-
免税新政出台 跨境电商进入“淘汰赛”
http://news.eapad.cn/News/160323095608.html 2016/3/23
(口碑家电网-2016-03-23)就在业内传出跨境电商税收新政下月初即将落地之际，沃尔玛昨日宣布推出覆盖中国市场的跨境电商服务。业内专家指出，随着跨境电商税收优惠的调整及实力大买家的加入，跨境电商行业将迎来一轮大洗牌。新政致整体成本升11.9%对于坊间传言的跨境电商税收优惠调整政策，中国贸促会跨境电商水平测试专家委员会副主任委员李鹏博日前通过个人公……阅读全文
-
安装费成“潜规则” 家电免费安装成空话
http://news.eapad.cn/News/160322093753.html 2016/3/22
(口碑家电网-2016-03-22)买了电视要另付挂架费、装空调额外收打孔费、安热水器需付水管三通费……眼下已进入家电销售旺季，很多家电卖场、厂商都在宣传免费服务，但家电安装另付费已成普遍现象，免费安装恐成空话。业内人士介绍，大家电收取安装费早已成为免费招牌下的变相收费。记者调查发现，额外收费引起的消费侵权和纠纷时有发生。专家建议企业应该提高服务意识……阅读全文
-
消费电子行业客户服务榜单揭晓 联想手机服务荣膺多项大奖
http://phone.eapad.cn/News/160317024219.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)据口碑家电网了解，2016年联想春晚，柳传志说联想是“经过千锤百炼的斯巴达克方阵”，一直勇往直前。作为强大方阵中的一员，联想移动服务业务踩着移动互联的节奏与时俱进，近日推出移动互联“5A”服务理念，全面勾勒出移动互联新环境下的客户服务场景，并荣获消费电子行业客户服务多项大奖。日前，由中国电子商会消费电子产品售后服务……阅读全文
-
美的杀入家电维修O2O 能否终结始乱终弃的行业局面?
http://news.eapad.cn/News/160316091335.html 2016/3/16
(口碑家电网-2016-03-16)近日，美的集团宣布投资成立第三方专业服务公司——宁波美美家园电器服务有限公司（下称“美美家园”），宣称整合美的集团各品牌事业部的售后服务资源，同时还将对社会化的家电业、家居业和家政业服务品牌开放，致力于打造家电、家居、家政的“互联网+家园服务共享平台”。美的集团副总裁王金亮表示，“美美家园”不再是美的集团的售后服务……阅读全文
-
方太油烟机 “售后门”频现 赶跑了用户的心
http://news.eapad.cn/News/160315115853.html 2016/3/15
(口碑家电网-2016-03-15) 2016年家博会召开，众多的家电厨电品牌创意宣传尽出、现场角逐火爆。在厨电板块，方太电器的门面也是比较显眼的。方太是近年来较为热门的厨电品牌，甚至以一句“四面八方不跑烟”成为了厨电行业十大品牌之一。但是“流行”不“留情”的品牌服务，“质量门”、“售后门”频现，却成了购买方太油烟机用户心中的痛。宁波的小吴（化名）老……阅读全文
-
塔米机器人创新SLAM技术荣膺2016AWE十大亮点技术
http://xjd.eapad.cn/News/160313080513.html 2016/3/13
(口碑家电网-2016-03-13)国内知名人工智能及机器人领导品牌塔米智能，携旗下最新款的扫地机器人产品亮相2016年中国家电及消费电子博览会(AWE)。塔米致力于用智能科技改变人类生活，将智能机器人技术应用于扫地机上，并在导航系统和清洁系统等核心技术方面，结合行业各品牌优势，进行创新和升级，推出拥有核心智慧眼技术的第五代全新SLAM技术扫地机器人……阅读全文
-
梁海山：海尔在全球的品牌策略概括起来就是两句话
http://bd.eapad.cn/News/160312104405.html 2016/3/12
