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网购“后悔权”实施 买卖双方互相提防
http://news.eapad.cn/News/140324013922.html 2014/3/24
(口碑家电网-2014/3/24)“亲，对不起，我们店是不退不换的哦。”“可最近不是说网购都可以七天无条件退换了吗?”“我们店没有的哦，这么多年都是不退的。”“可是我看到你们打上了那个七天退货的标识啊……亲，你还在吗?”本周是网购“后悔权”生效后的第一周，口碑家电网记者观察到，几乎所有的淘宝商品页面都出现了“7”或者“7+”的标识，有部分淘宝店铺还主……阅读全文
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家电售后服务居投诉之首 新消法惩罚性赔偿增3倍
http://news.eapad.cn/News/46254955975.html 2014/3/17
业内人士认为，多数家电企业在推出智能机的同时，智能服务慢了一步，清除家电售后顽疾需要彻底革新售后系统《证券日报》记者获悉，中国消费者协会组织受理投诉初步统计，2013年商品大类投诉中，家用电子电器投诉量居前列。家电在所有商品投诉量中比重达21%以上，其中涉及售后服务性质的投诉比重及投诉量均有所上升。去年，中国消费者协会组织共受理消费者投诉55万件，较前年上涨……阅读全文
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北京多家检验机构3·15提供免费检测
http://news.eapad.cn/News/140314105243.html 2014/3/14
(口碑家电网-2014/3/14)记者今日从北京市工商局获悉：今年“3·15”期间，多家检验机构将为广大消费者免费提供商品质量咨询或检测。北京市工商局联合19家商品质量检测机构，于活动期间广泛开展多种形式的商品质量咨询和检测。消费者拟申请免费检测的，请携带样品及个人有效身份证件、购买凭证，在规定的时间内到相关检测机构检测或咨询。 ……阅读全文
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网购下单被取消 消费者可获得3倍费用赔偿
http://news.eapad.cn/News/140313095728.html 2014/3/13
(口碑家电网-2014/3/13)电商市场是来被看做烧钱的无底洞，但国内电商环境内几大电商企业之间的竞争却尤为激烈，以阿里、京东为首的一线电商品牌占全着市场绝大多数份额，而1号店、当当网等二线品牌也在寻找生机的路上使出各种营销方式来提高销量。不久前有网友反映通过1号店下单购买的商品已经支付完成却被1号店官方取消了订单。事件展开，根据相关投诉网站对此消……阅读全文
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生活小常识：取暖小家电购买“五注意”
http://news.eapad.cn/News/140311025925.html 2014/3/11
(口碑家电网-2014/3/11)近来，暖手宝、电暖风等小家电逐步进入热销阶段，很多超市也纷纷推出此类商品的优惠活动，购买者络绎不绝。但是，小家电容易出现故障的事实也让很多消费者困惑。如何购买优质小家电?口碑家电网小编提醒您注意以下五方面内容。注意阅读说明书取暖电器的说明书一定要仔细阅读，说明书上不但有对产品性能的介绍，更重要的是有关于本款产品的使用……阅读全文
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偏爱接地气 “三八”节实用小家电最抢手
http://news.eapad.cn/News/140306113818.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)在2014年3月8日这个女人的节日，不少男士绞尽脑汁想给身边的女性送出一份可心的礼物，市场上琳琅满目的各式商品让男士们眼花缭乱，然而一些具有较强实用功能的时尚小家电异军突起，成为“三八”节最实用礼品。口碑家电网记者走访各大商场发现，针对办公族的小家电品种特别多，有可以连接饮水桶自动上水的电水壶，玻璃的陶瓷的都有，而且都……阅读全文
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商品不能无理由退货 电商应“弹窗告知”
http://news.eapad.cn/News/140306112436.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)新修订的《消费者权益保护法》(以下简称 《消法》)将于3月15日起实施。新《消法》中关于经营者通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内“无理由退货”成为一大亮点。消保委专家昨天专门就此进行了权威解读并给出了相关建议。有与会代表认为，“反悔权”出发点是好的，但实际操作起来可能会遇到一些问题，还需配套出台一……阅读全文
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家电“三包”起始时间从收到商品之日起算
http://news.eapad.cn/News/140305095458.html 2014/3/5
(口碑家电网-2014/3/5)昨天，口碑家电网记者从江苏省家电维修协会了解到2013年全年家电三包期内的投诉状况。据家电投诉热线400-8815-315和微信“家电315”平台反映，去年共接到“三包”期内投诉4120起，进口品牌2884起，占70%。多数消费者表示送货到安装调试使用要好长时间，不能算三包期内，进口品牌严格按发票算，多一天都算过保维修……阅读全文
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“李鬼”栽了 仿冒“美菱”电器被查封
http://news.eapad.cn/News/140304112607.html 2014/3/4
(口碑家电网-2014/3/4)销售着仿冒知名企业的商品，面对工商部门的询问还有恃无恐，没有想到“李逵”早已核实了“李鬼”的身份。2014年3月3日，记者从夷陵区工商局了解到，该局经检大队执法人员依法查处两个销售仿冒商品的店铺，涉及金额7万元。2014年2月28日上午，经群众举报，夷陵区工商局经检大队协同公安部门、合肥美菱股份有限公司打假人员，对夷陵……阅读全文
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苏宁张近东：电子发票应具报销功能
http://news.eapad.cn/News/189295039165.html 2014/3/4
