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日本电饭煲坏了无处修进口电器售后难保障
http://xjd.eapad.cn/News/161012103249.html 2016/10/12
(口碑家电网-2016-10-12)国庆黄金周刚刚过去，不少出国游的市民从国外带回了一些电器，但进口电器买回来容易，售后问题就有点闹心了。常常有市民存在因不懂外文，进口家电使用有障碍、智能功能用不上、出现故障时维修服务难以保障等问题，业内人士提醒，消费者在选购进口电器时一定要谨慎。进口电器遭遇水土不服市民郑小姐在日本旅游时买回了一台日制的电饭煲，回家……阅读全文
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海外：日美德想共同制定物联网国际标准化
http://news.eapad.cn/News/160928104912.html 2016/9/28
(口碑家电网-2016-09-28)在“物联网（IoT）”领域，日美两国将共同制定国际标准和标准技术。日立制作所和丰田等参加的团体和美国2家团体将于10月签署备忘录，启动验证实验等。此外，日德两国政府也确认加强在该领域的合作。拥有先进企业的3国将在产学研层面统一步调，主导物联网这一增长市场。由2000多家国内外企业、日本总务省和经济产业省等组成的“物……阅读全文
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日本微软与海尔亚洲就家电IoT服务展开合作
http://news.eapad.cn/News/160909104940.html 2016/9/9
(口碑家电网-2016-09-09)日本微软与Aqua(海尔亚洲于2016年1月更改的新名)就家电与云计算结合的家电IoT(Internet of Things)服务的开发，达成了基本合作意向。首款将推出从三洋电机时代就一直在开发销售的自助洗衣店用商用洗衣机“AQUA云IT洗衣店”。在2016年9月7日于东京举行的新闻发布会上电台讲话的Aqua日本代……阅读全文
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三星洗衣机质量差 用户6年换4块主板问题仍未解决
http://news.eapad.cn/News/160510085828.html 2016/5/10
(口碑家电网-2016-05-10)“3·15已经过去快一个月了，可我的问题却还没有解决。”日前，晋城市民陈阿姨向记者反映，她购买的一款三星牌洗衣机，6年时间，竟然换了4块主板。 6年前，陈阿姨在晋城市红星街电器商场花2000多元购买了一台型号为WF—C863/XSC的三星滚筒洗衣机。使用了两年后，洗衣机就出现了故障。陈阿姨给三星洗衣机的售后服务部门……阅读全文
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美的6D净化活水热水器，开启活水沐浴新时代
http://kt.eapad.cn/News/160317023156.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)2016年3月10日，2016中国家电及消费电子博览会（AWE2016）在上海新国际博览中心盛大开幕。美的热水器事业部举办家电行业首个AR虚拟现实云发布会，并首创性地全程使用AR技术讲解产品。通过360度无死角地展示EQ活水热水器，惊艳消费者。作为国内热水器市场的领军人，消费者一直对美的活水系列热水器有着深刻的印象……阅读全文
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格力空调保修期内出故障 维修4次后无音信
http://news.eapad.cn/News/160317093216.html 2016/3/17
(口碑家电网-2016-03-17)东方传呼热线电话62706270日前接到听众昙先生来电，反映他家12年超长保修的格力空调，使用两年多后出现故障，维修4次没有修好，之后维修人员就再也没有上门。昙先生说，家里的格力柜式空调是在活动期间购买，享有12年的超长保修期。使用两年多后，去年底开始，空调出现故障，运行达到设定温度后就不断吹冷风。报修后的头两个月……阅读全文
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联想电脑频繁死机用户送修被告知没问题
http://news.eapad.cn/News/160223075452.html 2016/2/23
(口碑家电网-2016-02-23)笔记本电脑消费者王先生因工作需要买了一台联想G50-80型号笔记本电脑，没想到因为频繁死机，这台电脑不仅没有为他带来方便，反而增添了不小的烦恼。在送到售后点检测后，王先生被告知电脑没有问题。联想售后表示，根据王先生对故障的描述，目前还不好判断是哪方面有问题，将会对电脑进行全面检测解决问题。一天死机三四次消费者王先生……阅读全文
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海信电视出故障更换主板 不到一年老毛病又犯了
http://tv.eapad.cn/News/160129121000.html 2016/1/29
(口碑家电网-2016-01-29)“主板换了不到一年，电视又出现了同样的故障,这摆明了是上次没修好啊!”近日，青岛市民王先生向信网(热线0532-80889431)反映，家中的海信LED50K600X3D电视在更换完主板不到一年的时间，再次出现死机、蓝屏以及无法换台等故障。然而在重新报修时，海信售后的工作人员称，电视维修后能正常使用30天以上即视为……阅读全文
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智能空调成2016冷年“颜值担当” 海尔占比60.13%行业第一
http://news.eapad.cn/News/151228090346.html 2015/12/28
(口碑家电网-2015-12-28)据国家信息中心的最新公布的统计数据显示，2015年智能空调销售量同比增长了173.50%，销售同比增长98.44%，在整体空调市场中的销售量比例已经达到了5.74%。同时，智能空调品牌集中度非常高，2015冷年智能空调销售的前三名整体的品牌市场销售量占有率达到了87.3%。在前三名品牌当中，海尔的智能空调2015年……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://news.eapad.cn/News/151126092359.html 2015/11/26
(口碑家电网-2015-11-26)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修?网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余起。日前红网3C家电频道发起的“电视售后满意度……阅读全文
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长虹、康佳售后被指“乱收费” 最高可罚3万元
