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小家电风潮 创意点亮生活消费仍需理性
http://news.eapad.cn/News/130715105755.html 2013/7/15
(口碑家电网-2013/7/15)豆芽机、空气炸锅、酸奶米酒机……近年来,都市快节奏的生活让这些创意小家电风靡大江南北,成为都市人家庭中的新宠。然而记者调查发现,这些创意小家电给现代人生活带来便利的同时,也存在着不实用、维修麻烦等弊端。专家建议,消费者在选购小家电时,应当充分考虑,理性消费,而厂家和销售商也应当承担起保修的责任。价格低廉方便实用:小家……阅读全文
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家电服务也能享受到现代电子商务的快捷
http://news.eapad.cn/News/16215758607.html 2013/7/15
消费者亲自抱着一台故障电器,满世界地寻找售后服务门店的景象,是过去行业中常发生的事。虽然网络和声讯平台中有很多提供专业维修的家电服务信息,但由于其中投诉频发,消费者片刻也不敢对当前的售后服务体系放松警惕。 由市商务委牵头,上海百联集团搭建的便民服务平台,962512上海家电服务热线就是在这样的大背景下产生的。该平台拥有68门热线电话和坐 席,150余家具有……阅读全文
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大热天家电易发故障 市民频遇“李鬼”维修
http://news.eapad.cn/News/162147358405.html 2013/7/15
天气炎热,很多家庭的空调、冰箱由于长时间运行,难免会发生故障,南京晨报也曾经报道过,市民遭遇问题家电维修,上当受骗的事,这两天又有王师傅等市民,在维修空调时上当受骗。 南京建邺区中海塞纳利舍小区业主王师傅反映,他家的三菱空调前几天突然发生了故障,王师傅就到网上利用百度去搜索,在输入了三菱空调维修电话几个关键字之后,网上弹出了一个号码为02584430991……阅读全文
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小家电风潮:创意点亮生活 消费仍需理性
http://news.eapad.cn/News/162148659700.html 2013/7/15
豆芽机、空气炸锅、酸奶米酒机……近年来,都市快节奏的生活让这些创意小家电风靡大江南北,成为都市人家庭中的新宠。然而记者调查发现,这些创意小家电给现代人生活带来便利的同时,也存在着不实用、维修麻烦等弊端。专家建议,消费者在选购小家电时,应当充分考虑,理性消费,而厂家和销售商也应当承担起保修的责任。 价格低廉 方便实用:小家电成为现代家庭新宠 在广西壮族自治……阅读全文
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杭州曝光多个空调品牌维修电话不通 乱收上门费
http://news.eapad.cn/News/209481520531.html 2013/7/11
这两天杭城酷暑难耐,不少市民家里的空调已经24小时“不关机”。这时候空调可不敢有半点“熄火”,因为空调维修可麻烦了。 杭州市消保委上月开展的夏季空调消费体验活动,曝光多个空调品牌维修电话打不通的现象。经过半个多月的时间,这些品牌空调的售后服务可有改进? 昨日,杭州市消保委从上门维修时间、氟利昂报价、上门费3个方面对各大品牌售后服务打了个“回马枪”。结果……阅读全文
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节省更多空间 明基MX816ST投影特价售
http://favuor.eapad.cn/News/130711015245.html 2013/7/11
(口碑家电网-2013/7/11)明基MX816ST投影机具备局域网管控功能,帮助管理员高效的完成投影机的日常维护和维修工作。该机提供对快思聪和PJ-Link局域网控制系统的无缝支持。目前,商家限时10天的促销价为4599元,感兴趣的用户可随时联系商家。 明基MX816ST投影机明基MX816ST投影机拥有0.6:1超短焦投射比,在1米内可投射出8……阅读全文
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榕空调投诉多 过半投诉集中在维修和售后上
http://news.eapad.cn/News/207712227286.html 2013/7/11
