刚买的美的空调 内外机型不匹配沦为废铁

http://bd.eapad.cn/News/140723093036.html  2014/7/23

(口碑家电网-2014-07-23)海峡都市报7月21日讯 三明沙县陈女士于去年3月份在该县一家电卖场购买一台美的空调，今年6月份，她发现空调不制冷，于是找到美的空调的售后。售后上门看后告知空调内外机型号不匹配，系家电卖场安装人员安装时出错，应当由家电卖场负责。售后不负责，陈女士一下慌了神，承诺保修十年的美的空调，如今竟要沦为废铁，这让陈女士无法接受……阅读全文

http://tv.eapad.cn/News/140722100651.html  2014/7/22

(口碑家电网-2014-07-22) “三包”期限是从购买之日起算还是从维修之日起算？昨日，家住南城的赵女士就遇到了这个问题。据她介绍，她去年3月份买了一台电视，后来因屏幕有问题，于去年8月换了一台新的，但最近发现电视机又出现问题了。 原以为可以保修的赵女士找到了电视机售后，但售后却表示保修期要从去年3月份开始算，至今已经过了1年保……阅读全文

帅康售后未停机保号 让客户被诈骗

http://news.eapad.cn/News/140428023945.html  2014/4/28

(口碑家电网-2014/4/28)2014年2月17号，张先生家里的帅康牌灶具坏了，就拨打保修证上南京维修点的电话，结果上门维修的工人收了张先生560元。事后，张先生发现这维修点的电话是假的。保修卡上两个电话 第二个电话竟是骗子张先生说，帅康保修证上南京维修点的电话有两个，第一个打不通，自己就拨打了第二个。当天下午就有工人上门维修，并告诉他是燃气灶上……阅读全文

商家对《办法》不了解 买二手家电像赌博

http://news.eapad.cn/News/140326100920.html  2014/3/26

(口碑家电网-2014/3/26)2013年5月1日，《旧电器电子产品流通管理办法》(以下简称《办法》)正式实施。《办法》明确规定购买二手家电应出具发票或收据，并将享受3个月的免费保修服务。对于实体二手市场的售后保障也将延续到网上，办法规定通过互联网开展的旧电器电子产品收购和销售活动也将参照执行。将近1年的时间了，经营者对该《办法》的执行情况如何呢?……阅读全文

移动电源售后：赌的是数字概率

http://electron.eapad.cn/News/140310040734.html  2014/3/10

(口碑家电网-2014/3/10)“7天无理由退换”，“1年保修换新”，这样的口号，成了小米、电小二、羽博等众多厂商的售后承诺。这些承诺粗看上去确实让消费者放心不少。不过经过记者的调查发现，不良厂商变“聪明”了，与消费者玩起了数学游戏。实际上，“7天无理由退换货”，是从今年3.15开始正式实施的《新消费者权益保护法》中，明确规定的一条，只要是通过网购……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/140228034143.html  2014/2/28

(口碑家电网-2014/2/28) 为保障消费者权益，去年5月1日，《旧电器电子产品流通管理办法》正式实施，规定购买二手家电应出具发票或收据，并提供不少于三个月的免费保修服务。 记者近日走访发现，新规实施大半年，江城二手家电经营商大多并不清楚该规定，二手家电保修期限则多由商户自己决定，保修时间缩水情况仍然普遍。 探访：保修时长普遍缩……阅读全文

TCL冰箱一年烧两次想换货 商家只能维修

http://bx.eapad.cn/News/131226111043.html  2013/12/26

(口碑家电网-2013/12/26)“一年内冰箱部件接连烧坏两次，虽然厂家答应保修，但是谁还敢放在家里用?”昨日，福州市民郑女士向本报968111反映，她父亲家里一台TCL冰箱，在今年接连坏了两次，但是厂家只愿换部件。她很担忧问题再次出现，造成火灾隐患。郑依伯家里的冰箱是在去年4月在台江世纪联华商场买的，当时花了999元，保修期3年。今年12月中旬，……阅读全文

