-
家电服务质量堪忧 伊莱克斯、帅康上黑榜
http://news.eapad.cn/News/141208091743.html 2014/12/8
(口碑家电网-2014-12-08)12月4日,北京入冬以来最冷的一天,傍晚下班时间,5、6级的西北风刮得人们早早奔往各自温暖的家。而中国质量万里行促进会的孟湘震和她的小伙 伴们却在已经停了暖气的办公楼中紧张地忙碌着,从晚六点直到5日凌晨两点他们才完成对空调、电视、燃气热水器、燃气灶灶具、安全门、等50家单位的24小 时服务承诺落实情况,特别是用户出……阅读全文
-
家电“延保”偷换概念 消费者应提升合约意识
http://news.eapad.cn/News/141202095035.html 2014/12/2
(口碑家电网-2014-12-02)天津市消协数据显示,今年三季度,家电类“延保纠纷”居首位,主要表现为两类:一是家电企业做出高于国家“三包”规定的售后服务承诺,但在服务时收取额外费用;二是家电销售企业提供延长保修服务,而保修范围和相关费用的限定不作明示。所谓“延长保修”,即消费者在购买家电或电子产品时额外支付一定的费用,购买“三包”到期以后……阅读全文
-
延保期内洗衣机坏了 售后来维修后要收费
http://product.eapad.cn/News/141128092618.html 2014/11/28
(口碑家电网-2014-11-28)消费者王先生购买洗衣机时,同时购买了销售员推荐的延保服务。在延保期内,洗衣机出现问题,售后人员上门维修时却收取了维修费。细问,才知他所购买 的延保服务是商场和延保公司合作推出的,并不是厂家提供的保修。今年年初至今,省消协共接到有关延保服务的咨询、投诉50余件。省消协提醒,“延保服务” 不是“三包”的延续,消费者在购……阅读全文
-
乐视499元推乐小宝 颠覆玩具行业重塑亲子关系
http://favuor.eapad.cn/News/141128102300.html 2014/11/28
(口碑家电网-2014-11-28) 11月27日,乐视TV今日正式发布智能亲子产品乐小宝故事光机,这是一款集互联网内容及服务、软件、硬件三位一体的智能终端,也是全球第一款真正意义上的智能亲子产品。乐小宝不仅是一台故事光机,更是一个基于互联网内容的亲子生态系统。乐小宝采用Google级光机技术、A7双核处理器、8G闪存,搭载安卓4.4操……阅读全文
-
手机预装软件不可卸 背后利益链存巨额利润
http://phone.eapad.cn/News/141127091525.html 2014/11/27
(口碑家电网-2014-11-27)手机厂商最初在手机内预装免费应用是为了服务消费者,后来成为厂商谋取利益的手段,用户的体验变差。手机软件带来便利的同时,不少问题也接踵而至。日前口碑家电网了解到,95.32%的智能手机中存在预置应用软件,其中88.91%不可卸载,这些软件偷跑流量、侵占内存、盗取信息、卸载却几无可能。消费者:不能卸载不合理“后台悄悄运……阅读全文
-
日日顺商城净水器免费试用3000台已抢订一空
http://news.eapad.cn/News/141125045942.html 2014/11/25
(口碑家电网-2014-11-25) 在北方,又到了雾霾肆虐的冬季供暖时节。空气污染的问题已经让很多家庭亮起红灯。空气净化器又一次成为了站在风口浪尖上的那只猪。国人们从未像今时今日这般重视环境质量与健康的关系。都说人类离不开空气,难道人类就离得开水吗?如今的国内水环境其实更不容乐观。尤其是家庭用水,殊不知很多标注着”安全无污染”、”百分百纯净”……阅读全文
-
双11好礼继续送 科沃斯推出“延保服务”
http://xjd.eapad.cn/News/141125114504.html 2014/11/25
(口碑家电网-2014-11-25) 2014年双11,科沃斯机器人最终以总成交额1.52亿完美收官。科沃斯机器人超越飞利浦、美的等国内外大品牌,跻身全网家电类排行第9位,成功卫冕生活电器类销售NO.1! 从2013年双11的6200万到2014年的1.52亿!很显然,极具创新力的研发能力、国际品牌的号召力以及强大的售后服务团队,让科沃斯……阅读全文
