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消费者协会提醒 家电赠品可享“三包”
http://xjd.eapad.cn/News/130924100405.html 2013/9/24
(口碑家电网-2013/9/24)购物附带家电赠品已成为当前商家热衷的促销手段，然而在赠品出现质量问题时却难以维权，这让很多消费者困惑不已。对此，安徽省消费者协会提醒，若家电赠品有质量问题，消费者有权获得质量保障和“三包”服务。近日，安徽消费者王先生在家电卖场购买空调时，获赠一个空气加湿器，使用几天后坏了，当他找到卖场要求享受质保时，卖方却以赠品是免……阅读全文
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金羚回应洗衣机冒烟：无影响像吸烟
http://product.eapad.cn/News/130913111716.html 2013/9/13
(口碑家电网-2013/9/13)正常使用的金羚全自动洗衣机突然自燃冒烟，这不仅让用户陈先生吓了一跳，更让他担心——上个月底，陈先生买了近三年的洗衣机突然发生故障，他说当时已怀孕的妻子一直站在洗衣机旁，不知冒出的浓烟会不会造成人身伤害。对此厂家回应，故障原因是电器受潮引起的短路，不是质量问题，但会给陈先生免费延保一段时间。街坊称洗衣机无端出故障要求退……阅读全文
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小家电终身免费维修承诺诱人兑现难
http://xjd.eapad.cn/News/130909015216.html 2013/9/9
(口碑家电网-2013/9/9)“家里购买的品牌炉灶用了一年多就打不着火了，维修后不到三个月又出现同样的毛病，让人窝了一肚子火。”刘芳是一位普通家庭主妇，近日因家里电器维修的事儿非常头疼。记者就此进行调查时发现，小家电售后服务质量问题非常普遍，而在维权方面很多市民却大多选择忍让和默认。消费者感觉受“宰”了“炉灶第一次出现打不着火时找售后服务商维修后，……阅读全文
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小家电产品参差不齐 沦为一次性消费品
http://xjd.eapad.cn/News/130906014413.html 2013/9/6
(口碑家电网-2013/9/6)花100多元买一台豆浆机、花200多元买一台电磁炉、花300多元买一台电饭煲。近年来，单台售价在1000元以下的小家电成为家电卖场的新宠，不少市民家庭也购买了不少小家电。这些小家电在方便市民生活的同时，也给他们带来了很多烦恼。原因就是不少小家电容易出现质量问题，出了问题后还不好维修，最后只能沦为了一次性消费品。市民刘先……阅读全文
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家用太阳能热水器水箱标准：0.5是责任
http://kt.eapad.cn/News/130906014101.html 2013/9/6
(口碑家电网-2013/9/6)2012年行业年会上，皇明董事长黄鸣强烈谴责某些企业的无信无德行为，其中他举的一个例子就是“水漫金山”———太阳能热水器由于水箱质量问题而大量漏水，这一问题确实存在于当前行业内，虽不是普遍现象，但也影响了行业的声誉与健康发展。继GBT25969-2010《家用阳能热水系统主要部件选材通用技术条件》中规定“非承压内胆公称……阅读全文
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“中国好”售后 何时倾听消费者“声音”
http://news.eapad.cn/News/130905060051.html 2013/9/5
(口碑家电网-2013/9/5)2013年，椅子很“忙”，频频发生的家电质量问题也让售后服务“忙”了起来。中国好声音引爆荧屏，用真诚打动了我们，让我们听到了纯粹的“好声音”，然而家电售后服务行业却未能复制中国好声音的成功，欺骗隐瞒踢皮球的态度，引发了消费者的强烈不满。在中国家电企业集中发力售后服务的同时，有关家电投诉量也居高不下，这不得不让我感叹，中……阅读全文
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消费者网购电器 需注意“三包”具体时间
http://xjd.eapad.cn/News/130904023008.html 2013/9/4
