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TCL滚筒洗衣机保修期内售后不上门维修 网友发帖获解决
http://product.eapad.cn/News/151126095103.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)浙江网友吕小姐此前投诉TCL机器还在保修期内售后不上门维修，在红网记者的介入后，TCL售后承诺将免费更换吕小姐洗衣机的电脑主板。网友：还在保修期 售后不上门维修据吕小姐介绍，2013年5月12日她在安吉孝丰锦昌购买了一台TCL滚筒洗衣机，今年10月吕小姐发现洗衣机出现故障不能正常使用，随后她拨打TCL售后热线400……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://news.eapad.cn/News/151126092359.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修?网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余起。日前红网3C家电频道发起的“电视售后满意度……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://tv.eapad.cn/News/151123085730.html 2015/11/23
(口碑家电网-2015-11-23)红网长沙11月19日讯(时刻新闻记者 杨淑华)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修？网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余……阅读全文
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小天鹅洗衣机维修收费有点乱
http://news.eapad.cn/News/151113094441.html 2015/11/18
(口碑家电网-2015-11-13)石家庄市民王女士：这几天修个洗衣机闹得很心烦。我家的小天鹅洗衣机前几天坏了，进水一直停不下来，于是我就拨打小天鹅的全国售后热线4008228228报修，很快，石家庄当地的维修站就给我打来电话联系修理。11月5日，维修师傅来了，经过检查，说洗衣机的进水阀坏了，给换了个新的。因为洗衣机已经十多年了，过了包修期，……阅读全文
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海尔发布笔记本电脑电源线召回计划
http://electron.eapad.cn/News/151106085953.html 2015/11/6
(口碑家电网-2015-11-06)日前，海尔信息科技（深圳）有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自即日起，召回2011年2月至2012年6月期间制造的部分海尔笔记本电脑配备的交流电源线。中国大陆地区受影响的交流电源线的数量为2121条。本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患，可能会造成燃烧的风险，存在安全隐患。海尔信息科技（深圳）有限公司将……阅读全文
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警惕网络专供机 双11网购家电还需擦亮眼
http://news.eapad.cn/News/151102041928.html 2015/11/2
(口碑家电网-2015-11-02)在网上购买家电到底好不好?这是家电市场永久的讨论热点，有人认为网上买家电不仅价格便宜，而且足不出户就能坐等收货，非常方便;有人认为在网上购买家电后没有服务保障，如果家电出现故障了，售后难以及时解决。据口碑家电网了解到，如今家电售后投诉率日益递增，不少消费者都反映在网上买到了“网络专供”机，究竟这网络专供的家电产品和……阅读全文
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空调行业“量平额减” 2016新冷年亟待破局
http://news.eapad.cn/News/151013093306.html 2015/10/13
(口碑家电网-2015-10-13)据中怡康发布的数据显示，今年上半年空调市场零售额仅为865亿元，同比下滑3.1%，是中国家电市场唯一的负增长品类。另据奥维云网（AVC）的监测数据显示，2015年上半年家用空调终端零售市场销量规模2550.9万台，同比增长0.5%；销售规模845.5亿元，同比下降6.6%，整体呈现出“量平额减”的局面。分析人士认为……阅读全文
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大庆用户投诉：家里三星电视莫名“炸屏”
http://news.eapad.cn/News/151013085545.html 2015/10/13
(口碑家电网-2015-10-13)三星售后表示这条“红线”是电视“炸屏”所致。东北网10月9日讯 好好的电视机，突然屏幕上出现“红线”，而且越来越严重。曲女士联系售后部门，得到的答复是“炸屏”，并承诺给换新显示屏。想到新买不久的电视，显示屏说坏就坏，曲女士担心，万一换过又坏了怎么办？此外，对于保修时间，三星大庆售后与曲女士也各持不同意见：曲女士觉得……阅读全文
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用户网购苏泊尔炒锅 售后却遭遇大麻烦
http://news.eapad.cn/News/151012082245.html 2015/10/12
(口碑家电网-2015-10-12)对于京东、天猫这样的B2C平台来说，相较C2C的一大优势就是产品质量更放心、售后有保证。但凡是总有万一，比如普通消费者魏女士就遭遇了烦心事。据北京晨报报道，魏女士反映称，她在京东商城购买的苏泊尔牌炒锅，才使用了一个月左右，就发现锅底变形分离。然而，京东售后指定的维修网点告诉她，至少得等待半个月，“家里就这一口锅，总……阅读全文
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新买的三星滚筒洗衣机衣服越洗越脏
http://news.eapad.cn/News/150921113153.html 2015/9/21
(口碑家电网-2015-09-21)“我这新买的洗衣机，洗完的衣服上怎么会有大片黑色污渍？”9月7日，长春市民郑女士再次将自己遇到的问题反映给售后，希望工作人员能帮她解决。洗完的衣服上有黑色污渍今年年初，郑女士买了一台三星滚筒洗衣机，就是这台洗衣机让她犯了愁。郑女士说，洗衣机买回来不久，就出现洗完的棉质衣服上有黑色污渍的现象。刚开始她以为是洗衣机里面……阅读全文
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康佳电视屏幕现大黑条 检测为进水市民不满
