蓝汛　提升移动互联网内容交付能力

http://electron.eapad.cn/News/-13756129398.html  2014/3/26

蓝汛近日与诺基亚通信正式签署合作备忘录,将内容交付网络（CDN）的技术与创新整合至诺基亚通信的灵动应用解决方案,该解决方案可通过LTE基站直接进行内容交付，提高网络数据吞吐率和提供个性化服务的能力。灵动应用可支持蓝汛现有技术的各项创新型特性，例如增强型定位功能、用户行为感知以及根据网络状况进行适时调整功能等，降低骨干网络内的带宽消耗、减少内容加载次数。……阅读全文

亿美软通微智通完成微POS对接

http://electron.eapad.cn/News/-13756030054.html  2014/3/26

北京商报讯（记者 曲忠芳）移动商务平台服务提供商亿美软通日前宣布，其核心产品“微智通”与线下扫码验证终端微POS实现对接，成为首家完成与微POS对接的微信第三方服务平台。据了解，微POS是一款具有移动互联网基因元素的终端设备，主要面向于具有本地O2O需求的商家，通过硬件+微信支付的方式完成身份熟读、凭证验证、数据采集和移动支付等。微智……阅读全文

志高空调：云服务或颠覆产业传统

http://news.eapad.cn/News/140324031001.html  2014/3/24

(口碑家电网-2014/3/24)根据大多数人的消费经验，我们付款给空调厂家，厂家为消费者提供产品和必要的服务。至于产品和服务怎么样，我们确实很难预料。由于空调产品具有“三分产品、七分安装”的特性，再加上服务网点社会化，消费者付款之后，就失去了对产品质量和服务质量的主导权。而厂家由于管理失效或鞭长莫及，对产品质量和服务质量引起的纠纷，只能采取事后救火……阅读全文

一切围绕用户 康佳电视微信客服致力新服务

http://news.eapad.cn/News/140324030550.html  2014/3/24

(口碑家电网-2014/3/24) 随着移动互联网的快速发展，拥有4亿注册用户的微信已然成为新媒体营销的重要平台之一。各大家电企业在微信平台传播品牌最新讯息，并利用信息接口开展相关服务模式的探索。作为业内领导者，康佳电视率先搭建微信服务平台，从用户需求出发，用心致力于为消费者提供完善、即时的服务。 康佳微信平台提供多样功能，在会员专属区，……阅读全文

网购“后悔权”实施 买卖双方互相提防

http://news.eapad.cn/News/140324013922.html  2014/3/24

(口碑家电网-2014/3/24)“亲，对不起，我们店是不退不换的哦。”“可最近不是说网购都可以七天无条件退换了吗?”“我们店没有的哦，这么多年都是不退的。”“可是我看到你们打上了那个七天退货的标识啊……亲，你还在吗?”本周是网购“后悔权”生效后的第一周，口碑家电网记者观察到，几乎所有的淘宝商品页面都出现了“7”或者“7+”的标识，有部分淘宝店铺还主……阅读全文

苹果与康卡斯特就流媒体电视服务谈合作

http://tv.eapad.cn/News/140324013242.html  2014/3/24

(口碑家电网-2014/3/24)据消息人士称，苹果正与美国最大有线网络运营商康卡斯特(Comcast)就流媒体电视服务进行谈判。处于谈判之中的流媒体电视服务将使用苹果机顶盒，但可获得康卡斯特有线电视的特别待遇，以确保其在网络拥挤时能顺畅提供服务。据悉，苹果与康卡斯特所进行的谈判还处于初级阶段，仍面临诸多挑战。不过，两家公司若达成合作协议，将提升科技……阅读全文

TCL发布游戏电视，进军电视游戏领域

http://www.eapad.cn/News/140324054640.html  2014/3/24

(口碑家电网-2014/3/24)……阅读全文

上海家博会：智能化热潮蔓延 互动体验受追捧

http://news.eapad.cn/News/140319093746.html  2014/3/19

(口碑家电网-2014/3/19) 作为家电产业的年度盛会，中国家电博览会昨日在上海召开，吸引了国内外家电厂商的纷至沓来。家博会上智能化热潮持续蔓延，大小品牌纷纷亮出智能化标签。但从现场情况来看，动辄上万的智能家电多集中于高端产品，“曲高和寡”带来的市场需求不足等问题，则成为制约智能家电发展的重要因素。 借助家博会东风，不少家电企……阅读全文

电视机私自维修 售后：无法享受免费三包

http://news.eapad.cn/News/140317110300.html  2014/3/17

(口碑家电网-2014/3/17)电视机出故障，消费者心急私自找来维修人员进行维修，不成想电视机修后不久又坏了，再找来售后维修人员，被告知电视机有私自维修的迹象，无法享受免费的“三包“服务。消费者戚某在某网上商城购买的电视机出现屏幕变色的现象，他第一时间拨打了唐山售后的电话，但是被告知要等3至5天的时间。戚某急于修好电视机，便自己找到了一家维修公司，……阅读全文

家电投诉成重灾区 新消法惩罚性赔偿增3倍

http://news.eapad.cn/News/140317104637.html  2014/3/17

(口碑家电网-2014/3/17)业内人士认为，多数家电企业在推出智能机的同时，智能服务慢了一步，清除家电售后顽疾需要彻底革新售后系统。口碑家电网记者获悉，中国消费者协会组织受理投诉初步统计，2013年商品大类投诉中，家用电子电器投诉量居前列。家电在所有商品投诉量中比重达21%以上，其中涉及售后服务性质的投诉比重及投诉量均有所上升。去年，中国消费者协……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/46254955975.html  2014/3/17

