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不知道就吃亏了！浅谈网购净水设备的“陷阱”
http://www.eapad.cn/News/150702095756.html 2015/7/2
(口碑家电网-2015-07-02)虽说网上购物很方便，很便宜。但是其中也包含很多弊端。就拿很多市民从网上购买低价净水器来说，一旦出现问题后却无法维修，找到一些实体店维修，往往维修的费用要比净水器的价格还要高。所以广大消费者怎么在网站选购物美价廉的净水设备，在此，我们提醒消费者网购净水器时时须警惕2大陷阱。一、净水器多级过滤不少消费者误认为净水器的过……阅读全文
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夏普液晶电视屏幕出问题 网友投诉获解决
http://news.eapad.cn/News/150629093504.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)“一年之前购买的夏普电视，才用了没几天就出现了黑屏现象，换屏后还是出现同样问题，夏普售后却拒绝第三次检测!”广东江门网友吴先生最近遇到了一件烦心事，家中的夏普电视短时间内多次出现黑屏的问题，夏普售后却拒绝检测。在红网“消费维权”频道的介入下，夏普售后对黑屏电视进行了维修处理，为用户解决了问题。据吴先生介绍，2014……阅读全文
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格力空调被指存“霸王条款” 自行移机难包修
http://bd.eapad.cn/News/150629093317.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)李先生购买的格力空调沈阳市民李先生反映，2013年他在商场购买了一台格力空调，空调包修期为6年，最近由于搬新家，需要挪动空调，为了省钱打算找街边维修站点拆装，但向厂家售后部门咨询得知，如找非厂家维修人员拆装机，空调日后出问题，不能包修。“厂家指定售后拆装空调费用比较高，我找人拆装，客服称非厂家指定人员移动空调，空调……阅读全文
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购买的新飞冰箱配件无法使用 不退不换?
http://bx.eapad.cn/News/150629092931.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)近日，东方传呼热线电话62706270接到听众鲍先生来电反映，家中过了保修期的新飞冰箱门封条坏了，官方指定维修点所售的新配件却无法正常安装使用，且不退不换，无发票。鲍先生说，这台新飞冰箱购于09年，近期由于冰箱门封条坏了，导致无法正常使用。新飞冰箱上海指定维修点工作人员起先表示，该冰箱型号已经淘汰，门封条不生产了，……阅读全文
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网购特供家电功能“缩水” 服务滞后易引纠纷
http://news.eapad.cn/News/150617100910.html 2015/6/17
(口碑家电网-2015-06-17)近来，在网络上购置家电愈发普遍。但网络购置家电真的安全省心吗?据口碑家电网了解到，网购家电一直是消费者投诉的重灾区，不仅质量问题严重、山寨普遍，还存在着售后服务难、维修费用高等痼疾。与此同时，网络特供家电在外观上与线下产品一模一样，价格虽然便宜，但功能却缩减不少，消费者需对网络特供产品保持理性的消费心态。网络特供家……阅读全文
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索伊冰箱坏了不认账 保修期内维修要收费？
http://news.eapad.cn/News/150612092233.html 2015/6/12
(口碑家电网-2015-06-12)近日，北流市西埌工商所工作人员调解了一起电冰箱维修的投诉事件，让陈先生的电冰箱在保修期内得到了免费保修服务。陈先生于2012年8月在北流市西埌镇的电器店购买了一台190S索伊冰箱一台，在购买时还索要了收款收据及“索伊冰箱保修卡”，保修卡上的使用说明第4项“三包服务项目内容”为：制冷系统免费保修三年(压缩机、蒸发器、……阅读全文
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空调售后迎来维修高峰期 服务效率难跟上节奏
http://bd.eapad.cn/News/150610093920.html 2015/6/10
