-
购买和更换3台同款型“三洋”洗衣机均出现故障
http://news.eapad.cn/News/150403095617.html 2015/4/3
(口碑家电网-2015-04-03)市民张女士买了一台“三洋”洗衣机出了故障,此后又连续更换了两台同款型的洗衣机都出现故障,商家称这是特例。上周五,商家又把第四台洗衣机送到了张女士家。3月24日,市民张女士向市工商局和本报记者投诉称,她去年12月花4500元买了一台“三洋”洗衣机,可她第一次使用,空气开关就跳闸。售后人员上门检查后说是滚筒裂口导致主板……阅读全文
-
伊莱克斯空调三包期内多次维修仍存问题 换机遭拒
http://bd.eapad.cn/News/150316100730.html 2015/3/16
(口碑家电网-2015-03-16)“自从2010年购买这个空调后,此后每年空调压缩机都要坏一次,我要求店方更换新的压缩机,对方却一直推诿不予处理。”昨日,洛阳市涧西区的董先生向记者反映了自己的遭遇。董先生告诉记者,2010年11月份,他花了2000多元在洛阳永乐生活电器有限公司万达广场店,购买了一台“伊莱克斯”壁挂式空调,空调整机保修5年,主要零配……阅读全文
-
海尔厨房电器启动厨房安全大巡检活动
http://kt.eapad.cn/News/150213105410.html 2015/2/13
(口碑家电网-2015-02-13)2月6日,海尔厨房电器“厨房安全大巡检”活动在全国不同地区正式启动。届时工作人员不仅会上门检测用户家的燃气使用安全,一旦发现安全隐患后,还会无偿更换燃气软管,进一步提升用户厨房的安全系数。据了解,近年来因装修使用不当、胶管老化、破损、脱落导致的室内燃气泄漏事件频频发生,并引发火灾安全事故,给人们的生命财产安全带来巨……阅读全文
-
三星新机出现故障 更换后仍无法使用
http://news.eapad.cn/News/150120092919.html 2015/1/20
(口碑家电网-2015-01-20)昨天下午,王先生13日购进的三星Note4手机再次发生故障。而在几日之前,该手机已更换过一次,均为硬件问题。北京三星电子技术服务中心维修工程师说,该型号没有问题,应为个别批次现象,用户可持检测单和发票原件在出检后7天内到购买处换机。据王先生介绍,13日下午4点左右,他在中国电信将台路合作营业厅购买了一部三星Note……阅读全文
-
神舟笔记本电脑半年修两次 问题没解决
http://electron.eapad.cn/News/141218084929.html 2014/12/18
(口碑家电网-2014-12-18)“电脑买了不到半年,就维修了两次,问题还没有解决。”12月8日,南昌市民周先生向本报反映称。 周先生告诉记者,6月底,他花6300元在网上购买了一台神舟笔记本电脑,使用了两个星期后坏了一次修好了。使用了4个月后,电脑屏幕又出了问题,并且无法开机。随后,他又找到了八达电脑经营部,对方表示还要拿到厂家维修。1……阅读全文
-
热水器质量事故频发 厂家维修为何那么难
http://kt.eapad.cn/News/141211094338.html 2014/12/11
(口碑家电网-2014-12-11)日前,东莞清溪一宿舍发生热水器爆炸事件,其实,东莞乃至全国发生热水器爆炸伤亡事件并不少见。此次事件的具体原因不可知,但综合以前众多案例可知,更换了非正规厂家零配件是一大因素。那么,为何不少消费者不找正规厂家维修?这个问题值得探讨。“洗完澡热水器突然爆炸起火 住户家浴室全被烧黑”、“住户刚洗完澡热水器爆炸 热水器配件……阅读全文
-
超静音运转 志高1匹空调热卖跳水价
http://bd.eapad.cn/News/141209100852.html 2014/12/9
(口碑家电网-2014-12-09)志高KFR-25GW/D104+N3挂壁式空调是志高推出空调产品,在经过20年的发展后空调工艺得到良好发展,志高方面宣布该款空调可享受终身的零配件免费更换,目前在京东售价为1849元,为全网最低价。静音专家,在运行时候产生的噪音最低只有24分贝,尽享舒适生活,智能睡眠模式带来更自然的健康生活。机身面板美观典雅,彩色……阅读全文
-
小天鹅洗衣机漏水泡坏地板 两地消协联手维权
