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国美：低价是满足消费者的核心利器
http://news.eapad.cn/News/140312102312.html 2014/3/12
(口碑家电网-2014/3/12)随着互联网时代的来临，O2O战场硝烟四起，面临互联网巨头BAT的线下布局，国内几大零售企业都面临着战略转型，无论是以国美为代表的打造O2M全渠道零售商，还是以苏宁为代表的多元化战略，最终的核心依旧围绕消费者需求。不可否认，零售的核心在于能否满足消费者在商品、服务、体验、价格等的全方位需求。无论是线上渠道还是线下渠道，……阅读全文
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生活小常识：取暖小家电购买“五注意”
http://news.eapad.cn/News/140311025925.html 2014/3/11
(口碑家电网-2014/3/11)近来，暖手宝、电暖风等小家电逐步进入热销阶段，很多超市也纷纷推出此类商品的优惠活动，购买者络绎不绝。但是，小家电容易出现故障的事实也让很多消费者困惑。如何购买优质小家电?口碑家电网小编提醒您注意以下五方面内容。注意阅读说明书取暖电器的说明书一定要仔细阅读，说明书上不但有对产品性能的介绍，更重要的是有关于本款产品的使用……阅读全文
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精明3·15：网购假货 电商平台也要赔
http://news.eapad.cn/News/140311102146.html 2014/3/11
(口碑家电网-2014/3/11)去年以来，“电商”、“网游”、“汽车”等消费迅速增长的领域成为消费者投诉的重点。3·15消费者权益日前夕，市消委会发布多宗典型消费维权案例，并由专业律师点评支招，以便有类似遭遇的消费者能从中有所借鉴，采取有效方式维护自身权益。继不久前发布《2013年深圳市消费投诉报告》后，昨日深圳市消委会发布去年内多宗典型消费维权案……阅读全文
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电脑上淘宝购物 不要用手机支付宝付款
http://electron.eapad.cn/News/140310041734.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)如果消费者用电脑在淘宝网购物，卖家要求用手机支付宝支付，这时买家可要警惕了。因为手机端支付宝是无担保交易，也就说，买家支付的款项直接打进卖家的个人账户中，而非担保账户中。日前市民龙女士在淘宝网上购物，在一家名为“绎姿男装店”的网店内购买一件300元的外套，在下单前卖家说，店内正举行促销活动，只要通过手机支付宝完成支付……阅读全文
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移动电源售后：赌的是数字概率
http://electron.eapad.cn/News/140310040734.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)“7天无理由退换”，“1年保修换新”，这样的口号，成了小米、电小二、羽博等众多厂商的售后承诺。这些承诺粗看上去确实让消费者放心不少。不过经过记者的调查发现，不良厂商变“聪明”了，与消费者玩起了数学游戏。实际上，“7天无理由退换货”，是从今年3.15开始正式实施的《新消费者权益保护法》中，明确规定的一条，只要是通过网购……阅读全文
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3.15前售后服务成焦点 冰箱问题逐个排查
http://news.eapad.cn/News/140310035947.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)一年一度的3.15晚会就要到了，今年的3.15晚会又会有哪些黑心企业厂家落下马呢?作为消费者投诉的重灾区，家电售后维修投诉率一直不减，这说明部分企业未能按照产品服务承诺，继续履行服务的义务，在售后维修环节中，给消费者布下种种难题。当冰箱遇到某些问题时，该如何解决呢?下面小编就为您简单介绍几种冰箱常见的问题故障。冰箱为……阅读全文
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网购有了后悔药 集成灶企业有难言之苦
http://news.eapad.cn/News/140310112133.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)新版《消费者权益保护法》(新消法)将正式实施，其中新规定的“7日网购后悔权”对于正在探索电商之路的集成灶行业来说引起巨大的影响，口碑家电网小编走访市场调查发现，集成灶等大宗家居建材产品由于运费高昂，商家和消费者在面临退货问题上都有无法言说的痛。业界普遍认为，7天无理由退货对于大型家居建材商品来讲，如果不能合理界定无理……阅读全文
