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超六成净水器品牌宣传都是大忽悠
http://www.eapad.cn/News/150701101922.html 2015/7/1
(口碑家电网-2015-07-01)时下，越来越多的家庭出于饮用水健康和安全的考虑，选择在自家的水管上安装净水器，许多商家也瞅准了这一时机，纷纷进入饮用水净化这一行业，一时间有关净水器的品牌和广告宣传也令人眼花缭乱。为此，自今年年初开始，沙河口区市场监督管理局集中开展了整治净水器行业不正当竞争的突出问题专项行动。行动中，该局发现，六成多净水器销售商存……阅读全文
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海尔厨电“三无忧”解决别人眼中的“不可能”
http://kt.eapad.cn/News/150701095941.html 2015/7/1
(口碑家电网-2015-07-01)购买吸油烟机本来就是件很简单的事儿，选好油烟机后，商家负责上门安装。可家住山东青岛黄岛老城区的岳先生最近却为此事苦恼不已，购买油烟机时接连吃了“闭门羹”。“送上门的生意，都不做。”原来是因为岳先生家没有烟道，并且墙壁太厚无法打眼，许多油烟机商家无法进行安装，都打了“退堂鼓”。据岳先生介绍，他们家是在黄岛老城区，是一……阅读全文
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购买的新飞冰箱配件无法使用 不退不换?
http://bx.eapad.cn/News/150629092931.html 2015/6/29
(口碑家电网-2015-06-29)近日，东方传呼热线电话62706270接到听众鲍先生来电反映，家中过了保修期的新飞冰箱门封条坏了，官方指定维修点所售的新配件却无法正常安装使用，且不退不换，无发票。鲍先生说，这台新飞冰箱购于09年，近期由于冰箱门封条坏了，导致无法正常使用。新飞冰箱上海指定维修点工作人员起先表示，该冰箱型号已经淘汰，门封条不生产了，……阅读全文
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明基W1350专业家庭影院投影机正式发布
http://favuor.eapad.cn/News/150624111920.html 2015/6/24
(口碑家电网-2015-06-24)轻奢影院大放“亮”彩——明基W1350专业家庭影院投影机正式发布2015年6月9日，明基投影机在广州召新品鉴赏会，正式将专业级Full HD全高清3D家庭影院投影机W1350带到羊城，这款产品针对影音爱好者、发烧友、硬件控以及数码达人精心打造，能够为用户提供更加卓越的图像质量、更加便利的安装方式、更加友好的用户界面……阅读全文
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格力空调安装未调试 待故障显现已过退货期
http://bd.eapad.cn/News/150624093638.html 2015/6/24
(口碑家电网-2015-06-24)2015年5月份，青岛市民金先生花了6000多元在香港中路青岛国美电器购买了一台格力空调，整机型号为KFR-50LW/(50579)FNba-A3，外机型号为KFR-50LW/FNF01-A3。5月4日，安装工人将空调安装完毕，然后，简单地试了试空调是否运转。“其他的功能都没试，只看了看空调通电能不能运转，工人就走……阅读全文
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APP才是时代的选择 科沃斯地宝Me让操控更轻松
http://xjd.eapad.cn/News/150611041907.html 2015/6/11
(口碑家电网-2015-06-11)还在觉得打扫卫生很无趣？还在贪恋手机游戏不可自拔？那么一举两得的事情来了哦！科沃斯全新推出地宝Me，这是首款享有京东云App操作系统的扫地机器人，也是京东平台首次与科沃斯联手打造的一款云智能家电。用户通过手机安装京东微联App，即可实现随时随地智能操控，进行个性化定制清扫。上班的日子，你只要在办公室，手指轻松操作a……阅读全文
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海尔以旧换新解决废旧太阳能处理难题
http://kt.eapad.cn/News/150604095952.html 2015/6/4
