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2017家电行业投诉排行榜
http://news.eapad.cn/News/180131102908.html 2018/1/31
(口碑家电网-2018-01-31)2017年家电行业红榜商家:美的2017年,在聚投诉平台,美的全年有效投诉量75件,解决75件,连续四季度投诉解决率达到100%,位列行业第1。美的由此获评为聚投诉“2017年家电行业最佳客服”。在聚投诉平台上,美的一直积极对接处理相关投诉,并于2016年12月正式加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作。2017……阅读全文
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传统电商是交易 海尔顺逛立足社群经济先交互再交易
http://news.eapad.cn/News/180125093427.html 2018/1/25
(口碑家电网-2018-01-25)1月22日,海尔顺逛与君乐宝集团在青岛正式签署战略合作协议,双方确立在产品创新、营销拓展、社群共享等方面开展深化合作。据了解,此次海尔顺逛携手全国知名乳业品牌君乐宝,将在社群交互引导下紧密围绕个性化、多元化的消费需求进行全产业链升级,以定制化、细分化的产品服务打造全流程最佳用户体验。对此有专家指出,此次合作将有利于……阅读全文
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建智慧生态新运营 龙江网络与康佳投资合作启动签约仪式
http://tv.eapad.cn/News/180119111842.html 2018/1/19
(口碑家电网-2018-01-19)2018年1月18日,康佳集团与龙江网络投资合作成立合资公司发布会启动仪式在哈尔滨市龙江网络大厦举行。合资公司以智能终端为切入点,以消费者为中心,共同经营智能家居、智慧养老、政务信息化、一站式售后服务等多元化业务,建设成产业新模式,以便更好的服务消费者,为消费者提供全新的家庭智慧生活服务。康佳再次创造渠道融合新模式……阅读全文
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CIROS2018中国国际机器人展览会•服务机器人
http://news.eapad.cn/News/180116101650.html 2018/1/16
(口碑家电网-2018-01-16)展会概览工业和信息化部印发了关于《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划(2018-2020)》,在此计划中提出,力争2020年,一系列人工智能标志性产品取得重要突破,在若干重点领域形成国际竞争优势,人工智能和实体经济融合进一步深化,产业发展环境进一步优化,培育若干全球领先的人工智能骨干企业,人工智能核心产业规模超……阅读全文
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小天鹅售后遭吐槽 “不能保证质量”是想怎样?
http://news.eapad.cn/News/180104103434.html 2018/1/4
(口碑家电网-2018-01-04)日前,在消费者投诉网站上,小天鹅洗衣机再次“榜上有名”,而投诉点并非此前一直受到诟病的售后问题,质量问题成为了这次消费者不满的原由,售后一句:不能保证质量,真的是让人看不懂。一直号称以质量为本的小天鹅是想怎样?从该投诉网站上看,消费者称洗衣机的轴承坏了之后要求换机遭到售后的拒绝,表示产品的质量不能保证。还表示如果换……阅读全文
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净水器招商代理怎么选 四季沐歌当首选
http://kt.eapad.cn/News/180103111816.html 2018/1/3
(口碑家电网-2018-01-03)如今净水器行业发展的风生水起,可以说净水器行业确实是家电行业的一个掘金地,但是如果想做好净水器加盟还是需要加盟商在具备市场开发能力和销售专业技巧外,还需要有一个品质与服务意识,卖好产品和做好服务,才能让自己的专卖店生意蒸蒸日上。而现在市场上有很多的品牌让人眼花缭乱,不知道该选择什么样的品牌才能挣到钱,没关系,四季沐……阅读全文
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回顾2017,美的冰箱钻享服务引领行业升级
http://bx.eapad.cn/News/180102012453.html 2018/1/2
