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洗衣机噪音大退换遭拒 消协:商家应免费调
http://news.eapad.cn/News/35745616866.html 2013/7/24
莘县的刘先生在家电商场购买的洗衣机使用时噪音很大,维修多次也没修好,当他要求商家更换新机时却遭到拒绝。近日,经莘县消费者协会调解,商家为刘先生更换价值3680元的新机一台。 2012年1月3日,家住莘县城区的刘先生从莘县一家电商场购买了一台知名品牌洗衣机,价值3680元,使用一段时间后发现洗衣机噪音很大。刘先生在2012年12月份连续两次报修,并分别更换……阅读全文
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维修费太高 网购零件自学家电维修成时尚
http://news.eapad.cn/News/242592226308.html 2013/7/24
-拿着网上的“维修攻略”,付先生仔细对照研究。 记者调查:电视机维修费最高要400元,还不包括换件费用 业内人士:配件随产品批量生产,数量有限,所以费用高 安全提示:自己修家电存隐患,建议参照使用寿命及时更换 -拿着网上的“维修攻略”,付先生仔细对照研究。 电视机出保修期后坏了,换件、维修要花近3000元钱,够买一台新电视机了;燃气热水器打不……阅读全文
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迷你小风扇热销 商家“只管售不管修”(图)
http://news.eapad.cn/News/242590024109.html 2013/7/24
进入夏季最炎热的时候,各种消暑的家电产品都很热销。时下,一种迷你小风扇特别受年轻人的喜爱。然而这种小风扇一旦出现问题,维修却成了大难题。不仅如此,迷你小电扇“不管修”的背后所暴露的问题也很多。 热销的迷你小风扇 近日,记者在省城兴华街的一些商场看到, 不少店家都在出售迷你小风扇。这种小风扇只有成人的手掌般大小,造型多为一些很“萌”的卡……阅读全文
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空调维修投诉增多 充一次氟利昂竟收了1600元
http://news.eapad.cn/News/242593427525.html 2013/7/24
随着盛夏的到来,空调维修消费纠纷随之增多。昨天记者从江苏省家电投诉热线400-8815-315中心了解到,6月1日—7月23日一个半月来,中心共接投诉572起,其中空调维修投诉占了80%,投诉内容以乱收费、欺诈、不诚信、虚报故障、夸大故障、伪造服务项目为主。 据迈皋桥王先生介绍,他家空调充氟利昂,报纸上找了一个维修广告,打了过去,结果对方充一次氟利……阅读全文
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规模不及彩电企业 乐视超级电视难突破
http://news.eapad.cn/News/242592026105.html 2013/7/24
还有售后服务,乐视并未对这方面有所提及,大家电的售后维修是复杂浩大的工程,乐视可以只通过线上销售,但是售后必须要在线下来解决,需要完整的售后服务体系。乐视超级电视高调上市,可以说成为了近期业界关注的焦点。乐视作为智能电视跨界企业,其销售量、产品线、品牌关注度和影响力,以及售后服务方面都难于传统 彩电厂商相抗衡,特别是在销售规模方面,到目前为止乐视仅卖了两万台……阅读全文
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新买空调患病自动开关机 市民要求退货遭拒
http://news.eapad.cn/News/23122792074.html 2013/7/24
维修人员将空调拆开。市民供图 苏宁工作人员上门。市民供图 炎炎夏日,生活离不开空调。海口市民张小姐为抵抗夏日炎热购买了“美的”牌空调,怎想才买不到两个月空调就频繁出毛病,上门维修五六次一直不得根治。销售商苏宁电器海甸岛店表示,上门是检测并非维修,双方协商不下,张小姐将向工商部门寻求帮助。 张小姐告诉记者,空调是今年5月1日在海甸岛三东路的苏宁电器购买的……阅读全文
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空调售后 淡季不养人旺季又招不到人
