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消费者投诉：海信电暖器不到一周就出现质量问题
http://news.eapad.cn/News/240207095225.html 2024/2/7
(口碑家电网-2024-02-07)“一共用了不到半个月的时间，中途还换了新机，结果两个机器都是坏的。”1月16日，王女士在某平台的海信自营店购买了一台电暖器，用了不到一个周的时间，电暖器就出现了质量问题，于是王女士联系平台后更换了新机，然而，收到新电暖器后，又在不到一个周的时间内出现了不同的质量问题，这不禁让王女士提出质疑，“一个机器坏了是偶然，两……阅读全文
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美的冰箱样机一年内维修4次，商家办理了退货退款
http://news.eapad.cn/News/231019110908.html 2023/10/19
(口碑家电网-2023-10-19)购买的家电样机，出了质量问题就不能享受“三包”吗？日前，消费者乔先生就遇到这样的尴尬事。江苏省镇江市消协相关人士表示，家电样机出了问题也应与正常商品一样享有“三包”服务。乔先生于去年5月在镇江一家电连锁企业购买了一台美的冰箱，一年之内因质量问题维修4次仍没修好，乔先生要求商家退机。但商家表示，消费者购买的是样机，不……阅读全文
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易到创始人爆实控人挪用13亿元，乐视深夜怒怼
http://news.eapad.cn/News/170418094315.html 2017/4/18
(口碑家电网-2017-04-18)近日，有媒体报道称“有用户从一两个月前开始，网约车易到用车，便一直叫不到车，且无法退款”，并且“易到司机也遇到提现难”。▲图片来源：东南网在此背景下，易到用车创始人周航4月17日突然通过自媒体发表声明称，由于乐视众所周知原因，不可避免殃及易到本身。他表示：“据我所知，易到当前确实存在着资金问题。而这个问题最直接的原……阅读全文
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液晶电视质保期内修3次商家称只修不退
http://news.eapad.cn/News/170317101358.html 2017/3/17
(口碑家电网-2017-03-17)“我家的液晶电视刚用了半年就修了3次，想要退款却遭到拒绝。”近日，哈市消费者姜先生遇到了这样的烦心事儿。据姜先生介绍，2016年9月20日他花1280元购买了一台42寸的液晶电视，用了不到一个月，电视突然黑屏了，联系售后人员上门维修后，电视可以正常使用。又过了将近2个月，电视又出现了相同的问题，售后人员又上门进行维……阅读全文
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多名老人高价买净水机 维权退款22.8万
http://www.eapad.cn/News/161229095413.html 2016/12/29
(口碑家电网-2016-12-29)12月26日，曾都区工商局，“曾都区消协处理净水机消费投诉监督退款现场会”正在这里进行。“没想到听讲座、领鸡蛋后被哄骗多花的钱，还能退回来。”现场，多名老年消费者感慨地说。当日，某净水机代理商在消协工作人员的监督下，向152名消费者依次退付购机款共22.8万元。市民投诉近五千元买的净水机有问题文庆荣等152名老年人……阅读全文
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国美在线信誉还有几何 无货产品依旧促销
http://news.eapad.cn/News/160909103231.html 2016/9/9
(口碑家电网-2016-09-09)电商之间的战争不知道已经激烈到什么程度，各种品牌日，促销日，购物街都看看花眼了。但是，各种引流花招也让人防不胜防。这两天就让我碰上一回。家里服役10年的冰箱，终于要退役了，想着怎么也要买一个好点的，按道理说在京东买东西比较多了，购物流程也比较熟悉应该就在京东下单了。可是还是习惯的看了一下苏宁，国美毕竟是做家电的。最……阅读全文
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网购三星婴儿洗衣机出现质量问题 退款遭遇踢皮球
http://product.eapad.cn/News/151210040746.html 2015/12/10
