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遭遇罕见高温 家电报修量达45万纪录
http://bd.eapad.cn/News/130918115959.html 2013/9/18
(口碑家电网-2013/9/18)据《劳动报》报道，记者昨天从市商务委获悉，由于今夏申城遭遇罕见持续高温，全市家电维修报修量在夏季三个月达到45万单，创下纪录。为规范家电维修市场，本市今起展开家电维修市场专项整治，推出家电维修市场的“正规军”。据统计，目前全市较正规、有等级的家电维修企业约有700家，主要由生产企业售后服务部门、国有专业家电维修企业和……阅读全文
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国美在线家电维修中心 已正式上线运营
http://news.eapad.cn/News/130917040043.html 2013/9/17
(口碑家电网-2013/9/17)距离家电维修新政已经一年有余，但是在家电维修市场，价格难统一、市场鱼龙混杂、人员无资质等乱象依旧存在，尤其是家电维修中的“李鬼”一直是家电业内一大顽疾，不仅让消费者权益受到损害，也让企业的声誉很受伤。记者获悉，为了还市场一片净土，免除消费者家电维修的后顾之忧，由国美在线长期筹备的家电保外维修中心日前正式上线，依托20……阅读全文
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小家电有“保质期” 省用不能延长寿命
http://xjd.eapad.cn/News/130916013312.html 2013/9/16
(口碑家电网-2013/9/16)14日，家住洪山区狮城名居小区的黎女士来电称，除了维修难、闲置多以外，不注意小家电的使用期限也是大家容易忽视的一大问题。黎女士告诉记者，几天前，家里一个电水壶底座突然炸开，所幸的是没伤到人。她说，这个水壶已经用了5年多，之前一直没什么毛病，外观上看也至少有八成新。事后，她拿到家电维修店去检查，维修师傅告诉她，这次事故……阅读全文
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揭穿家电维修“李鬼”的三大常见骗术(图)
http://news.eapad.cn/News/922146247489.html 2013/9/16
家电在我们生活中接触最为频繁，而因家电故障突发维修之时，很多朋友就会不可避免的遇见自称是官方售后的“官方人员”来上门服务，可其实究竟正规与否，很多朋友只有在上当以后才会察觉。记者调查发现，钻家电维修空子的“李鬼”们，大多围绕三类骗局做文章。骗术一 只维修过保家电 正如刘女士告诉记者的：“对方听说我的……阅读全文
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洗衣机使用三年坏三次 更换要800元
http://product.eapad.cn/News/130913023728.html 2013/9/13
(口碑家电网-2013/9/13)“使用三年，电脑板换三次，谁受得了?”马先生家那台卡迪牌洗衣机，因滚筒不工作已连续两年更换电脑板，今年7月第3次发现异常后洗衣机已过保修期。不愿花800元换“可能不靠谱”的电脑板，马先生向与本报合作的市民信箱“市民热线”投诉。经本报协调，卡迪集团负责上海地区售后事宜人士称，消费者本次付费维修后，可提供电脑板两年出现问……阅读全文
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西门子洗衣机修不好 售后应付无期限
http://product.eapad.cn/News/130912112440.html 2013/9/12
(口碑家电网-2013/9/12)近日，北京某高校卫生服务站的曾女士向记者消费者意见反馈平台投诉，单位于2012年春季在一家电卖场花费4000多元，选购了一台西门子洗衣机，型号为XQG80-12S461。 今年7月初，工作人员发现洗衣机出现故障，不能正常使用。经售后维修人员上门检测，确定为电脑板出现问题，花费了1290元更换洗衣机电脑板。经过几日测试……阅读全文
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厂家拒绝维修 日立空调质量问题频发
http://bd.eapad.cn/News/130912105626.html 2013/9/12
(口碑家电网-2013/9/12)日前有媒体披露，两台价值过万的日立空调问题频发，最后日立售后服务部门干脆罢工不予维修。业内专家看来，家电产品出现质量问题是难免的，但是企业如果在售后服务上消极怠工，那么势必会给整个企业品牌形象带来恶劣的影响。据消费者唐女士称，2011年公司买了两台日立空调，价格各为1万余元，买后由日立空调方面派人上门安装。安装后即使……阅读全文