(口碑家电网-2015-06-10)前很多用户的空调维修都难以在第一时间得到实现，往往需要报修后等待3天以上，严重影响了用户的产品使用和日常生活。如何破解夏季空调维修难题成为行业必须面对的问题。空调维修进入高峰期随着夏季的到来，空调也正常进入了每年的活跃期，不管是新机安装还是产品报修，都呈现10倍左右的增长。据口碑家电网了解到，当下包括空调安装、报修……阅读全文
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新买夏普彩电看着看着不停关机重启
http://news.eapad.cn/News/150608092649.html 2015/6/8
(口碑家电网-2015-06-08)【投诉】 今年4月中旬，我在天猫网站买了一台40英寸的夏普电视机，使用不久，就发现电视机看着看着就自动关机、重启。一开始看几小时才重启一次，发展到后来，每隔五六分钟就重启一次。夏普维修人员上门多次，问题始终没解决。【调查】 记者看到张女士的购机发票、保修证，购机日期是4月15日。张女士称，电视机是4月下旬安装的，刚……阅读全文
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空调维修进高峰期 密集售后引发投诉高企
http://bd.eapad.cn/News/150605094108.html 2015/6/5
(口碑家电网-2015-06-05)在空调销售进入旺季的同时，空调售后也再度成为人们关注的焦点。记者日前了解到，目前很多用户的空调维修都难以在第一时间得到实现，往往需要报修后等待3天以上，严重影响了用户产品使用和日常生活。如何破解夏季空调维修难题也成为行业必须面对的问题。空调维修进入高峰期据了解，随着夏季的到来，空调也正常进入了每年活跃期，不管是新机……阅读全文
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海尔防干烧燃气灶行业首推终身免费包修服务
http://kt.eapad.cn/News/150604095201.html 2015/6/4
(口碑家电网-2015-06-04)“购买时说保修，但维修时却收取各种费用;承若免费保修3年，但刚过了保修期产品就出现问题……”近年来，家用电器售后服务和保修问题一直都是消费者投诉的焦点，为解决此类售后难题，5月28日，海尔厨房电器发布了防干烧燃气灶新品并承诺终身免费包修。据了解，普通的商品保修期一般都是一年，或者最长的能达到3年，但往往是产品在保修……阅读全文
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美的电冰箱冷藏室裂条缝 售后称用502粘
http://news.eapad.cn/News/150528092324.html 2015/5/28
(口碑家电网-2015-05-28)电冰箱冷藏室出现裂缝，售后维修人员竟称用502粘粘，对于售后的态度，读者张女士很气愤，她拨打晚报热线*******求助，希望晚报能帮她维权。2012年8月5日，家住人民路某小区的张女士购买了一台美的bcd-228utma炫酷钢电冰箱。今年4月底，她在清理电冰箱冷藏室时，发现了一道10厘米长的裂纹。她拨打了售后维修电……阅读全文
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海尔“三无忧”终结厨电业服务乱象
http://kt.eapad.cn/News/150526115534.html 2015/5/26
(口碑家电网-2015-05-26)“上门安装随意加价、维修不及时……”如今，这些厨房电器售后服务乱象成了用户们投诉的焦点。而针对此类难题，海尔厨房电器在行业内首次推出的“三无忧”服务，不仅能终结这一售后服务乱象，还在厨房电器行业开辟了一种新的服务模式。据了解，用户在购买吸油烟机和燃气灶等厨房电器时，不仅要考虑产品本身的质量和性能，还需要考虑设计、安……阅读全文
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电视主板迟迟不到货 三洋电视被指售后效率低
http://news.eapad.cn/News/150526092702.html 2015/5/26
(口碑家电网-2015-05-26)“一直说在申请电视主板，一直在忽悠!”河北邯郸网友商先生家购买不到一年的三洋液晶电视，今年3月底突然黑屏，维修人员上门检查后称电视主板出故障，更换主板需要向总部提出申请，但是申请的主板等了一个多月也没到货。无奈之下，商先生在红网“消费维权”频道发帖投诉。据商先生介绍，他于去年的4月17日在三洋淘宝旗舰店花费2999……阅读全文
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新机屏幕故障4个月没修好 夏普被指售后效率低
