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格力空调安装收费有些乱 免费安装为何要收费
http://bd.eapad.cn/News/150528092027.html 2015/5/28
(口碑家电网-2015-05-28)在购买空调时，无论是哪家品牌基本上都承诺免费上门安装，如果需要收费，也是有其收费标准，并不是肆意要价。可是，陈先生就遇到了这么一回事，他向本报反映，自己买的格力空调，安装工人一直找借口不安装，后来掏了钱才给安装。记者也联系了售后，并查询了格力空调相关安装收费标准，发现在安装收费方面确实存在乱象。什么情况下免费安装?……阅读全文
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“小天鹅”洗衣机漏水了 居然是被售后服务人员做了手脚
http://news.eapad.cn/News/150511085951.html 2015/5/11
(口碑家电网-2015-05-11)前不久，家住南京市雨花台区梅山街道的市民张女士，在家门口一家电器卖场购买了一台小天鹅洗衣机，该商场和厂家都承诺将由售后安装人员免费上门安装。第二天，该商场负责售后安装的师傅来到了张女士家里进行安装，该师傅一边进行操作一边劝说张女士买一个洗衣机架子，说是用来放东西非常实用，一个架子的费用是220元。安装师傅还说，如果……阅读全文
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创维收购德国电视机制造商Metz 剑指欧洲市场
http://news.eapad.cn/News/150507104846.html 2015/5/7
(口碑家电网-2015-05-07)日前，创维集团官方公布，正式收购德国高端电视机制造商美兹Metz。创维以迅猛之势实现了其在4月11日召开海外客户大会时的承诺：“积极建设和布局海外生产基地，缩短供应链覆盖半径，快速实现海外市场的规模化经营。”剑指欧洲市场，创维迈出坚实第一步。进军欧洲市场的桥头堡创维是中国大陆市场占有率第一、全球领先的电视品牌和制造……阅读全文
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网购投诉问题多 “微商”监管将成新难点
http://news.eapad.cn/News/150331092051.html 2015/3/31
(口碑家电网-2015-03-31)在北京工作的高海娟，正为春节期间网购的家电“头疼不已”。“节前为父母购买的加湿器，刚用到大年初三就不能正常工作了。和卖家商量退货，卖家说已经使用就不能退，可他们之前明明承诺‘7天无理由退货’”。据媒体报道，2015年春节长假期间，北京市工商局共登记各类信息3244件，其中投诉713件、举报83件；上海市工商局123……阅读全文
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国美等十家电商承诺不能退货商品将提前告知
http://news.eapad.cn/News/150318024617.html 2015/3/18
(口碑家电网-2015-03-18)近日，在海淀工商分局、海淀消协的倡议下，国美在线、中关村在线等10家电子商务企业作出承诺，不支持无理由退货的特殊商品，在消费者付款购买前须先经消费者确认，保证消费者的知情权。昨天，海淀工商分局、海淀区消协联合向当地电子商务企业发出倡议，呼吁企业主动承担企业的主体责任，落实企业的法定职责和法定义务。对申请进入平台销售……阅读全文
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中美承诺限制碳排放 太阳能行业迎来发展新契机
http://www.eapad.cn/News/150130121545.html 2015/1/30
(口碑家电网-2015-01-30)2014年底，中国、美国共同发表了《中美气候变化联合声明》，承诺限制碳排放。中国计划到2030年非化石能源占一次能源消费比重提高到20%左右。目前，国内碳排放量达到100多亿吨，碳排放主要来自于工业、交通运输业及家用耗能。近年来，家用耗能所产生的碳排放量在逐年增加。究其原因，生活质量提高所带动热水器、空调等高能耗家……阅读全文
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LG冰箱使用2年就坏 十年质保被指骗人幌子
http://news.eapad.cn/News/150114094248.html 2015/1/14