(口碑家电网-2018-01-02)近年来,消费者对大型家电产品的服务要求越来越高,家电行业已经进入“服务为王”时代。为人类创造美好生活的美的冰箱,承载着领头羊的企业使命。2017美的冰箱服务走过的路程,凭借着用户服务的高满意度,美的冰箱宣布成立了钻享俱乐部。随着消费场景越来越受到重视,2017年美的冰箱是如何打造高端化服务,成为行业先行者。下面,请……阅读全文
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TCL电视包换时间翻倍,消费者售后服务超越国标
http://news.eapad.cn/News/171228113942.html 2017/12/28
(口碑家电网-2017-12-28)近日,TCL官方正式宣布:自2018年1月1日起,TCL将对旗下所有电视产品售后服务进行全面升级:即用户新购机7天内发生性能故障,用户可选择退机、换机或维修,用户新购机30日内发生性能故障,用户可选择换机或维修。根据国家于1995年通过的《产品质量法》,其中明确指出“产品生产者、经销者的质量责任和义务,售出的产品不……阅读全文
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奉献无声“爱心”永恒:海尔北京公益活动为环卫一线工人送去温暖
http://news.eapad.cn/News/171225081040.html 2017/12/25
(口碑家电网-2017-12-25)12月25日,由海尔北京中心热水器产业与和北京专业保洁服务机构联合举办“关爱马路天使·阳光暖心行”公益活动如期举行。海尔集团北京分公司总经理王晓强,营销总监曲秀丽作为企业代表,向亦庄开发区近百名优秀环卫工代表赠送了由海尔热水器精心准备的保温壶、围脖、手套、苹果等节日慰问品,借此向在寒冷天气里坚持为北京环卫事业默默付……阅读全文
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“冬季制热好空调”检测结果出炉
http://bd.eapad.cn/News/171225065218.html 2017/12/25
(口碑家电网-2017-12-25)今年8月,由国美与中国标准化研究院共同打造的国内首家“人本科技体验标准化实验室”,在北京国美马甸鹏润店正式启动。日前,实验室发布“冬季制热好空调”检测结果,格力、美的、海尔、海信、奥克斯、伊莱克斯、大金、三菱、长虹等9个品牌的空调榜上有名。据悉,本次“冬季制热好空调”检测项目历时2个月,前期随机选取备试人员10名,……阅读全文
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空气能热水器多竞争,四季沐歌售后怎么样保证服务
http://www.eapad.cn/News/171205031240.html 2017/12/5
(口碑家电网-2017-12-05)家电产品使用的过程中总会出现这样那样的大故障小毛病,而售后维修服务难,良好的售后服务则难上加难。在空气能热水器渐渐普及的今日,四季沐歌怎么样保持品质与服务俱佳的品牌形象呢?要想少维修,品质得保证!四季沐歌空气能热水器每个零部件都采用热水专用配件,以保证每个细节都做到最精细,确保客户在使用过程中放心、安心。四季沐歌空……阅读全文
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四季沐歌售后服务打造行业新标杆
http://www.eapad.cn/News/171205031019.html 2017/12/5
(口碑家电网-2017-12-05)9月17日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第八届全国售后服务评价发布会”在北京揭开帷幕,四季沐歌售后凭借多年良好的服务经验,在多家企业中脱颖而出,获得“全国售后服务十佳单位”“全国十佳呼叫中心”荣誉称号,这也是四季沐歌连续十年获得“全国售后服务十佳单位”殊荣。四季沐歌连续十年获得“全国售后服务十……阅读全文
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朗诗德加冕2017中国净水产业生态大会2项大奖
http://news.eapad.cn/News/171205030301.html 2017/12/5
(口碑家电网-2017-12-05)不久前,“赢享中国”慧聪网2017中国净水产业生态大会暨品牌盛会颁奖盛典在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,来自浙江的朗诗德亮相2017中国净水产业生态大会并获2项品牌大奖,成为当天活动上的大赢家。朗诗德获得卓越影响力品牌和渠道商信赖品牌奖本次大会由慧聪净水网主办、北京增福康环保科技有限公司总冠名。现场迎来净水行业泰斗、优……阅读全文
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2017合肥家博会开幕 TCL冰箱洗衣机为用户健康生活砥砺前行