http://news.eapad.cn/News/150512090853.html 2015/5/12
(口碑家电网-2015-05-12)(海先生家中电视屏幕现“黑线”。)“电视修了4个月还没修好，真是太拖拉了!”近段时间，湖南邵阳网友海先生有些郁闷——他花费一万多元购买的夏普电视，买回来才看了十几天，屏幕中间就出现了一条黑色横线，报修之后电视被送去夏普总部维修，可是等了4个月都还没修好。2014年12月1日，海先生花费了10199元，在淘宝购买了一……阅读全文
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魅族维修中心破100家 5.1启动上门维修服务
http://phone.eapad.cn/News/150429054326.html 2015/4/29
(口碑家电网-2015-04-29)4月30日，魅族科技（MEIZU）第100家维修中心将在拉萨正式营业，并且当日还会有多家维修中心同时开业，魅族售后数量突破100家。魅族维修中心快速建设，不仅仅是数量的增加，更标志着魅族对用户服务的重视，也体现出魅族建设售后服务的决心。未来魅族将继续在全国范围建设维修中心，为每一位用户带来便捷、高效的售后服务。魅族……阅读全文
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2015年我国家电维修行业市场现状分析
http://news.eapad.cn/News/150422082428.html 2015/4/22
(口碑家电网-2015-04-22)由于科技的进步，制造水平的不断提高，产品质量也不断提高，电器发生严重故障的机会已是很小，在电器有故障时只要细心观察，加以分析，在测试确诊，在许多情况下都可排除故障。 随着越来越多的各色品种的家电产品进入家庭，家电维修服务业有了更大的需求市场。维修服务是个专业性很强、技术性含量很高的行业。 家电维修，多年来一……阅读全文
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高价小家电维修困难 售后问题漏洞多
http://xjd.eapad.cn/News/150415025841.html 2015/4/15
(口碑家电网-2015-04-15)高价小家电越来越多了“我是多数了一个零吗?”站在某大型超市的家电商品区，霍小姐在一款电压力锅的价签前面愣住了。这款标价8600元的电压力锅是韩国原装进口的，号称“高科技电磁加热，纳米科技内胆”，能调节饭菜口味，并有触摸按键和语音提示等功能。“它就是功能再多，不也就是个电压力锅吗?”面对霍小姐的问题，家电销售人员表示……阅读全文
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频"发高烧"反复维修 东芝冰箱说大话忽悠人
http://bx.eapad.cn/News/150414095016.html 2015/4/14
(口碑家电网-2015-04-14)东芝家用电器销售(南海)有限公司官方网站截图。汤女士花费8500元的高价购买了一台号称“12年无需打理”的东芝电冰箱，本以为可以安心使用，没想到才用了3年，冰箱竟多次“发高烧”，不制冷，反复维修，让汤女士烦心不已。家住陕西省西安市的汤女士于2010年6月在西安市开元商城花费8500元购买了一台东芝 BCD-295W……阅读全文
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三星电视售后安装鱼龙混杂 用户买新品 遭遇“山寨”服务
http://tv.eapad.cn/News/150414083154.html 2015/4/14
(口碑家电网-2015-04-14)近日，家住滨湖区的李先生买了一台三星电视机，电视机还没送货上门呢，就有两个安装师傅打电话让他预约安装，他们都自称是官方售后服务，另一方是“山寨”人员。李先生迷糊了：到底哪个是正规军?电视安装遭遇“真假美猴王”“一般都是到货了，再联系安装，可我这电视机还没到货，就有安装的人来催我了。”李先生说，前不久他买了一台三星电……阅读全文
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售后服务升级 魅族手机推上门服务
http://phone.eapad.cn/News/150331033315.html 2015/3/31
(口碑家电网-2015-03-31)前段时间，魅族科技副总裁李楠在微博中表示魅族除了传统售后服务建设外，还将引入电商寄修业务和上门维修业务。今日魅族官方售后微博魅族Care透露了关于魅族上门维修服务的更多信息。魅族Care微博表示，魅族上门维修服务将在4月底启动，首批可享受服务的城市为北上广深。服务可让用户足不出户就能享受到魅族全套售后服务体……阅读全文