(口碑家电网-2015-06-04)自进入市场后，太阳能热水器受到越来越多消费者的青睐，不仅节能省钱，热水量也足够大，很多城市小区甚至集体安装了太阳能热水器。然而，当下太阳能用户却面临着有人装、没人拆的窘境，废旧太阳能无处安置让众多消费者感到头疼。家住赛罕区林业局宿舍楼的李女士就是其中一位，“我家的太阳能已经废弃好多年了，一直想从楼顶上拆下来，但找过……阅读全文
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格力空调安装收费有些乱 免费安装为何要收费
http://bd.eapad.cn/News/150528092027.html 2015/5/28
(口碑家电网-2015-05-28)在购买空调时，无论是哪家品牌基本上都承诺免费上门安装，如果需要收费，也是有其收费标准，并不是肆意要价。可是，陈先生就遇到了这么一回事，他向本报反映，自己买的格力空调，安装工人一直找借口不安装，后来掏了钱才给安装。记者也联系了售后，并查询了格力空调相关安装收费标准，发现在安装收费方面确实存在乱象。什么情况下免费安装?……阅读全文
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海尔“三无忧”终结厨电业服务乱象
http://kt.eapad.cn/News/150526115534.html 2015/5/26
(口碑家电网-2015-05-26)“上门安装随意加价、维修不及时……”如今，这些厨房电器售后服务乱象成了用户们投诉的焦点。而针对此类难题，海尔厨房电器在行业内首次推出的“三无忧”服务，不仅能终结这一售后服务乱象，还在厨房电器行业开辟了一种新的服务模式。据了解，用户在购买吸油烟机和燃气灶等厨房电器时，不仅要考虑产品本身的质量和性能，还需要考虑设计、安……阅读全文
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O2O倒逼家电零售企业售后服务升级
http://news.eapad.cn/News/150520092430.html 2015/5/20
(口碑家电网-2015-05-20)上门洗车、美甲、按摩等传统的生活服务业借助互联网工具，在O2O大潮下，以其便捷、服务规范等优势迅速被年轻消费群体接受。但传统家电安装、维修等服务，却仍被收费标准不一、维修员素质差等固有形象掣肘。记者发现，在空调销售旺季，苏宁、京东等企业在加速提升家电安装维修服务标准，抢占服务业O2O市场。服务标准化花2000多元买……阅读全文
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“小天鹅”洗衣机漏水了 居然是被售后服务人员做了手脚
http://news.eapad.cn/News/150511085951.html 2015/5/11
(口碑家电网-2015-05-11)前不久，家住南京市雨花台区梅山街道的市民张女士，在家门口一家电器卖场购买了一台小天鹅洗衣机，该商场和厂家都承诺将由售后安装人员免费上门安装。第二天，该商场负责售后安装的师傅来到了张女士家里进行安装，该师傅一边进行操作一边劝说张女士买一个洗衣机架子，说是用来放东西非常实用，一个架子的费用是220元。安装师傅还说，如果……阅读全文
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假如阿里免费送电视给你，你要吗？
http://www.eapad.cn/News/150504100647.html 2015/5/4
(口碑家电网-2015-05-04)调研机构IHS Display Search最近对阿里巴巴推出免费液晶电视的可能性进行了分析。据推测，阿里电视将推出40英寸以上的显示屏，4K超高清分辨率，大部分硬件安装在盒子内部，与显示器独立。不过，羊毛出在羊身上。即使是免费送，也是有条件的。比如，阿里可能给你的超高清电视机绑定支付宝、天猫商城和淘宝等。未来，也……阅读全文
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日日顺净水商城“试金行动”荣获艾奇奖
http://news.eapad.cn/News/150422093326.html 2015/4/22
(口碑家电网-2015-04-22)备受瞩目的“首届国际电商创新大奖——艾奇奖”颁奖典礼在上海隆重召开，日日顺净水商城“试金行动 净水器免费试用30天”凭借为用户提供的差异化体验式营销模式荣获艾奇奖商业模式创新奖。 艾奇奖(ECI Awards)由国际电商创新协会（IECIA）联合多家电商平台、行业媒体、权威第三方机构共同发起并评选，是中国电商……阅读全文
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6年了 格力阜阳保证金咋迟迟不退还
http://bd.eapad.cn/News/150420092751.html 2015/4/20