持续的高温天引发了空调销售热潮,各类消费纠纷也随之凸显出来。记者10日获悉,6月以来,晋安区工商局已接到54起空调消费投诉,其中过半投诉集中在空调维修和售后服务上。 购买容易售后服务难如意 6月30日,消费者祁先生在某商场通过以旧换新购买了一台志高空调。次日,商家上门拆走旧空调,并和祁先生约定7月2日送货。但商家一再拖延送货时间,接连3天,祁先生还是没……阅读全文
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空调加氟移机暗藏玄机 收费混乱无标准
http://news.eapad.cn/News/20191600260.html 2013/7/10
夏季是空调使用的高峰时期,消费者对空调维修、移机的需求明显增多。于是乎这段时间,投诉热点集中在了空调加氟收费标准混乱、空调移机陷阱众多等方面。 那么,空调什么时候该加氟?空调加氟的收费是否有标准?空调移机时要注意哪些问题?这是消费者亟需补上的一课。 空调不制冷就要加氟? 近日,家住河北石家庄的郭女士就正在为空调是否加氟一事烦心。 郭女士家的格力空调已……阅读全文
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冰柜不制冷修了不见好 经协调同意换新
http://news.eapad.cn/News/200899636283.html 2013/7/10
近日,南昌市民成先生向工商部门投诉,其在洪城大市场家电市场“光大电器”购买一台冰柜,仅数月多次故障维修也未能“根治”。 据成先生介绍,今年2月,他在洪城大市场家电市场18栋6号的“光大电器”店,花1700元购买一台冰柜。“不制冷,前后已经修了两次”。他说,短短半年不到时间,冰柜多次出现故障,即使维修也不能“根治”。为此,他要求销售商更换冰柜,然而对方一……阅读全文
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网购家电售后不是厂家 出现纠纷维权难
http://news.eapad.cn/News/130710093259.html 2013/7/10
(口碑家电网-2013/7/10)网上家电售后维修不少,方便还便宜,业内人士提醒,网上的家电售后并不是厂家售后,出现纠纷很难维权。随着网络的发达,只要轻点鼠标,就能方便快捷的查到自己想要的信息。经常在网上寻找家电维修服务的郑州市民李女士说:“上网在58同城找个家电维修的很方便,打个电话,时间自己定,还便宜。”记者调查发现,58同城网上的家电维修的企业……阅读全文
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网上家电售后维修不是厂家 出现纠纷维权难
http://news.eapad.cn/News/199060059971.html 2013/7/10
网上家电售后维修不少,方便还便宜,业内人士提醒,网上的家电售后并不是厂家售后,出现纠纷很难维权。 随着网络的发达,只要轻点鼠标,就能方便快捷的查到自己想要的信息。经常在网上寻找家电维修服务的郑州市民李女士说:“上网在58同城找个家电维修的很方便,打个电话,时间自己定,还便宜。” 记者调查发现,58同城网上的家电维修的企业,写着某某品牌售后,并不是商家或者……阅读全文
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鞍山:家电维修猫腻多 “没病”也要换件
http://news.eapad.cn/News/193416827594.html 2013/7/9
说是换配件,结果却发现件没换,反而花了140元。日前,家住立山的张先生(化名)随便在楼道贴的小广告里找了个家电维修公司修电视,结果电视没修好,反而惹了一肚子气。消协工作人员提醒市民,尽量选择有资质、正规的或生产厂家指定的家电维修公司修理家电,规避家电维修行业中的“猫腻儿”。电视没坏却花了140元3日上午,张先生的老父亲发现电视没有了图像,便在楼道内找到一张家……阅读全文
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鞍山家电维修猫腻多 “没病”也要换件
http://news.eapad.cn/News/192223534936.html 2013/7/9
说是换配件,结果却发现件没换,反而花了140元。日前,家住立山的张先生(化名)随便在楼道贴的小广告里找了个家电维修公司修电视,结果电视没修好,反而惹了一肚子气。消协工作人员提醒市民,尽量选择有资质、正规的或生产厂家指定的家电维修公司修理家电,规避家电维修行业中的“猫腻儿”。 电视没坏却花了140元 3日上午,张先生的老父亲发现电视没有了图像,便在楼道内找……阅读全文
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空调加氟趁热乱要价 报价800 300就成交