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家电维修办法实施一年 仍存在违规现象
http://news.eapad.cn/News/130911113717.html 2013/9/11
(口碑家电网-2013/9/11)2012年8月1日起，商务部审议通过的《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)正式实施，明确要求家电维修人员必须持证上岗、明码标价，并且禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目，对存在违规现象的维修企业最高可进行3万元的罚款。该《办法》实施一周年，北京市家电维修类申诉数量显著降低，家电维修行业整治初见成效，但笔者走访发……阅读全文
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家电维修办法实施一周年 违规仍存在
http://bx.eapad.cn/News/130911103702.html 2013/9/11
(口碑家电网-2013/9/11)2012年8月1日起，商务部审议通过的《家电维修服务业管理办法》(以下简称《办法》)正式实施，明确要求家电维修人员必须持证上岗、明码标价，并且禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目，对存在违规现象的维修企业最高可进行3万元的罚款。该《办法》实施一周年，北京市家电维修类申诉数量显著降低，家电维修行业整治初见成效，但笔者走访发……阅读全文
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小家电终身免费维修承诺诱人兑现难
http://xjd.eapad.cn/News/130909015216.html 2013/9/9
(口碑家电网-2013/9/9)“家里购买的品牌炉灶用了一年多就打不着火了，维修后不到三个月又出现同样的毛病，让人窝了一肚子火。”刘芳是一位普通家庭主妇，近日因家里电器维修的事儿非常头疼。记者就此进行调查时发现，小家电售后服务质量问题非常普遍，而在维权方面很多市民却大多选择忍让和默认。消费者感觉受“宰”了“炉灶第一次出现打不着火时找售后服务商维修后，……阅读全文
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小家电产品参差不齐 沦为一次性消费品
http://xjd.eapad.cn/News/130906014413.html 2013/9/6
(口碑家电网-2013/9/6)花100多元买一台豆浆机、花200多元买一台电磁炉、花300多元买一台电饭煲。近年来，单台售价在1000元以下的小家电成为家电卖场的新宠，不少市民家庭也购买了不少小家电。这些小家电在方便市民生活的同时，也给他们带来了很多烦恼。原因就是不少小家电容易出现质量问题，出了问题后还不好维修，最后只能沦为了一次性消费品。市民刘先……阅读全文
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万元日立空调屡修屡坏 承诺上门却爽约
http://news.eapad.cn/News/728642943876.html 2013/9/4
唐女士将一台空调放在车间门口，以防维修效果仍然不佳时需要再次维修。日前，唐女士投诉称，公司两台各价值万余元的日立空调，自两年前安装使用以来屡坏屡修，最近继续联系日立空调官方维修上门维修时，对方开始拒绝上门。日立方面称，维修点工作人员曾与唐女士等人因空调维修保养费一事起过纠纷，虽承诺第二天派人上门，结果却再次爽约。青年报记者 罗水元唐女士分析，日立空调方面后来……阅读全文
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万元日立空调屡修屡坏 承诺上门却爽约
http://news.eapad.cn/News/77549844758.html 2013/9/4
唐女士将一台空调放在车间门口，以防维修效果仍然不佳时需要再次维修。日前，唐女士投诉称，公司两台各价值万余元的日立空调，自两年前安装使用以来屡坏屡修，最近继续联系日立空调官方维修上门维修时，对方开始拒绝上门。日立方面称，维修点工作人员曾与唐女士等人因空调维修保养费一事起过纠纷，虽承诺第二天派人上门，结果却再次爽约。青年报记者 罗水元唐女士分析，日立空调方面后来……阅读全文
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万元日立空调屡修屡坏 承诺上门却爽约
