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夏普电视频现花屏漏液 售后维修称正常
http://news.eapad.cn/News/875849359025.html 2013/7/22
5月以来，中国质量万里行投诉部陆续地接到40位消费者投诉夏普电视。其中，花屏、漏液、无法开机以及售后拖延解决成为消费者集中反映的问题。 “沿海城市不保修” 福建的黄先生今年1月份在漳州新华都购买看一台夏普电视，型号为LCD-32A15DA。使用了不到半年，电视屏幕下端出现一条横穿电视的有色条，并伴有轻微漏液。黄先生拿去维修，但夏普售后维修以天气潮湿为由拒……阅读全文
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涉嫌忽悠人？桑乐热水器售后承诺成泡影
http://news.eapad.cn/News/875845158604.html 2013/7/22
新闻提示 7月16日，家住让胡路宜居园小区的居民倪先生给记者打来热线，称自家小区今年屋顶改造，需要将各家太阳能热水器重新拆装。为此，倪先生特地找到自家太阳能热水器——桑乐售后服务部进行拆卸。 哪知，这一拆一装，居然花费了近1000元。除此以外，本来还能使用的热水器突然出了毛病，温度一直升不上来。 7月17日，记者对此事进行了调查。 用户：重装时零件损……阅读全文
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格力暴力维修背后 售后外包是“毒瘤”
http://news.eapad.cn/News/585298243919.html 2013/7/22
《时代周报》刊文曝出格力售后维修人员收取消费者维修费不成反怒打消费事件，经调查确认，该维修人员是珠海格力厂家直接授权的售后服务外包公司员工。这不 得不让人联想起近期格力接连爆出售后烂尾问题，此次格力“暴力维修”事件无疑为消费者直视格力售后“毒瘤”开了一扇窗。售后外包监管鞭长莫及据被“暴力维修”事主胡先生透露，格力维修人员进门维修时虽身穿格力的工作服，但并无出……阅读全文
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家电补贴新政存变数 或限制补贴产品数
http://news.eapad.cn/News/585297643857.html 2013/7/22
《时代周报》刊文曝出格力售后维修人员收取消费者维修费不成反怒打消费事件，经调查确认，该维修人员是珠海格力厂家直接授权的售后服务外包公司员工。这不 得不让人联想起近期格力接连爆出售后烂尾问题，此次格力“暴力维修”事件无疑为消费者直视格力售后“毒瘤”开了一扇窗。售后外包监管鞭长莫及据被“暴力维修”事主胡先生透露，格力维修人员进门维修时虽身穿格力的工作服，但并无出……阅读全文
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山寨维修高收费 空调售后藏何猫腻？
http://news.eapad.cn/News/259861747277.html 2013/7/18
空调、冰箱、洗衣机、彩电等各类家电产品成为消费者的家中必需品，家而电维修纠纷却频频发生。业内人士提醒消费者，购买家电产品时妥善保管产品说明书和售后保修卡，需要维修时，拨打说明书或保修卡上的售后服务电话。如果是通过网络搜索，建议先登录品牌官方网进行查询。 正值空调使用旺季，空调保修也是接连不断。很多朋友更是觉得维修空调是件大活，而花费的也并不少，少则几百，多……阅读全文
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格力售后乱成常态 维修人员怒打消费者
http://news.eapad.cn/News/248630035534.html 2013/7/18
售后服务上门维修的工作人员违规收费不成，一气之下怒打消费者。事后，服务商更是推诿责任，摆出一副“店大欺客”的姿态。珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠曾高调主张：“不需要售后服务的服务才是最好的服务”。连日以来，记者多次收到关于格力售后“雷人”服务的投诉，堪称“不如不需要服务。”售后服务网络缺乏切实有力的监管和执行，销售上做出再美的承诺也是虚假的。刚经……阅读全文
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夏普电视黑屏 售后承诺俩月还没修好
http://news.eapad.cn/News/16215283896.html 2013/7/16
