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消费者投诉创维数字产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题
http://news.eapad.cn/News/240426122205.html 2024/4/26
(口碑家电网-2024-04-26)证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，创维数字新增1件消费者投诉公示，详情如下：被投诉企业：创维集团有限公司投诉基本信息：2024年03月15日，消费者张**（手机尾号 7799，用户ID 04537749）反映其于2024年03月15日通过现场购买液晶电视机。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺……阅读全文
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消费者投诉：万和电气存在产品以次充好、三包问题
http://news.eapad.cn/News/240426122034.html 2024/4/26
(口碑家电网-2024-04-26)证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增9件消费者投诉公示，详情如下：被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司投诉基本信息：2024年04月11日，消费者陶**（手机尾号 7603，用户ID 04595495）反映其于2024年04月11日在其他（万和）通过网购购买行政事业性服务。投诉问题……阅读全文
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科沃斯2023年业绩掉队，质量问题频发砸产品口碑
http://news.eapad.cn/News/240226110208.html 2024/2/26
(口碑家电网-2024-02-26)同为清洁电器赛道头部选手，2023年科沃斯与石头科技却交上了两份表现迥异的业绩预告成绩单。科沃斯预计2023年度实现归母净利润6.0亿元到6.8亿元，相比上年同期的16.98亿元同比减少59.96%到64.67%；预计实现扣非归母净利润4.36亿元到5.16亿元，相比上年同期的16.26亿元同比减少68.27%到7……阅读全文
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创维热销壁纸电视被质疑品控堪忧，售后多次上门无法处理问题
http://news.eapad.cn/News/240220104156.html 2024/2/20
(口碑家电网-2024-02-20)购买大品牌产品原以为有质量保证，但屡次上门维修都没有处理问题让消费者对创维电视的品控和售后提出了质疑。作为国内黑电头部企业，创维为什么会出现这样的质量问题？带着疑问，记者展开了采访调查。创维5次上门维修，没有解决问题2023年7月，攀枝花的蒋先生在抖音“创维官方旗舰店”以近万元的价格购买了一台创维A7D Pro壁纸……阅读全文
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家电投诉量居高不下，售后服务问题最集中
http://news.eapad.cn/News/240207100312.html 2024/2/7
(口碑家电网-2024-02-07)家电商品因保有量大且持续增长，加上更新迭代较快，消费投诉量一直居高不下，而其中又以家电售后服务投诉最为集中。据广东省消委会统计，2023年广东各级消委会处理家电类投诉72109件，其中家电售后服务投诉21745件，占家电投诉总量的30.16%。那么，消费者在家电售后服务中遇到过哪些问题？对各个环节、各个品牌满意度如……阅读全文
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用户反映质量问题频出，有关极米科技的投诉量已高达748条
http://news.eapad.cn/News/230918123231.html 2023/9/18
(口碑家电网-2023-09-18)在钟波的带领下，极米科技已经于2021年3月3日在A股上交所上市，据他们在今年2月28日发布的业绩快报显示，营业总收入为42.22亿元，上年同期为30.38亿元，同比增长了4.57%；归属于母公司所有者的净利润为5.16亿元，上年同期为4.83亿元，同比增长6.69%。出品：子弹财经3月12日消息，近期极米科技在黑……阅读全文
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发国内首个破壁机噪声等级标准、推首个一级声效破壁机，美的凭什么？
