销售火爆空调“氟暴利”亟待加强监管-口碑家电网

销售火爆空调“氟暴利”亟待加强监管

口碑家电网 2010/9/20 9:59:12

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(口碑家电网2010/9/20)
记者电话咨询了多处家电维修中心，发现空调加氟收费标准混乱、收费不一：有的按台收费，最低每台80元，最高每台300元；有的按压力收费，最低每压力15元，最高每压力200元。此外，收费标准还受空调类型、匹数的影响。和这些收费混乱、趋于暴利的维修网点相比，空调生产厂家及指定售后给出的收费也不尽统一。一家品牌空调售后服务工作人员表示，空调加氟是按照厂家统一制定的收费标准来执行，最低是150元，这是加满的价格。

作为夏季家庭必备家电，空调的加氟收费到底有无统一标准？相关负责人介绍，我国商品定价标准分为国家定价、政府定价和市场定价，其中家电维修收费包括三部分：一是超过保质期的需要收取登门费，各个厂家定价不一，一般不超过30元；二是维修检测费，分为大修、中修、小修，空调加氟属于大修；三是零部件费用。空调加氟收费标准目前还没有统一的收费标准，非正规的维修网店都是按照行规定价，价格差异悬殊的现象比较普遍。“我的亲戚从事这一行业，他说空调加氟的成本不到10元，却向消费者收费数百元不等，非常暴利。”

省家用电器行业协会相关负责人表示，空调维修服务都是由厂家统一分派任务，不允许厂家维修网点私自接活。消费者在选择维修网点时，可通过三个途径解决：一是选择厂家指定的具有资质的正规网点；二是以通过购买家电的商场联系厂家；三是联系山东省家用电器行业协会，协会可为消费者推荐一些有维修资质的正规网点。特别提醒消费者，千万不要轻易相信网络以及楼道里的小广告，这些网点90%以上都是不具备资质、非正规的维修店。在目前没有形成统一收费标准的情况下，协会工作人员建议消费者一定要到厂家指定的维修网点进行修理，维修后一般有3个月或半年的保修期，并且厂家还会有维修后的回访活动，消费者要仔细咨询、核实。另外，相关部门要加强监管，防止消费者上当受骗。