http://news.eapad.cn/News/130723095256.html 2013/7/23
(口碑家电网-2013/7/23)当我们在房间里享受着空调带来的舒适和清凉的时候,是否曾想起那些在炎炎烈日下默默无闻地进行空调安装和维修的师傅们?7月22日,正式迎来“大暑”节气,俗语说“热在三伏”,大暑一般处在三伏里的中伏阶段,也是一年中气温最高、最热的时期。连续的炎热天气,带动了空调消费市场,许多地区出现的井喷现象,而与之相伴的就是空调售后问题,……阅读全文
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空调"先毁后修"漫天要价 山寨维修店转战网络
http://news.eapad.cn/News/144928642738.html 2013/7/23
为了给家里的空调移机再做做清洁维护,北京市民顾先生总共花费了1000多元。最郁闷的是,空调“修”了之后还不如原先好用,还被山寨维修店毁坏、偷换了零部件。业内人士提醒:酷暑时节空调维修市场陷阱密布,但并非不可避免;消费者一定不要抱着“省事贪便宜”的心理,而要通过正规渠道安装报修。 空调移机花了1000多 今年6月底,顾先生在方庄租的房子租约到期,他在网上挑……阅读全文
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格力暴力维修背后 售后外包是“毒瘤”
http://news.eapad.cn/News/585298243919.html 2013/7/22
《时代周报》刊文曝出格力售后维修人员收取消费者维修费不成反怒打消费事件,经调查确认,该维修人员是珠海格力厂家直接授权的售后服务外包公司员工。这不 得不让人联想起近期格力接连爆出售后烂尾问题,此次格力“暴力维修”事件无疑为消费者直视格力售后“毒瘤”开了一扇窗。售后外包监管鞭长莫及据被“暴力维修”事主胡先生透露,格力维修人员进门维修时虽身穿格力的工作服,但并无出……阅读全文
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家电补贴新政存变数 或限制补贴产品数
http://news.eapad.cn/News/585297643857.html 2013/7/22
《时代周报》刊文曝出格力售后维修人员收取消费者维修费不成反怒打消费事件,经调查确认,该维修人员是珠海格力厂家直接授权的售后服务外包公司员工。这不 得不让人联想起近期格力接连爆出售后烂尾问题,此次格力“暴力维修”事件无疑为消费者直视格力售后“毒瘤”开了一扇窗。售后外包监管鞭长莫及据被“暴力维修”事主胡先生透露,格力维修人员进门维修时虽身穿格力的工作服,但并无出……阅读全文
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三星冰箱遭遇质量危机 用户称设计有缺陷
http://news.eapad.cn/News/585290443139.html 2013/7/22
【家电网 HEA 7月22日原创】“去年4月才买的三星冰箱,今年5月就出故障,三星上门维修1个月后,冰箱冷藏功能再次失灵,距离最近一次客服上门维修承诺已经过去了13天。”,近日,家住哈尔滨市的童广(化名)向家电网记者投诉。 据童广介绍,他于2012年4月购买了三星一款BCD-285WNMVS型号的双门冰箱,承诺整机保一年,机内配件保三……阅读全文
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空调维修乱象调查:一个品牌多家山寨维修点
http://news.eapad.cn/News/277771617128.html 2013/7/18
进入盛夏,家家户户都离不开空调。动辄37℃以上的高温天,空调一旦“歇菜”,那真是汗如雨下。不过,想叫人上门维修空调可不像当初买空调时那么轻松:拨打厂商售后服务电话,上门维修的却是杂牌军;空调维修师傅答应上门却迟迟不见人影;一台空调反复修理却反复出毛病……近日,记者接连收到消费者吐槽自己空调维修的“苦难历程”。 昨天,记者从杭州市工商局12315中心了解到,……阅读全文
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山寨维修高收费 空调售后藏何猫腻?
