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极米投影仪后续：一个平台就有700余条投诉 极米称：“质量问题是个例”
http://news.eapad.cn/News/240112020514.html 2024/1/12
(口碑家电网-2024-01-12)花近万元购买的极米投影仪，低频使用一年后，核心元件就出现质量问题，维修费高达千元。9日，华龙网-新重庆客户端《渝事有解》栏目报道了此事（详情点击《号称用十年，结果变“年抛”？极米投影仪遭顾客投诉》）。报道刊发后，华龙网-新重庆客户端记者比消费者早一天接到了极米方面的回复，对方称张晓军反映的极米产品有质量问题属于“个……阅读全文
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华为mate9合约机多次黑屏拒保修，厂家客服解释难服众
http://news.eapad.cn/News/170830113934.html 2017/8/30
(口碑家电网-2017-08-30)中国质量新闻网讯（记者 晨阳）日前，上海的乔先生向中国质量新闻网投诉，反映自己于2017年更换的华为mate9手机，使用不到半年，就出现摄像自启动及手机黑屏等故障。华为手机售后服务人员认为是手机进液导致主板短路，无奈，乔先生自己付了1050元维修费。但是，华为售后说的“手机进液”并不能让乔先生认可。乔先生向本网表示……阅读全文
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华为合约机黑屏原因不明 厂家客服拒绝保修
http://news.eapad.cn/News/170822093855.html 2017/8/22
(口碑家电网-2017-08-22)日前，上海的乔先生向中国质量新闻网投诉，反映自己于2017年更换的华为mate9手机，使用不到半年，就出现摄像自启动及手机黑屏等故障。华为手机售后服务人员认为是手机进液导致主板短路，无奈，乔先生自己付了1050元维修费。但是，华为售后说的“手机进液”并不能让乔先生认可。乔先生向本网表示，自己的手机确实没有进水的经历……阅读全文
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安吉尔净水器保修期内不出水 客服推诿消费者遭投诉
http://xjd.eapad.cn/News/160323092703.html 2016/3/23
(口碑家电网-2016-03-23)四川的刘女士2014年10月购买了安吉尔净水机，不到一年，净水器放不出水，在保修期内，多次打电话要求保修，然而一个月过去了，事情还没有得到答复和解决。家住成都的刘先生也投诉称，2014年6月购买安吉尔净水机一台，保质期为1年。去年5月14日，在保修期内，净水机的电源灯不亮了并且不制水。购机时，商家给了一个维修电话，……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://news.eapad.cn/News/151126092359.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修?网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余起。日前红网3C家电频道发起的“电视售后满意度……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://tv.eapad.cn/News/151123085730.html 2015/11/23
(口碑家电网-2015-11-23)红网长沙11月19日讯(时刻新闻记者 杨淑华)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修？网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余……阅读全文
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康佳电视换屏后仍存故障 售后维修费随意叫价
http://news.eapad.cn/News/150817093143.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)“换了一台新的康佳电视还是有问题，售后维修一下说要490元的维修费，一下又说要2700元，他们这种随意叫价的行为让我很气愤。”网友任小姐家中的康佳液晶电视机，在使用二个月后换新机屏幕仍然出现问题，售后告知她维修费为总价的52%，双方协商未果，任小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉，经红网记者介入后，康佳售后承诺免费……阅读全文
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延保期内洗衣机坏了 售后来维修后要收费
http://product.eapad.cn/News/141128092618.html 2014/11/28
(口碑家电网-2014-11-28)消费者王先生购买洗衣机时，同时购买了销售员推荐的延保服务。在延保期内，洗衣机出现问题，售后人员上门维修时却收取了维修费。细问，才知他所购买 的延保服务是商场和延保公司合作推出的，并不是厂家提供的保修。今年年初至今，省消协共接到有关延保服务的咨询、投诉50余件。省消协提醒，“延保服务” 不是“三包”的延续，消费者在购……阅读全文
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5元钱就能修好的西门子洗衣机 售后竟要七百元
http://product.eapad.cn/News/141117093347.html 2014/11/17
(口碑家电网-2014-11-17)用了七八年的西门子洗衣机突然“罢工”，用户打电话叫来售后人员，对方检查后称电机损坏，需返厂修理，维修费要700元。没想到，找晋安化工厂的电工师傅一看，原来是电机里的一个小零件“碳刷”坏了，换一下只花了5元钱。昨日，家住王村南街太原内燃机厂宿舍的赵先生向本报热线反映了此事，他质疑道：“没想到维修结果差距会这么大，是西……阅读全文
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荣事达千元洗衣机维修费近600元？
http://product.eapad.cn/News/141021094307.html 2014/10/21
(口碑家电网-2014-10-21) 仅仅因为水位灯忽闪忽闪，市民龙女士险些花去近600元维修费。10月17日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，荣事达官方维修部门于10月18日上门提供了免费维修服务。龙女士对荣事达后续服务“满意”。第一次未修好还得付钱再修龙女士告诉记者，今年8月，荣事达洗衣机的水位灯忽闪忽闪，于是向荣事达官方报修……阅读全文