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家电是否真的做到低价格 可线上查查看
http://news.eapad.cn/News/140310093729.html 2014/3/10
(口碑家电网-2014/3/10)看着价格超低喜滋滋下单，末了却告诉你没货：还有更低的价格“限量秒杀”，谁能“杀”得着?5折看起来很诱人，可你知道原价到底是哪个原价?今年3·15前，家电商又掀起了一轮价格战，不过今年的价格战更“实在”了，“伪低价”成为打击目标。商家共同鼓励网络比价也让消费者更加放心。消费者小张说，他最近就遭遇过一次“伪低价”，在某网……阅读全文
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WiFi接入为小家电补“脑”
http://xjd.eapad.cn/News/140307025326.html 2014/3/7
(口碑家电网-2014/3/7)随着家电智能化的兴起和消费者对智能家电的认可，市场上出现越来越多的智能家电。以前智能家电的种类大多是电视机、洗衣机、电冰箱等大家电。随着竞争激烈带来的市场份额的抢占，家电厂商把目光转向智能小家电，利用新技术，降低生产成本。无线接入已经成为标配智能大家电的市场售价集中在3000元以上，而智能小家电，像加湿器、电水壶、台灯……阅读全文
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国美：京东伪低价 京东：消费者会判断
http://news.eapad.cn/News/140307105522.html 2014/3/7
(口碑家电网-2014/3/7)“3·8”电商价格战尚未正式开始，火药味已蔓延。国美总裁王俊洲在公开场合炮轰电商价格存在欺诈，目标直指京东。昨日京东回应称，“透明化”是电子商务最大的特点之一，相信消费者的判断力。国美炮轰京东“价格欺诈”3月5日，国美总裁王俊洲在一个媒体沟通会上，现场打开京东的商品页面举例说，这套油烟机，他们打出来原价7767元，现价……阅读全文
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商家新把戏 家电“定制”与个性化无关
http://news.eapad.cn/News/140307102357.html 2014/3/7
(口碑家电网-2014/3/7)初瞧“私人定制”，窃以为是类似私人定制礼服、定制家居等另一个高端奢侈家电领域。但笔者在市场上转了一圈，却并未发现定制家电的踪影，莫非市场上的“定制”并非消费者所能消费的?此前在手机领域，韩庚推出个人定制手机“庚Phone”，随后，崔健也发布了个人定制产品“蓝色骨头”手机，周杰伦也推出专为粉丝量身打造的周杰伦手机并开始拍……阅读全文
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补贴政策是没了 但空调价格却没咋涨
http://news.eapad.cn/News/140307095152.html 2014/3/7
(口碑家电网-2014/3/7)九龙家电空调卖场内,赠品摆在了卖场显眼位置。进入3月,空调逐渐进入热销期,然而今年节能补贴、家电下乡等政策纷纷取消,各大空调厂家为了抢占先机,纷纷加大投入,“成套购家电享优惠”的促销方式备受消费者青睐,在促销战的首周博得头筹。“一晚只用一度电”、“节能省电除甲醛”、“认筹50元抵1000元”……2014年3月5日,在九……阅读全文
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WiFi接入为小家电补“脑” 已成为标配
http://news.eapad.cn/News/140307094751.html 2014/3/7
(口碑家电网-2014/3/7)随着家电智能化的兴起和消费者对智能家电的认可，市场上出现越来越多的智能家电。以前智能家电的种类大多是电视机、洗衣机、电冰箱等大家电。随着竞争激烈带来的市场份额的抢占，家电厂商把目光转向智能小家电，利用新技术，降低生产成本。无线接入已经成为标配智能大家电的市场售价集中在3000元以上，而智能小家电，像加湿器、电水壶、台灯……阅读全文
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燃气热水器超龄“服役”安全隐患不可忽视