(口碑家电网-2016-03-12)2016年中国家电及消费电子博览会(AWE)期间，青岛海尔(600690)董事长梁海山向媒体表示，海尔转型目标是建立一个“互联互通新生态，共创共赢新平台”，从传统制造企业转型互联网公司。梁海山表示，海尔在全球的品牌策略可概括为两句话，“本土化的高端引领，然后全球化的协同作战”。包括这次拟收购的GE在内，海尔目前已在……阅读全文
-
大山深处马铃响 蜀道村前迎来海尔人
http://product.eapad.cn/News/160304044347.html 2016/3/4
(口碑家电网-2016-03-04)春寒料峭的时节里，大山深处还在氤氲着冬的余韵。牵着马儿沿着山间小道迤逦而行，薄雾下的行走别有一番情趣。可崎岖的山路让长期生活在蜀道山区的村民出行上都极为不便，而物流要想送货进山，更是一个不小的考验。元宵节刚过，海尔服务就接到了一个来自大山深处的订单。原来，老家在四川省渠县鲜渡镇三庙村的况女士，常年在外打工，今年难得……阅读全文
-
空调免费安装能否成行业乱象终结者？
http://bd.eapad.cn/News/160303093141.html 2016/3/3
(口碑家电网-2016-03-03)昨天，苏宁宣布从3月10日开始将对消费者购买空调后可能产生的支架、加长管线、漏保开关等材料费，以及远程作业、高空作业、普通墙打孔等服务费用全部统一免除，从而彻底杜绝由此而引发的消费纠纷。按照目前的空调年度销量计算，消费者每年要支付的这部分额外费用高达80亿元左右。“之所以推出这项全免费服务，其实是我们基于市场大数据……阅读全文
-
2020年我国节能家电占有率将达50%以上
http://news.eapad.cn/News/160302100143.html 2016/3/2
(口碑家电网-2016-03-02)国家发展改革委、中宣部、科技部等十部门日前出台了《关于促进绿色消费的指导意见》，对绿色产品消费、绿色服务供给、金融扶持等进行了部署。目前，我国已进入消费拉动经济作用明显增强的重要阶段，绿色消费等新型消费具有巨大发展空间和潜力。到2020年，我国将基本建立绿色消费长效机制，绿色产品市场占有率大幅提高，勤俭节约、绿色低……阅读全文
-
樱达牌榨汁机出问题 拨打厂家电话被告知已破产
http://news.eapad.cn/News/160302093017.html 2016/3/2
(口碑家电网-2016-03-02)烟台的梁女士2014年通过家有购物花了274元，买了一台叫樱达牌的榨汁机，保修期一年，可是没有用几次就坏了。梁女士根据榨汁机包装内容上的电话打到了樱达服务电器的服务热线，可是对方说他们不卖榨汁机，是批发零售不锈钢钢管的。据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，梁女士说，榨汁机出现故障之后，她首先想到的是维修。于是拨打……阅读全文
-
行业压力增大：家电业要创造有效供给
http://news.eapad.cn/News/160225093710.html 2016/2/25
(口碑家电网-2016-02-25)近期，家电业下行压力有所加大。最新数据显示，2015年家用电器行业主营业务收入累计同比下降0.4%，家电行业产销率也较上年同期下降1.2个百分点。对照中国家用电器协会此前预计全年2%至3%的增幅，落差不小。特别是在2015年前11个月主营业务收入保持正增长的情况下，传统的消费旺季12月份市场意外熄火，家电业主营业务……阅读全文
-
延保服务由谁提供？ 第三方延保品种繁多
http://news.eapad.cn/News/160218033905.html 2016/2/18
(口碑家电网-2016-02-18)买家电时购买延长保修服务(以下简称“延保”)，这早就不是什么新鲜事了。“延保”服务是消费者在购买家电或电子产品时额外支付一定的费用，购买“三包”到期以后的“保修”服务。然而，看似能为消费者提供更多消费保障的家电“延保”服务，却渐成消费纠纷热点。日前，雨花台区市场监管局就陆续接到几件与“延保”有关的投诉。“延保”服务……阅读全文
-
空调冰箱等成投诉热点 多为不满产品质量
http://bd.eapad.cn/News/160204095221.html 2016/2/4