http://news.eapad.cn/News/230914024204.html 2023/9/14
(口碑家电网-2023-09-14)生活中，噪声无处不在。窗外街道的汽车鸣笛声、电梯上下运行声、小区内植物修剪机和割草机的嗡嗡声……室外的噪声不断传来，室内的噪声也在不断产生。每天起床以后的开关门声、地板踩踏声、浴室排水声等等，都在不同程度上影响着人们的睡眠和休息。除此之外，室内还有一类噪声源不容忽视，那就是家用电器产生的噪声。在这其中，破壁机作为高……阅读全文
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志高创始人身陷风波，空调，冰箱，洗衣机屡遭高投诉
http://news.eapad.cn/News/230821111234.html 2023/8/21
(口碑家电网-2023-08-21)8月20日，志高空调创始人李兴浩的行踪引发持续关注，多家媒体最新消息显示，其已被公安机关控制，所涉及案件已经开庭，不曾想志高空调再次进入公众视野是以这种方式。早年务农的李兴浩上世纪80年代末开始从事空调维修工作，并在90年代初与人合伙创办志高空调，凭借低价优势，迅速占领市场，在2008、2009年左右，一度与海尔、……阅读全文
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家电纳入全国重点工业产品质量监督目录
http://news.eapad.cn/News/180425091140.html 2018/4/25
(口碑家电网-2018-04-25)近日，国家市场监督管理总局发布了2018年《全国重点工业产品质量监督目录》，家电产品被纳入在列。据了解，日前国家市场监督管理总局组织开展了第一季度产品质量国家监督抽查活动，在电子电器的产品质量监督抽查中，液晶显示器和电磁灶产品抽检不合格率均在35%以上、油烟机不合格率为18%、电烤箱及烘烤器具产品不合格率为16%、……阅读全文
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北京消协：家电售后投诉居高不下 价格不透明问题突出
http://news.eapad.cn/News/180316100624.html 2018/3/16
(口碑家电网-2018-03-16)据了解，2017年北京消费者对家电售后的投诉居高不下，投诉问题主要几种在服务质量，跟家电售后维修费用的价格的不透明等。那么，家电安装，维修收多少钱？相信很多消费者都有这样的疑问。据北京市消协统计，2017年家用电子电器类位居投诉商品的首位，全年投诉量达到4267件。其中有不少消费者反映“黑维修点”冒充品牌售后，导致……阅读全文
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2017年网络购物投诉量大增 同比增长184.4%
http://news.eapad.cn/News/180315103141.html 2018/3/15
(口碑家电网-2018-03-15)3月14日，国家工商总局发布了《2017年全国工商和市场监管部门消费者权益保护报告》、《全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析》（以下简称“报告”）两份报告。报告显示，随着我国经济结构转型加快，2017年商品类投诉占比较去年下降，而服务类投诉占比为49.7%，同比上升4.3%。数据显……阅读全文
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手机碎屏险 引发消费投诉新热点
http://news.eapad.cn/News/180224101903.html 2018/2/24
(口碑家电网-2018-02-24)随着大屏智能手机的普及，也有不少消费者抱怨大屏手机的屏幕极易破碎，厂商也因此出了新的政策，就是手机碎屏险。但也因此出现了一个新的消费投诉热点。据了解，今年1月，北京工商部门共登记消费者投诉信息27504件，接待消费者咨询30298人次，为消费者挽回经济损失718.95万元。北京工商部门表示，近期，“1231……阅读全文
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2017家电行业投诉排行榜
http://news.eapad.cn/News/180131102908.html 2018/1/31
(口碑家电网-2018-01-31)2017年家电行业红榜商家：美的2017年，在聚投诉平台，美的全年有效投诉量75件，解决75件，连续四季度投诉解决率达到100%，位列行业第1。美的由此获评为聚投诉“2017年家电行业最佳客服”。在聚投诉平台上，美的一直积极对接处理相关投诉，并于2016年12月正式加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作。2017……阅读全文