-
海尔空气盒子唯一获国家气象部门检测认证
http://bd.eapad.cn/News/141118032140.html 2014/11/18
(口碑家电网-2014-11-18)11月4日,中国气象局公共气象服务中心与海尔空调达成战略合作,共同开展基于大数据的专业气象服务合作。双方将在智能家居硬件设备的合作机制的基础上,推动民用气象设备标准化体系的建立。作为天气类硬件产品,海尔空气盒子因此也成为唯一获得国家气象部门认证的空气产品。随着空气质量的持续恶化,雾霾天气频发严重威胁着人们的居住环境……阅读全文
-
双十一大战 科沃斯再创销量奇迹
http://xjd.eapad.cn/News/141112021122.html 2014/11/12
(口碑家电网-2014-11-12) 自2009年起,11月11日登陆天猫购物对消费者来说已成为一件约定俗成的事情。今年,天猫依旧占尽天时地利人和,最终以571亿销售额为2014年双十一购物狂欢节画上了一个圆满的句号!面对这庞大的销售额,各类目领导品牌自然功不可没。家庭服务机器人行业的领头羊——科沃斯最终以1.52亿的惊人销售额再次夺得生活电器……阅读全文
-
数字家庭普及还需迈过标准缺失等几道坎
http://news.eapad.cn/News/141111102141.html 2014/11/11
(口碑家电网-2014-11-11)日前,在湖北武汉举行的中国数字家庭产业论坛上,与会专家们表示,我国数字家庭产业正逐渐展现出巨大市场潜力,但价格高、缺标准、行业缺少融合导致服务跟不上,缺少个性化等“拦路虎”制约着数字家庭进入“寻常百姓家”。数字家庭改变生活数字家庭离我们并不遥远。11月6日,联想集团与中建三局在论坛上签约,以武汉东湖明珠小区为试点,……阅读全文
-
家电延保纠纷日益突出:延保并非三包延期
http://news.eapad.cn/News/141110093145.html 2014/11/10
(口碑家电网-2014-11-10)家电延保期找不到保修单位、延保期修理家电被收取额外费用……消费者权益保护委员会提醒,延保并非三包服务的延续,延保纠纷已日渐成为消费者投诉的热点,建议在购买家电延保服务时,要在详细了解情况的前提下谨慎选择,避免合法权益遭到侵犯。“美的冰箱在延保期坏了,不知道该找谁修。”市民黄先生反映,2011年他在某卖场购买的美的冰……阅读全文
-
成立金融事业部 TCL拟扩张金融版图
http://news.eapad.cn/News/141104094004.html 2014/11/4
(口碑家电网-2014-11-04)近日,据口碑家电网了解到,TCL集团发布了一份关于成立金融事业本部的公告,公告表明TCL集团于2014年10月22日成立TCL集团金融事业本部,对公司的金融服务业务进行统筹和管理,并委任本公司助理总裁杜娟担任TCL集团金融事业本部总裁。据口碑家电网记者获悉,该公告同时对于通过金融事业本部经营和管理的金融服务业务的主……阅读全文
-
空气净化器销售火爆 厂家售前售后两重天
http://www.eapad.cn/News/141103095919.html 2014/11/3
(口碑家电网-2014-11-03)近日,中国电子商会消费电子产品调查办公室发布了《2014中国空气净化器用户使用状况调查研究报告》,其显示现阶段空气净化器产品用户对产品总体满意度不尽人意,包括体验不佳、企业售后服务缺失等问题。目前,企业普遍重视空气净化器的宣传和销售,忽略对消费者后期使用、保养的售后问题。根据调查显示,49.5%的用户对空气净化器的……阅读全文
-
工商总局约谈电商:禁先涨后降虚假促销
http://news.eapad.cn/News/141103092519.html 2014/11/3
