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安吉尔净水器保修期内不出水 客服推诿消费者遭投诉
http://xjd.eapad.cn/News/160323092703.html 2016/3/23
(口碑家电网-2016-03-23)四川的刘女士2014年10月购买了安吉尔净水机，不到一年，净水器放不出水，在保修期内，多次打电话要求保修，然而一个月过去了，事情还没有得到答复和解决。家住成都的刘先生也投诉称，2014年6月购买安吉尔净水机一台，保质期为1年。去年5月14日，在保修期内，净水机的电源灯不亮了并且不制水。购机时，商家给了一个维修电话，……阅读全文
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格力空调保修期内出故障 维修4次后无音信
http://news.eapad.cn/News/160317093216.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)东方传呼热线电话62706270日前接到听众昙先生来电，反映他家12年超长保修的格力空调，使用两年多后出现故障，维修4次没有修好，之后维修人员就再也没有上门。昙先生说，家里的格力柜式空调是在活动期间购买，享有12年的超长保修期。使用两年多后，去年底开始，空调出现故障，运行达到设定温度后就不断吹冷风。报修后的头两个月……阅读全文
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398元格兰仕微波炉出问题 保修期内上门要交维修费
http://news.eapad.cn/News/160317093030.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)“事情已经得到了解决，格兰仕的售后已经派人来家中修理了，谢谢红网记者。”湘潭网友张先生此前投诉格兰仕售后每上门维修一次要20元上门费，在红网“消费维权”频道的介入下，得到了圆满解决。据张先生介绍，2015年7月他花费了398元在格兰仕官网购买了一台微波炉，使用几个月后发现微波炉门关不紧，张先生拨打了湘潭格兰仕的售后……阅读全文
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康佳冰箱出问题 顾客6次报修未果
http://news.eapad.cn/News/160314093903.html 2016/3/14
(口碑家电网-2016-03-14)家住杨家坪的李先生最近遇到烦心事，去年，他在沃尔玛超市买了一台康佳牌冰箱，半年后冷冻室的封条意外脱落，维修人员到了楼下后，还没上楼就回去了，又多次拨打维修电话，但杳无音讯。随后，他拨打重庆时报热线96128求助。冷冻室抽屉被冻住上门维修要收费顾客:“三包规定”不是保修一年吗?李先生家住杨家坪西郊三村。去年4月30号……阅读全文
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百度来的“400”维修电话 双开门冰箱修成了冰柜
http://bx.eapad.cn/News/160218100056.html 2016/2/18
(口碑家电网-2016-02-18)电器坏了，要找维修电话，上网搜一下比较方便，但可能会有更大的麻烦，杭州滨江的丁女士就遇到了。前不久，丁女士家的博世牌冰箱不制冷了，她就在网上搜到了一个自称是“官方维修热线”的电话——4000087937，第二天师傅就上门维修完毕了。让丁女士没有想到的是，花了一千多元，冰箱没修好，冷藏功能也没有了，直接变成了冰柜，再……阅读全文
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海信电视出故障更换主板 不到一年老毛病又犯了
http://tv.eapad.cn/News/160129121000.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)“主板换了不到一年，电视又出现了同样的故障,这摆明了是上次没修好啊!”近日，青岛市民王先生向信网(热线0532-80889431)反映，家中的海信LED50K600X3D电视在更换完主板不到一年的时间，再次出现死机、蓝屏以及无法换台等故障。然而在重新报修时，海信售后的工作人员称，电视维修后能正常使用30天以上即视为……阅读全文
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三菱重工空气净化器使用10小时后损坏
http://news.eapad.cn/News/160125095211.html 2016/1/25
(口碑家电网-2016-01-25)一台1600来元的空气净化器，使用一个多月即坏，维修竟被报价700元。这样的事情就被市民龚女士遭遇。日前，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，有关商家“三菱重工”已同意免费维修。空气净化器用10小时即“罢工”1月17日上午，龚女士向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，她向三菱重工官方售后机构维修……阅读全文
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自本月起 这些家电法规与标准开始实施
http://news.eapad.cn/News/160112093400.html 2016/1/12
(口碑家电网-2016-01-12)自2016年1月1日起，我国家电行业又有一批新的法规和标准开始实施，其中包括缺陷家电产品召回制度、新版废弃电器电子产品处理基金补贴标准以及《家用制冷器具扩散吸收式冷藏箱》、《使用可燃性制冷剂房间空调器安装、维修和运输技术要求》、《家用和类似用途节水型洗衣机技术要求及试验方法》等15项行业标准。家电召回制度国家质量监……阅读全文
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大数据驱动产业变革 2015奥维云网大数据产品发布会召开
http://news.eapad.cn/News/151222052828.html 2015/12/22
(口碑家电网-2015-12-22)12月22日，由工业和信息化部和中国电子信息联合会指导，奥维云网(AVC)主办的“2015智慧家庭大数据年会暨奥维大数据产品发布会”在北京召开，会议同时得到了中国电子视像行业协会、中国家用电器协会、中国五金制品协会、中国家用电器商业协会、中国饭店业采购供应协会、中国智能家电大数据产业联盟、中国家用电器服务维修协会、……阅读全文
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赴日游抢家电“后遗症”：扛回却遇维修难
http://xjd.eapad.cn/News/151203102945.html 2015/12/3