(口碑家电网-2015-04-20)6年前，窦先生转行了，他的格力空调专卖店停止了营业。但他表示，交纳的格力空调工程机保证金却一直没有拿到手，足有3万元。格力空调阜阳办事处销售部负责人称，窦先生在担任经销商期间，没有按照公司规定上交相关工程机安装材料。所以，窦先生交纳的3万元已转为违约金，不再退还。报料：3万元保证金迟迟要不到2006年，窦先生通过加……阅读全文
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三星电视售后安装鱼龙混杂 用户买新品 遭遇“山寨”服务
http://tv.eapad.cn/News/150414083154.html 2015/4/14
(口碑家电网-2015-04-14)近日，家住滨湖区的李先生买了一台三星电视机，电视机还没送货上门呢，就有两个安装师傅打电话让他预约安装，他们都自称是官方售后服务，另一方是“山寨”人员。李先生迷糊了：到底哪个是正规军?电视安装遭遇“真假美猴王”“一般都是到货了，再联系安装，可我这电视机还没到货，就有安装的人来催我了。”李先生说，前不久他买了一台三星电……阅读全文
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32%智能电视3年内就出故障，真的吗？
http://tv.eapad.cn/News/150408122559.html 2015/4/8
(口碑家电网-2015-04-08)据南都近日发起的《2015中国智能电视产品质量满意度调查问卷》显示，智能电视机在3年内发生质量问题的比率远远超过非智能的平板电视。而出现质量问题的智能电视机品牌中，国产传统品牌的占比过半。据了解，《2015中国智能电视产品质量满意度调查问卷》共收回有效问卷样本100份。问及“电视购买多久后第一次出现质量问题”，32……阅读全文
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一号店送电视损坏 媒体帮维权方换机
http://news.eapad.cn/News/150408121042.html 2015/4/8
(口碑家电网-2015-04-08)日前，甘肃网友王先生向红网“消费维权”频道投诉，一号店网上商城无视国家“三包”规定，在厂家售后已出具“同意换机”鉴定书的情况下，一号店作为经销商却拒绝为消费者换货。对此，一号店工作人员回应称，该顾客提出换机要求时，已超出销售发票日期15天，不符合换机的相关条件。厂家售后认定电视运输途中受损可换机据王先生投诉称，20……阅读全文
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松下电器电视机自然裂屏 厂家保修期内不保修
http://news.eapad.cn/News/150309100137.html 2015/3/9
(口碑家电网-2015-03-09)在2012年6月18日我通过京东商城购买了松下TH-P55VT31C 55英寸3D等离子电视机一台，由厂家负责安装，用途为个人家庭使用。平时很少看,2015年2月突然发现在电视机屏幕在没任何外力的情况下发现屏幕右下角出现一条5、6公分长的L型直线裂纹，购买时厂家承诺整机保修一年，整屏保修三年，之后拔打 Panaso……阅读全文
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网购油烟机售后体验差评率53.7%
http://kt.eapad.cn/News/141204091926.html 2014/12/4
(口碑家电网-2014-12-04)家电线上渠道销售规模的高速增长吸引了企业高度关注，与此同时，线上销售的售后服务问题也日益突出。奥维咨询（AVC）大数据分析系统显示，2014年三季度油烟机产品的售后体验差评占到了油烟机总差评的53.7%，而售后体验中的物流配送和产品安装环节消费者差评所占比重最大，分别占比20.5%和28.4%。 数据显……阅读全文
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索尼彩电“免费安装”变额外付费遭投诉
http://news.eapad.cn/News/141104092349.html 2014/11/4
(口碑家电网-2014-11-04)近日，市民王女士向12315反映，称其在购买索尼彩电时， 导购员声称免费安装，当上门安装时却收取安装费120元、挂架费300元。而另一位市民陈女士也遭遇到类似的问题，她说自己购买了某品牌能上网的彩电，安 装时却被要求收取380元软件费，安装人员称如果不安装该软件，彩电就不能上网，陈女士说有种被忽悠的感觉，本来冲着能……阅读全文