(口碑家电网-2013/9/4)网购可以足不出户买到商品，尤其是购买电器还省去了自己运送回家的麻烦。但方便的同时也存在不少问题，例如收到货品后与店家描述不符怎么办?出现质量问题后退换货协商不妥怎么办?为此，吉林省消协建议消费者最好在实体店购买电器，并注意在“三包”规定时间内进行退换货。长春市民姜瑜前段时间在天猫“憬源丰”品牌店铺购买了一个扫地机器人，……阅读全文
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“零服务”成了无服务格力凸显售后短板
http://bd.eapad.cn/News/130903110434.html 2013/9/3
(口碑家电网-2013/9/3)从“爆炸门”到“欺骗门”种种事件都广大消费者对格力品牌忠诚度大减，今年全国多地爆发质量问题，同时也凸显了其售后短板。综合秋高气爽，让大家顿时消除盛夏的燥热，空调的使用率大大减少，不过，对于这个夏季，格力产品一直是夏季广大用户的焦点，从“爆炸门”到“欺骗门”种种事件都广大消费者对其品牌忠诚度大减，今年格力空调不仅在全国多……阅读全文
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格力难掩品质隐忧 轻售后引起品牌危机
http://bd.eapad.cn/News/130830101112.html 2013/8/30
(口碑家电网-2013/8/30)刚刚发布半年报的格力电器可谓风头正劲。但炫目的业绩背后却是多地集中爆发的质量问题。在空调市场增长放缓的前提下，格力正在抛弃其一贯的专业化路线，多元化布局已初具规模。但其在品牌和渠道上的瓶颈也开始显露。经营性利润仅上涨17.4%2013年格力电器半年报显示，上半年营业收入529亿元,同比增长10.4%,实现归属于母公司……阅读全文
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格力业绩难掩品质隐忧 轻售后引起危机
http://news.eapad.cn/News/130829112407.html 2013/8/29
(口碑家电网-2013/8/29)刚刚发布半年报的格力电器可谓风头正劲。但炫目的业绩背后却是多地集中爆发的质量问题。在空调市场增长放缓的前提下，格力正在抛弃其一贯的专业化路线，多元化布局已初具规模。但其在品牌和渠道上的瓶颈也开始显露。经营性利润仅上涨17.4%2013年格力电器半年报显示，上半年营业收入529亿元,同比增长10.4%,实现归属于母公司……阅读全文
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长虹电视内屏开裂遭投诉 称人为损坏拒赔偿
http://tv.eapad.cn/News/130828064034.html 2013/8/28
(口碑家电网-2013/8/28)资料图片资料图片在百度里搜”长虹电视屏裂“这几个词，搜索的结果是20万条记录。早在2010年开始，就有消费者反映购买的长虹电视出现屏裂。而到现在，问题没解决，屏裂的情况却越来越多。7月份，中国质量万里行投诉部接连收到4位消费者投诉长虹电视屏裂的问题，在此之前，我们已经接到有十多位消费者的同样问题的投诉。据中国质量万里……阅读全文
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曝京东霸王条款 产品维修快递费客户掏
http://news.eapad.cn/News/130827115321.html 2013/8/27
(口碑家电网-2013/8/27)用户李先生投诉称，他在京东商城购买电话机出现质量问题，京东称如需修理需要他自费将机器寄回京东，一个月的维修期内，他还要自备备用机使用。“京东商品有质量问题，为啥要我来买单?这样的霸王条款，是不是有损电商的声誉?”据李先生介绍，这部电话机是他在7月19日购买，品牌是西门子，原价898元，优惠后的价格是598元。“一般的……阅读全文
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山西百岁老人 他与海尔冰箱的世纪情缘
http://bx.eapad.cn/News/130826100352.html 2013/8/26
(口碑家电网-2013/8/26)海尔开启幸福保鲜时刻 国家经济发展了，家电企业也随之发展，家电产品技术好!质量好!海尔冰箱我使用了26年，没有出现过质量问题，现在一直在用，海尔冰箱，好!——海尔家电消费者 冀老先生(山西大学退休教授 103岁)伴随着科技的进步，冰箱的诞生给人们带来舒适便利的生活，无霜、保鲜、静音……冰箱企业不断前行，并一直致力于为……阅读全文
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AOC电视频登黑榜 冠捷双品牌战略受阻
http://news.eapad.cn/News/130822102858.html 2013/8/22
