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威海：修完家电拿走旧零件 消协称违规
http://kt.eapad.cn/News/131018100914.html 2013/10/18
(口碑家电网-2013/10/18)“工人修完家电后，拿走所换下的废旧零件。请问合理吗?”10月15日，市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询，消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定，最终维修部将废旧零件还给高先生，并免收100元维修费。高先生介绍，去年3月，他购买了一台速热型热水器。今年10月13日，热水器出现故障，高先生找到维修部人……阅读全文
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家电坏了成“鸡肋” 缺配件维修现尴尬
http://xjd.eapad.cn/News/131017110636.html 2013/10/17
(口碑家电网-2013/10/17)随着科技的发展，现在的家电功能越来越繁多，可是让市民刘先生搞不清楚的是，这多功能的家电坏不得，只要家电坏了，很少有能修的，维修师傅会直接告诉机主，现在生产配件的厂家都不复存在，没有办法维修。家电坏了就成了“鸡肋”，扔了可惜，留着占地儿。记者走访了我市的家电维修市场，发现目前市场上普遍存在这样的问题，当时购买家电时承……阅读全文
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维修成鸡肋 小家电售后服务路在何方
http://xjd.eapad.cn/News/131017110239.html 2013/10/17
(口碑家电网-2013/10/17)近日，抱头晚报一篇关于小家电维修鸡肋的文章，再次将小家电的售后服务推到了风口浪尖。其实，小家电售后服务一直饱受诟病，虽然每个企业都强调会努力做好小家电的售后服务，但是当小家电真正遇到维修问题，不是遇到维修无门就是忍气吞声。其中，最让大家痛心疾首的就是“小家电维修不如买新”，为什么一个小小家电，维修起来价格快赶上新产……阅读全文
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哈尔滨10万台太阳能热水器“老无所依”
http://kt.eapad.cn/News/131017103349.html 2013/10/17
(口碑家电网-2013/10/17)因先天不足落户难，哈尔滨太阳能热水器经销商4年间由最多百家至现存不到10家，售后维修成用户最大烦恼。遗祸经销商撤并转行热水器没人修了种种因素让太阳能热水器销量在我市持续低迷，经销商转行出走成了大势所趋。同时售后服务也陆续消失，这让现有用户陷入了维修难。据“四季沐歌”太阳能热水器哈尔滨售后工作人员介绍，由于市场上绝大……阅读全文
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威海：修完家电拿走旧零件 消协称违规
http://kt.eapad.cn/News/131016103212.html 2013/10/16
(口碑家电网-2013/10/16)“工人修完家电后，拿走所换下的废旧零件。请问合理吗?”10月15日，市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询，消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定，最终维修部将废旧零件还给高先生，并免收100元维修费。高先生介绍，去年3月，他购买了一台速热型热水器。今年10月13日，热水器出现故障，高先生找到维修部人……阅读全文
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冰箱送去维修 三个月修不好究竟为何
http://bx.eapad.cn/News/131014114129.html 2013/10/14
(口碑家电网-2013/10/14)何先生五年前买了台LG电冰箱，去年夏天，这台冰箱开始出现问题，何先生把冰箱送到维修中心维修，可是没想到，修好还不到一年时间，这台冰箱又开始罢工了。何先生再次把它送到之前的维修中心，可是这次，三个多月过去了，冰箱却迟迟没有修好。何先生：“冰箱是08年买的，去年修了一次，那个时候说保修期过了，多少费用反正你给我修，去年……阅读全文
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自学成才不是梦 家电维修趣味七口诀
http://bd.eapad.cn/News/131014111304.html 2013/10/14
