(口碑家电网-2012-7-18)   首先纠正两个概念，首先，美的日前在广州家电峰会上提出的“战略转型”实际上并不是转型，而属于“调整”；其次调整的也并非“战略”，而是查漏补缺。这不是在咬文嚼字，而是行业普遍存在的一种“系统隐患”，我们的学习能力很强，西方管理学，金融学界的一些前沿观点和学术词汇往往刚流传开来，就立刻被咱们的企业学了过去。受环境，人才，技术这些硬件条件限制我们没有照搬模式，而是在修辞的过程中将这些名词加以变通和泛用。

缺乏“价值创新”的企业何谈战略？

乔布斯说过，“我不做市场调查，因为在我们把产品摆上市场以前，消费者不知道自己想要什么”。这是所谓以技术驱动的价值创新，不以技术创新为目的技术创新毫无用处，而将技术创新转化为价值创新，并产生相应的商业利润，这才是“战略”所要解决的问题。

美的所说的“转型”也不准确。通用电气转做投资，通用汽车转做卫星通信，任天堂转做游戏机，诺基亚转做手机，中国的钢铁企业改行养猪，那叫转型，请问美的在哪些方面实现了转型？它以前做家电，今天还是做家电，除非它将核心业务转移到汽车部门（可惜汽车部门倒闭了），否则谈不上转型。那么美的转型是指什么意思呢？

美的的解释是：1.从数量增长型向质量增长型转变。2.从低附加值向高附加值转变。3.从粗放型管理向精益型管理转变。

反过来想，就是美的一直以来遵循的经营模式，即以利润换市场，缺乏核心科技，管理水平低。前者会被西方学者理解为“恶意竞争”，它扩大了自己的市场规模，代价是拉低了整个行业的利润率。后者的管理混乱，在美的汽车的溃败中得到了极端体现，并通过3万人大裁员事件暴露在公众眼前。

制定战略所依据的统计数据可靠吗？

口碑家电网关注的是用户口碑，美的在意的是国内各类“盛会”和评奖，以前要年底才评，现在啥时候又缺钱花了想起来就评它一次，这些活动大抵有一个大品牌作为主赞助商，只要它出面，不怕同行不捧场，因为另一家大品牌赞助的评奖或盛会一样需要同行的支持。评奖活动可能由某个机构或网站主办，它的主赞助商的市场占有率可以保证常年居于前列，于是就会出现不同网站统计出来的销售冠军各有所属的恶劣事件，我们称之为“占山头”。评奖结束，这些大品牌雇佣的公关公司就把宣传稿发到各大媒体，它的领先地位，它常年高涨的市场占有率和利润率也就坐实了。所以它们不太重视消费者的反馈，因为用户的声音要么淹没在多如牛毛的盛会和评奖活动中，要么被巧妙和谐掉。

其实这原本属于正常的商业运作，如果只是消费者相信这些统计和评奖还好，可如果连企业自己也信以为真，那就可能造成市场混乱。政府很早就认识到这个问题的极端严重性，经济学家出身的李克强副总理提出一个“李克强指数”，试图绕过我们官方的统计部门，来了解中国经济的真实运作情况，他根本不相信国家统计局的报告，逼不得已才出此下策。连国务院都做不到的事，我们这些搞市场分析的学者只好依靠信誉良好的第三方机构，或者干脆相信外国投行的统计数据了。

让我们回到具体问题。报道广州峰会的美的宣传稿还不敢公然造假，但它也起到了极强的误导作用，比如“归属于母公司的净利润，同比增长22。4%”，而不顾其上半年销售收入的下滑。辩方可能会说，销售收入下滑不代表利润下降了。但内行人都明白，美的的问题主要是管理的粗犷和低效率，以及由此产生的成本高涨 – 它的管理成本和融资成本都很高，这也直接导致了美的大裁员。在销售额相同的情况下，美的的利润要比格力少得多了。【C.C】