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空调免费安装能否成行业乱象终结者？
http://bd.eapad.cn/News/160303093141.html 2016/3/3
(口碑家电网-2016-03-03)昨天，苏宁宣布从3月10日开始将对消费者购买空调后可能产生的支架、加长管线、漏保开关等材料费，以及远程作业、高空作业、普通墙打孔等服务费用全部统一免除，从而彻底杜绝由此而引发的消费纠纷。按照目前的空调年度销量计算，消费者每年要支付的这部分额外费用高达80亿元左右。“之所以推出这项全免费服务，其实是我们基于市场大数据……阅读全文
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2020年我国节能家电占有率将达50%以上
http://news.eapad.cn/News/160302100143.html 2016/3/2
(口碑家电网-2016-03-02)国家发展改革委、中宣部、科技部等十部门日前出台了《关于促进绿色消费的指导意见》，对绿色产品消费、绿色服务供给、金融扶持等进行了部署。目前，我国已进入消费拉动经济作用明显增强的重要阶段，绿色消费等新型消费具有巨大发展空间和潜力。到2020年，我国将基本建立绿色消费长效机制，绿色产品市场占有率大幅提高，勤俭节约、绿色低……阅读全文
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樱达牌榨汁机出问题 拨打厂家电话被告知已破产
http://news.eapad.cn/News/160302093017.html 2016/3/2
(口碑家电网-2016-03-02)烟台的梁女士2014年通过家有购物花了274元，买了一台叫樱达牌的榨汁机，保修期一年，可是没有用几次就坏了。梁女士根据榨汁机包装内容上的电话打到了樱达服务电器的服务热线，可是对方说他们不卖榨汁机，是批发零售不锈钢钢管的。据山东人民广播电台《有事大家帮》报道，梁女士说，榨汁机出现故障之后，她首先想到的是维修。于是拨打……阅读全文
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行业压力增大：家电业要创造有效供给
http://news.eapad.cn/News/160225093710.html 2016/2/25
(口碑家电网-2016-02-25)近期，家电业下行压力有所加大。最新数据显示，2015年家用电器行业主营业务收入累计同比下降0.4%，家电行业产销率也较上年同期下降1.2个百分点。对照中国家用电器协会此前预计全年2%至3%的增幅，落差不小。特别是在2015年前11个月主营业务收入保持正增长的情况下，传统的消费旺季12月份市场意外熄火，家电业主营业务……阅读全文
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延保服务由谁提供？ 第三方延保品种繁多
http://news.eapad.cn/News/160218033905.html 2016/2/18
(口碑家电网-2016-02-18)买家电时购买延长保修服务(以下简称“延保”)，这早就不是什么新鲜事了。“延保”服务是消费者在购买家电或电子产品时额外支付一定的费用，购买“三包”到期以后的“保修”服务。然而，看似能为消费者提供更多消费保障的家电“延保”服务，却渐成消费纠纷热点。日前，雨花台区市场监管局就陆续接到几件与“延保”有关的投诉。“延保”服务……阅读全文
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空调冰箱等成投诉热点 多为不满产品质量
http://bd.eapad.cn/News/160204095221.html 2016/2/4
(口碑家电网-2016-02-04)日前，市工商系统12315指挥中心发布1月份消费警示，空调、冰箱、电信服务等成投诉热点。据口碑家电网了解到，1月份，市工商系统12315指挥中心共受理消费者咨询966件、投诉93件、举报9件。截至目前，已处理投诉93件，为消费者挽回经济损失4.91万元。1月份消费者投诉的基本情况为：商品消费37件，占消费者投诉总量……阅读全文
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否认退出冰箱市场 奥马电器二次创业机遇几何
http://bx.eapad.cn/News/160202101329.html 2016/2/2
(口碑家电网-2016-02-02)管理层股权变动、公司股东调整、股价大幅增长等一连串信息，使冰箱行业原本偏安一方的奥马电器近来成为业内关注焦点。互联网金融的介入，使奥马电器主业从以往的冰箱，变成冰箱+互联网金融双主业，外加公司实际控制人变更，引发市场对奥马“逃离”冰箱行业的议论，不过奥马管理层对北京商报记者表示，引入互联网金融恰恰是为了服务冰箱业务……阅读全文
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深康佳现巨亏 家电业遭遇“世纪寒潮”?
