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双十一成“试金石” 美的生活电器打造最佳用户体
http://news.eapad.cn/News/-1162708072.html 2013/10/31
双十一狂欢季，一个让消费者又爱又恨的促销代名词。消费者爱的是超低价、聚实惠；恨的是下单难、送货慢、折扣虚。如何让消费者在双十一促销季感受到实实在在的优惠与惊喜，这对于参加双十一促销的各个品牌来说绝对是一个巨大的考验，同时，如何全方面应对以往双十一促销显现的短板，这是企业想获得销售与口碑双丰收迫切需要解决的一个大问题。 【美的品牌站】http：//midea……阅读全文
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原创：全民网购狂欢时代 速度与诚信同样重要
http://www.eapad.cn/News/131031090219.html 2013/10/31
(口碑家电网-2013/10/31)今年4月，市民小宋在网上花了1000元买了一件国际名牌“巴宝莉”的风衣送女友，而女友发现这件衣服是假货，认为小宋对自己不诚心，于是分手。为了还自己清白，小宋经过半年调查，终于找到了制假窝点，并向警方报警。近日，警方将这个制假贩假窝点捣毁。姑娘，我要是你，就一定会和小伙子“涛声依旧”的。一个真实的“励志”网购案例，也……阅读全文
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家电卖场截流模式开辟“泛双十一”战
http://news.eapad.cn/News/131028093701.html 2013/10/28
(口碑家电网-2013/10/28)消费者期盼已久的“双十一”促销大战一触即发，网店和实体店即将引爆降价狂潮。家电卖场早早备战，针对网购集中下单导致爆仓发货迟缓、送货一拖再拖、售后不到位等“短板”，开启“截流模式”，于11月推出从单边的网购转为线上线下融合的O2O(线上线下融合)购物，即打通线上线下的无界同步购物模式，开辟“泛双十一”战场。线上线下联……阅读全文
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“土豪金”真不算啥 六款高端平板TV
http://tv.eapad.cn/News/131018115447.html 2013/10/18
(口碑家电网-2013/10/18)对于“土豪金”这个词我想中国的消费者一定在熟悉不过，近期在中国闹得沸沸扬扬的“土豪金”的苹果5S智能手机可谓是让中国的消费感到很郁闷，好多在官网预定手机的网友等了一个月还是依然没有拿到手机，苹果的送货速度真不敢让人恭维。难不成苹果“土豪金”智能手机就那么好吗?答案：当然不是!其实苹果“土豪金”智能手机要是和现如今的……阅读全文
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行业观察：家电投诉比去年多了一半
http://xjd.eapad.cn/News/131015101740.html 2013/10/15
(口碑家电网-2013/10/15)家电、汽车成为三季度我省消费者的申诉热点。昨日记者从河北省工商12315指挥中心获悉，三季度全省12315系统共受理消费者诉求58260件，其中申诉20553件，占总量的35.3%，办结率95.7%。因为夸大宣传、买了产品却长时间无人送货等问题依然困扰着消费者。“伴随家用电器进入消费旺季，三季度的空调、电炊具、电视……阅读全文
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网上买电器门店提货被加钱 门店称失误
http://kt.eapad.cn/News/131009102201.html 2013/10/9
(口碑家电网-2013/10/9)福州的黄先生趁着国庆促销，在国内一大型卖场购物网站下单购买一台油烟机，并在指定送货的福州门店付了款。没想到付款后，迟迟没收到货。10月7日，福州门店负责人表示，因工作人员失误，标错价格。市民：已付款的油烟机卖家迟迟不送货10月1日，黄先生在购物网站上看到，此前自己看中的一款油烟机，网站标价仅要3500元，而实体店价格……阅读全文
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装电视事先未告知收费 商家致歉减免费用
http://tv.eapad.cn/News/130926111554.html 2013/9/26
商家承诺免费上门送货并安装，安装完成后，工人却要收取80元支架费，这让曲先生无法理解。9月24日，曲先生投诉到市工商局文城工商所。当天，家电商场因未尽到告知义务向曲先生道歉，并减免30元费用。据曲先生介绍，9月20日，他在市区一家家电商场购买了一台电视机，商家承诺免费送货上门并安装。货送到后，24日，安装工人上门安装。“安装前，安装工人询问我，要挂式还是坐式……阅读全文
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半年前买的冰箱竟送来了残次品
http://news.eapad.cn/News/417520851933.html 2013/8/12
■维权问答 ■市民提问： 马女士于去年12月23日购买了一款品牌冰箱，因为当时家里正在装修，所以一直到今年7月份，装修接近尾声，马女士才联系商场，要求送货。很快，新冰箱送到新家，搬运工人放下冰箱就要走，马女士想要验货，对方却表示不能验货，需要等安装工人来安装时打开包装进行验货。马女士联系客服，工作人员却告诉她，冰箱不需要安装，插上电源即可运转。 因……阅读全文
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入门级投影 爱普生EB-CO5S特价促销中
http://favuor.eapad.cn/News/130801011445.html 2013/8/1
爱普生EB-C05S虽是一款入门级商务投影机，却也有着不俗的画面表现力。该机亮度为2600流明，拥有SVGA(800×600)标准分辨率，完全可满足中小型会议室投影演示的使用需求。目前，商家限时促销价仅售2399元，还提供北京市上门送货的福利，有需要的用户可随时联系商家。爱普生EB-C05S商务投影机爱普生EB-C05S采用3LCD投影技术，镜头的滑盖设计可……阅读全文
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免费送货途中电视机遭雨淋 消协助市民维权
http://news.eapad.cn/News/702953528288.html 2013/7/29
购买了一台电视机，免费送货过程中遭雨淋，责任谁来负？7月26日，乳山市消费者协会成功处理了一起由于免费送货引发的纠纷，市民丁先生用免费换货维护了自己的合法权益。 一个周前，大孤山镇的丁先生在市区一家商场选购了一台电视机。经过拆箱验货后，丁先生支付了货款3688元，商场当时承诺可对购买的电视机实行“免费送货”服务。 不料，在送货过程中，大雨淋湿了电视机，导致……阅读全文
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买冰箱一年后要求送货 冰箱下线了咋办
