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洗衣机市场迎来销售旺季 用户需求成产品发展趋势
http://product.eapad.cn/News/150911101529.html 2015/9/11
(口碑家电网-2015-09-11)进入9月,马上就要迎来传统的洗衣机销售旺季了。近日,记者在市内多个卖场走访了解到,前来咨询或购买洗衣机的人数有所增加。据销售人员介绍,按照惯例,随着天气逐渐转凉,洗衣机销量在白色家电产品中的比例将会有明显提高。新品越来越高端智能化,消费者也可以有更多的选择。走访:洗衣机销量增长显著“金九银十”,家电市场也出现了明显……阅读全文
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空调售后服务引关注 规范安装成消费者最在意
http://bd.eapad.cn/News/150909040223.html 2015/9/9
(口碑家电网-2015-09-09)很多空调企业在将产品做强做大的同时,往往忽略了一个很接地气的事实,那就是作为一名消费者,在购买家电产品时不仅关注的是产品本身的质量与功能,更在意的是品牌提供的售后服务,据口碑家电网了解到,如今很多消费者在购买家电时就因为售后安装问题而闹心。消费者线上购物更注重售后环节在线下门店购买家电,所有的购物流程都是明朗化的,……阅读全文
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日企竞相推大容量冰箱 加快保鲜技术研发
http://bx.eapad.cn/News/150909095702.html 2015/9/9
(口碑家电网-2015-09-09)日本家电厂商正在竞相推出大容量冰箱。尽管少子化导致家庭成员人数减少,但难以频繁采购食材的双职工家庭增加,人们倾向于一次性大量购买食材。与此同时,各公司也在加紧研发能让食物存放更久的保鲜技术。日立家用电器公司推出了730升超大容量冰箱“R-X7300F”,超过了三菱电机去年上市的705升成为容量方面的“老大”。日立此……阅读全文
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LG冰箱超出“三包”期 维修就糊弄?
http://bx.eapad.cn/News/150906093040.html 2015/9/6
(口碑家电网-2015-09-06)家住沈阳市的李女士在2011年10月购买了LG品牌的冰箱,今年春节期间第一次出现了故障。“就是不制冷,我打给售后维修,来个师傅,连续来了五六天,修完能用了。”可今年5月,这台冰箱又出现了不制冷的问题,“我给400客服打电话,说制冷有问题,不但不凉,还咣当咣当响。”同一位维修工上门了,这次连续来了4天,“一会说是散热……阅读全文
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市民购LG冰箱频繁“变脸” 厂家退换解决
http://bx.eapad.cn/News/150831094132.html 2015/8/31
(口碑家电网-2015-08-31)7月16日,消费者郭女士向天津市12315投诉举报中心申诉称,2014年7月23日她在天津市河东区某电器商场花9000元购买了LG牌冰箱。在今年7月初就出现了冰箱冷藏室变身冷冻室的情况,致使各类食品无法正常存储。陈女士与冰箱厂家的售后部门联系后,售后人员上门进行了查看,发现是风扇问题,但修复后还是出现同样问题。再经……阅读全文
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新买长虹电视内屏碎裂 售后拒绝免费维修
http://news.eapad.cn/News/150831093209.html 2015/8/31
(口碑家电网-2015-08-31)近日,营口消费者杨先生在本网投诉称,他购买的长虹液晶电视不足五个月就发生碎屏现象,投诉后,长虹售后人员说是人为造成的。让杨先生不能理解的是,为什么电视外屏完好,而内屏破裂,难道谁会隔山打牛? 【投诉原帖:新买电视五个月,内屏自然碎裂,售后说是人为损坏不予保修】消费者:刚买5个月的长虹电视出现碎屏今年3月,营口的杨先……阅读全文
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三星S6 edge+预定火爆开启
http://phone.eapad.cn/News/150827125119.html 2015/8/27
(口碑家电网-2015-08-27)三星在8月19日于国内推出了新一代旗舰机Galaxy S6 edge+及Galaxy Note5,两款手机都拥有强劲的性能及时尚的外观设计。在发布后,三星Galaxy S6 edge+也从20日开始接受预约,用户可到三星商城、京东商城、天猫三星官方旗舰店、苏宁易购等电商进行预约,在8月27日0点三星Galaxy S……阅读全文