http://tv.eapad.cn/News/150916114952.html 2015/9/16
(口碑家电网-2015-09-16)电视机屏幕出现的条纹电视屏幕隐约显现的水痕9月11日下午，山东省淄博市桓台县的寇先生打开自家电视，发现屏幕上出现了黑黄相间的竖型条纹，经过康佳售后检测，结果是电视屏幕进水所致。“昨天看还好好的，一天没打开过，下午怎么就进水了？”寇先生对这一检测结果表示不满。寇先生告诉记者，康佳电视机购买时间是去年11月份，目前使用……阅读全文
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空调售后服务引关注 规范安装成消费者最在意
http://bd.eapad.cn/News/150909040223.html 2015/9/9
(口碑家电网-2015-09-09)很多空调企业在将产品做强做大的同时，往往忽略了一个很接地气的事实，那就是作为一名消费者，在购买家电产品时不仅关注的是产品本身的质量与功能，更在意的是品牌提供的售后服务，据口碑家电网了解到，如今很多消费者在购买家电时就因为售后安装问题而闹心。消费者线上购物更注重售后环节在线下门店购买家电，所有的购物流程都是明朗化的，……阅读全文
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LG冰箱超出“三包”期 维修就糊弄？
http://bx.eapad.cn/News/150906093040.html 2015/9/6
(口碑家电网-2015-09-06)家住沈阳市的李女士在2011年10月购买了LG品牌的冰箱，今年春节期间第一次出现了故障。“就是不制冷，我打给售后维修，来个师傅，连续来了五六天，修完能用了。”可今年5月，这台冰箱又出现了不制冷的问题，“我给400客服打电话，说制冷有问题，不但不凉，还咣当咣当响。”同一位维修工上门了，这次连续来了4天，“一会说是散热……阅读全文
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新买长虹电视内屏碎裂 售后拒绝免费维修
http://news.eapad.cn/News/150831093209.html 2015/8/31
(口碑家电网-2015-08-31)近日，营口消费者杨先生在本网投诉称，他购买的长虹液晶电视不足五个月就发生碎屏现象，投诉后，长虹售后人员说是人为造成的。让杨先生不能理解的是，为什么电视外屏完好，而内屏破裂，难道谁会隔山打牛? 【投诉原帖：新买电视五个月，内屏自然碎裂，售后说是人为损坏不予保修】消费者：刚买5个月的长虹电视出现碎屏今年3月，营口的杨先……阅读全文
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等了一个月 市民新买的春兰空调迟迟没维修
http://news.eapad.cn/News/150819095220.html 2015/8/19
(口碑家电网-2015-08-19)因为家里空调发生故障，从7月中旬至今，西安市民任女士只能窝在女儿的卧室里乘凉。更让她气愤的是，快一个月了，空调的售后维修人员还没把空调修好，每次打电话去询问，对方都回答“再等两天”。维修人员说要申请配件 一等就是一个月任女士称，2012年7月中旬，他们在西安市李家村一家电卖场花3690元购买了一台春兰变频空调安装在……阅读全文
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注意！尽量不要在网上购买净水器！
http://www.eapad.cn/News/150817095129.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)据最新的《2014中国国土资源公报》显示，2014年，在全国有连续监测数据的水质监测点中，水质呈较差级、极差级仍然超过60%。其中，全国202个地级市的4896个水质监测点的监测结果中，综合评价结果为水质呈优良级的监测点仅10.8%；水质呈良好级的占25.9%；水质呈较好级的占1.8%；水质呈较差级的占45.4%；……阅读全文
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康佳电视换屏后仍存故障 售后维修费随意叫价
http://news.eapad.cn/News/150817093143.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)“换了一台新的康佳电视还是有问题，售后维修一下说要490元的维修费，一下又说要2700元，他们这种随意叫价的行为让我很气愤。”网友任小姐家中的康佳液晶电视机，在使用二个月后换新机屏幕仍然出现问题，售后告知她维修费为总价的52%，双方协商未果，任小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，经红网记者介入后，康佳售后承诺免费……阅读全文
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东芝冰箱忽悠消费者 质量售后双双引质疑
http://news.eapad.cn/News/150812092526.html 2015/8/12
(口碑家电网-2015-08-12)众所周知，东芝是日本最大的半导体制造商，东芝笔记本、硬盘等电子产品更是家喻户晓，然而，东芝冰箱却问题不断，售后维修又不尽如人意，更被质疑忽悠消费者，东芝为何这样罔顾消费者权益?2015年4月13日，中国消费者报报道，家住陕西省西安市的汤女士于2010年6月在西安市开元商城花费8500元购买了一台东芝 BCD-295……阅读全文
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青岛市民买格力空调不制冷 频发故障退货无门
http://bd.eapad.cn/News/150811095455.html 2015/8/11
(口碑家电网-2015-08-11)售后人员在维修格力空调近日，家住青岛市北区康宁路的黄女士向信网(0532-80889431)反映，去年夏天她购买了一台格力柜机，第一次使用时不制冷。售后人员维修多次，但只是添加制冷剂缓解问题，目前空调返点检测后又损伤变形。无奈之下，黄女士要求退掉机器。对此，格力方面称可以为黄女士换一台新空调，但无法满足退货的要求。……阅读全文
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新买的松下空调噪音大 维修后无济于事
http://news.eapad.cn/News/150729091339.html 2015/7/29
(口碑家电网-2015-07-29)“新买的空调一天到晚吵得我们无法正常生活。”市民黄先生近日向本报反映，最近家里新买了一台松下空调风管机，刚装上没多久，风管机就发出了“嗡嗡”的响声，找了几次售后仍无法解决问题，他怀疑，是不是产品质量有问题。对此，品牌销售经理回应，“产品没有质量问题，可加装风管减轻噪音”;业内人士表示，与其他品牌的风管机相比，松下风……阅读全文