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家电维修“游击队” 漫天要价出言不逊
http://product.eapad.cn/News/140902101548.html 2014/9/2
(口碑家电网-2014-09-02)前不久，因为家里的海棠洗衣机出现故障，家住桃园三巷的杨大爷便拨通“太原海棠家电制冷维修中心”的电话请人来修。不料，登门维修的工人“来者不善”，不但漫天要价，还和杨大爷的家人大吵一架，最后拿了220元维修费离开。杨大爷很快发现洗衣机还是坏的，再给打电话，对方却置之不理。昨日下午，杨大爷向记者讲述了维修洗衣机的“痛苦经……阅读全文
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“智能”成高身价筹码 小家电真“愁人”
http://news.eapad.cn/News/140423101019.html 2014/4/23
(口碑家电网-2014/4/23)广州白云周小姐新房刚刚装修好，想着入手一些小家电。看着苏宁、国美里各种功能的小家电产品，周小姐突然出现了“选择困难症”，同时也惊呼“怎么小小一件家电价格就差这么多，有的还真贵”。是的，走进家电卖场，小家电的价格着实让人意料之外。印象中三四百块的电饭煲可以卖到上千块，一台家庭榨油机可以售价高达3000元……而大家觉得价……阅读全文
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曝三星售后“乱象”：人为推高维修费
http://news.eapad.cn/News/140326112118.html 2014/3/26
(口碑家电网-2014/3/26)一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露，三星手机在维修过程中存在很多乱象，比如工程师通过人为方式将本可以包修的手机变成不能包修，以此从中赚钱，比如手机屏幕只是最外层的玻璃盖板破碎，但维修中心要求客户以更高的价格更换整个屏幕。而这些做法都是推高手机维修费的重要因素。尽管三星电子全球消费电子事业部总裁尹富根中文……阅读全文
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平板电视高端化趋势快 软件服务现新挑战
http://news.eapad.cn/News/140306102733.html 2014/3/6
(口碑家电网-2014/3/6)日前，有消费者向媒体反映在使用智能电视上网时遭遇病毒入侵，但这种情况暂未列入三包内，消费者只能自己解决，或者求助售后提供刷机服务，而有的厂商还要收上门服务费和维修费。对此很多消费者纷纷表示不理解。随着智能电视的兴起，电视从固定接受频道信号到可以通过联网浏览网页、看电影、打游戏、下载不同的应用等正在逐步进入智能化时代，但……阅读全文
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消费者投诉oppo手机质保期内不给质保
http://news.eapad.cn/News/140217031809.html 2014/2/17
(口碑家电网-2014/2/17) 昨天，山东省消费者李先生投诉说，去年4月他买了一部oppo X907型号手机。使用10个月后，oppo手机出现发烫、电量迅速消耗，不能充电、不能开机的问题。2月9日，他找到oppo威海售后，售后说手机主板有认为动过的痕迹，在保修期内也无法进行包修。要李先生付750元维修费。李先生很愤怒，说手机在保修期内，为什……阅读全文
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网购的小家电 坏了要不要维修？
http://xjd.eapad.cn/News/131121021021.html 2013/11/21
(口碑家电网-2013/11/21)不少市民喜欢网购小家电,但在维修时却遇到不少麻烦。昨天，小编调查走访城区多家维修店发现,这类小家电的维修费相对较高,有的甚至能占到售价的一半。维修难、价格高,让不少市民选择放弃维修。网购小家电，换了维修不如换新 市民陈女士曾网购了一个电饭煲,最近又坏了。她告诉记者,电饭煲本来不很贵,花二三十块钱去修,还不如去买个新……阅读全文
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出租房热水器坏了 维修费由谁买单？
http://www.eapad.cn/News/131118091456.html 2013/11/18
(口碑家电网-2013/11/18)说到热水器，这都是每家每户都会用到的必需品，可是小编最近发现了一个问题，如果出租房的热水器坏掉了，热水器的维修费是由谁出呢? 热水器坏掉，谁买单?最近一则消息，王先生遇到一件烦心事：他租住房子里的热水器坏了，洗澡成了难题。于是，他打电话要房东找人来修。可房东说热水器是在他使用期间损坏的，维修费要他出。王先生说“我才……阅读全文
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西门子洗衣机高昂维修费 售后服务难
http://product.eapad.cn/News/131024112450.html 2013/10/24
(口碑家电网-2013/10/24)保修期内免费维修不仅是家电企业最基本的从业准则，同时也受到国家三包法的强制规定。然而，作为家电跨国巨头的西门子却明目张胆地践踏这一准则，在保修期内对维修家电产品收取高昂的维修费。据日前相关媒体披露，北京某高校卫生服务站的曾女士因对西门子售后服务失望，无奈之下希望通过投诉平台进行求助。曾女士称，单位于2012年春季在……阅读全文
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西门子洗衣机保修期内不保修
http://news.eapad.cn/News/417516847955.html 2013/10/24
保修期内免费维修不仅是家电企业最基本的从业准则，同时也受到国家三包法的强制规定。然而，作为家电跨国巨头的西门子却明目张胆地践踏这一准则，在保修期内对维修家电产品收取高昂的维修费。 据日前相关媒体披露，北京某高校卫生服务站的曾女士因对西门子售后服务失望，无奈之下希望通过投诉平台进行求助。曾女士称，单位于2012年春季在苏宁学院路店花费4000多元选购了一……阅读全文
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威海：修完家电拿走旧零件 消协称违规
http://kt.eapad.cn/News/131018100914.html 2013/10/18
(口碑家电网-2013/10/18)“工人修完家电后，拿走所换下的废旧零件。请问合理吗?”10月15日，市民高先生打电话向市消协咨询。经咨询，消协工作人员确认家电生产厂家并无强制回收废旧零件的规定，最终维修部将废旧零件还给高先生，并免收100元维修费。高先生介绍，去年3月，他购买了一台速热型热水器。今年10月13日，热水器出现故障，高先生找到维修部人……阅读全文