http://tv.eapad.cn/News/160201092342.html 2016/2/1
(口碑家电网-2016-02-01)一股世纪寒潮刚刚过去，家电业集中披露的2015年业绩预报似乎也“受了冻”。近日，多家传统家电企业陆续披露2015年业绩预报，但成绩大多不如人意。五大传统彩电巨头中，已经披露的2015业绩预报的三家中，就有两家出现了巨亏。其中，四川长虹披露的2015年业绩预报称，预计该公司2015年全年净利润将亏损19.5亿元。而深……阅读全文
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维修售后伤脑筋 过半消费者选购家电关注产品材质
http://news.eapad.cn/News/160129040736.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)昨天，中消协联合国际铜业协会(中国)发布家电消费与服务大数据研究报告，报告显示，半数以上消费者关注家电核心部件的材质问题，消费者购买家电时最关注的是“维修服务”因素。据口碑家电网了解，报告对购买家电的群体进行了分析，结果显示，对家电关注度最高的是30岁至39岁年龄段的群体。报告显示，消费者在选购家电时，更加注重“获……阅读全文
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海信电视出故障更换主板 不到一年老毛病又犯了
http://tv.eapad.cn/News/160129121000.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)“主板换了不到一年，电视又出现了同样的故障,这摆明了是上次没修好啊!”近日，青岛市民王先生向信网(热线0532-80889431)反映，家中的海信LED50K600X3D电视在更换完主板不到一年的时间，再次出现死机、蓝屏以及无法换台等故障。然而在重新报修时，海信售后的工作人员称，电视维修后能正常使用30天以上即视为……阅读全文
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智城云三大核心产品将亮相AWE2016
http://www.eapad.cn/News/160128044440.html 2016/1/28
(口碑家电网-2016-01-28)全球三大家电与消费电子展之一的AWE(中国家电及消费电子博览会)，将于2016年3月9—12日在上海新国际博览中心举行，据悉，AWE2016将推出12000平米的智慧家庭体验馆，不仅有传统的家电企业一展在智能家居领域的布局成果，还有服务于智能家居行业的软、硬件企业将展示最新的产品技术与服务。其中，智城云(中科智城)……阅读全文
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海尔推“智能服务”标准 家电产业迎来“互联网+”
http://bd.eapad.cn/News/160128095537.html 2016/1/28
(口碑家电网-2016-01-28)在既有的商业服务规范方面，大多厂商严格恪守标准的市场服务规则，即消费者购买相应产品后，可以获得该产品附属的国家规定的标准服务(如“7天包退1年保修”)，但在此之外，大多商家并不会额外赋予消费者特殊权益。在过去很长一段时间里，这种即成的规则成为市场默许方式，并成为过去时代里通行的做法。不过，随着互联网在各个领域的渗透……阅读全文
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智能硬件大盘点 被互联网+遗忘的冰箱产业
http://bx.eapad.cn/News/160126092502.html 2016/1/26
(口碑家电网-2016-01-26)2015年，智能硬件产业在“互联网+”、“大众创业、万众创新”的双面旗帜下，携政策、资本、技术、人才、模式之势，渗透到了各行各业，成为一把改造传统经济模式、创新生活场景服务的利剑。手机、电视等智能硬件关注度膨胀2015年是智能硬件的行业元年，短短一年间，借助于互联网企业超高的营销手法、品牌塑造能力，智能硬件行业的创……阅读全文
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青企纳税50强发布 海尔45.2亿排第一
http://news.eapad.cn/News/160122093501.html 2016/1/22
