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三星洗衣机自燃厂家承诺更换新机

口碑家电网 2012/6/21 10:07:20

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(口碑家电网-2012-6-21) 着火一般人为因素较多，但陈小姐家的这场火却是洗衣机惹的祸。本月8日，陈小姐位于前山百合花园家中的洗衣机却突然起火，幸得邻居和小区保安相助，未造成人员伤亡。事后，厂家维修部门进行调查并承诺更换。目前，具体起火原因暂未查明。

这台惹祸的三星牌洗衣机是陈小姐2008年10月份购买的，尽管将近4年，但使用起来一直不错，几乎没有出现过异常情况。昨日（6月20日），记者与该品牌珠海维修部门取得了联系。对方表示，尽管陈小姐的洗衣机已经过保，且该型号已经停产，但公司出于对消费者负责的目的，还是决定为客户更换一台同样容量和功能的新洗衣机，阳台受损费用也愿意承担。陈小姐对此也表示满意。