-
新买的冰箱 使用不到三个月就开始结霜
http://bx.eapad.cn/News/130830094006.html 2013/8/30
(口碑家电网-2013/8/30)业内人士：夏季结霜属正常现象要及时除霜 新买的冰箱用了不到3个月，就结了一层霜，这让周女士大为恼火，更让她生气的是，经过售后人员几次维修后，霜结得越来越厚。售后认为冰箱没有问题。近日，周女士向工商部门投诉“讨公道”。新冰箱结霜屡修不好今年3月，市民周女士在解放路上的一家电器商场买了一台某品牌的冰箱，使用不到3个月，她……阅读全文
-
霸王条款 买了冰箱样机商家不退换保修
http://bx.eapad.cn/News/130830091730.html 2013/8/30
(口碑家电网-2013/8/30)8月26日，经调解，商家同意对王先生购买的电冰箱免费维修。今年“五一”节期间，家住沛县大屯镇的王先生在镇上一个家电销售部买了一款新飞牌三门电冰箱，因为是样品，价格是新品的六折。8月初，王先生就发现冰箱门的密封条部分翘起，冷气外泄。王先生找到商家要求维修，商家以样品不保修为由，拒绝提供免费保修服务，并说已提前在发票上说……阅读全文
-
部分500元小家电坏了 可以直接换新的
http://xjd.eapad.cn/News/130829013501.html 2013/8/29
(口碑家电网-2013/8/29)家住沈阳市铁西区的潘女士半年前购买了榨汁机，用了一段时间后按键处出现了问题，拨打客服电话，上门费竟为50元，还不包括维修换件的费用。结果潘女士只能放弃，使用不到一年的榨汁机基本成了一次性用具。近几年，随着生活水平越来越好，很多家庭小家电的使用率在逐步提高，不过像电饭煲、电吹风、电磁炉、豆浆机等售价在几百元的家用电器，……阅读全文
-
女子网上找人修洗衣机 被骗对方不认账
http://product.eapad.cn/News/130829105226.html 2013/8/29
(口碑家电网-2013/8/29)贵阳市的杨女士，在网上找人维修洗衣机，对方鼓捣一阵后，骗走几百元。3天前，家住贵乌路的杨女士，在网上找到一个以“400”开头的号码。对方来检查，说是启动电容坏了，并换上一个新的，并索要300元的修理费。2013年8月25日上午，洗衣机再次故障。她致电维修师傅，对方不承认曾修过洗衣机。杨女士拨打维修电话投诉，但对方称没……阅读全文
-
洛阳：空调支架锈蚀 悬在头顶恐有隐患
http://bd.eapad.cn/News/130829102056.html 2013/8/29
(口碑家电网-2013/8/29)老旧小区外墙上，空调外挂机支架锈迹斑斑。虽然夏日渐渐远去，但“秋老虎”挟酷暑余威再次袭来。持续高温之下，居民小区的空调都“开足马力”工作着。据了解，市民在使用空调前后，大都会对其进行保养，但鲜有人知道，空调外挂机的支架也需要维修或定期更换。8月27日、28日，记者对洛阳市一些小区进行走访发现，在不少老旧小区，空调外挂……阅读全文
-
西门子洗衣机维修后出现瘫痪
http://news.eapad.cn/News/417519450561.html 2013/8/29
日前，杭州徐先生经历了一件纳闷的事，家中洗衣机出现小故障被维修人员修理后，完全瘫痪致无法使用，事后不仅问题没有得到解决，西门子维修人员还向其索要维修费用750元。 徐先生于2008年购买的西门子洗衣机最近出问题，徐先生拨打了西门子洗衣机全国维修热线。西门子客服判断，故障很可能是由于电路板问题。 随后上门检修。待洗衣机拆开来，在继续检测的过程中，洗衣机……阅读全文
-
曝京东霸王条款 产品维修快递费客户掏
http://news.eapad.cn/News/130827115321.html 2013/8/27
(口碑家电网-2013/8/27)用户李先生投诉称，他在京东商城购买电话机出现质量问题，京东称如需修理需要他自费将机器寄回京东，一个月的维修期内，他还要自备备用机使用。“京东商品有质量问题，为啥要我来买单?这样的霸王条款，是不是有损电商的声誉?”据李先生介绍，这部电话机是他在7月19日购买，品牌是西门子，原价898元，优惠后的价格是598元。“一般的……阅读全文
