上期中关村包打听栏目我们调查了苹果在线商店开业对于消费者、中关村苹果经销商的影响。调查结果显示：在一项名为“您会在苹果在线商店购买商品吗？”的网上投票中，共有4056位参与者，其中有2381人选择“会”占总投票人数的60.29%；而在选项“您对苹果官方网店是否支持？”中，共有2705票选择“支持！可以抵制黄牛党”，占总投票人数的69.23%。可以看出，消费者对于苹果在线商店开业还是比较欢迎的。

    不过我们也发现，消费者在苹果在线商店购买的主要还是MacBook、iPad、iPhone、iPod以及原装键盘、鼠标等硬件产品，购买苹果软件的消费者寥寥无几。众所周知，苹果的操作系统、应用软件与一般采用Windows界面的PC、手机等设备完全不同，需要支付一定的费用才能实现某些实际应用：诸如用iPad、iPhone办公需要iWork、DocsToGo等软件。那么，苹果用户在哪儿解决软件问题呢？本期我们要调查的就是苹果产品的软件服务市场，通过实地走访中关村苹果经销商、消费者以及网上投票的方式进行调查。

苹果iPhone“越狱”（图片来自网络）

    一、中关村市场苹果水货经销商“越狱”忙：

    首先，我们有必要解释一下“越狱”的概念——这可不是我们看的美剧《越狱》，不过可以拿这个故事打比方：大家从市场里买到的苹果iPad、iPhone是不允许用户对机器的系统进行操作的，只能对歌曲、视频等内容进行存储，就好象把用户关在监狱里，不能出去自由活动；越狱以后，用户就可以对系统进行修改了，安装第三方软件。百度上的解释是“越狱就是解除一些原版固件的限制，最大的好处是可以（免费）安装破解的软件，而这些软件都是收费的，比如一些游戏和实用程序。越狱后还可以对系统主题进行更换，这些在原版固件上是不可能实现的。”

    而对于苹果水货经销商来说，“越狱”这种服务可以为他们增加售后利润。郭先生是中关村科贸一家苹果水货商店的老板，他对记者说：“客户都喜欢安装破解软件，中关村里也一直有人靠这个赚钱：破解（越狱）一部iPhone收费100，安装软件两块钱一个；像我们主要是卖机器的，所以这个就算售后服务，为了吸引回头客，不收钱的。”

    在中关村一家手机专卖店打工的小赵就是郭先生说的“专靠破解赚钱的人”，小赵告诉记者：无论是iPhone 4还是iPad，他都能“越狱”，收费100元-200元不等，最多的时候他一天破解过11台iPhone。当记者询问小赵安装软件收费多少时，小赵说这得看这是什么软件：“如果是炒股、热门游戏之类的软件，一般收费10元；一般的软件收费2元一个。”