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小天鹅空调室外机噪音太大 售后难见人
http://bd.eapad.cn/News/150720104129.html 2015/7/20
(口碑家电网-2015-07-20)“刚买的空调外机噪音实在是太大了，根本就不能正常使用，找了好几次售后，每次都说来看看，却一直不见来人。”家住藁城西白路村的黄先生近日向本报反映。黄先生家住藁城区，看着天气一天比一天热，就打算在自家卧室装台空调。6月2日，黄先生的家人来到家附近的“亮亮家电城”选购空调，并在导购的推荐下，选择了一款价值2600元的“小……阅读全文
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林内热水器售后安装收费高态度差 频遭吐槽
http://news.eapad.cn/News/150717103443.html 2015/7/17
(口碑家电网-2015-07-17)4000多元的燃气热水器，已然价格不菲，谁知道上门安装时又被迫交了600多元的安装费，而且安装师傅态度极其傲慢，这令北京消费者赵女士忍无可忍，吐槽称林内的售后太垃圾，对其失望透顶，这辈子再也不会买林内的电器了。“本来约好是下午3点来安装热水器，结果等了近5个小时，安装师傅才来。自备材料被要求必须是他们指定的品牌，但……阅读全文
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海尔空调中国唯一受邀参加世界级环保培训
http://bd.eapad.cn/News/150708095803.html 2015/7/8
(口碑家电网-2015-07-08)6月初，在德国的法兰克福举行了一场为期12天的世界空调行业环保制冷剂培训，海尔空调研发和售后工作人员作为唯一受邀中国企业代表参加了这次培训，内容涉及包括R290在内的环保制冷剂的普及应用。据悉，这次培训是由联合国工业发展组织(UNDIO)和德国国际合作机构(GIZ)共同举办的环保制冷剂培训，培训在全球10余个国家中……阅读全文
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长虹电视保质期内屏幕坏了因无发票售后拒绝维修
http://news.eapad.cn/News/150703042534.html 2015/7/3
(口碑家电网-2015-07-03)近日，大连金州的姜先生向本网投诉称，花8000多元购买的长虹等离子电视保质期内屏幕坏了，维修站以购机收据不是正规发票为由拒绝保修，拨打长虹400售后电话，也无人回应。消费者：8000多买元的电视保质期内屏幕坏了姜先生说，2012年12月5日，他在大连金州长虹专卖店花8000多元购买了一台59吋等离子电视，回来后一直……阅读全文
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贾跃亭谈入股酷派：推动酷派转型互联网生态公司
http://phone.eapad.cn/News/150630112833.html 2015/6/30
(口碑家电网-2015-06-30)6月30日上午消息，针对近日乐视控股旗下公司入股酷派并成为其第二大股东的消息，乐视网CEO贾跃亭今日发布长微博。他表示酷派与乐视会产生协同化反，推动酷派转型为互联网生态公司。贾跃亭在长微博中表示，酷派的产研供应链、销售、售后能力，能够与乐视生态协同化反，推动酷派快速转型为互联网生态公司，打造出用户喜欢的生态手机。以……阅读全文
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夏普液晶电视屏幕出问题 网友投诉获解决
http://news.eapad.cn/News/150629093504.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)“一年之前购买的夏普电视，才用了没几天就出现了黑屏现象，换屏后还是出现同样问题，夏普售后却拒绝第三次检测!”广东江门网友吴先生最近遇到了一件烦心事，家中的夏普电视短时间内多次出现黑屏的问题，夏普售后却拒绝检测。在红网“消费维权”频道的介入下，夏普售后对黑屏电视进行了维修处理，为用户解决了问题。据吴先生介绍，2014……阅读全文
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格力空调被指存“霸王条款” 自行移机难包修