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沁园售后几次三番被投诉 问题不断是否汗颜？
http://news.eapad.cn/News/171214101914.html 2017/12/14
(口碑家电网-2017-12-14)近日，专做净水器的品牌沁园在投诉平台中再次露脸，投诉主题还是不断被人诟病的售后服务。几次三番遭到投诉，不知道沁园是否会脸红？该投诉显示，该用户家中沁园机子漏水，2017年12月8日报修天津售后，售后人员上门检查后发现过滤膜的壳接口处漏水，该用户找客服反应，却发现“客服态度恶劣！不予解决”。该用户称“我们要求向上级反……阅读全文
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产品停产 乐视电视让用户补差价换新款行为欠妥
http://news.eapad.cn/News/171207101844.html 2017/12/7
(口碑家电网-2017-12-07)近日，运营商世界网在一第三方投诉平台发现一则关于乐视电视的投诉帖子，帖子上称用户家中的一款乐视电视出现故障，符合换机条件，但却因为这款电视停产而得不到解决，到底是怎么回事呢？该帖子称，用户于2015年10月份购买了一台乐视LetvMax70电视，在正常使用二十多天后出现质量问题。经过多次协商，厂商在2016年4月份……阅读全文
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小天鹅洗衣机再次遭投诉 品牌承诺还能兑现？
http://news.eapad.cn/News/171123101122.html 2017/11/23
(口碑家电网-2017-11-23)日前，小天鹅洗衣机售后再次遭到消费者的投诉，上门维修一再推脱，最终也没有解决机器出现的问题。而像这样的投诉近期总是频繁的出现在了消费者的投诉网站上，而维修不及时、保修期收费等都成为了消费者吐槽的点。想问“全心全意”的品牌承诺还能否兑现。据悉，该消费者称，在机器出现问题后，在一周内多次拨打售后才“请”来了售后人员，在……阅读全文
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九阳售后服务再次被投诉：“就是扔掉也不找他们了”
http://news.eapad.cn/News/171121095456.html 2017/11/21
(口碑家电网-2017-11-21)前不久，投诉直通车上出现了一则关于九阳净水机售后服务的投诉，值得注意的是，维修人员上门不但没有帮用户解决问题，还消极怠工。据了解，该消费者是河南驻马店市新蔡县人，并在投诉中表示才使用了半个月九阳净水机竟然出现了漏水的情况，联系了售后服务人员到家维修，但截至投诉那一天，该净水机还在漏水。除此之外，更令消费者生气的是，……阅读全文
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消费者投诉空调发货拖延 格力回应销量太大没货
http://news.eapad.cn/News/171114093008.html 2017/11/14
(口碑家电网-2017-11-14)日前，投诉直通车有贵州兴义的消费者投诉称格力空调未及时发货，甚至一直拖延发货，耽误了其家中装修进程。对此，运营商世界网专门联系了格力方面的相关负责人，并得到了回复。该消费者表示，家里装修安装室外机时，提前联系了格力空调要求及时发货，但是却一直被拖时间，在消费者强烈反应后，才给消费者查出“还没有发货”这个结果。截至投……阅读全文
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倍科冰箱出现故障 修好了却留下一身“外伤”
http://news.eapad.cn/News/171109105354.html 2017/11/9
(口碑家电网-2017-11-09)冰箱后机箱严重凹陷图片由读者提供新买的冰箱发生了故障，报修后，维修工人上门查看，竟将机器从消费者家中“野蛮”拖出，一路拉下楼道。在撞坏厨房门框、撞凹机器外壳后，工人竟还满不在乎地让消费者“去投诉”。近日，市民蔡先生向记者反映了这样一件恼人事。半年不到冰箱罢工今年3月，蔡先生购买了一台倍科冰箱。10月中旬的一天，他发……阅读全文
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LG冰箱以霸王条款拒绝退换货 说好的快乐服务呢？
http://news.eapad.cn/News/171106102142.html 2017/11/6
(口碑家电网-2017-11-06)近日，有消费者投诉称LG冰箱厂家涉嫌运用霸王条款拒绝退换货。LG冰箱真的这么霸道，不怕失去声誉吗？或许，这与LG集团对中国业务不够重视有关。据这名消费者称，他在2016年12月1日购买了一台LG冰箱，在七天之内就出现了问题，原本是可以调机或退机的，但厂家利用职权和霸王条款拒绝了该消费者的要求。随后，消费者亲自前往厂……阅读全文