(口碑家电网-2014-11-03)“双十一”网购大型促销即将到来,北京市工商局昨天特别发布“双十一”警示,电商必须保证及时送货和退换修服务。工商总局此前也约谈了阿里巴巴、京东等10家大型电商,要求全面梳理近期网络商品价格,防范电商用“先涨价后降价”方法虚构优惠促销,也不得虚构成交量、成交额。网购高峰成投诉高峰市工商局有关负责人昨天介绍,每逢一年一度……阅读全文
-
家电年轻化趋势明显 品牌借高端逆势上扬
http://news.eapad.cn/News/141029100108.html 2014/10/29
(口碑家电网-2014-10-29)由于受房地产以及前期过度透支消费等因素的影响,家电市场销售并不尽如人意。拼质量、拼价格、拼体验、拼服务,家电市场商战因此不断升级,而且有预见性的厂商已经开始抓住目前市场主流消费群体的年轻化、追求个性、品质的心理,借助高端、智能实现逆势上扬。既有“面子”又有“里子” 高端家电异军突起卖成“白菜价”的家电,消费者还觉得……阅读全文
-
家庭服务机器人需求激增 科沃斯颠覆传统新品即将发布
http://news.eapad.cn/News/141023034908.html 2014/10/23
(口碑家电网-2014-10-23) 现代人对于生活质量的要求不断提高,生活中家务分配时间的越发减少,使得家庭服务机器人开始被越来越多的家庭所使用。而作为智能机器人行业领先者,科沃斯每年都会召开新品发布会。10月28日,科沃斯即将在北京召开2014“至高点 智未来”新品发布会,受到了业内外的广泛关注。 家庭服务机器人潜在市场达千亿 ……阅读全文
-
TCL成立金融事业本部 布局金融服务业务
http://news.eapad.cn/News/141023093501.html 2014/10/23
(口碑家电网-2014-10-23)10月22日晚间,TCL集团发布公告,宣布于22日成立TCL集团金融事业本部,对TCL的金融服务业务进行统筹和管理,并委任TCL集团助理总裁杜娟担任金融事业本部总裁。TCL在公告中表示,金融事业本部的成立,是TCL集团“双+”转型战略下金融服务业务板块的重要布局。金融事业本部将重点建立和完善市场拓展、平台运营和风险……阅读全文
-
海尔牵手易到 30亿投资汽车租赁
http://news.eapad.cn/News/141021100918.html 2014/10/21
(口碑家电网-2014-10-21) 海尔与易到,一个是中国家电第一品牌,一个是中国最大的用车平台,看似不相干的两个行业老大,如今却牵手走到一起,拟共同成立“海尔易到汽车金融服务”公司,海尔将为易到用车平台上的千余家租赁公司提供汽车融资租赁服务;而作为平台,易到用车将为中小型租赁公司提供客户及收入,使得租赁公司及平台车辆能够不断获利。 海……阅读全文
-
荣事达千元洗衣机维修费近600元?
http://product.eapad.cn/News/141021094307.html 2014/10/21
(口碑家电网-2014-10-21) 仅仅因为水位灯忽闪忽闪,市民龙女士险些花去近600元维修费。10月17日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后,荣事达官方维修部门于10月18日上门提供了免费维修服务。龙女士对荣事达后续服务“满意”。第一次未修好还得付钱再修龙女士告诉记者,今年8月,荣事达洗衣机的水位灯忽闪忽闪,于是向荣事达官方报修……阅读全文
-
聚力O2O购物节 苏宁空调市场蓄势待发
http://bd.eapad.cn/News/141021103047.html 2014/10/21
(口碑家电网-2014-10-21)近日,美的、海尔、海信、志高、科龙、松下、长虹、奥克斯等国内外一线知名空调电商代表集聚苏宁电商大会,共谋第二届O2O购物节。据口碑家电网获悉,此次苏宁将双线协同作战,抢占供应链上游,优化服务环节,刷新空调行业竞争格局。在此次电商大会上,苏宁与各供应商重点就促销活动、引流玩法、服务攻略、宣传推广等方面进行了深度沟通。……阅读全文