http://bd.eapad.cn/News/150629093317.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)李先生购买的格力空调沈阳市民李先生反映，2013年他在商场购买了一台格力空调，空调包修期为6年，最近由于搬新家，需要挪动空调，为了省钱打算找街边维修站点拆装，但向厂家售后部门咨询得知，如找非厂家维修人员拆装机，空调日后出问题，不能包修。“厂家指定售后拆装空调费用比较高，我找人拆装，客服称非厂家指定人员移动空调，空调……阅读全文
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小天鹅空调室外机噪音太大 售后难见人
http://bd.eapad.cn/News/150609093940.html 2015/6/9
(口碑家电网-2015-06-09)“刚买的空调外机噪音实在是太大了，根本就不能正常使用，找了好几次售后，每次都说来看看，却一直不见来人。”家住藁城西白路村的黄先生近日向本报反映。黄先生家住藁城区，看着天气一天比一天热，就打算在自家卧室装台空调。6月2日，黄先生的家人来到家附近的“亮亮家电城”选购空调，并在导购的推荐下，选择了一款价值2600元的“小……阅读全文
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空调维修进高峰期 密集售后引发投诉高企
http://bd.eapad.cn/News/150605094108.html 2015/6/5
(口碑家电网-2015-06-05)在空调销售进入旺季的同时，空调售后也再度成为人们关注的焦点。记者日前了解到，目前很多用户的空调维修都难以在第一时间得到实现，往往需要报修后等待3天以上，严重影响了用户产品使用和日常生活。如何破解夏季空调维修难题也成为行业必须面对的问题。空调维修进入高峰期据了解，随着夏季的到来，空调也正常进入了每年活跃期，不管是新机……阅读全文
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海尔防干烧燃气灶行业首推终身免费包修服务
http://kt.eapad.cn/News/150604095201.html 2015/6/4
(口碑家电网-2015-06-04)“购买时说保修，但维修时却收取各种费用;承若免费保修3年，但刚过了保修期产品就出现问题……”近年来，家用电器售后服务和保修问题一直都是消费者投诉的焦点，为解决此类售后难题，5月28日，海尔厨房电器发布了防干烧燃气灶新品并承诺终身免费包修。据了解，普通的商品保修期一般都是一年，或者最长的能达到3年，但往往是产品在保修……阅读全文
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小天鹅洗衣机维修半年 故障一直没修好
http://product.eapad.cn/News/150603093612.html 2015/6/3
(口碑家电网-2015-06-03)“洗衣机出问题已经大半年了，这中间售后给换了两次零件也没修好，现在打电话联系，他们光嘴上说来看看，也不见人来。”6月1日，淇滨区的仝女士反映，她两年前买的小天鹅洗衣机出了毛病，折腾了半年也没修好。“去年年底的时候，发现洗衣机运行时会发出杂音。”仝女士说，这台两年前买的洗衣机早已过了保修期，但她还是联系了厂家授权的售……阅读全文
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美的电冰箱冷藏室裂条缝 售后称用502粘
http://news.eapad.cn/News/150528092324.html 2015/5/28
(口碑家电网-2015-05-28)电冰箱冷藏室出现裂缝，售后维修人员竟称用502粘粘，对于售后的态度，读者张女士很气愤，她拨打晚报热线*******求助，希望晚报能帮她维权。2012年8月5日，家住人民路某小区的张女士购买了一台美的bcd-228utma炫酷钢电冰箱。今年4月底，她在清理电冰箱冷藏室时，发现了一道10厘米长的裂纹。她拨打了售后维修电……阅读全文
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1万多索尼电视5个月出故障，售后拒保修
http://news.eapad.cn/News/150511090337.html 2015/5/11
(口碑家电网-2015-05-11)洛阳市民谭女士向记者反映，她花费1.36万元购买一台索尼牌液晶电视机，在保修期内出现故障，但该商家售后称故障系外力撞击所致拒绝保修。事件|电视机保修期内出故障，遭售后拒修据谭女士介绍，去年10月16日，她在洛阳一家电器店内，买了一台索尼液晶电视机。当时商家承诺，整机保修1年，显示器等主要部件保修3年。“3月16号下……阅读全文
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“小天鹅”洗衣机漏水了 居然是被售后服务人员做了手脚