“都快俩月了，电视怎么还没修好?”近日，市民刘先生来电反映，他家的夏普电视机出现黑屏。夏普售后承诺十几个工作日修好，但到现在已快两个月了，电视还未修好。济南夏普售后称，已对电视机检修，需换液晶屏，新屏在运输中碎了，已申请厂家重新补发一个，下周就能到货。 刘先生说，2010年他买了一台夏普牌电视机，今年5月出现黑屏。“液晶屏保修期3年，现在没过保修期，我就找……阅读全文
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格力空调维修难 消费者投诉难上加难
http://news.eapad.cn/News/162159210370.html 2013/7/15
去年8月刚买的新空调，今年6月就无法制冷，联系格力售后客服，却一拖再拖，打十几个电话才能接通一次。近日，家住上海的周先生向大众证券报记者投诉。 周先生介绍说，这台1.5匹的格力壁挂式空调（使用新冷媒）是去年8月份才购买的，但是今年6月16日使用时，发现开机后无法制冷的问题。 次日，周先生拨打可格力售后客服电话，持续拨打了12次才接通。客服当时表示18日将派……阅读全文
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网上家电售后维修不是厂家 出现纠纷维权难
http://news.eapad.cn/News/199060059971.html 2013/7/10
网上家电售后维修不少，方便还便宜，业内人士提醒，网上的家电售后并不是厂家售后，出现纠纷很难维权。 随着网络的发达，只要轻点鼠标，就能方便快捷的查到自己想要的信息。经常在网上寻找家电维修服务的郑州市民李女士说：“上网在58同城找个家电维修的很方便，打个电话，时间自己定，还便宜。” 记者调查发现，58同城网上的家电维修的企业，写着某某品牌售后，并不是商家或者……阅读全文
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高管亲送货 乐视TV首创超级环保箱送货
http://news.eapad.cn/News/130708110806.html 2013/7/8
(口碑家电网-2013/7/8)7月8日消息，1万台乐视TV·超级电视X60上周三在乐视商城(shop.letv.com)49分钟售罄，创造了行业瞬时销量第一的纪录。目前，超级电视X60采用CP2C模式持续销售，购买人数仍在持续增长中，排队周期已达两周，这些产品会在两周后发货，第三周内发货完毕。首批1万台客厅电视S40仍在预约，7月17日12点购买完……阅读全文
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乐视超级TV首售成功 是否昙花一现
http://news.eapad.cn/News/149040217639.html 2013/7/4
据媒体报道，7月3日备受市场关注的乐视TV超级电视X60开售后仅49分钟，1万台超级电视被抢购一空。这也意味着，超级电视首日不到一个小时的销售金额就超过乐视网今年一季度的净利润。 中怡康认为，这条消息是否真实尚不得而知，但近几年电视PC化进程正在加速，智能电视成为市场热点却是不争的事实。中怡康2013年1-5月累计监测数据显示，，智能产品市场零售额渗透率高……阅读全文
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乐视超级TV首售成功是否昙花一现
http://news.eapad.cn/News/147243651906.html 2013/7/4
【赛迪网讯】7月4日消息，据媒体报道，7月3日备受市场关注的乐视TV超级电视X60开售后仅49分钟，1万台超级电视被抢购一空。这也意味着，超级电视首日不到一个小时的销售金额就超过乐视网今年一季度的净利润。中怡康认为，这条消息是否真实尚不得而知，但近几年电视PC化进程正在加速，智能电视成为市场热点却是不争的事实。中怡康2013年1-5月累计监测数据显示，，智能……阅读全文
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伊莱克斯空调罢工 报修数天遇售后踢皮球
http://news.eapad.cn/News/140428636540.html 2013/7/3
网络截图 微博网友@河南吴风发微博称，他们家的伊莱克斯空调突然罢工，拨打售后服务电话一直踢皮球，至今无果。天气炎热，没有空调，实在伤不起。7月2日，记者采访了伊来克斯的售后客服，称现处于维修期，师傅忙，将尽快进行维修。 微博网友@河南吴风称，他家的柜式伊莱克斯空调于6月29日晚上突然罢工，空调不制冷并发出嗡鸣声，因重启数次皆是如此，害怕出现 危险就再没有……阅读全文
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做好中央空调行业的售后服务刻不容缓
http://news.eapad.cn/News/131783242999.html 2013/7/2