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Root手机欲保修遭拒 华为致歉称会免费换主板
http://news.eapad.cn/News/150826092833.html 2015/8/26
(口碑家电网-2015-08-26)近日,济宁李先生爆料称,他购买的华为H30-L02手机出现了软件自动闪退和触屏按键失灵的问题。由于他自行通过root卸载了手机预装软件,因此遭到华为厂家拒保。据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道,李先生在2014年12月于联通官网购买一部华为H30-L02定制机,花费1199元。该手机于8月6日出现故障:图库打……阅读全文
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上市开门红 海信倍多分+十字对开门冰箱的用户守则
http://bx.eapad.cn/News/150825043416.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)作为全国首台倍多分+十字对开门冰箱的用户,周女士现在想起来觉得自己当时有点“冲动”了。“但第一眼看上去就很喜欢,打开冰箱门,里面的空间格局设计包括拉抽屉的力度,体验都非常舒服,所以当时就下单购买了”。对国美门店的张姐来说,最大的兴奋就是一下子在周末预定了好几台倍多分+十字对开门冰箱。“好冰箱不用费劲给用户讲,用户拉……阅读全文
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二手空调频频出故障 售后服务商家应担责
http://bd.eapad.cn/News/150825094457.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)8月14日,南陵县消费者协会接到一起关于购买二手空调频频出故障的消费投诉。消费者肖某在南陵县某家电经销处购买了一台二手空调,当时商家称空调虽是二手的,但是性能各方面都完好无损,没有任何故障,于是肖某就以一千多元的价格购买了这一台空调。谁知当天下午安装使用后即发现制冷效果不好,肖某就电话告知商家空调出现的问题,对方表……阅读全文
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海信空调俩月修三次 想退货客服表示没门
http://news.eapad.cn/News/150825093308.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)8月13日,市民王先生向信网(0532-80889431)反映,自己买台海信空调频繁出现故障,两个月的时间内已经修了三次,现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称,只能购买后一个月之内才可以申请退货,而王先生则错过了日期。8月13日下午,市民王先生向信网反映,6月底,他花2500元钱购买了台海信空调。不过,……阅读全文
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购买新彩电屏幕有黑影 1号店遭网友投诉
http://news.eapad.cn/News/150825093148.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)通过“1号店”购买了一台网络液晶电视机,不料刚开机彩电屏幕上就出现一块“黑影”,向店家反映好几天,却一直没有下文。日前,读者范女士致电本报,反映在“1号店”上购物遭遇不快。范女士告诉记者,她在“1号店”买的一台HKC惠科32英寸智能网络液晶电视,价格1200多元。新电视机打开后,发现液晶屏幕上有一块黑影,长约6厘米……阅读全文
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LG冰箱内壁出现裂痕 售后称要自己花钱修
http://news.eapad.cn/News/150819093419.html 2015/8/19
(口碑家电网-2015-08-19)消费者质疑冰箱有质量问题热线报料日前,椒江的汤先生向本报记者反映,他购买了LG品牌的一款高档双开门冰箱,才用了1年多,冰箱冷冻仓的内壁就出现了严重的开裂现象,他质疑这台冰箱存在严重的质量问题。“普通的冰箱一般都能用十来年,我买的这款冰箱原价还是14900元的高档款,咋就这么不经用?”汤先生说。记者调查高档冰箱才使用……阅读全文
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海信空调俩月修3次 客服:保修6年不可退货