业内人士认为，多数家电企业在推出智能机的同时，智能服务慢了一步，清除家电售后顽疾需要彻底革新售后系统《证券日报》记者获悉，中国消费者协会组织受理投诉初步统计，2013年商品大类投诉中，家用电子电器投诉量居前列。家电在所有商品投诉量中比重达21%以上，其中涉及售后服务性质的投诉比重及投诉量均有所上升。去年，中国消费者协会组织共受理消费者投诉55万件，较前年上涨……阅读全文

3•15服务升级 康佳启动“总经理服务日”

http://tv.eapad.cn/News/140314025343.html  2014/3/14

(口碑家电网-2014/3/14)服务是企业发展的永恒主题，也是消费者放心消费与否的主旋律。作为国内彩电行业领军者的康佳电视日前宣布将在3·15消费者权益日期间率先启动“总经理服务日”活动，届时康佳各分公司高层领导将亲赴市场前线与消费者进行面对面的交流。 亲民服务 传承创新 本届“总经理服务日”乃康佳在3·15期间推出的大型服务类活动。3……阅读全文

迎3·15北京苏宁承诺15天无理由退换货

http://news.eapad.cn/News/140312105050.html  2014/3/12

(口碑家电网-2014/3/12)昨天，北京苏宁宣布，将在3月14日至16日全面启动以“更省、更快、更好”为主题的促销、服务推广活动。同时，苏宁将推出15天无理由退换货、生活环境质量检测、家电清洗保养、大家电送装一体、400元小额先行赔付五大服务举措。据介绍，3月14日前，顾客至北京苏宁各门店预存10元，即可于3月14日至16日期间在苏宁、乐购仕各门……阅读全文

家电服务满意度：格兰仕奥克斯等排名垫底

http://news.eapad.cn/News/140312102724.html  2014/3/12

(口碑家电网-2014/3/12)3月11日晚间消息，中国家电服务维修协会(以下简称“协会”)今日发布了2010～2012年家电各品类服务顾客满意度测评结果。结果显示，七个品类中格兰仕、奥克斯、伊莱克斯、新飞、创维、康佳等品牌连续三年低于行业平均指数，排名垫底。协会通过对全国34个重点省市，包括空调、冰箱、洗衣机、平板电视、电热水器、电脑、数码相机七……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/140312100145.html  2014/3/12

(口碑家电网-2014/3/12)3月11日，中国家电服务维修协会在京召开了以“宣贯新《消法》全面提升服务质量”为主题的新闻发布会。新《消法》于今年3月15日施行。家电服务业采取五大举措宣贯新《消法》，促进提升服务质量。一是家电企业对照新《消法》自查服务政策，自律规范服务行为;二是实行家电企业签约维修服务网点和服务收费价格信息“双公示”;三是家电企业……阅读全文

业内人士支招：3月份购买空调最划算

http://news.eapad.cn/News/140311024318.html  2014/3/11

(口碑家电网-2014/3/11)每年的3月是空调冷冻年度开盘的日子，今年似乎来得要更早一些。口碑家电网记者获悉，本周末起，包括苏宁、国美、美的、海尔、海信科龙等各大空调厂商已强势启动空调促销与服务大战。空调涨价已成为业内共识上周，在“2014马上买空调”系列报道中提到，今年是空调的更新换代年，空调产品向高端化、节能化、变频化的调整，那这样是否会令价……阅读全文

未来电商发展趋势：电商、物流强强联合

http://news.eapad.cn/News/140311100036.html  2014/3/11

(口碑家电网-2014/3/11)十年电商的高速发展，一次次的把物流推上风口浪尖。本计划2013年12月开始着手盘点中国电商物流2013年发展业态的，结果在2013年11月28日易迅又冒出一个吃惊的动作，与顺丰战略合作，将自建物流不能覆盖的区域全部发顺丰，目前有30%的订单全部走顺丰。行业动态年底了还在不断创新，我不得不把对电商物流的行业盘点分析放到……阅读全文

竞争白热化 联通4G于3月18日正式进行商用

http://phone.eapad.cn/News/140311094925.html  2014/3/11

(口碑家电网-2014/3/11)最新的消息显示，联通将于3月18日在全国25个城市开展4G网络服务，这是继移动和电信之后，国内另一大运营商推出4G商用服务，这也意味着4G的竞争进入白热化阶段，未来国内三大运营商的竞争将主要围绕4G展开。据记者了解，联通4G商用初期以TD-LTE网络为主，将先在全国25个城市开展4G网络，到年底覆盖城市可到300个。……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/140310035947.html  2014/3/10

(口碑家电网-2014/3/10)一年一度的3.15晚会就要到了，今年的3.15晚会又会有哪些黑心企业厂家落下马呢?作为消费者投诉的重灾区，家电售后维修投诉率一直不减，这说明部分企业未能按照产品服务承诺，继续履行服务的义务，在售后维修环节中，给消费者布下种种难题。当冰箱遇到某些问题时，该如何解决呢?下面小编就为您简单介绍几种冰箱常见的问题故障。冰箱为……阅读全文

家电服务小警示：家电维修莫信小广告

http://news.eapad.cn/News/140310100141.html  2014/3/10

(口碑家电网-2014/3/10)随着气温转暖，家电维修市场进入一个旺季，正规服务企业往往会出现服务量大、人员紧张的情况，一些不法黑维修网点也会借此蠢蠢欲动。对此，电子产品维修服务行业协会和家电服务热线专门发布家电维修服务警示。一、市民千万不要相信小广告，维修家电可在市消保委网站或行业协会网站上查询正规厂商统一服务电话。如是保修期外的产品也可拨打服务……阅读全文