(口碑家电网-2015-01-14)昨天，北京消费者李先生投诉称，其购买的LG冰箱使用2年就坏，等到维修时才发现LG此前承诺的10年质保是骗人幌子，自己被忽悠了。李先生说，他于2012年8月18日在国美电器的库巴网站花费6608元购买了一台LG双门冰箱。当时LG承诺10年质保。两年后出现质量问题后，服务人员上门更换了除霜传感器，收取了410元。“当时……阅读全文
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广电监管谁受益？互联网电视再争话语权
http://news.eapad.cn/News/141016103502.html 2014/10/16
(口碑家电网-2014-10-16)一位消费者李先生向记者透露，其之前购买的康佳智能电视从十一期间开始已看不到网络视频内容，李先生随后致电康佳客服，得到的回复是电视机正进行系统升级，期间将暂停视频服务。康佳承诺免费赠送一台“小红”盒子作为对李先生的补偿。据口碑家电网了解到，该款盒子是百视通旗下的互联网机顶盒。除了康佳外，百视通十一前已停止为与其合作的……阅读全文
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A.O.史密斯热水器售前售后态度不一遭投诉
http://kt.eapad.cn/News/140925100511.html 2014/9/25
(口碑家电网-2014-09-25)“买热水器时，商家承诺提供舒适的售后服务，然而等出问题时，却是另一种态度，真太让人失望了!”近日，福州市民薛先生打进本报新闻热线87870375，讲述了他所遭遇的窝心事。家住福州市花开富贵小区的薛先生告诉记者，8月30日下午，他家中的A.O.史密斯热水器的三角阀“崩”了，把自家房屋“淹”了。好在小区保安及时 发现有……阅读全文
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乐视TV官方微博发表声明称有人恶意抹黑
http://news.eapad.cn/News/140822011558.html 2014/8/22
(口碑家电网-2014-08-22）今天中午，乐视TV官方微博发表声明，称有人恶意抹黑乐视，也郑重声明，对用户的服务承诺不会改变，乐视生态的商业模式不会改变。 ……阅读全文
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日日顺商城极速购3小时送达第2弹：海尔冰箱
http://news.eapad.cn/News/140814051605.html 2014/8/14
(口碑家电网-2014-08-14) 持续的酷热天气正催生“冰空双雄”消费热潮。据口碑家电网了解，在首推极速购服务即取得50分钟预约18000万台空调的成绩之后，日日顺再应用户需求推出海尔欧式三门冰箱“极速购”服务。依托“车小微”的差异化优势，日日顺承诺全国各地用户下单后均可享受3小时送货上门，超时免单服务。 互联网放大了消费者的话语权，……阅读全文
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济南市民质疑康佳电视 看电影死机
http://tv.eapad.cn/News/140730102619.html 2014/7/30
(口碑家电网-2014-07-30)7月，袁先生在山水大润发购买了一台价值为2999元的50英寸康佳云电视，并一次性交付了300元的延长保修服务费。但电视安装后却无法正常上网，售后服务称可能是家里网络问题。“售后多次答应上门维修，但每次都放鸽子，直到现在也没人给我们上门维修。” 7月4日，袁先生在山水大润发看到康佳电视(型号为50M6180AF……阅读全文
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刚买的美的空调 内外机型不匹配沦为废铁
http://bd.eapad.cn/News/140723093036.html 2014/7/23
(口碑家电网-2014-07-23)海峡都市报7月21日讯 三明沙县陈女士于去年3月份在该县一家电卖场购买一台美的空调，今年6月份，她发现空调不制冷，于是找到美的空调的售后。售后上门看后告知空调内外机型号不匹配，系家电卖场安装人员安装时出错，应当由家电卖场负责。售后不负责，陈女士一下慌了神，承诺保修十年的美的空调，如今竟要沦为废铁，这让陈女士无法接受……阅读全文
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暗访家电企业售后热线 海信空调售后不请自来
http://news.eapad.cn/News/140627095739.html 2014/6/27