网购万家乐热水器十天就坏还收维修费

http://kt.eapad.cn/News/131226103425.html  2013/12/26

(口碑家电网-2013/12/26)最近几天，市民胡先生有点烦，趁着“双十二”在网上淘来的热水器，用十天就坏了，找维修保修却被告知要收费维修，找网店又始终联系不上。折腾了四、五天，热水器还处于“瘫痪”状态。胡先生家的万家乐热水器是12月12日在淘宝网上买的，当时的售价是1380元，比实体店便宜不少。快递送货上门后，胡先生找了一个专业的热水器安装工帮忙……阅读全文

http://kt.eapad.cn/News/131212014910.html  2013/12/12

(口碑家电网-2013/12/12)家电行业竞争激烈，为吸引顾客，不少家电厂商在国家规定的“三包”期限上延长了保修期限。一些家电商在大浪淘沙中逐渐被淘汰，之前的保修承诺往往无法兑现，消费者齐先生日前就遇到了这样的难题。2011年，在台江区广达路亚细亚广场的一家电器店，齐先生花700多元购买一台容声牌热水器，购买时，商家承诺内胆可以延长保修5年，一旦坏……阅读全文

家电行业的文字游戏 包修不等于保修

http://news.eapad.cn/News/131206100122.html  2013/12/6

(口碑家电网-2013/12/6)去年11月，尹女士在某家电专卖店购买了一台豆汁机，商家所出具的维修卡上标明“保修三年”。前几天，豆汁机发生故障，她将机器送回专卖店，工作人员将机器故障排除，索要维修费。她认为店家“不讲信用，蓄意欺诈”，向工商部门提出申诉。工商人员经调查了解，尹女士提供的维修卡上，确实写的是“保修三年”，而不是“包修三年”。依据有关规……阅读全文

http://kt.eapad.cn/News/131202020601.html  2013/12/2

(口碑家电网-2013/12/2)使用天然气或煤气，燃气灶的保修期咋还不同?日前，一消费者就将燃气灶商家投诉到市工商部门。眼下，由于国家还未出台燃气灶的“三包”规定，因此燃气灶一旦出现问题，通常来说，都以商家的保修承诺为维权依据。而之所以燃气灶保修在使用煤气或天然气时会被差别对待，业内人士透露，主要是因为使用煤气时燃烧不充分，会缩短燃气灶的使用寿命。……阅读全文

没保修点小家电维修难 沦为一次性用品

http://xjd.eapad.cn/News/131119013746.html  2013/11/19

(口碑家电网-2013/11/19)电水壶、榨汁机、电炖锅……小家电为我们的生活带来了不少便利。然而，一旦出现故障，部分小家电的维修会成为一个让人头疼的问题。经过调查发现，不少小家电在销售时承诺保修半年或一年，但是消费者在当地根本找到保修点，承诺的保修成了一句空话。由于无法维修，这些小家电成了一次性用品。没设保修点，消费者只能付费维修据报道，今年7月……阅读全文

10月港行热门手机TOP10 iPhone 5s垫底

http://phone.eapad.cn/News/131029120105.html  2013/10/29

(口碑家电网-2013/10/29)港行手机由于具备价格优势，并且能够在内地提供保修服务，所以一直都是大家关注比较的对象。而如今随着各大厂商众多最新机型的问世，在如今的香港市场上都是那些手机最受网友关注自然是人们希望了解的内容。接下来，就让我们通过香港ringhk网站根据点击率高低而公布的10款智能手机排行榜，一起来看看当前都是那些智能手机最受追捧吧……阅读全文

西南第一家五星级空调体验馆落户永川

http://bd.eapad.cn/News/131022032142.html  2013/10/22

(口碑家电网-2013/10/22)近日永川新华店正式开业啦!开业仪式上除了有炫歌热舞、外国名模走秀外，店内集格力中央空调、地暖、新风、净化等于一体的五星级4S店体验场馆，更是让不少消费者眼前一亮。治成电器总经理赵攀介绍，截止昨天，已先后有30位客户签下订单。“安装6年免费保修的承诺，让消费者看到了品质的保证。”购买6年辅材仍免费保修昨天，尽管阴雨边……阅读全文