http://product.eapad.cn/News/141127091843.html 2014/11/27
(口碑家电网-2014-11-27)11月中旬,安徽省滁州市消协联合该市来安县消协共同调解了一起洗衣机接水口处断裂漏水泡坏地板的消费纠纷,最终商家为消费者更换一台新洗衣机并赔偿2400元损失。今年5月,家住滁州市来安县的周先生在滁州市区一家大型家电商场购买了一台小天鹅牌洗衣机。9月29日晚,在洗衣过程中,该洗衣机接水口处出现断裂,导 致家中阳台漏水严……阅读全文
-
东芝召回53万条笔记本电脑交流电源线
http://electron.eapad.cn/News/141126094710.html 2014/11/26
(口碑家电网-2014-11-26) 昨起,东芝电脑网络(上海)有限公司召回部分2010年9月至2012年6月期间制造的东芝笔记本电脑配备的交流电源线,包括在维修过程中更换给用户的交流电源线,中国大陆地区受影响的交流电源线的数量为531778条。据口碑家电网了解到,本次召回范围内的交流电源线存在过热的隐患,可能会造成燃烧的风险。对于召回范围内的交流电……阅读全文
-
洗衣机故障报修5个月仍无配件 TCL被指售后服务差
http://product.eapad.cn/News/141113102756.html 2014/11/13
(口碑家电网-2014-11-13)“这售后服务实在是太差了,我只好跨省求助红网帮我解决问题。”新疆玛纳斯县网友楚女士家中的TCL洗衣机,因故障需要更换电脑主板,但等待了5个多月至今仍无配件可换。期间,她多次联系TCL当地售后及总部售后,得到的答复是“继续等待”。TCL洗衣机故障报修5个月无配件可换她向红网“消费维权”频道发帖投诉称,这台TCL全自动……阅读全文
-
空气净化器市场需求量递增 售后成市场新难题
http://xjd.eapad.cn/News/141111102326.html 2014/11/11
(口碑家电网-2014-11-11)中国电子商会消费电子产品调查办公室公布的《2014中国空气净化器用户使用状况调查研究报告》显示,现阶段空气净化器产品顾客总体满意度为 66.3%,44.7%的使用者不了解后期保养办法,43.9%的使用者未清洗、更换滤网,使用效果大打折扣。此次调研结果集中体现了现阶段空气净化器产品消费者体验不佳、企业售后服务缺失等问……阅读全文
-
美菱冰箱用半年出故障 换新机4个月后又坏了
http://bx.eapad.cn/News/141110095708.html 2014/11/10
(口碑家电网-2014-11-10)去年,杨先生花费2400元钱买了一台美菱冰箱,使用半年时间后出现问题,厂家予以更换新机,但换了新机用了4个月后又坏了。美菱售后服务中心表示会按照冰箱原价退货并补偿1400元。新买冰箱出故障换新的又坏了“去年10月份,我在苏宁韩城店内2400元购买了一台美菱冰箱,搬回家使用半年后发现冰箱内结冰情况严重,东西放里边都腐……阅读全文
-
空气净化器市场出现高增长下的售后隐忧
http://www.eapad.cn/News/141031110238.html 2014/10/31
(口碑家电网-2014-10-31) 在今天举行的“第二届中国室内空气控制对策与技术行业高峰论坛”会上,中国电子商会消费电子产品调查办公室《2014中国空气净化器用户使用 状况调查研究报告》显示,现阶段空气净化器产品顾客总体满意度66.3%,与彩电、冰箱等大家电产品80%以上的满意度相比,不尽人意。调研数据进一步显 示,44.7%的使用者不了解……阅读全文
-
购买飞利浦电视后1年内三次黑屏 究竟该不该换
http://news.eapad.cn/News/141016101413.html 2014/10/16
(口碑家电网-2014-10-16)消费者购买的飞利浦电视机在1年内黑屏三次,围绕是否应该更换新机与厂家产生分歧。消费者无奈反映。侯女士去年9月29日购买了一台飞利浦平板电视,可是没想到从今年8月份开始,就接连坏了两次,而且都是同样的问题——黑屏。9月4日,这台电视机又第三次出现黑屏现象,侯女士提出了更换电视机的要求,可是却被厂家拒绝。对此,侯女士不……阅读全文
-
康佳保内电视故障 修不好只换低价机?
