竟要七百元

http://product.eapad.cn/News/141117093347.html 2014/11/17

(口碑家电网-2014-11-17)用了七八年的西门子洗衣机突然“罢工”，用户打电话叫来售后人员，对方检查后称电机损坏，需返厂修理，维修费要700元。没想到，找晋安化工厂的电工师傅一看，原来是电机里的一个小零件“碳刷”坏了，换一下只花了5元钱。昨日，家住王村南街太原内燃机厂宿舍的赵先生向本报热线反映了此事，他质疑道：“没想到维修结果差距会这么大，是西……阅读全文
调查：空气净化器产品满意度不足七成

http://www.eapad.cn/News/141106094702.html 2014/11/6

(口碑家电网-2014-11-06) 空气净化器在爆发式增长的同时，其售后服务问题也日益突出。据最新调查数据显示，现阶段空气净化器产品顾客总体满意度为66.3(以百分制计),远低于彩电、冰箱等大家电产品80以上的满意度，主要问题集中在消费者体验不佳、企业售后服务缺失。业内专家分析认为，售后将成为困扰该行业发展的长期因素，打破这一难题需要企业政府……阅读全文
小家电维修价高消费者惊呼“修不如买”

http://xjd.eapad.cn/News/141021111828.html 2014/10/21

(口碑家电网-2014-10-21) 随着天气转凉，生活中常用的各类小家电逐渐热销。然而，与大家电“买时有人送、到家有人装、坏了打个电话就有人来修”的待遇相比，这些小家电的售后就有点“小气”，维修费用也显得昂贵。昨天，记者走访市内多家家电卖场和维修商家了解到，小家电更新换代快等原因，导致了维修难且贵。个案维修费堪比新品价 ……阅读全文
康佳保内电视故障修不好只换低价机？

http://news.eapad.cn/News/141014091355.html 2014/10/14

(口碑家电网-2014-10-14)“电视在保修期修不好，这是厂家的责任，凭什么只能换低价机，还要收折旧费？”福建泉州网友林先生家中的康佳液晶电视，在保修期内出现“有声音无图像”的故障。因该型号电视停产无配件更换，康佳售后作出“支付600元折旧费，更换低价位电视”的处理方案，但遭到林先生的拒绝。林先生向红网“消费维权”频道发帖投诉称，家中这台46寸……阅读全文
西门子弃中国：仅25%城市人为主要消费者

http://bx.eapad.cn/News/141009095401.html 2014/10/9

(口碑家电网-2014-10-09) 9月22日，西门子(中国)有限公司网站公告称，罗伯特·博世有限公司和西门子股份公司于当天达成协议，西门子将以30亿欧元向博世集团出售其持有的合资公司博世和西门子家用电器集团(下称“博西家电”)50%股份，交易完成后，博西家电将成为博世集团的全资子公司，并且可以继续长期使用西门子品牌。届时，西门子品牌的家电仍会现身……阅读全文
康佳冰柜噪音大让人失眠商家却称分贝不超标

http://news.eapad.cn/News/140929111946.html 2014/9/29

(口碑家电网-2014-09-29)近日，市民赵阿姨向记者反映，她家冰柜噪音特别大，导致她每晚都失眠，并引起多种疾病。她找到售后，售后测完分贝称不超标，由于问题一时不能解决，便求助于记者。噪音太大引发心脏病“记者同志啊，就因为这个冰柜我天天睡不着啊，心脏病也犯了，血糖也升高了，快一个月了，售后就是不给解决。”身体虚弱的赵阿姨紧锁着眉头说道。走进赵阿姨……阅读全文
3匹空调送上门成2匹商家“耍赖”不退货

http://bd.eapad.cn/News/140925100622.html 2014/9/25

(口碑家电网-2014-09-25)近日，家住莆田市荔城的林先生，在新度镇中学路边的“康佳电器”花4400元购买了一台功率3匹的TCL空调。次日，厂家售后人员上门安装，发现产品参数与实际不符，售后人员告知林先生产品实际是2匹的。林先生一下子急了，立即联系电器店要求退货，商家却以各种借口一直拖延，不肯退货。无奈之下，林先生向当地工商部门投诉。荔城区工商……阅读全文
消费警示：网购乐视电视自行开箱引纠纷