http://news.eapad.cn/News/150511085951.html 2015/5/11
(口碑家电网-2015-05-11)前不久，家住南京市雨花台区梅山街道的市民张女士，在家门口一家电器卖场购买了一台小天鹅洗衣机，该商场和厂家都承诺将由售后安装人员免费上门安装。第二天，该商场负责售后安装的师傅来到了张女士家里进行安装，该师傅一边进行操作一边劝说张女士买一个洗衣机架子，说是用来放东西非常实用，一个架子的费用是220元。安装师傅还说，如果……阅读全文
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1万多索尼电视5个月出故障 售后拒保修
http://news.eapad.cn/News/150508092046.html 2015/5/8
(口碑家电网-2015-05-08)洛阳市民谭女士向记者反映，她花费1.36万元购买一台索尼牌液晶电视机，在保修期内出现故障，但该商家售后称故障系外力撞击所致拒绝保修。事件|电视机保修期内出故障，遭售后拒修据谭女士介绍，去年10月16日，她在洛阳一家电器店内，买了一台索尼液晶电视机。当时商家承诺，整机保修1年，显示器等主要部件保修3年。“3月16号下……阅读全文
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魅族维修中心破100家 5.1启动上门维修服务
http://phone.eapad.cn/News/150429054326.html 2015/4/29
(口碑家电网-2015-04-29)4月30日，魅族科技（MEIZU）第100家维修中心将在拉萨正式营业，并且当日还会有多家维修中心同时开业，魅族售后数量突破100家。魅族维修中心快速建设，不仅仅是数量的增加，更标志着魅族对用户服务的重视，也体现出魅族建设售后服务的决心。未来魅族将继续在全国范围建设维修中心，为每一位用户带来便捷、高效的售后服务。魅族……阅读全文
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刚到货就开裂 格力空调品质变差了？
http://bd.eapad.cn/News/150427110855.html 2015/4/27
(口碑家电网-2015-04-27)这一年来，格力董事长董明珠在各种场合逢人大夸自家产品多么牛逼，可牛逼不是吹出来的，好不好，消费者才有话语权。家住北京平谷区马坊镇的张先生这两日超级郁闷，4月20日，他在电商网站国美在线上够买了一款型号为KFR-26GW/FNAa-A3大一匹壁挂变频空调，22日就送货到家了。但在格力的安装人员安装的时候，张先生发现空……阅读全文
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日日顺净水商城“试金行动”荣获艾奇奖
http://news.eapad.cn/News/150422093326.html 2015/4/22
(口碑家电网-2015-04-22)备受瞩目的“首届国际电商创新大奖——艾奇奖”颁奖典礼在上海隆重召开，日日顺净水商城“试金行动 净水器免费试用30天”凭借为用户提供的差异化体验式营销模式荣获艾奇奖商业模式创新奖。 艾奇奖(ECI Awards)由国际电商创新协会（IECIA）联合多家电商平台、行业媒体、权威第三方机构共同发起并评选，是中国电商……阅读全文
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青岛市南区用户家中的AO史密斯热水器突爆炸
http://news.eapad.cn/News/150422084252.html 2015/4/22
曲先生家住青岛市南区，4月15日晚上，厨房里传出一声巨响，安装在厨房里的AO史密斯热水器爆炸了，不仅鼓开了橱柜的门，热水器外壳也出现了明显的裂缝。4月20日上午，市民曲先生向信网反映了此事。而AO史密斯公司市场部则否认这是爆炸，称具体原因还在调查之中。 “热水器爆炸的当天我正在国外出差，晚上跟妻子视频时，她说屋子里有股煤气的味……阅读全文
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三星电视售后安装鱼龙混杂 用户买新品 遭遇“山寨”服务
http://tv.eapad.cn/News/150414083154.html 2015/4/14
(口碑家电网-2015-04-14)近日，家住滨湖区的李先生买了一台三星电视机，电视机还没送货上门呢，就有两个安装师傅打电话让他预约安装，他们都自称是官方售后服务，另一方是“山寨”人员。李先生迷糊了：到底哪个是正规军?电视安装遭遇“真假美猴王”“一般都是到货了，再联系安装，可我这电视机还没到货，就有安装的人来催我了。”李先生说，前不久他买了一台三星电……阅读全文