中央空调市场的竞争，不仅仅是品质的竞争，同时也是售后服务的 竞争。“三分产品，七分安装”，中央空调在运行过程中难免会出现或大或小的问题，关键是厂家或者经销商是否能够在第一时间为业主解决问题，做好售后服务。 目前，业主看重的是经销商或者厂家的服务，而经销商看重的是厂家的服务。至始至终，服务一直是关键。因此在这个拼服务的时代，做好中央空调行业的售后刻不 容缓。 ……阅读全文
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河北开展家电售后维修专项整治行动
http://news.eapad.cn/News/129950919508.html 2013/7/2
为全面加强家用电器售后维修市场监督管理，从6月1日起至8月31日，河北省工商局在全省工商系统开展为期3个月的家用电器售后维修市场专项整治活动。 此次专项整治活动将对全省所有家用电器生产、经销及售后维修服务企业进行全面彻底清查。重点整治从事电视机、电冰箱、洗衣机、热水器、空调等售后及维修服务活动的企业。 专项整治活动完成的任务主要包括所有家用电器售后维修服……阅读全文
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新生双循环系统 三星对开门冰箱7990元
http://bx.eapad.cn/News/102930757707.html 2013/6/29
三星RS552NRUAWW/SC对开门冰箱采用了三星原装进口的变频压缩机，性能出色，质量可靠，同时三星提高了10年免费保修的政策，用户不必担心冰箱核心部件压缩机的售后问题。此外该机采用的风冷技术让冰箱内部不会出现结霜现象，用户没有了手动除霜的烦恼。目前该机售价7990元，喜欢的朋友可以考虑选购。三星 RS552NRUAWW/SC 这款冰箱采用了原装进口的变……阅读全文
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卖场？厂商？ 家电售后维修谁负责？(图)
http://news.eapad.cn/News/887648754801.html 2013/6/27
胡国球 摄 在连锁卖场购买的家电产品出现质量问题需要维修，应该找谁负责？卖场还是厂商？这一简单的问题难倒了不少消费者。 售后维修被“踢皮球” 日前，消费者“web一下”在微博投诉，自己在苏宁购买的美的直流变频空调，半年后出现质量问题，联系售后维修，被厂商和家电卖场互踢皮球长达一个半月，都没有能够解决。 “web一下”遇到的问题并非个案，记者搜索微博发……阅读全文
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家电售后维修谁负责?卖场?厂家?
http://news.eapad.cn/News/130627111918.html 2013/6/27
(口碑家电网-2013/6/27)口碑家电网的小编近日采访了不少消费者，发现很多消费者不清楚家电产品出现售后问题到底是找厂商还是家电卖场。家电坏了消费者可找卖场家用电器三包规定第三条“列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则”，第七条，“生产者向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合理的修理配件，负责培训，提供修理费用”，按照这一规定，在国美、……阅读全文
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区域家电连锁迎战电商 拒为他人做嫁衣
http://news.eapad.cn/News/130626105634.html 2013/6/26
(口碑家电网-2013/6/26)十年前，国美、苏宁向全国扩张，区域连锁抵挡住了“强敌入侵”，在各地崛起。十年后，电子商务迅猛发展，区域连锁再次面临生死之战。下一步，如何走?借助电子商务的手段，增强门店体验，同时发挥自身配送、售后的地缘优势，成为“各地诸侯”的共识。2003年前后，国美、苏宁在全国的扩张，势如破竹。当时各地一些不起眼的“萝卜头”，却在……阅读全文
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国美苏宁等“苹果”经销商作出“三包”承诺
http://news.eapad.cn/News/781163043833.html 2013/6/26
针对公众一再质疑的苹果公司售后不公平条款，重庆市工商局日前曝光了该市29家苹果服务商、经销商硬件保修合同文本中的“不平等条款”，并勒令其在10日 之内修改或删除相关条款。截至6月24日，“苹果”在渝的4家授权服务商和54家经销商，已有34家公开向消费者作“三包”承诺，依法保障消费者合法权……阅读全文