(口碑家电网-2015-12-10)据经济之声《天天315》报道，李先生去年9月份在亚马逊网站上购买了一台三星牌的婴儿洗衣机，付款时一部分使用礼品券，一部分使用现金。使用一个月后洗衣机出现质量问题，消费者要求退货，亚马逊让直接联系厂家，三星方面同意退货，但只退能开具发票的现金部分，礼品券部分不予退款。消费者再找到亚马逊，亚马逊认为，三星应该退还全部款……阅读全文
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家电企业的“双十一”资本
http://news.eapad.cn/News/151106085157.html 2015/11/6
(口碑家电网-2015-11-06)随着移动互联网时代的到来，一向对网络购物不“感冒”的家电企业今年也开始热情起来。在美的电器宣布和Uber联袂开展“双11”营销外，TCL日前也正式启动“双11”网购热潮“挑T节”电子消费产品专场。笔者了解到，此次TCL购物专场围绕主题“你挑T，我奉陪”，TCL在消费者购物体验上铆足了劲儿，并携手三大“奇葩”名嘴力撑……阅读全文
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长虹电视看了一晚上就罢工 几经协调终退款
http://news.eapad.cn/News/150515091827.html 2015/5/15
(口碑家电网-2015-05-15)今年五一节，市民张女士过得不咋舒心，在苏宁电器新买的长虹电视机，仅看了一晚就开不了机，商家答应尽快处理，结果退款日期一拖再拖，最终，在记者的介入调解下，5月11日，市民张女士终于拿到了退回的电视机款。新电视机只看了一晚“谁知道新买的电视机看一晚上就坏。”5月1日，刚搬到新家的张女士从位于郑州路的苏宁电器花7690元……阅读全文
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网购三星婴儿洗衣机出现质量问题 退款遭遇踢皮球
http://product.eapad.cn/News/150317093833.html 2015/3/17
(口碑家电网-2015-03-17)据经济之声《天天315》报道，李先生去年9月份在亚马逊网站上购买了一台三星牌的婴儿洗衣机，付款时一部分使用礼品券，一部分使用现金。使用一个月后洗衣机出现质量问题，消费者要求退货，亚马逊让直接联系厂家，三星方面同意退货，但只退能开具发票的现金部分，礼品券部分不予退款。消费者再找到亚马逊，亚马逊认为，三星应该退还全部款……阅读全文
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30天退款5654次？锤子手机被曝退款率高
http://news.eapad.cn/News/141124092014.html 2014/11/24
(口碑家电网-2014-11-24)手机中国联盟和锤子手机杠上了!前几日，@手机中国联盟官博发布消息称罗永浩的核心设计团队确实已经撤离，对此老罗回应要对簿公堂。而就在今天，@手机中国联盟再度曝出锤子手机退款率奇高的消息。日前，@手机中国联盟官博转发了网友的消息，爆料称罗永浩的核心设计团队确实已经撤离了，原因是两个月发不出工资。而且接下来如果资金出现问……阅读全文
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京东抢到便宜电器 付款后一个月没收到货
http://news.eapad.cn/News/141029092329.html 2014/10/29
(口碑家电网-2014-10-29)在著名的电商网——京东网上买家电，付款以后商家却迟迟不给发货，也不给退款，田先生最近在网上购物遇到了这样的烦心事。他本该在9月底搬进新家，却由于没有热水器，搬家拖了近一个月。多方投诉之下，问题解决依旧遥遥无期。付款后20多天不发货南京消费者田先生向记者反映，由于孩子上小学需搬家，今年9月22日，他在京东购物下单，通……阅读全文
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新买奥克斯空调刚安装就发出异响 记者介入后厂家退款
http://bd.eapad.cn/News/140811101657.html 2014/8/11
(口碑家电网-2014-08-11)近日，南昌市民张女士向记者反映，她新买的奥克斯变频空调刚安装就发出间歇性异响，多次要求销售方和厂家售后给予换机，可对方在确认故障属实后，却声称“需做鉴定”。记者介入后，奥克斯南昌分公司作出全额退款处理。反映：空调刚安装好就发出异响7月20日，张女士在上海北路附近的苏宁电器购买了一台奥克斯变频空调，含安装费等共花费2……阅读全文
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节前网购买得欢 不料错过投诉期
