(口碑家电网2010/9/21)单反相机市场品牌格局稳定

    作为单反相机的传奇，尼康和佳能一直以骄人的业绩稳稳占据单反相机市场的领头羊位置，而二者之间的角逐也从未曾停止过。在单反相机市场，尼康一直以出色的画质表现和噪点控制受到很多摄影爱好者和发烧友的追捧，随着单反相机市场的逐渐火热，相机厂商纷纷开发出针对入门级人士使用的入门级单反数码相机，在操作上更加简便，但同时又能满足拍摄的需求。

    据中国电子商会消费电子产品调查办公室的调查数据显示，已经拥有或是准备购买单反数码相机的消费者中，有42%的消费者选择购买尼康品牌的单反相机，39%的消费者选择购买佳能的单反数码相机，剩余的19%的消费选择购买索尼和宾得品牌的单反相机产品。由此数据我们不难看出，由于尼康和佳能在单反相机市场的精耕细作使得其产品深受广大消费者的信赖和喜爱。随着索尼开始投入到数码相机业务之后，因其在消费电子产品领域方面的知名度和强大的研发团队作为支撑，使其市场关注度迅速增长，大有后来居上的架势。在单反相机市场激烈竞争的情况下，松下和奥林巴斯在去年推出的4/3系统可更改镜头数码相机，由于其不仅拥有卡片机的携带，同时又可以更换镜头拍摄出优秀画质，从而改变了只有单反相机才可拍摄出高画质画面的印象，大有抢夺入门级单反相机市场之势，但从目前入门级单反相机市场来看，无论是技术方面还是营销手段方面，还不是很成熟，在短时间内还是很难撼动尼康和佳能在单反相机市场中的地位。

    2010年小品牌数码相机表现活跃

    纵观2009年数码相机市场，各种新、奇、特的数码相机产品层出不穷，尼康推出的投影功能数码相机，三星推出的双屏数码相机，富士的3D数码相机使数码相机产品摆脱了传统意义上的拍照工具，从而把数码相机产品从记录生活的工具演变为创意生活的层面，从而开启了为生活带来更多乐趣的全新时代。

    从中国电子商会消费电子产品调查办公室的调查数据显示，在2009年中国数码相机市场的销售量已到达990万台的销量，预测在2010年将突破1000万台的市场销量。仅从刚刚结束的2010年各企业的新品发布来看，我们注意到数码相机厂商逐渐走出了金融危机的阴霾，对数码相机产品纷纷加大了投入力度，以谋得一席之位抢占市场。

    不仅仅是佳能、索尼、尼康这样的大品牌对产品研发的重视，三星、富士、卡西欧等二线品牌也不想失去这一大好时机抢占市场。从2010年的新品发布来看，三星继松下、奥林巴斯之后推出了可更换镜头数码相机，是继去年推出的双屏数码相机之后的又一力作。目前虽然未进军单反相机市场，但面对觊觎已久的单反市场这块大蛋糕，三星也不想轻易放弃。另外即使是作为最晚进入中国市场的卡西欧来讲，也不甘示弱，推出了拥有俊朗外形的三防相机G1，一经上市就受到了许多时尚年轻男士的关注。在产品功能上，4/3系统可更换镜头相机，三防相机，双屏相机相对于佳能、尼康这些大品牌推出的新品，似乎更胜一筹。

    小品牌巧取中国数码相机消费市场

    针对佳能、尼康、索尼在数码相机领域拥有的品牌知名度和消费者固有的品牌意识，小品牌数码相机如何做到在市场上分一杯羹，是这些企业面临的严峻考验。中国电子商会副秘书长著名家电专家陆刃波表示，目前数码相机已达到近1000万台的销量，目前由于我国缺少数码相机的统一标准，产品品质问题，售后服务问题凸显。中小品牌一方面受品牌影响力的制约，另一方面受资金的限制，一时间很难超越大品牌，但是如果可以从售后服务上下一些功夫，给消费者提供优质的售后服务，将会为小品牌开辟出一条更为快速的成长之路。

    现今的数码相机市场，被五花八门的宣传广告，琳琅满目的数码相机产品充斥着，相机制造厂商更是使劲浑身解数推出各种宣传促销手段，在产品的广告上更是下足了功夫，但据315投诉网站一季度关于数码相机产品的投诉统计数据来看，投诉量同比增长了45.3%，其中在产品质量上，拍摄质量差和镜头问题成为投诉的热点；经销商价格欺诈以及数码相机售后服务问题已成整个行业的诟病。

    由于目前我国在数码相机行业相关标准的滞后和缺失，致使数码相机产品产生一些列严重的质量和售后服务问题无法解决，已激起广大消费者的强烈不满，引起社会和政府的高度关注。尤为值得注意的是，在中国电子商会消费电子产品调查办公室在2009年开展的消费者满意度调研中，其中奥林巴斯、松下的综合满意度要高于某些大品牌。由此我们认为，提高在售后服务上的管理水平，将有助于提高消费者对品牌的信任度。