http://product.eapad.cn/News/171125065240.html 2017/11/25
(口碑家电网-2017-11-25)11月24日,备受关注的第十一届中国(合肥)国际家用电器暨消费电子博览会在合肥拉开大幕; TCL冰箱洗衣机携旗下免污式洗衣机、一体变频风冷冰箱最新新品产品惊艳亮相,专注用户健康生活的技术创新再次获得了广泛赞誉。TCL 冰箱洗衣机致力于用户健康生活,为用户提供极致体验的产品和服务,其在科技研发、产品创新等方面总是让人……阅读全文
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国美管家双十一成绩优异!服务市场已从价格战进入品牌背书时代
http://news.eapad.cn/News/171114065638.html 2017/11/14
(口碑家电网-2017-11-14)2017双十一,市场格局更加明朗:相较于2016年的双十一,全网有效销售额大幅度提升;天猫已达1600亿以上;京东突破1200亿大关,整体电商活动期间销售提升超过25%!做为服务平台,国美管家搭上电商大庆也为本身带来订单,销售及服务转化的大量提升!服务类商品已从价格战进入品牌背书时代:国美管家作为国美集团重点打造的……阅读全文
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家庭互联网大会引领家电新智慧 夏普8K+AIOT助力缔造理想生活
http://tv.eapad.cn/News/171114033915.html 2017/11/14
(口碑家电网-2017-11-14)2017年11月14日至15日,全球最尖端的行业盛会“2017全球家庭互联网大会(GIFC2017)”于上海国际会议中心召开。本次活动迎合“物联网”与“人工智能”等新技术的发展要求,整合了家庭场景下的云、管、端及家庭服务全产业链,汇聚了众多业界精英,共同探讨“互联网+”时代下智慧家庭的发展蓝图,将极大的推动整个产业……阅读全文
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智慧养老爆发 海尔智慧家庭落地多个养老地产项目
http://news.eapad.cn/News/171114100818.html 2017/11/14
(口碑家电网-2017-11-14)11月4日,第五届全国智能化养老战略研讨会在杭州召开,此次研讨会以“智能・融合・创新・共享”为主题,海尔携智慧养老全流程方案出席此次会议,与参会的400余位业内专家学者、企业、机构和民政老龄工作者重点探讨与分析了智能养老产业发展中面临的金融、模式、盈利、建设等现实问题。图片说明:第五届全国智能化养老战略研讨会嘉宾合……阅读全文
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国美管家联合58到家 家生活互联网化的“快”“优”“全”
http://news.eapad.cn/News/171109063908.html 2017/11/9
(口碑家电网-2017-11-09)临近双十一,各大电商平台摩拳擦掌,跃跃欲试,各式各样的活动玩法也亮相在用户面前,定金、预售、领券、满减,而作为提供服务的平台,在这个双十一,做好标准化服务的同时,更要回馈用户一场盛大的品牌服务联合钜惠,有用户想要的服务,也有亲民接地气的优惠。互联网生活服务平台强强联合,共享共赢擦出绚烂火花国美管家是国美集团在201……阅读全文
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冰箱行业进入“服务为王”时代 ,美的用户满意度高达96.43%
http://bx.eapad.cn/News/171031034829.html 2017/10/31
(口碑家电网-2017-10-31)近年来,消费者对冰箱的售后服务要求越来越高,在冰箱坏了的时候希望可以在第一时间得到维修,添置了新冰箱想要在第一时间收货,还有专业人员贴心指导操作……冰箱行业已经进入“服务为王”时代 。而始终坚持为人类创造美好生活的美的,担当起了龙头大哥的企业使命,在仅仅一年时间内,深入全国各个城市,对报修用户采用100%回访制度,……阅读全文
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日日顺智慧无人仓 助力双11大件物流提速
http://news.eapad.cn/News/171030110803.html 2017/10/30
(口碑家电网-2017-10-30)双11临近,伴随交易量的不断刷新,物流行业也面临着一场速度与质量的挑战。作为大件物流领导品牌,日日顺在行业内率先提出了包括“送装一体”在内的八大服务承诺,并在仓储、配送方面采用了诸多升级举措,不仅凭借无人仓、电子面单等全新技术实现了由“人工仓库”向“智慧仓库”的转型,大大提升了大件商品的物流效力,同时全面优化物流运……阅读全文