http://news.eapad.cn/News/184659554884.html 2013/7/8
近期天气闷热,家中闲置半年多的空调再度派上用场。然而面对着混乱的空调维修市场,部分需要添加氟利昂的市民,却屡屡上当受骗。记者调查发现,多数空调品牌都未将添加氟利昂列入免费售后服务内容,而许多不正规的空调维修人员趁机漫天要价。 加次氟利昂要800元? 家住市北区康宁家园的刘军建先生日前向记者反映,他找人给自己家的空调加了一次氟利昂,对方居然要价800元。“……阅读全文
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家电维修量激增 四招巧用百度避开欺诈陷阱
http://news.eapad.cn/News/157807736478.html 2013/7/5
“眼看天儿就热起来了,可家里的空调却不制冷了,实在愁人”,家在北京的张女士原本打算通过楼道上贴的“维修空调”小广告,找人来维修,但中午播出法制电视节目,专门曝光假冒家电维修人员造成的违法案件,让张女士胆战心惊。“后来我儿子通过上网查询信息,当天下午,空调厂家的正牌维修员就上门服务了”,张……阅读全文
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杭州还没到三伏天 空调故障多维修难
http://news.eapad.cn/News/149040217826.html 2013/7/4
眼看着杭州就要进入三伏天,空调故障让消费者急坏了。昨天(7月3日),记者接到了市民周先生、梅先生有关空调故障的投诉。眼下正值空调维修的高峰期,厂家不能及时将维修部件送达,或是在安装时就留有疏漏,这都给空调维修带来了不小的麻烦。 投诉一:又一起空调管漏水 6月18日,周先生在香积寺路上的一家家电卖场购买了两台空调。本来,这两台空调都用得好好的,可就在前两天……阅读全文
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伊莱克斯空调罢工 报修数天遇售后踢皮球
http://news.eapad.cn/News/140428636540.html 2013/7/3
网络截图 微博网友@河南吴风发微博称,他们家的伊莱克斯空调突然罢工,拨打售后服务电话一直踢皮球,至今无果。天气炎热,没有空调,实在伤不起。7月2日,记者采访了伊来克斯的售后客服,称现处于维修期,师傅忙,将尽快进行维修。 微博网友@河南吴风称,他家的柜式伊莱克斯空调于6月29日晚上突然罢工,空调不制冷并发出嗡鸣声,因重启数次皆是如此,害怕出现 危险就再没有……阅读全文
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空调销售局面与售后服务双发展冷热反差大
http://news.eapad.cn/News/140428839207.html 2013/7/3
随着天气逐渐变热,空调也到了销售和维修旺季,与之相关的消费投诉也随之攀升。如今出现个很大的问题就是,绝大部分家庭的空调散热片细菌总数都会出现超标,平均超标40倍,最严重者超标近千倍,空调散热片真菌总数超标,已成导致室内污染主要原因。 近一个月来,记者调查发现,目前不少市民买空调时都遇到付钱容易送货难的问题,工商部门接到的此类投诉也逐渐增多。家电售后服务称不……阅读全文
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空调安装维修猫腻多
http://news.eapad.cn/News/141458313819.html 2013/7/3
空调成为目前消费纠纷的重灾区。据统计,空调方面的纠纷率较前一月增加96.29%。主要问题有经营者拖延送货、安装;空调出现质量问题,经营者拖延或拒绝修理;多次维修质量问题仍无法正常使用,经营者拖延或拒绝更换、退货等。市工商相关负责人表示,三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的,消费者可凭购物凭证及维修记录要求退货或者更换。市工商提示,消费者在购买空调时应与商家……阅读全文
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河北开展家电售后维修专项整治行动
http://news.eapad.cn/News/129950919508.html 2013/7/2
为全面加强家用电器售后维修市场监督管理,从6月1日起至8月31日,河北省工商局在全省工商系统开展为期3个月的家用电器售后维修市场专项整治活动。 此次专项整治活动将对全省所有家用电器生产、经销及售后维修服务企业进行全面彻底清查。重点整治从事电视机、电冰箱、洗衣机、热水器、空调等售后及维修服务活动的企业。 专项整治活动完成的任务主要包括所有家用电器售后维修服……阅读全文