(口碑家电网-2013/10/14)与我们生活息息相关的家电，在使用时也免不了脑电小脾气，出点小故障。其实家电维修虽看似很难，但行业里竟然有着家电维修趣味七大口诀，它趣味性的将家电维修的技巧表达出来。大家是否有兴趣?那不妨一起来看看吧。1、安全注意事项维修彩电并不难，工作原理记心间。操作小心要谨慎，注意人机要安全。市电与机要隔离，烙铁接地要妥善。翻动……阅读全文
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热水器说好5年保修 维修站却不见了
http://kt.eapad.cn/News/131014100806.html 2013/10/14
(口碑家电网-2013/10/14)总有这样的烦恼，不时困扰着我们：手头上正使用的设备突然“失灵”了，于是赶紧找发票和保修卡再联系维修点，但谁知，保修卡上的电话早已成了空号。该找谁?市民张先生陷入困顿。张先生认为，保修就应该这么简单。当发现家中的电热水器内胆漏水，他立即拨打了说明书上苏州地区的维修电话。“我这热水器是2010年买的，今年9月份的时候发……阅读全文
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辽宁工商:家电售后矛盾突出或影响行业发展
http://news.eapad.cn/News/164552310345.html 2013/10/14
辽宁省工商局12315投诉举报中心12日发布三季度消费投诉热点显示，目前家电售后服务领域消费争议呈现多发态势，维修乱收费、小家电维修难等问题已成为消费者投诉焦点。工商部门提醒，家电企业应完善售后服务，避免影响家电行业整体健康发展。辽宁省工商局介绍，2013年三季度，全省工商12315投诉举报系统共受理消费者、经营者诉求50953件，与去年同期相比下降12.2……阅读全文
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小家电修不如丢 大家电却修不如换?
http://bd.eapad.cn/News/131011021921.html 2013/10/12
(口碑家电网-2013/10/12)家电可以说与我们的生活密不可分，而家电虽用起来得心应手，生活中少不了，可它们闹起脾气来，也非常要命。特别是家电维修，少则过百，多则过千，这些不清不楚的收费，让很多消费者都非常迷茫，究竟家里的家电，是坏了修?还是坏了换新?小家电修不如丢 大家电修不如换? 举个鲜活的例子，如果家里的电磁炉换了，修一次就得一百多元，修两……阅读全文
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家电新能标实施后 洗衣机价格上涨10%
http://product.eapad.cn/News/131009112602.html 2013/10/9
(口碑家电网-2013/10/9)值得注意的是，厂商为降低经营成本，对将停产的“老能耗”产品会很快停止配件供应，这些产品出现问题后，维修会很麻烦。尽管国家规定，变频空调、洗衣机、平板电视、空气能热水器和吸油烟机5类家电从10月起开始正式实施新能效标准。不过，一周过去了，市场上贴上新能效标识的家电还非常少，厂家上货并不积极。据了解，执行新能效标准后，空……阅读全文
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脏了无人洗坏了无人修 问题饮水机藏高校
http://xjd.eapad.cn/News/131008105912.html 2013/10/8
(口碑家电网-2013/10/8)1:太原城市职业学院3号楼的饮水机没有品牌标识，坏了无人维修2:太原理工大学一男生宿舍的饮水机表面肮脏不堪3:中北大学文瀛苑男生宿舍内的饮水机出现鼓包现象4:中北大学一底部漏水的饮水机◆【投诉主题】山西部分高校的饮水机存在卫生、安全问题◆【投诉人】大学生小张等近日，山西部分高校学生向记者反映，学校的饮水机从来没有人清……阅读全文
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售后人员“忽悠” 空调“趴窝”一夏
http://bd.eapad.cn/News/131008105006.html 2013/10/8
(口碑家电网-2013/10/8)消费者购买的空调出现故障，联系售后人员，被告知随后安排时间维修。让消费者颇感无奈的是，直到夏季结束，也没有售后人员前来维修。这台“带病”空调挂在墙上，整整“趴窝”了一个夏季。 西安消费者陈女士告诉记者，2012年5月，她花费2600元在西安悦丰贸易公司购买了一台分体式空调。今年1月，家人在使用过程中发现，该空调……阅读全文
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日常小家电产品保养“功课”不能落