-
行业规范发布 空调支架服务将加紧箍咒
http://bd.eapad.cn/News/130827101819.html 2013/8/27
(口碑家电网-2013/8/27)4月19日，由中国家电服务维修协会出台的《空调器室外机安装用支架规范》在北京举行了隆重的发布仪式。据悉，这是我国首个聚焦空调支架安全的行业规范，其内容涵盖空调支架规范、紧固件规范、支架检测试验方法与要求等。业内专家表示，在空调支架规范缺失、空调支架质量得不到有力、有效监管的情况下，行业性规范的出台将有力的规范空调支架……阅读全文
-
家电小配件成大难题 备货不足成售后维修短板
http://news.eapad.cn/News/112876340318.html 2013/8/26
目前，各种家电和数码产品的更新频率越来越快，商家迎合消费者不断推新品的同时，产品维修时的配件问题却逐渐被忽视，给消费者的后续维修带来不少隐忧。而这些小配件引发的问题却已成了一个普遍问题。 “冰箱用到第六年拉门坏了，厂家售后部门没有合适的配件修不了，只能被淘汰了！”近日，刚刚通过本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映冰箱问题的消费者孙先生十分惋惜地说。……阅读全文
-
黄牛号卖50 苹果售后维修预约“两重天”
http://news.eapad.cn/News/112876037837.html 2013/8/26
日前，有媒体报道苹果手机维修预约难，称全国的苹果商店一周内想要预约维修都很困难，以至于网上黄牛党生意火爆。 真实情况如何？记者日前从网上、电话预约和线下预约两种渠道进行“求证”，结果发现，网上和电话预约都显示预约已满，预约号比春运火车票还要紧张。而线下预约则相对容易许多，甚至能因为特殊状况而得到人性化照顾。 网上预约、电话预约都吃&l……阅读全文
-
消费者遗失发票 奥克斯拒绝免费维修
http://news.eapad.cn/News/754720633594.html 2013/8/22
昨天，中国质量万里行发布的今年8月(7月16日至8月15日)投诉显示，空调成为家用电器类投诉的“重灾区”。家电消费网了解到，持续高温，空调销售量大，产品质量、安装、维修及售后服务不及时，致使消费者投诉案例激增。河南信阳的李先生2009年10月购买了4台奥克斯51柜机，2013年其中3台机器不制冷，经维修人员检查是压缩机坏，空调的生产日期是2009年4月27日……阅读全文
-
天气火热空调销量暴涨五成价格“喊涨”
http://bd.eapad.cn/News/130821105056.html 2013/8/21
(口碑家电网-2013/8/21)天气火热，为厦门市场也带来一片火热的销售景象。昨日，记者采访多家家电商场及多位安装维修工人了解到，今年入夏以来，的销量大涨，而有安装工人的月收入甚至能超过万元。工作人员告诉记者，今年入夏以来，商场里的销量同比增长了50%以上。而电器的工作人员表示，往年销售高峰期在7月上半旬，但今年受到台风影响，销售高峰期后移，“尤其……阅读全文
-
小家电山寨多让人不省心 质量差没法修
http://xjd.eapad.cn/News/130821102433.html 2013/8/21
(口碑家电网-2013/8/21)“这个不知道是家里坏的第几个电热水壶了。”市民张女士指着外观还很新的电热水壶无奈地说，更让张女士无奈的是，当她找到商家要求修理或换货时，商家以水壶系人为使用不当造成损坏为由，拒绝了张女士的要求。电热水壶、电磁炉、LED小台灯、USB小风扇，这些都是家庭常见的小家电，然而记者走访发现，小家电却存在大问题，有的仿冒名牌，……阅读全文
-
格力空调“罢工”苦等厂家配件近1月仍无果
http://news.eapad.cn/News/686132946008.html 2013/8/21