http://kt.eapad.cn/News/140306014449.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)近日，北京市燃气部门针对本市发生的多起燃气中毒事故，对本市消费者家中进行调查，调查发现超10万消费者家中仍使用着直排式燃热水器，且超龄“服役”的各种燃气热水器在消费者家中更是常见。对直排式燃气热水器的超龄“服役”和使用，燃气部门呼吁“尽快淘汰排式燃气热水器”。图：为出事故的超龄燃气热水器消费者对热水器使用年限不重视早在……阅读全文
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商品不能无理由退货 电商应“弹窗告知”
http://news.eapad.cn/News/140306112436.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)新修订的《消费者权益保护法》(以下简称 《消法》)将于3月15日起实施。新《消法》中关于经营者通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内“无理由退货”成为一大亮点。消保委专家昨天专门就此进行了权威解读并给出了相关建议。有与会代表认为，“反悔权”出发点是好的，但实际操作起来可能会遇到一些问题，还需配套出台一……阅读全文
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美的冰箱开展“一诺十年”品质服务月活动
http://bx.eapad.cn/News/140721111944.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014-07-21)随着一年一度3•15月的到来，消费者的目光再一次聚焦到品牌产品的品质信息。在口碑家电网小编走访卖场时，一位正在选购冰箱的王女士对笔者感慨到，“我三年前买的一款某外资品牌冰箱，结果用不到五年，就出现了制冷故障，更可气的是，外资品牌在中国的售后服务实在是太差，多次报修无果，只能再到卖场买一台新的冰箱。现在购买冰箱，我们……阅读全文
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平板电视高端化趋势快 软件服务现新挑战
http://news.eapad.cn/News/140306102733.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)日前，有消费者向媒体反映在使用智能电视上网时遭遇病毒入侵，但这种情况暂未列入三包内，消费者只能自己解决，或者求助售后提供刷机服务，而有的厂商还要收上门服务费和维修费。对此很多消费者纷纷表示不理解。随着智能电视的兴起，电视从固定接受频道信号到可以通过联网浏览网页、看电影、打游戏、下载不同的应用等正在逐步进入智能化时代，但……阅读全文
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燃气热水器超龄“服役”安全隐患不可忽视
http://news.eapad.cn/News/140306101427.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)近日，北京市燃气部门针对本市发生的多起燃气中毒事故，对本市消费者家中进行调查，调查发现超10万消费者家中仍使用着直排式燃热水器，且超龄“服役”的各种燃气热水器在消费者家中更是常见。对直排式燃气热水器的超龄“服役”和使用，燃气部门呼吁“尽快淘汰排式燃气热水器”。图：为出事故的超龄燃气热水器消费者对热水器使用年限不重视早在……阅读全文
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康佳与卖场互踢“皮球” 消费者信息泄露谁之过
http://news.eapad.cn/News/140305061719.html 2014/3/5
(口碑家电网-2014/3/5) 个人信息泄露防不胜防，一些商家或个人通过问卷调查、网络注册、会员登记等方式收集用户信息。个人信息本身所具有的巨大商业价值，使一些不法分子在利益驱动下，采取种种手段非法获取、买卖，并且形成了黑色产业链。近日，人民网消费电子产品与服务315投诉平台接到消费者投诉，在卖场购买电视后，个人信息无故被泄露，“黑客服……阅读全文
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智能电视的多屏互动 现在只是初级阶段
http://tv.eapad.cn/News/140305021122.html 2014/3/5
(口碑家电网-2014/3/5)一个被人讨论了很久但从来没有标准形态的概念。现在，电视厂商们正在尽量让消费者相信，“多屏互动”是一个让智能电视变得更加平易近人的卖点，不外乎就是用手机当遥控器，用手机推送照片视频等功能。这是一些好现象，但如果寄希望于智能电视可以与智能手机、平板电脑争抢时间，把年轻人拉回客厅，光靠这些小花招很显然是不够的。厂商们必须明确……阅读全文