(口碑家电网-2016-02-04)日前，市工商系统12315指挥中心发布1月份消费警示，空调、冰箱、电信服务等成投诉热点。据口碑家电网了解到，1月份，市工商系统12315指挥中心共受理消费者咨询966件、投诉93件、举报9件。截至目前，已处理投诉93件，为消费者挽回经济损失4.91万元。1月份消费者投诉的基本情况为：商品消费37件，占消费者投诉总量……阅读全文
-
否认退出冰箱市场 奥马电器二次创业机遇几何
http://bx.eapad.cn/News/160202101329.html 2016/2/2
(口碑家电网-2016-02-02)管理层股权变动、公司股东调整、股价大幅增长等一连串信息，使冰箱行业原本偏安一方的奥马电器近来成为业内关注焦点。互联网金融的介入，使奥马电器主业从以往的冰箱，变成冰箱+互联网金融双主业，外加公司实际控制人变更，引发市场对奥马“逃离”冰箱行业的议论，不过奥马管理层对北京商报记者表示，引入互联网金融恰恰是为了服务冰箱业务……阅读全文
-
深康佳现巨亏 家电业遭遇“世纪寒潮”?
http://tv.eapad.cn/News/160201092342.html 2016/2/1
(口碑家电网-2016-02-01)一股世纪寒潮刚刚过去，家电业集中披露的2015年业绩预报似乎也“受了冻”。近日，多家传统家电企业陆续披露2015年业绩预报，但成绩大多不如人意。五大传统彩电巨头中，已经披露的2015业绩预报的三家中，就有两家出现了巨亏。其中，四川长虹披露的2015年业绩预报称，预计该公司2015年全年净利润将亏损19.5亿元。而深……阅读全文
-
维修售后伤脑筋 过半消费者选购家电关注产品材质
http://news.eapad.cn/News/160129040736.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)昨天，中消协联合国际铜业协会(中国)发布家电消费与服务大数据研究报告，报告显示，半数以上消费者关注家电核心部件的材质问题，消费者购买家电时最关注的是“维修服务”因素。据口碑家电网了解，报告对购买家电的群体进行了分析，结果显示，对家电关注度最高的是30岁至39岁年龄段的群体。报告显示，消费者在选购家电时，更加注重“获……阅读全文
-
海信电视出故障更换主板 不到一年老毛病又犯了
http://tv.eapad.cn/News/160129121000.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)“主板换了不到一年，电视又出现了同样的故障,这摆明了是上次没修好啊!”近日，青岛市民王先生向信网(热线0532-80889431)反映，家中的海信LED50K600X3D电视在更换完主板不到一年的时间，再次出现死机、蓝屏以及无法换台等故障。然而在重新报修时，海信售后的工作人员称，电视维修后能正常使用30天以上即视为……阅读全文
-
智城云三大核心产品将亮相AWE2016
http://www.eapad.cn/News/160128044440.html 2016/1/28
(口碑家电网-2016-01-28)全球三大家电与消费电子展之一的AWE(中国家电及消费电子博览会)，将于2016年3月9—12日在上海新国际博览中心举行，据悉，AWE2016将推出12000平米的智慧家庭体验馆，不仅有传统的家电企业一展在智能家居领域的布局成果，还有服务于智能家居行业的软、硬件企业将展示最新的产品技术与服务。其中，智城云(中科智城)……阅读全文
-
海尔推“智能服务”标准 家电产业迎来“互联网+”
http://bd.eapad.cn/News/160128095537.html 2016/1/28
(口碑家电网-2016-01-28)在既有的商业服务规范方面，大多厂商严格恪守标准的市场服务规则，即消费者购买相应产品后，可以获得该产品附属的国家规定的标准服务(如“7天包退1年保修”)，但在此之外，大多商家并不会额外赋予消费者特殊权益。在过去很长一段时间里，这种即成的规则成为市场默许方式，并成为过去时代里通行的做法。不过，随着互联网在各个领域的渗透……阅读全文