http://xjd.eapad.cn/News/131008102330.html 2013/10/8
(口碑家电网-2013/10/8)小家电是现在不少市民居家过日子的必备品，然而大部分人只使用却忽视了保养，觉着不好用了，才拿出来自己捣鼓捣鼓，很少人会到专业售后或维修店进行保养。加之，小家电行业门槛低，一些小厂家频出质量问题，如何选购、使用和保养成了消费者必须面对的问题。在省城新建路上一家热水器销售店内，一位消费者在店内进行咨询，大约三四年前买的一台……阅读全文
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温馨提示：买家电莫被生产日期忽悠
http://product.eapad.cn/News/130929112752.html 2013/9/29
(口碑家电网-2013/9/29)“产品已停产好几年了，主要零配件绝版，无法修理。”作为消费者的你，有过这样的遭遇吗?近年来，通川区消委会接到不少消费者的投诉，称家电过了“三包”期要自费维修，厂商却不给修，眼看着价格不菲的产品白白浪费。达城消费者陈先生向通川区消委会投诉称，2007年5月他花4000多元钱购买了一台洗衣机，前不久他家的洗衣机出了故障，……阅读全文
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家电售后发展困局 从业人员素质待提高
http://news.eapad.cn/News/130926094612.html 2013/9/26
(口碑家电网-2013/9/26)近年来，家电成为商品大类投诉中消费投诉的“重灾区”，而售后服务是引发投诉的主因之一。为提升售后服务水平、破解家电服务业发展困局，中国家用电器服务维修协会24日发布通告称，第五届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛将于10月23日在北京举办。据中国消费者协会数据显示，2013年上半年家用电器以5.6万件商品投诉量高居榜首……阅读全文
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缺乏规范 空调维修中存在“一喜二忧”
http://bd.eapad.cn/News/130925025906.html 2013/9/25
(口碑家电网-2013/9/25)随师傅上门服务一趟，与客户密切交谈一回，记者感觉到了空调维修中的“一喜二忧”。一喜：对“马路维修队”设防 市民刘女士致电服务网要求维修空调，工作人员上门后刘女士便透露出对马路维修队的不放心：“那些街边维修队，要么不缺氟硬给你充氟，要么一出门就跑了，出了事情压根就找不到人。这类上当受骗的事，我从亲戚朋友那儿听到的够多了……阅读全文
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坑你没商量 空调假售后骗钱技巧揭秘
http://bd.eapad.cn/News/130922114200.html 2013/9/22
(口碑家电网-2013/9/22)说到乱收费，恐怕很多维修过空调、冰箱等家电产品的朋友是深有体会。据了解，由于家电售后收费方面存在的差异化，导致目前家电市场中家电产品维修是出现价格差距过大等现状，并且路边“黑售后”的猖獗更是增加了市场的混乱性。今天，笔者就给大家带来了空调维修潜规则的那些事。家中经常使用空调的朋友不妨一起来看看吧。1、第一招：投石问路……阅读全文
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国美在线家电维修中心 已正式上线运营
http://news.eapad.cn/News/130922111317.html 2013/9/22
(口碑家电网-2013/9/22)距离家电维修新政已经一年有余，但是在家电维修市场，价格难统一、市场鱼龙混杂、人员无资质等乱象依旧存在，尤其是家电维修中的“李鬼”一直是家电业内一大顽疾，不仅让消费者权益受到损害，也让企业的声誉很受伤。据悉，为了还市场一片净土，免除消费者家电维修的后顾之忧，由国美在线长期筹备的家电保外维修中心日前正式上线，依托200多……阅读全文
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上海商务委公布家电维修“正规军”名单
http://bd.eapad.cn/News/130918010807.html 2013/9/18
(口碑家电网-2013/9/18)据《新闻晨报》报道，为规范家电维修市场，本市昨起展开家电维修市场专项整治，与此同时，公布家电维修“正规军”名单。据行业协会初步统计，今年夏季3个月全市家电维修的报修量达到创记录的45万单，比去年同期增长70%多，其中空调报修占7成。上海家电服务热线单日最高报修量达到6100单，7月份当月修理量达到7.5万台，是平常月……阅读全文