(口碑家电网-2014/6/27) 近期，在庆春路65号银江宾馆16楼，中国质量万里行促进会的工作人员对杭州涉及17个行业的50家企业进行电话现场暗访，抽查各企业承诺的24小时热线售后服务是否真实有效进行。晚上7点一过，第一个电话打到了三菱重工的24小时服务热线。客服人员回复，“今天晚上师傅下班了，明天才能过来”。第二个打给海尔。晚上……阅读全文
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电视买回一年没领到下乡补贴 商场遭投诉
http://tv.eapad.cn/News/140528094021.html 2014/5/28
(口碑家电网-2014/5/28)5月27日，市民王女士到文登区消协投诉，称其去年购买了一款电视机，商家承诺可以返还300元下乡补贴。不料，时间已经过去了一年多，王女士还未领到这笔补贴款。据王女士介绍，2013年年初，她在城区一家家电商场购买了一款品牌电视机。“当时，销售人员承诺，购机一个月后，可以到店领取300元的下乡补贴。”王女士说，由于家住乡下……阅读全文
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“免费安装”不免费 家电安装猫腻多
http://news.eapad.cn/News/140504101355.html 2014/5/4
(口碑家电网-2014/5/4)五一期间，各大网上商城都推出“家电大促”，虽然购买时，优惠多多，但回家后却痛苦连连，因为商家承诺的“免费安装”，实际并不免费。家住合肥中环城的胡先生最近在网上购买了一款热水器，价格是1800元。当时店主承诺免费安装，然而当工人来安装时，却告诉他，还需要购买3.8米的热水管，每米80块钱，总共304块钱。胡先生一开始认为……阅读全文
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家电很忙：台上拼智能 台下拼售后
http://news.eapad.cn/News/140424032913.html 2014/4/24
(口碑家电网-2014/4/24)前段时间被各种“智能”刷屏后，口碑家电网小编今天又发现貌似各家电企业又扎堆转移目标到售后服务方面了，不得不说家电行业的“攀比风”还真是相当盛行，不过这家电售后一直都是近年来用户们十分关注的焦点问题，正如购买了再满意的家电回家，没有一个让人踏实的承诺，总感觉哪里不对劲。用户福音?电商恶补售后大窟窿关于家电售后方面的整顿……阅读全文
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京东发布国内首份电商企业环境战略宣言
http://news.eapad.cn/News/140423110452.html 2014/4/23
(口碑家电网-2014/4/23)22日是第45个世界地球日，京东发布了《绿色电商环境战略宣言》，号召电商自觉履行企业环保责任，承诺带动旗下供应商和1.8亿注册用户践行低碳环保。这也是国内首个由电商企业发布的环境战略宣言。近年来，我国电子商务发展迅速。据《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2013年底，我国电子商务市场交易规模达1……阅读全文
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工贸家电冰箱外观有凹痕 售后迟迟未处理
http://news.eapad.cn/News/140326102537.html 2014/3/26
(口碑家电网-2014/3/26)新买的冰箱送到家后发现有凹痕，售后人员承诺更换，却迟迟未处理。昨日(2014年3月25日)，市民颜先生向记者讲诉了他的烦心事。3月16日，市民颜先生在市博物馆旁的工贸家电，花1399元购买某品牌三开门冰箱一台，第二天送货上门后，颜先生发现冰箱门上檐有一处凹陷，颜先生当即向送货人员反映了此事。颜先生称，售后人员当时承诺……阅读全文
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王健林挺董明珠 或联手格力布局制造业
http://bd.eapad.cn/News/140721020207.html 2014/3/13
(口碑家电网-2014-07-21)今天中午，一条由万达集团董事长王健林和格力电器董事长董明珠共同出演的广告刚一亮相央视，就引起热议。广告主推产品正是格力中央空调新品——光伏直驱变频离心机，其最大特点是将大型中央空调机组与“取之不竭”的太阳能结合，实现“中央空调不用电费”的承诺。广告截图画面中，两位商业巨子语气轻松的调侃。王健林面露疑色，笑问董明珠：……阅读全文