http://news.eapad.cn/News/141014091355.html 2014/10/14
(口碑家电网-2014-10-14)“电视在保修期修不好,这是厂家的责任,凭什么只能换低价机,还要收折旧费?”福建泉州网友林先生家中的康佳液晶电视,在保修期内出现“有声音无图 像”的故障。因该型号电视停产无配件更换,康佳售后作出“支付600元折旧费,更换低价位电视”的处理方案,但遭到林先生的拒绝。林先生向红网“消费维权”频道发帖投诉称,家中这台46寸……阅读全文
-
一生只用一张网 贝昂无耗材净化器体验
http://www.eapad.cn/News/140924044132.html 2014/9/24
(口碑家电网-2014-09-24)高效、低碳环保、零噪音、智能化,当这几个词组合到一起时,您想到了什么?是最近大热的Iphone6还是IFA展上抓人眼球的智能手表?今天,“硅谷系”品牌贝昂发布的新品空气净化器JY300为我们诠释了这几个词的涵义。贝昂JY300面世贝昂JY300是一款最新的无耗材超静音空气净化器,能够实现“一生只用一张网”,绝对不用……阅读全文
-
夏普电视屏幕故障 苦等4个月无屏幕更换
http://news.eapad.cn/News/140911095102.html 2014/9/11
(口碑家电网-2014-09-11) “感谢你们,夏普终于为我免费换了新机!”广西网友施先生家中的夏普电视,因屏幕故障出现黑屏,等待了4个多月,因配件缺货一直未得到修理。后在“消费维权”频道的介入下,夏普售后最终按照《三包法》相关规定,免费为其更换了同型号新机。 苦等4个月无屏幕更换 施先生家中的这台52寸夏普电视,2013年9月购……阅读全文
-
酷派手机出问题 两次鉴定结果自相矛盾
http://phone.eapad.cn/News/140910100040.html 2014/9/10
(口碑家电网-2014-09-10)尊敬的领导:您好,感谢您百忙中阅读我的投诉,希望您能为我们主持公道!简要跟您讲明事由,今年5月21日,我姐在黄兴路手机专卖店买了两个酷派手机给我父母,有正规购机发票,妈妈的新手机在手里用了一个月不到,就在6月 17日,手机不知何故开不了机了。而我一直因工作很忙,没时间送修,只到6月29日周末,我才有时间将手机送到酷……阅读全文
-
用户体验:我家的海尔热水器用了28年
http://kt.eapad.cn/News/140902013249.html 2014/9/2
(口碑家电网-2014-09-02) 都说重感情的人念旧,他们对伴随自己多年的老物件总是舍不得放弃。在他们眼里,这些老物件犹如自己的老朋友一样,和它的共同回忆丰满着他们的一生。原北京电影制片厂老副厂长高汉就是这样一位老人,一台海尔“小海象”热水器已经使用了28年,一直不想更换。 1986年,我有了第一台海尔热水器 聊起“小海……阅读全文
-
用手机来净化冰箱空气?海尔智能冰箱盒子体验
http://bx.eapad.cn/News/140818101459.html 2014/8/18
(口碑家电网-2014-08-18)冰箱里异味难以接受,怎么办?按照以往的经验,对于家里冰箱内的异味无非有两种办法,一是买专门的除味盒子放冰箱里,但往往很快受潮或者很快就吸附满了,需要频繁更换,成本高;另一种就是大面积的清洁,如果冰箱里东西多那就更麻烦了。不光是冰箱异味,冷藏室内往往潮湿、低温,再加上异味的侵扰,细菌容易繁殖,更是给家人健康带来安全隐……阅读全文