http://tv.eapad.cn/News/140917102924.html 2014/9/17

(口碑家电网-2014-09-17)(网友柳小姐出示了与乐视网上客服的对话记录后，乐视售后同意为其免费换机。)今年以来，已有多位网友向红网“消费维权”频道投诉——网购液晶电视自行开箱试机，却发现电视内屏破裂，损坏责任难以划分。针对类似纠纷，红网联动律师对此作出消费警示：对于网购的大宗电器，自行开箱出现质量问题责任难鉴定，开箱试机一定要预约售后人员上……阅读全文
春兰空调坏了近一月难维修售后拖延

http://bd.eapad.cn/News/140916093553.html 2014/9/16

(口碑家电网-2014-09-16)“空调坏了近一个月，一直没有维修好。”8月12日，省城市民李先生向本报反映称，他找了春兰空调售后部门反映情况，却一直没有得到满意结果。据李先生介绍，7月中旬，他家使用了四年的春兰牌空调坏了，便拨打该空调售后部门的电话，希望对方能派人前来维修。经过检查，维修人员发现是空调的压缩机坏了，由于南昌地区没有货，需要十多天时……阅读全文
夏普电视屏幕故障苦等4个月无屏幕更换

http://news.eapad.cn/News/140911095102.html 2014/9/11

(口碑家电网-2014-09-11) “感谢你们，夏普终于为我免费换了新机！”广西网友施先生家中的夏普电视，因屏幕故障出现黑屏，等待了4个多月，因配件缺货一直未得到修理。后在“消费维权”频道的介入下，夏普售后最终按照《三包法》相关规定，免费为其更换了同型号新机。苦等4个月无屏幕更换施先生家中的这台52寸夏普电视，2013年9月购……阅读全文
LG电视屏幕疑“以旧充新” 用户换屏后仍存问题

http://tv.eapad.cn/News/140829105615.html 2014/8/29

(口碑家电网-2014-08-29)使用不到2年，刘先生家电视屏幕中就出现了约20厘米黑色竖带家住重庆合川的刘先生最近很是郁闷，在国美电器合川店购买的价值12499元LG 55寸液晶电视在使用不到两年时间，电视屏幕正中就出现了20厘米宽的黑色竖带。通过与LG官方售后协商，双方同意对该电视进行换屏处理，但当一块包装不完整、无法查询使用时间、显示效果存……阅读全文
LG冰箱遭投诉做退货处理难掩在华份额继续下滑

http://bx.eapad.cn/News/140812091836.html 2014/8/12

(口碑家电网-2014-08-12)在媒体曝光了消费者投诉LG冰箱屡修屡坏，且提供的备用冰箱内有活蛆后，LG电子给这位消费者做了退机、全额返还处理。上周，有媒体报道了消费者吉先生购买的LG冰箱四次维修都没修好，冰箱冷冻室的冰块时化时冻。拿温度计测量发现，冷冻室温度在零上2度至零下14度之间波动，吉先生又继续向LG电子售后报修。LG客服说需……阅读全文
新买奥克斯空调刚安装就发出异响记者介入后厂家退款

http://bd.eapad.cn/News/140811101657.html 2014/8/11

(口碑家电网-2014-08-11)近日，南昌市民张女士向记者反映，她新买的奥克斯变频空调刚安装就发出间歇性异响，多次要求销售方和厂家售后给予换机，可对方在确认故障属实后，却声称“需做鉴定”。记者介入后，奥克斯南昌分公司作出全额退款处理。反映：空调刚安装好就发出异响7月20日，张女士在上海北路附近的苏宁电器购买了一台奥克斯变频空调，含安装费等共花费2……阅读全文

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