探访奥克斯让我们有了一些新思路。我们创办口碑探营这个栏目有一个初衷，就是通过对各大品牌产品与营销策略的深入分析和全面比较，在如今家电市场竞争惨烈的时代里，为“微创新”寻找出路。

究竟什么样的创新在技术和资本允许限度之内？多大跳跃性的创新是消费者所能接受，并且能一击就“打到”他们心坎里去的？创新在技术和营销中所占比例是多少？技术创新在产品和设计中所占比例是多少？

理念与设计创新两步走

回答这些问题需要一个试错的过程，它需要大中小企业广泛，积极的参与，但在我们与这些企业的负责人接触后发现，在中国搞创新的两个前提过于极端，一种情况是遭遇销售额不断下降的危机，不搞创新已经没有出路；另一种是新崛起或转行的企业，不搞创新打不开市场，包括美的这种具有强大后发优势的品牌，而其它企业则有颇多顾虑。

首先，大企业的决策成本比较高，它们反复调研和论证结束后，可能已经由推动者转变为后发者，其下属规模较小的事业部如同一家独立的小企业，它们的好想法可能得不到总部的资源支持，除非你在设计上或营销上有极具震撼力的想法，这和创业者拉种子基金的形式与难度，几无二致。

刘经理向我们具体介绍了奥克斯的策略，他的思路相当清晰，而且具有可操作性，同时我们也一致认为，它解决了上面提到的那些难题。

在设计上走简约路线，他举了苹果的例子。其实样本是谁无所谓，其策略核心就是要在满足消费者对空调的基础需求之上，提高产品的科技和艺术含量，将品牌整体的品味做得更高一些。而在应用环节它也有除醛，净化，自动清洗等几个核心卖点，能够与之拉风的设计相互匹配。

奥克斯的品牌定位也很明确，就是健康环保，虽然也许还缺少一个具体的“图腾”来建立品牌忠诚，但它的产品是实实在在地走人性化的，设计至上的路线，这与苹果的策略和价值观不谋而合。

提升产品价值，发力三四级市场

彰显高端品位的设计，有助于在一线城市里拉高品牌格调，支撑起品牌溢价，从而与其它品牌做出区隔。但在营销策略上，重点可能同时向三四级市场倾斜，这很好理解。刘经理认为，任何一种制造企业，即便是苹果那种走高端路线的品牌，它也要靠高出货量保证利润，大城市的购买力超强，但覆盖面太窄，所以奥克斯若要做全国性的品牌就必须抓住次级市场。

另一方面，尽管奥克斯也请李连杰做代言人，知名度也很高，但它毕竟不像苹果三星那样拿十几个亿铺天盖地打广告。奥克斯能在设计上与苹果匹敌，但如何与更多消费者产生粘合，如何树立品牌形象，如何做口碑营销，就不是单靠金钱所能解决的问题，它即便有着极强的产品自信，也不可能独立承担那项“试错”的昂贵工程。

靠一己之力无法把蛋糕做大，这是行业早已达成的共识，我们在美的微波炉事业部那期访谈中还会做深入分析。奥克斯很愿意抛开门户之见，在并非直接竞争的品类上与其它品牌开展战略合作，比如以产品展销会，甚至捆绑销售的形式回馈消费者，这些活动其实已经在做了，只是规模还没有那么大，但刘经理感觉在营销经费有限的前提下，品牌合作的社会效益和宣传效果无疑会更大些，在树立品牌形象，拉近与消费者距离的同时，也对提高销量有一定帮助。既然存在共同的利益动机，存在相似的使命感和社会责任，好的设计和先进理念，就有更高的几率为广大消费者所了解，喜爱，和认同。【C.C】