(口碑家电网-2015-12-03)维修店老板贾海涛正在修一款日本的象印电饭煲，他身后堆着十几个类似的进口电饭煲等待维修。“在日本买的电饭煲坏了，大家知道哪里有修吗?”近日，市民徐小姐在微信朋友圈发出的一则消息，引起了不少微信好友的共鸣。标价一万多元的西门子洗衣机，八千多元的菲仕乐电压力锅，四千多元的象印电饭煲……随着赴日游热潮，购买这些海外“奢侈品……阅读全文
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TCL滚筒洗衣机保修期内售后不上门维修 网友发帖获解决
http://product.eapad.cn/News/151126095103.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)浙江网友吕小姐此前投诉TCL机器还在保修期内售后不上门维修，在红网记者的介入后，TCL售后承诺将免费更换吕小姐洗衣机的电脑主板。网友：还在保修期 售后不上门维修据吕小姐介绍，2013年5月12日她在安吉孝丰锦昌购买了一台TCL滚筒洗衣机，今年10月吕小姐发现洗衣机出现故障不能正常使用，随后她拨打TCL售后热线400……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://news.eapad.cn/News/151126092359.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修?网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余起。日前红网3C家电频道发起的“电视售后满意度……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://tv.eapad.cn/News/151123085730.html 2015/11/23
(口碑家电网-2015-11-23)红网长沙11月19日讯(时刻新闻记者 杨淑华)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修？网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余……阅读全文
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小天鹅洗衣机维修收费有点乱
http://news.eapad.cn/News/151113094441.html 2015/11/18
(口碑家电网-2015-11-13)石家庄市民王女士：这几天修个洗衣机闹得很心烦。我家的小天鹅洗衣机前几天坏了，进水一直停不下来，于是我就拨打小天鹅的全国售后热线4008228228报修，很快，石家庄当地的维修站就给我打来电话联系修理。11月5日，维修师傅来了，经过检查，说洗衣机的进水阀坏了，给换了个新的。因为洗衣机已经十多年了，过了包修期，……阅读全文
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家电维修乱象丛生 要价随意市民挨宰
http://phone.eapad.cn/News/151109054414.html 2015/11/9
(口碑家电网-2015-11-09)手机和数码类产品维修店规模较小；明码标价执行情况差；价格欺诈、以次充好问题较多……家电维修，多年来一直为大众所诟病，更是12315被用户投诉的常客。近日，记者调查发现，当前家电维修行业，特别是街边的小型家电维修店的“维修黑幕”层出不穷。【事例一】更换的零件丢掉了50多岁的王女士家住大通县，前段时间，她家的电视突然蓝……阅读全文
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家电维修费一年上浮两次，涨了25%
http://bd.eapad.cn/News/151104124936.html 2015/11/4
(口碑家电网-2015-11-04)很多市民发现，这一两年来买电器真心比好几年前便宜不少，但是家里要是坏个电器，那修起来花的钱还真是让人心疼。近日，南京市鼓楼区物价局走访区内300多家家电维修单位发现，维修服务费一年内涨了两次，涨幅平均达到25%，高的可达50%。 扬子晚报全媒体记者 石小磊换个空调遥控器竟要140元今年7月份，南京市民李先生发现，家……阅读全文
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大可乐手机被曝故障多 京东回应将协助维权
http://news.eapad.cn/News/151027100148.html 2015/10/27
(口碑家电网-2015-10-27)京东金融公关部回应将协助用户维权作为国内第一款“众筹手机”，大可乐3被曝屏幕开裂、卡槽失灵、话筒失灵等问题，更有用户将手机邮寄回厂家维修后有去无回。昨天，作为众筹平台方京东金融表示，将协助用户维权，不排除用法律手段保障众筹用户的权益。使用半年 问题频出今年2月，消费者庄先生参与众筹的大可乐手机到手，使用一个多月后，……阅读全文
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用户网购苏泊尔炒锅 售后却遭遇大麻烦
http://news.eapad.cn/News/151012082245.html 2015/10/12
(口碑家电网-2015-10-12)对于京东、天猫这样的B2C平台来说，相较C2C的一大优势就是产品质量更放心、售后有保证。但凡是总有万一，比如普通消费者魏女士就遭遇了烦心事。据北京晨报报道，魏女士反映称，她在京东商城购买的苏泊尔牌炒锅，才使用了一个月左右，就发现锅底变形分离。然而，京东售后指定的维修网点告诉她，至少得等待半个月，“家里就这一口锅，总……阅读全文
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废家电回收将建新体系 行业弊病能否医治?
http://news.eapad.cn/News/150917093249.html 2015/9/17
(口碑家电网-2015-09-17)中国家用电器服务维修协会延保服务专业委员会15日提出，自今年起，推动开展电器电子服务业废旧电器电子产品“互联网+上门分类回收+新型服务”体系建设，试点一年，两年在成熟重点省区和全国主要品类企业中完善扩大，三年在全国逐步推广。电子产品更新换代快，越来越多的电器电子产品被废弃，新思路下的试点能否解除以往的顽疾，让产品回……阅读全文
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被估值3000亿的家电O2O市场，该怎么玩？
http://www.eapad.cn/News/150916085943.html 2015/9/16
(口碑家电网-2015-09-16)家电是人类进入电气时代后，家庭生活工具中最伟大的发明，它极大的提升了人们生活质量和舒适度，并成为一种进入现代文明社会的崭新标志。家电产品由于标准化程度高、技术更新快、市场竞争激烈、各大电商平台已较早渗入零售环节，因此网购市场已高度成熟。但家电后服务市场包括：安装、维修、清洗、保养等业务，属于家电产业链中的苦……阅读全文