保修年限承诺不一 空调保修期须规范

http://bd.eapad.cn/News/131017112251.html  2013/10/17

(口碑家电网-2013/10/17)目前，市场上品牌繁多，各厂家对保修的年限承诺不一，有承诺10年的，有承诺6年的。在前不久举行的首届中国服务质量年会暨中国服务质量联合推进工程启动仪式上，刚刚成立的中国市场学会服务质量专业委员会表示，过长的保修期承诺对保护消费者权益不利，该委员会将联手消协组织，鼓励企业建立由第三方监管的保证金，以减少、解决弃儿问题。……阅读全文

榨汁机外壳毁容 飞利浦称外观不保拒赔

http://news.eapad.cn/News/181863825579.html  2013/10/16

飞利浦榨汁机使用一周，外观就出现了斑驳痕迹，擦拭不掉。消费者认为是质量问题，但是厂家归于消费者使用不当，并称家电外观不在保修范围内，拒绝赔偿。今年5月，消费者李先生在京东商城花788元购买了一款型号为HR1861的飞利浦榨汁机。但仅仅使用了几次，榨汁机外壳就出现大量像水渍或者油渍一样的斑点，怎么擦也擦不掉，整个机器看上去很脏，就像旧的一样。找到厂家理论，飞利……阅读全文

热水器说好5年保修 维修站却不见了

http://kt.eapad.cn/News/131014100806.html  2013/10/14

(口碑家电网-2013/10/14)总有这样的烦恼，不时困扰着我们：手头上正使用的设备突然“失灵”了，于是赶紧找发票和保修卡再联系维修点，但谁知，保修卡上的电话早已成了空号。该找谁?市民张先生陷入困顿。张先生认为，保修就应该这么简单。当发现家中的电热水器内胆漏水，他立即拨打了说明书上苏州地区的维修电话。“我这热水器是2010年买的，今年9月份的时候发……阅读全文

http://news.eapad.cn/News/367630216343.html  2013/9/29

记者从中国市场学会服务质量专业委员会了解到，目前，市场上空调品牌繁多，各个空调厂家对保修的年限承诺不一，有承诺10年的，有承诺6年的。在给消费者带来便利的同时，却也存在诸多问题。超长保修期，企业服务改善费用减少，服务质量难以保证；企业实力有强有弱，这样的服务承诺违背商业公平竞争；恶性竞争拖垮个别企业，“孤儿空调”成社会问题，无人埋单；……阅读全文

DD变频直驱电机 LG滚筒洗衣机售2388元

http://product.eapad.cn/News/479297229317.html  2013/9/11

产品型号：LG WD-N10230D参考价格：2388元 　　LG WD-N10230D滚筒洗衣机来说，最吸引人的莫过于其采用了DD变频直驱电机，有效的将噪音降至最低，并且10年的保修承诺也显示了LG对于自家产品的信任。这款LG洗衣机拥有多种洗涤程序：洗+脱水/单脱水/单洗涤/快速洗30/夜间洗/超柔呵护洗/棉麻织物/混合/人造纤维/大件/运动装/精细织物/……阅读全文

40位消费者投诉指夏普电视售后有问题

http://news.eapad.cn/News/417518649765.html  2013/9/10

　　5月以来，中国质量万里行投诉部陆续地接到40位消费者投诉夏普电视。其中，花屏、漏液、无法开机以及售后拖延解决是消费者集中反映的问题。　　“沿海城市不保修”？　　福建的黄先生2013年1月份在漳州新华都购买看一台夏普电视，型号为LCD-32A15DA。使用了不到半年，电视屏幕下端出现一条横穿电视的有色条，并伴有轻微漏液。黄先生拿去维修，但夏普售后维修以天气……阅读全文