(口碑家电网-2013/8/22)质量问题的曝光似乎说明冠捷收购飞利浦电视后，并没有给自主品牌AOC电视的发展带来多大的益处。近日，AOC液晶电视因为存在质量问题再次被江苏省质量技术监督局曝光。在业内专家看来，冠捷把做电视想得过于简单，以为收购飞利浦电视，就能打造AOC自主品牌，结果却陷入“赔了夫人又折兵”的两难结局。AOC液晶电视再登质量黑榜据江苏……阅读全文
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中兴GPS定位漂移投诉多成重灾区
http://news.eapad.cn/News/130821103834.html 2013/8/21
(口碑家电网-2013/8/21)昨天，中国质量万里行发布的今年8月投诉显示，手机成为家用电器类投诉的“重灾区”，消费者主要反映的问题有：三星N7102机型无法实现漫游、中兴N5手机电信版GPS漂移，移动版拒接来电、东东枪手机质量问题频出、TCL遭遇“通话门”等问题。其次，苹果、华为、小米、魅族、酷派等手机质量和服务质量问题的投诉时有发生，投诉中涉及……阅读全文
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奥马高层调整 关志华辞任副总经理
http://news.eapad.cn/News/130819090317.html 2013/8/19
(口碑家电网-2013/8/19)继前不久刚刚爆发质量问题后，奥马电器又迎来了一轮高层大变。据奥马电器日前发布的公告，奥马电器董事长兼总经理蔡拾贰辞去公司总经理一职，由原财务总监王济云接替，同时王济云不再担任公司财务总监及副总经理职务，其财务总监一职由前公司内审部负责人潘昌汉担任。值得注意的是，公司副总经理关志华辞职，奥马电器还新增了余魏豹、刘展成两……阅读全文
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三星电视漏光 用户想换手续繁琐
http://news.eapad.cn/News/130819085434.html 2013/8/19
(口碑家电网-2013/8/19) 王先生购买的价值1.8万元的三星人机智能互动SmartTV，使用过程中发现左侧屏幕和边框间有缝隙，导致屏幕出现细微亮条。近日，三星工程师上门检测确认屏幕存在问题。起初，三星厂家并不答应换货，只是给维修。经本报介入后，三星态度转变，答应给消费者换机。截至昨天，换机申请递交5天还在审批中。电视屏边框现亮条如果……阅读全文
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奥马电器高层集中调整：企业规范化加速升级
http://news.eapad.cn/News/657314227307.html 2013/8/19
继前不久刚刚爆发质量问题后，奥马电器又迎来了一轮高层大变。据奥马电器日前发布的公告，奥马电器董事长兼总经理蔡拾贰辞去公司总经理一职，由原财务总监王济云接替，同时王济云不再担任公司财务 总监及副总经理职务，其财务总监一职由前公司内审部负责人潘昌汉担任。值得注意的是，公司副总经理关志华辞职，奥马电器还新增了余魏豹、刘展成两位新副总经理。 对于这次高层的变动，家电……阅读全文
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上海质监：乐购微波炉能效等级不合格
http://news.eapad.cn/News/130808093548.html 2013/8/8
(口碑家电网-2013/8/8)昨天，上海市质量技术监督局通报的2013年微波炉产品质量监督抽查结果显示，由上海乐购物流有限公司生产的一批次“MMW50X” TESCO(乐购)微波炉能效等级不合格，存严重质量问题。微波炉是列入国家强制性认证产品(CCC)目录的产品。近期，上海市质量技术监督局对上海市生产和销售的微波炉产品质量进行了专项监督抽查。检查项……阅读全文
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奥克斯空调多次维修遭拖延 售后10天给出三种解释
http://news.eapad.cn/News/417510441559.html 2013/8/7
出现质量问题的奥克斯空调 8月6日，立秋的前一天，据中国天气网报道，北京最高温度33度，截至到下午4点，相对湿度65%，形成了“桑拿天”，但对于家住北京海淀区的郭小姐而言，这无疑是一个最“难过”的夏天，糟糕的空调让其无法正常生活。 近日，光明网接到消费者投诉称自家用奥克斯空调自7月29日开始出现问题，随后自己曾多次致电奥克斯售后维修部门，但每次上门修理均……阅读全文