全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东今年带来了五个提案，其中赋予电子发票法律效力和母婴用品全程可追溯的系列提案再次引发各界关注。 电子发票指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。继北京开出内地首张电子发票后，上海、江苏、浙江等地相继开展了电子发票的试点工作。但是，电子发票由于无法开具单位抬头等问题……阅读全文
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家电质量纠纷案件 经营者要“自证清白”
http://news.eapad.cn/News/140303113535.html 2014/3/3
(口碑家电网-2014/3/3)发生争议经营者承担举证责任新《消法》第二十三条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质……阅读全文
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易迅免运费升至49元电商仅剩苏宁全场包邮
http://news.eapad.cn/News/140303103900.html 2014/3/3
(口碑家电网-2014/3/3) 在亚马逊中国和京东后，易迅网的免运费门槛也随之提升。今日起，易迅网将免运费门槛从29元提升至49元。至此，除苏宁易购依然坚持全场免运费外，主流电商免运费门槛底线升至49元，这对于习惯购买小额商品的消费者来说可能并不是个好消息。根据易迅网日前发布的公告，免运费门槛将从29元提至49元，原因是“为了保障极致口碑……阅读全文
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大型电商提高免运费门槛 包邮仅剩苏宁易购
http://news.eapad.cn/News/18065765170.html 2014/3/3
在亚马逊中国和京东后，易迅网的免运费门槛也随之提升。今日起，易迅网将免运费门槛从29元提升至49元。至此，除苏宁易购依然坚持全场免运费外，主流电商免运费门槛底线升至49元，这对于习惯购买小额商品的消费者来说可能并不是个好消息。 根据易迅网日前发布的公告，免运费门槛将从29元提至49元，原因是“为了保障极致口碑和体验，平衡不断增长的订单量为易迅物流带来的……阅读全文
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洋电商提供上门试穿服务
http://news.eapad.cn/News/154730351915.html 2014/2/28
线上线下购物的体验差距正逐渐缩小。俄罗斯电商Lamoda日前推出了上门试穿服务，与传统电商不同，Lamoda的消费者可以在快递到货后进行15分钟的服装试穿，再决定是否购买该商品，但有业内人士认为，为了能够提供令顾客满意的建议，快递员需要接受专业训练，了解服装尺寸及搭配方式，这也提高了快递服务的门槛。 除上门试穿外，也有电商企业尝试利用高科技手段为顾客提……阅读全文
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苏宁李斌：苏宁是如何打通O2O的？
http://www.eapad.cn/News/140227075424.html 2014/2/27
(口碑家电网-2014/2/27) 有人说，移动互联网和互联网的发展，给零售业带来了巨大的冲击。但是从苏宁的角度讲，我认为互联网和移动互联网的发展带来更多的是机会。 这两年苏宁做了一系列的转型和变革。 2013年2月。我们企业更名，把苏宁电器用了20多年的电器两个字取消了，转成变成了苏宁云商。表面上去看……阅读全文
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2014昆明国际家电展强势来袭
http://news.eapad.cn/News/140227030657.html 2014/2/27
(口碑家电网-2014/2/27) 由昆明国际会展中心和广州纵览会展有限公司举办的“2014中国（昆明）国际家电及消费电子展”（以下简称“家电展”）将于2014年9月11日-13日在昆明国际会展中心隆重启幕，本次展会自启动以来引起了企业的广泛关注。 据组委会透露，本次展会规划总面积达3万平方米，展示范围包括智能家电、厨卫家电、小家电、大家电……阅读全文
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网购“新”液晶是旧品 发票货物发自两地
http://news.eapad.cn/News/140226104423.html 2014/2/26
(口碑家电网-2014/2/26)“花了1万多元在淘宝网上购买的索尼液晶电视机，竟然是已经开机619次、使用了5423个小时的旧机器，想讨说法，真是难于上青天，希望我的这次网购经历能让消费者认识到网购大件商品有风险，出现问题解决起来太难了!网购大件商品一定要看好了再下手。”2月17日，大连市消费者陈先生向本报记者诉说了他在网购时的遭遇。记者在调查中发……阅读全文
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欧派、樱花等家用燃气灶抽检合格率仅46%
http://news.eapad.cn/News/140225053337.html 2014/2/25
(口碑家电网-2014/2/25)近期，四川省工商局组织对成都、自贡、内江等地流通领域销售的家用燃气灶具进行了质量监测。此次共抽检60个批次家用燃气灶具，检验结果显示欧派、韩宝、AUPIN、樱花、兰贵人、顾家、鑫家乐、史麦斯、半球、火王、威普等十余个品牌、32个批次商品不合格，合格率仅46.7%。 据介绍，不合格项目主要涉及干烟气中一氧化碳……阅读全文
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苏宁组织架构调整：设八大直属独立公司
http://news.eapad.cn/News/140224104302.html 2014/2/24
(口碑家电网-2014/2/24)苏宁2014年2月21日对外宣布，公司在这次的组织架构调整中，除了建立商品经营总部和运营总部两大经营总部之外，设立八大直属独立公司。八大公司包括红孩子、PPTV、商业广场，还包括新成立的物流、金融、电讯等公司，据了解，另外两个还在筹备中。八个公司在经营中被授予更大的自主权。八大直属独立公司的设立理念，是根据苏宁董事长……阅读全文
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惠科电视借成本定价法完成“三级跳”
http://news.eapad.cn/News/87480823795.html 2014/2/20
成本定价模式让惠科在行业内脱颖而出，成为最受关注的新锐电商品牌。让用户可以买得便宜，看得免费，在成本定价基础上，惠科瞄准地面数字电视市场，以“工厂+电商”模式，“短平快”打法成功杀入二线品牌前列，用三个月时间完成品牌“三级跳”。颠覆效应初显一个月前，当惠科电视的掌舵人刘丹喊出成本定价规则……阅读全文