http://bd.eapad.cn/News/130904112641.html 2013/9/4
(口碑家电网-2013/9/4)唐女士将一台空调放在车间门口，以防维修效果仍然不佳时需要再次维修。日前，唐女士投诉称，公司两台各价值万余元的日立空调，自两年前安装使用以来屡坏屡修，最近继续联系日立空调官方维修上门维修时，对方开始拒绝上门。日立方面称，维修点工作人员曾与唐女士等人因空调维修保养费一事起过纠纷，虽承诺第二天派人上门，结果却再次爽约。唐女士……阅读全文
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维修空调遭欺骗 维修站退还400元费用
http://bd.eapad.cn/News/130904112355.html 2013/9/4
(口碑家电网-2013/9/4)找来维修工维修不制冷的空调，不料这个维修工“不地道”，更换了没有毛病的主板，一共收取了560元钱。经市消协调解，9月2日，市民许女士收到了维修站退还的400元钱更换主板费用，同时支付给她560元钱的惩罚性赔偿金。8月20日，许女士使用空调时，发现空调不制冷，于是她拨打了空调生产厂家免费服务电话，维修站的工作人员很快就上……阅读全文
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聊城：8月份商品类申诉空调数量过半
http://bd.eapad.cn/News/130904111213.html 2013/9/4
(口碑家电网-2013/9/4)这个夏天天气特别闷热，空调使用频率非常高。因今年新购置的空调噪音太大，市民武先生找商家要求维修，却多次受阻。据了解，今年夏天，因空调问题与商家产生纠纷的事情并不鲜见。记者从市工商局获悉，今年8月，工商部门受理的空调机商品申诉22件，占家用电子电器类商品申诉的48.89%，消费者反映的问题主要集中在空调机制冷效果不理想，……阅读全文
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家电小配件大难题 备货不足成维修短板
http://xjd.eapad.cn/News/130903101653.html 2013/9/3
(口碑家电网-2013/9/3)目前，各种家电和数码产品的更新频率越来越快，商家迎合消费者不断推新品的同时，产品维修时的配件问题却逐渐被忽视，给消费者的后续维修带来不少隐忧。而这些小配件引发的问题却已成了一个普遍问题。“冰箱用到第六年拉门坏了，厂家售后部门没有合适的配件修不了，只能被淘汰了!”近日，刚刚通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映冰……阅读全文
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家电售后服务：维修业也该“修一修”了
http://xjd.eapad.cn/News/130902114112.html 2013/9/2
(口碑家电网-2013/9/2)什么行业消费争端最多，消费者最不满意?从数据来看，是家电销售、维修行业。记者从市工商局消保分局了解到，今年1月—8月，我市12315中心共接到有关家电销售、维修行业申、投诉2081件，高居全市商品类申、投诉之首。维修配件以次充好、商家巧立名目漫天要价、无证维修工频频引发安全事故……在如此高的申诉量下，行业存在的重重问题……阅读全文
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越修越坏 西门子洗衣机维修后出现瘫痪
http://product.eapad.cn/News/130902110300.html 2013/9/2
(口碑家电网-2013/9/2)日前，杭州徐先生经历了一件纳闷的事，家中洗衣机出现小故障被维修人员修理后，完全瘫痪致无法使用，事后不仅问题没有得到解决，西门子(107.71, -0.90, -0.83%)维修人员还向其索要维修费用750元。徐先生于2008年购买的西门子洗衣机最近出问题，徐先生拨打了西门子洗衣机全国维修热线。西门子客服判断，故障很可能……阅读全文
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西门子洗衣机维修后却瘫痪 事后要费用
http://product.eapad.cn/News/130830104342.html 2013/8/30
(口碑家电网-2013/8/30)日前，杭州徐先生经历了一件纳闷的事，家中洗衣机出现小故障被维修人员修理后，完全瘫痪致无法使用，事后不仅问题没有得到解决，西门子维修人员还向其索要维修费用750元。徐先生于2008年购买的西门子洗衣机最近出问题，徐先生拨打了西门子洗衣机全国维修热线。西门子客服判断，故障很可能是由于电路板问题。随后上门检修。待洗衣机拆开……阅读全文