http://news.eapad.cn/News/150817093036.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)8月13日,市民王先生向信网(0532-80889431)反映,自己买台海信空调频繁出现故障,两个月的时间内已经修了三次,现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称,只能购买后一个月之内才可以申请退货,而王先生则错过了日期。8月13日下午,市民王先生向信网反映,6月底,他花2500元钱购买了台海信空调。不过,……阅读全文
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青岛市民买格力空调不制冷 频发故障退货无门
http://bd.eapad.cn/News/150811095455.html 2015/8/11
(口碑家电网-2015-08-11)售后人员在维修格力空调近日,家住青岛市北区康宁路的黄女士向信网(0532-80889431)反映,去年夏天她购买了一台格力柜机,第一次使用时不制冷。售后人员维修多次,但只是添加制冷剂缓解问题,目前空调返点检测后又损伤变形。无奈之下,黄女士要求退掉机器。对此,格力方面称可以为黄女士换一台新空调,但无法满足退货的要求。……阅读全文
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家电延保不等于延长三包期看清条款再埋单
http://news.eapad.cn/News/150810095415.html 2015/8/10
(口碑家电网-2015-08-10)最近,市民韩小姐即将乔迁新居,在准备添置家电时,她为要不要购买延保服务陷入了纠结之中。韩小姐看中的是一款8kg的滚筒洗衣机,售价2899元。“洗衣机的保修期只有3年,但商家提供了多款延保服务,延保1年99元,2年179元,3年199元。”韩小姐说,“万一洗衣机超过3年保修期,出了问题,延保服务可以省下一笔维修费。但……阅读全文
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红米手机黑屏 售后称系个人原因不予维修
http://news.eapad.cn/News/150806093715.html 2015/8/6
(口碑家电网-2015-08-06)家住海口府城的吕先生今年6月16日购买了一部红米2移动4G定制手机,然而,他才用不到两个月,手机便出现黑屏,开不了机。据吕先生介绍,在今年6月份,他参加中国移动举行的抢红包活动时抢到一个500元的红包,可以到卖场抵用人民币买手机。为此,他于6月16日下午来到海府路一家移动手机卖场买了一部红米2手机。“该手机原价84……阅读全文
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三星对开门冰箱内胆破裂 产品存设计缺陷
http://news.eapad.cn/News/150727093501.html 2015/7/27
(口碑家电网-2015-07-27)标榜高端产品的三星冰箱,从2012年以来,在中国市场频繁曝出冰箱内胆破裂的质量投诉。昨天,辽宁省消费者田女士又投诉称,其花2万多元购买的三星对开门冰箱内胆破裂。三星方面表示无法维修,但过了一年质保期也不能免费换新。对此,有业内专家表示,三星冰箱频现内胆破裂,表明三星在产品设计方面,尤其是对开门这种大容积冰箱的产品设……阅读全文
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选购家电有诀窍 能效标识知多少?
http://news.eapad.cn/News/150723094114.html 2015/7/23
(口碑家电网-2015-07-23)近年来,国家对环保节能力度的不断加大,消费者对环保家电的要求也越来越高。消费者在购买日常家电时,对产品的耗电量也尤为关注。可是,当消费者们在面对这些节能家电的时候,能够对照国家家电环保节能等级,看懂这些能效标识吗?今天,记者与读者们一同了解一下关于节能家电能效标识的那些知识,帮助大家在选购家电时以作参考。有能效标识……阅读全文
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电商红利终结 手机厂商进入全渠道时代
http://news.eapad.cn/News/150716100042.html 2015/7/16
(口碑家电网-2015-07-16)调查显示,75%的消费者将网上购买手机作为第一选择,这个数字很明确的传递了电商的重要性。但与此同时,国产手机厂商又充斥着“电商红利时代终结,线下重新主导市场”的言论。看似逻辑相左的现象,其实可以有个合理的解释:线上渠道下沉,国产手机厂商进入全渠道比拼的时代。电商红利终结国产手机的渠道选择是个非常有趣的话题。智能机替……阅读全文