持续的晴热高温，使空调成了多数市民不可或缺的电器，但高温之下若空调“罢工”可是件烦恼事。本报在调查中了解到，在保修期内空调维修难的现象比较普遍。1个月寄不来一个配件8月初，老下陆一家公司的陈先生向本报投诉称，去年8月曾在老下陆新华家电城买了一台格力空调，今年7月16日出现故障。他根据销售商提供的电话向 两家售后服务机构报修。第一家售后……阅读全文
-
网购小家电省钱难省心 售后维修成难题
http://news.eapad.cn/News/130815100749.html 2013/8/15
(口碑家电网-2013/8/15)“188元买的迷你咖啡机,才用一年就坏了,城区又找不到维修点……”昨日,记者在天门新城走访时发现,便宜的网购小家电如今成了不少消费者的负担。家住天门新城的居民小彭反映,自己去年花100多元买的迷你咖啡机坏了,眼下却碰到售后难题——城区里找不到维修点,找网络卖家,却被告知退回厂家维修要近百元。记者走访了城南爱民巷小区、……阅读全文
-
家电售后困难惹众怒 行业实则慢性自杀
http://news.eapad.cn/News/130815091014.html 2013/8/15
(口碑家电网-2013/8/15)相信大多数人出门购物时都不太喜欢导购在一旁喋喋咻咻的不停推销某一款产品，而对自己一直所选的品牌给予批评，小编深有体会的就是在超市购物时类型现象格外严重，虽然说这是作为一名导购的基本工作准则，但是凡事太过，物极必反。在家电行业也是如此，要让消费者真正相信你的品牌，绝不是依靠各种吹捧和打击同行而达成目的的，近日，就有用户……阅读全文
-
奥克斯空调维修乱收费 清洗一次价格高出一倍
http://news.eapad.cn/News/417511242386.html 2013/8/8
8月8日消息，近日光明网接到消费者郭小姐投诉，称其AUX奥克斯空调多次维修，问题仍未解决，同时郭小姐还发现，奥克斯售后服务人员对空调做深度清洗时收取费用与奥克斯官网标明费用不符。 实际收取费用比官网报价高出一倍 据郭小姐透露，当日奥克斯售后维修人员将空调盖拆开，将内部构件做了保养和清洗，随后收取了200元费用，收据内容显示空调清洗费用。奥克斯官网对于……阅读全文
-
三菱空调维修手册上售后有李鬼？
http://news.eapad.cn/News/16532744493.html 2013/8/8
“我从三菱空调维修手册上找的售后维修，怎么变成假冒的了？”读者程先生日前打进本报“消费直通车——今晚3·15热线”不解地说。 程先生2000年购买了一台三菱空调。去年7月，空调制冷效果变差，程先生根据空调附带的《三菱特约技术维修网点通讯录》，联系了位于南开区王顶堤的维修站，该站点随即派了维修人员朱师傅上门修理空调。维修之后，程先生家仅使用过一次空调。今年7……阅读全文
-
海尔经销合同被指无消费者权益保护内容
http://www.eapad.cn/News/130807092907.html 2013/8/7
(口碑家电网-2013/8/7) 近日，本报连续刊发了《海尔居民区租库房火烧四邻》、《海尔专卖店变身“麻辣烫”》报道后，引起社会关注和热议。记者在不断深入调查过程中，采访到了一个全国销量第一的海尔特许经销商，听他讲述了一个不被大众所知的海尔。经销商莫名其妙成“冤大头”老王10年前就是一个在哈尔滨呼兰区走街串巷的家电修理师傅，随着2003年自己……阅读全文
-
天气火热空调销量暴涨五成 价格“喊涨”
http://news.eapad.cn/News/136538325565.html 2013/8/6
天气火热，为厦门空调市场也带来一片火热的销售景象。昨日，记者采访多家家电商场及多位空调安装维修工人了解到，今年入夏以来，空调的销量大涨，而有空调安装工人的月收入甚至能超过万元。苏宁电器的工作人员告诉记者，今年入夏以来，商场里的空调销量同比增长了50%以上。而国美电器的工作人员表示，往年空调销售高峰期在7月上半旬，但今年受到台风影响，销售高峰期后移，“尤其7月……阅读全文