http://news.eapad.cn/News/259861747277.html 2013/7/18
空调、冰箱、洗衣机、彩电等各类家电产品成为消费者的家中必需品,家而电维修纠纷却频频发生。业内人士提醒消费者,购买家电产品时妥善保管产品说明书和售后保修卡,需要维修时,拨打说明书或保修卡上的售后服务电话。如果是通过网络搜索,建议先登录品牌官方网进行查询。 正值空调使用旺季,空调保修也是接连不断。很多朋友更是觉得维修空调是件大活,而花费的也并不少,少则几百,多……阅读全文
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夏普电视出问题一拖再拖 令消费者愤慨
http://news.eapad.cn/News/259861446934.html 2013/7/18
如今一些电器销售商的作风实在令消费者感到愤慨,甚至是一种痛恨的境界。 只要把钱交给了这些企业,那么他们就把自己当成老子了,任凭你怎么催促他们维修,他们都不怎么理你,理你一次已经算不错了,你再电话他他就说等待通知,你 多次电话之后,他的答案也是一如既往,最后干脆不接你的电话。 如今一些电器销售商的作风实在令消费者感到愤慨,甚至是一种痛恨的境界。只要把钱交给了……阅读全文
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时间长易漏水 电热水器镁棒要定期更换
http://news.eapad.cn/News/191647638786.html 2013/7/17
大连消费者朱先生3年前买了一台搪瓷内胆的电热水器,从去年冬天起,就开始有点漏水,最近越漏越大。向维修人员咨询才明白:是热水器镁棒得更换了。时间长易漏水 电热水器镁棒要定期更换 大连消协专家团家电工 程师王国盛告诉记者,在日常的维修中,常常发现有些居民家电的损坏主要是因为对电器性能不熟导致的。比如这种搪瓷内胆的电热水器,搪瓷在热水中会逐渐溶解 剥落,业内称为……阅读全文
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报修华普冰箱 顾客两度被商家“忽悠”
http://news.eapad.cn/News/191646637709.html 2013/7/17
大连消费者朱先生3年前买了一台搪瓷内胆的电热水器,从去年冬天起,就开始有点漏水,最近越漏越大。向维修人员咨询才明白:是热水器镁棒得更换了。时间长易漏水 电热水器镁棒要定期更换 大连消协专家团家电工 程师王国盛告诉记者,在日常的维修中,常常发现有些居民家电的损坏主要是因为对电器性能不熟导致的。比如这种搪瓷内胆的电热水器,搪瓷在热水中会逐渐溶解 剥落,业内称为……阅读全文
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修空调月入两万 谁还修小家电?(图)
http://news.eapad.cn/News/17511566794.html 2013/7/17
昨日,南湖大道政苑小区,一家电维修店门口摆着电冰箱和电视。本报记者 徐楚云 实习生 刘玲 摄 长江商报消息 修一台电风扇顶多只能收10块钱,市民跑了多家维修店无人愿修 “饮水机没有师傅愿意修。”近日,家住民族大道的陈先生对于维修师傅不愿修小家电非常不解。同样的情况还发生在大三学生小敏(化名)身上,为了一台小风扇她找了五六家家电维修店,但都没有师傅愿意修。……阅读全文
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夏季空调易坏 维修“多个心眼儿”(图)
http://news.eapad.cn/News/16214970792.html 2013/7/16
过了三包期的空调,在找人维修时一定要多个心眼,不要为图方便为省钱而随意找小维修店进行维修。 酷暑难耐,空调成了每家每户必不可少的“避暑法宝”。随着使用频率的增加,夏季空调发生故障的次数也直线上升。“我家的空调才使用两年时间,这两天不知为何一直在滴水,便找楼下的小维修店进行了维修。”家住玉林南路的王先生告诉记者,经过这个小维修店的修理之后,空调不但没有好转,反……阅读全文
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福州:空调投诉多 过半集中在维修售后上
http://news.eapad.cn/News/16215132461.html 2013/7/16
持续的高温天引发了空调销售热潮,各类消费纠纷也随之凸显出来。记者10日获悉,6月以来,晋安区工商局已接到54起空调消费投诉,其中过半投诉集中在空调维修和售后服务上。 购买容易售后服务难如意6月30日,消费者祁先生在某商场通过以旧换新购买了一台志高空调。次日,商家上门拆走旧空调,并和祁先生约定7月2日送货。但商家一再拖延送货时间,接连3天,祁先生还是没能见到安……阅读全文
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小家电风潮:靠不断创意赢得市场 消费仍需理性
http://news.eapad.cn/News/16215546579.html 2013/7/15
豆芽机、空气炸锅、酸奶米酒机……近年来,都市快节奏的生活让这些创意小家电风靡大江南北,成为都市人家庭中的新宠。然而记者调查发现,这些创意小家电给现代人生活带来便利的同时,也存在着不实用、维修麻烦等弊端。专家建议,消费者在选购小家电时,应当充分考虑,理性消费,而厂家和销售商也应当承担起保修的责任。 价格低廉 方便实用:小家电成为现代家庭新宠 在广西壮族自……阅读全文