http://tv.eapad.cn/News/151123085730.html 2015/11/23
(口碑家电网-2015-11-23)红网长沙11月19日讯(时刻新闻记者 杨淑华)日前，湖南岳阳网友“姜多多”在红网消费维权平台发帖，他在当地买了一台长虹电视，在保修期内屏幕出现故障，联系售后却被告知要求付维修费500元，在保修期内还得有偿维修？网友“姜多多”感到不解。网友“姜多多”的遭遇并非孤例。据消费维权平台不完全统计，近半年来接到类似投诉10余……阅读全文
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警惕网络专供机 双11网购家电还需擦亮眼
http://news.eapad.cn/News/151102041928.html 2015/11/2
(口碑家电网-2015-11-02)在网上购买家电到底好不好?这是家电市场永久的讨论热点，有人认为网上买家电不仅价格便宜，而且足不出户就能坐等收货，非常方便;有人认为在网上购买家电后没有服务保障，如果家电出现故障了，售后难以及时解决。据口碑家电网了解到，如今家电售后投诉率日益递增，不少消费者都反映在网上买到了“网络专供”机，究竟这网络专供的家电产品和……阅读全文
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三季度家电投诉：空调、彩电问题最多
http://news.eapad.cn/News/151013093521.html 2015/10/13
(口碑家电网-2015-10-13)昨天，江苏省家用电器维修协会发布了2015年三季度家电投诉情况，统计显示，今年第三季度，全省接到4875起家电投诉。空调、液晶电视类在家电投诉中比较多，占67%。投诉的主要问题包括销售前承诺和岀现故障时态度不一，服务不及时收费不规范，网上假冒品牌厂家维修网站和小维修网点多，售后服务质量参差不齐等。目前，家电都是智能……阅读全文
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联想手机无法解锁开屏 送修五次仍存故障
http://news.eapad.cn/News/150921092759.html 2015/9/21
(口碑家电网-2015-09-21)近日，潍坊张先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》爆料，称自己于2014年12月12日在当地的中国移动手机大卖场购买一部联想手机，型号为A360T，花费559元。但是今年7月，张先生发现手机出现无法开机解锁的故障。张先生称，故障出现后，他曾联系经销商找到售后，进行了升级处理。但是没过几天，手机又出现故障，但不是无……阅读全文
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LG冰箱超出“三包”期 维修就糊弄？
http://bx.eapad.cn/News/150906093040.html 2015/9/6
(口碑家电网-2015-09-06)家住沈阳市的李女士在2011年10月购买了LG品牌的冰箱，今年春节期间第一次出现了故障。“就是不制冷，我打给售后维修，来个师傅，连续来了五六天，修完能用了。”可今年5月，这台冰箱又出现了不制冷的问题，“我给400客服打电话，说制冷有问题，不但不凉，还咣当咣当响。”同一位维修工上门了，这次连续来了4天，“一会说是散热……阅读全文
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二手空调频频出故障 售后服务商家应担责
http://bd.eapad.cn/News/150825094457.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)8月14日，南陵县消费者协会接到一起关于购买二手空调频频出故障的消费投诉。消费者肖某在南陵县某家电经销处购买了一台二手空调，当时商家称空调虽是二手的，但是性能各方面都完好无损，没有任何故障，于是肖某就以一千多元的价格购买了这一台空调。谁知当天下午安装使用后即发现制冷效果不好，肖某就电话告知商家空调出现的问题，对方表……阅读全文
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海信空调俩月修三次 想退货客服表示没门
http://news.eapad.cn/News/150825093308.html 2015/8/25
(口碑家电网-2015-08-25)8月13日，市民王先生向信网(0532-80889431)反映，自己买台海信空调频繁出现故障，两个月的时间内已经修了三次，现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称，只能购买后一个月之内才可以申请退货，而王先生则错过了日期。8月13日下午，市民王先生向信网反映，6月底，他花2500元钱购买了台海信空调。不过，……阅读全文
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等了一个月 市民新买的春兰空调迟迟没维修
http://news.eapad.cn/News/150819095220.html 2015/8/19
(口碑家电网-2015-08-19)因为家里空调发生故障，从7月中旬至今，西安市民任女士只能窝在女儿的卧室里乘凉。更让她气愤的是，快一个月了，空调的售后维修人员还没把空调修好，每次打电话去询问，对方都回答“再等两天”。维修人员说要申请配件 一等就是一个月任女士称，2012年7月中旬，他们在西安市李家村一家电卖场花3690元购买了一台春兰变频空调安装在……阅读全文
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海信空调俩月修3次 客服：保修6年不可退货
http://news.eapad.cn/News/150817093036.html 2015/8/17
(口碑家电网-2015-08-17)8月13日，市民王先生向信网(0532-80889431)反映，自己买台海信空调频繁出现故障，两个月的时间内已经修了三次，现在想退货又遭到拒绝。青岛海信空调客服工作人员称，只能购买后一个月之内才可以申请退货，而王先生则错过了日期。8月13日下午，市民王先生向信网反映，6月底，他花2500元钱购买了台海信空调。不过，……阅读全文
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华为手机故障维修点工程师“诊断”说法不一
http://news.eapad.cn/News/150716091552.html 2015/7/16
(口碑家电网-2015-07-16)一部购买价才1400元的华为手机，维修一下竟要600元左右，而且，同一手机同一故障被同一维修点工程师“诊断”时，竟有两种说法。如此情况就被市民张女士碰到。昨日，青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者现场采访后，维修方上海金强通讯设备有限公司徐汇分公司已给予免费维修。2014年10月31日，张女士在徐家汇美罗城内的……阅读全文