http://news.eapad.cn/News/674114148870.html 2013/7/29
张先生去年4月份在商场花18750元买了一款冰箱，当时并没有约定具体的送货时间。张先生说，“销售员告诉我，只要提前三天通知她，就可以安排送货。” 冰箱买完之后，因为家里装修，张先生一直没要求送货。 “我按照冰箱的尺寸，进行厨房厨柜的设计和装修，”张先生说，经过一年多的时间，装修工作总算完成了。“现在开始往新房里进家电，我上周给销售员打电话要求送货，他们告……阅读全文
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空调售后 淡季不养人旺季又招不到人
http://news.eapad.cn/News/130723095256.html 2013/7/23
(口碑家电网-2013/7/23)当我们在房间里享受着空调带来的舒适和清凉的时候，是否曾想起那些在炎炎烈日下默默无闻地进行空调安装和维修的师傅们?7月22日，正式迎来“大暑”节气，俗语说“热在三伏”，大暑一般处在三伏里的中伏阶段，也是一年中气温最高、最热的时期。连续的炎热天气，带动了空调消费市场，许多地区出现的井喷现象，而与之相伴的就是空调售后问题，……阅读全文
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实惠家用机型 三洋波轮亚马逊仅898元
http://product.eapad.cn/News/144927641724.html 2013/7/23
产品名称：三洋 XQB50-M856N参考价格：898元很多工作在外单身居住的朋友也需要一台洗衣机来洗涤日常的衣物，体积小巧功能实用的波轮洗衣机是一个非常不错的选择，市面上也有着很多低价位波轮机型供用户选购，三洋XQB50-M856N波轮洗衣机就是其中一款，能够支持免费送货和货到付款为习惯网购的朋友提供了许多便捷的服务，感兴趣的朋友不妨多多关注。目前这款三洋……阅读全文
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高管亲送货 乐视TV首创超级环保箱送货
http://news.eapad.cn/News/130708110806.html 2013/7/8
(口碑家电网-2013/7/8)7月8日消息，1万台乐视TV·超级电视X60上周三在乐视商城(shop.letv.com)49分钟售罄，创造了行业瞬时销量第一的纪录。目前，超级电视X60采用CP2C模式持续销售，购买人数仍在持续增长中，排队周期已达两周，这些产品会在两周后发货，第三周内发货完毕。首批1万台客厅电视S40仍在预约，7月17日12点购买完……阅读全文
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冰火两重天 空调行业销售与售后反差大
http://news.eapad.cn/News/130703104603.html 2013/7/3
(口碑家电网-2013/7/3)随着天气逐渐变热，空调也到了销售和维修旺季，与之相关的消费投诉也随之攀升。如今出现个很大的问题就是，绝大部分家庭的空调散热片细菌总数都会出现超标，平均超标40倍，最严重者超标近千倍，空调散热片真菌总数超标，已成导致室内污染主要原因。近一个月来，记者调查发现，目前不少市民买空调时都遇到付钱容易送货难的问题，工商部门接到的……阅读全文
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空调安装维修猫腻多
http://news.eapad.cn/News/141458313819.html 2013/7/3
空调成为目前消费纠纷的重灾区。据统计，空调方面的纠纷率较前一月增加96.29%。主要问题有经营者拖延送货、安装；空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理；多次维修质量问题仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货等。市工商相关负责人表示，三包期内空调经两次修理仍不能正常使用的，消费者可凭购物凭证及维修记录要求退货或者更换。市工商提示，消费者在购买空调时应与商家……阅读全文
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“不一样”的极昼 海尔专卖店特别惊喜送用户
http://news.eapad.cn/News/131783141688.html 2013/7/2
【赛迪网讯】7月2日消息，阳光充足的“晌午”，两位远道而来的送货师傅，被热情的用户拍照留念，一切都看似再平常不过。但是几天后，这张照片却在网上引发了围观，不少网友几乎口吻一致地发出惊呼：“这是晚上吗？”的确，照片中明亮的天，令人不敢相信拍摄时间居然是晚上十点，对于众多已经习惯了夏日里七八点入夜的朋友来说，的确难以保持淡定，难道这张照片的出处有些蹊跷？没错，它……阅读全文
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北京6月份空调投诉环比增长近一倍
http://news.eapad.cn/News/131783041189.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装;空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理;多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货;还有赠品不予提供等。 工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要……阅读全文
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盛夏到来 空调销售火热投诉也“热”了
http://news.eapad.cn/News/129950111412.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装；空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理；多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货；还有赠品不予提供等。 工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要……阅读全文
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北京：空调投诉增长近一倍
http://news.eapad.cn/News/129950919383.html 2013/7/2
盛夏到来，空调投诉跟着天气一起热。据市工商局12315、市消协96315两条热线通报，6月份共受理相关投诉53件，较5月份增加96.29%。主要问题包括：经营者拖延送货、安装；空调出现质量问题，经营者拖延或拒绝修理；多次维修仍无法正常使用，经营者拖延或拒绝更换、退货；还有赠品不予提供等。工商人员表示，空调属于国家规定的三包商品，整机三包有效期为1年，主要部件……阅读全文