http://news.eapad.cn/News/856135751294.html 2014/2/20
春节前网购了家具贴纸，过节期间也没有理会，当节后仍未收到货想要退款维权时，却被网站告知已经过了“申请维权”的时间……市民周女士在淘宝网购物时遇到了“投诉无门”的尴尬。淘宝网表示仅能发站内信与卖家沟通，而沟通的结果是周女士至今未收到任何关于她消费维权的消息。 文/记者李大林 市民周女士今年1月18日在淘宝网站上一家名为“宏伟家居大全”的网店购买了两件欧……阅读全文
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淘宝网将取消30天投诉率 变更为纠纷率
http://news.eapad.cn/News/131218095145.html 2013/12/18
(口碑家电网-2013/12/18)淘宝网将于12月底针对卖家店铺页面的近30天服务数据进行调整，其中将取消近30天投诉率变更为近30天纠纷率，同时，还将增加卖家近30天退款及售后服务自主解决率。淘宝官方解释称，近30天纠纷率是指近30天，纠纷退款笔数/近30天支付宝成交笔数。近30天卖家自主解决率计算逻辑为：1-近30天完结退款或售后笔数中的小二实……阅读全文
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无霜冰箱结霜 商家以赠品损坏拒退款
http://bx.eapad.cn/News/131210105255.html 2013/12/10
(口碑家电网-2013/12/10)福清的江先生原本要购置一台无霜冰箱，结果商家卖给他一台有霜冰箱，眼见货不对板，江先生要求退货，商家却设置了重重障碍。最终，在福清市工商局多次调解下，商家终于答应全额退款。12月4日，江先生到福清一拂街的益通电器店欲选购一款2799元的无霜型冰箱。可使用了不到两天，江先生就发现冰箱冷藏柜内覆盖了一层白霜。江先生连忙联……阅读全文
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网购互联网电视不发货不退款成11月投诉焦点
http://news.eapad.cn/News/131203010432.html 2013/12/3
(口碑家电网-2013/12/3)昨天，中国质量万里行发布的11月投诉报告显示，11月收到家电行业的投诉为870例，是10月该行业投诉量的2.4倍。其中，关于网购的互联网电视不发货、不退款成为投诉焦点。中国质量万里行相关负责人对家电消费网表示，家电产品在“双11”网购中销量排名前茅，如创维集团旗下酷开TV系列互联网电视，24小时内的销量便创造了在电子……阅读全文
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京东检测报告遭质疑 拒给消费者退货
http://news.eapad.cn/News/131125112055.html 2013/11/25
(口碑家电网-2013/11/25)网购商品出了质量问题，电商竟然不认可消费者找厂家开具的质检报告，拒绝退货退款。昨天，中国质量万里行投诉部发布的统计数据显示，从今年1月至10月期间，共收到消费者关于“检测报告”的投诉近400例。主要集中在电商、IT和家电等行业。在电商投诉中，以淘宝、京东、国美、亚马逊等企业的投诉较多。家电消费网了解到，消费者在开具……阅读全文
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中国质量万里行：十月魅族手机投诉多
http://news.eapad.cn/News/131112051850.html 2013/11/12
(口碑家电网-2013/11/12)今年9月初，魅族科技发布了手机新品魅族MX3。来自中国质量万里行的最新投诉统计显示，不少消费者反馈，在九月中旬预订后，到十一假期结束大半月的时间内并没有收到手机，而退款需要7到9个工作日。消费者质疑，魅族科技学小米玩“饥饿营销”，这种不发货的行为是非法集资。对此，魅族客服则表示，魅族MX3手机的发货时间是按预订时间……阅读全文
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网购洗衣机起纠纷 法院调解问题解决
http://product.eapad.cn/News/131012113930.html 2013/10/12
(口碑家电网-2013/10/12)市民张先生在网上商城购买了一台洗衣机，收货时发现洗衣机内缸破裂，退货后商城未退还全部货款。为此，张先生起诉至法院要求商城退款并赔偿损失。近日，经过管城区法院调解，双方庭外达成和解，张先生撤诉。今年4月7日，张先生在某网上商城购买小天鹅洗衣机一台，同时支付价款998元。商城受理订单后于4月9日将洗衣机送至张先生所在地……阅读全文