(口碑家电网-2016-01-22)青岛市2015年度地方纳税50强发布暨销售收入100强企业迎春茶话会昨日下午在市级机关会议中心举行。省委常委、市委书记李群表示，要进一步强化服务意识，提升服务质量，优化营商环境，为企业发展注入源源不断的全要素养分，打造青岛经济“新强态”。市委副书记、市长张新起宣读了青岛市2015年度地方纳税50强企业名单，市人大常……阅读全文
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传统家电盈利下滑后市场服务能否承载重任
http://news.eapad.cn/News/160120093913.html 2016/1/20
(口碑家电网-2016-01-20)近日，美的正式发布O2O家电清洗维修服务平台“洗悦家”，并在全国范围内上线运营，意在增加“用户粘性”。记者获悉，洗悦家的背后是美的集团服务理念的转变。美的集团客服总经理金江表示，美的集团客服中心不会只把原来所做的安装和维修作为唯一的业务，家电后市场会占越来越重要的地位，未来要做很多“增加消费者黏性的事情”。不过，奥……阅读全文
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传统家电企业服务转型或成行业新机遇
http://news.eapad.cn/News/160114103550.html 2016/1/14
(口碑家电网-2016-01-14)昨日，美的集团旗下首个O2O家电清洗服务平台宣布正式上线。据悉，O2O家电清洗作为新兴的服务行业，在国内一直发展得不温不火，甚至有不规范的服务导致消费者对其失去信心，此次家电行业巨头美的集团的加入，不仅有望撬动具有庞大潜力的清洗服务市场，美的洗悦家或成为国内首席O2O家电清洗服务平台，其或将倒逼家电清洗服务行业加速……阅读全文
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海尔&苏宁专属品牌节 一路省到家
http://bd.eapad.cn/News/160114093204.html 2016/1/14
(口碑家电网-2016-01-14)日前，口碑家电网小编从海尔了解到，2016年1月，海尔将再次联手已合作25年之久的苏宁电器，打造一场专属品牌节。海尔北京分公司与北京苏宁电器强强联手，为消费者提供优质的销售服务以外，所有家电的优惠力度更是前所未有。为筹备此次专属品牌节的启动，海尔北京方面整合空调、冰箱、洗衣机、冷柜、热水器、彩电、油烟机、电脑等全品……阅读全文
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继研发手机后 格力又要开始做机器人了！
http://bd.eapad.cn/News/160112093235.html 2016/1/12
(口碑家电网-2016-01-12)在刚刚过去的2016年CES消费电子展上，机器人和虚拟现实成为两大亮点。海尔U+智能家居机器人Ubot、科沃斯商用服务机器人旺宝、三星Powerbot扫地机器人等抢尽风头。由此可见，近年来科技领域对于机器人研发的重视，以及机器人业务的扩展。但实际上，机器人所涵盖的内容非常广泛，并不止以上所述的那几种，而是大到生产线……阅读全文
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海尔&苏宁合作25周年再联手 强势打造专属品牌节
http://news.eapad.cn/News/160111041925.html 2016/1/11
(口碑家电网-2016-01-11)近日，记者从海尔了解到，2016年1月，海尔将再度联手苏宁，一个是全球最大的家电品牌供应商，一个是中国最大民营企业，基于多年的合作默契，打造一场别具意义的专属品牌节，双方不仅要为用户带来全品类特惠的同时，还将延续线上线下价格、服务、体验无差异的O2O模式。据进一步消息，此次专属品牌节，将以单一品牌单一渠道主推销售模……阅读全文
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海尔空调牵头制定国内首个智能服务标准
http://bd.eapad.cn/News/160108093003.html 2016/1/8
(口碑家电网-2016-01-08)中国标准化协会日前宣布，将由海尔空调牵头制定国内首个家电业智能服务标准，并公布了首个家电智能服务模型。此外，海尔方面透露，针对当下日益严重的雾霾环境，海尔空调启动了覆盖全国1万个小区的“集尘行动”，并以此助力推动首份家电业智能服务标准的制定和落地实施。众所周知，传统的空调服务以机械为核心，内涵仅包括安装、维修、保养……阅读全文
