小编在TCL苏宁体验店门口

这次口碑家电网应TCL邀请走访了苏宁卖场，尽管已事先告知这是家“体验店”，但是鉴于苏宁一贯弱化品牌路线，以及其它品牌对体验店的理解就是把产品摆出来让大家试用，所以当我们真正见到它的气派，和与相邻品牌相比的独具一格时还是大吃一惊。人们已经感到一场卖场变革正悄然发生。

   入口处的传统店面错觉

刚一进来见到的又是传统店面，还以为又被号称“我们有体验店”的厂家忽悠了。我们被忽悠的原因就是其它品牌要么不理解体验店的含义，要么对这种高投入且回报可疑的零售形式兴趣索然。

TCL市场部负责人 李凯（右）

此行由李凯带队，向小编一行介绍产品和购物体验与普通卖场的不同。走到门口时大家都很惊讶，因为旁边还是苏宁传统的电视展示墙，品牌与品牌之间区隔性很小，却突然发现三步之遥的地方有一家独门独户的品牌店，足以吸引眼球，提升品牌地位。不消说，如果其它品牌不跟进，TCL即成卖场之王。

静态图体现不出来，但光影效果还是非常精彩的，由于探营活动安排在开业之前，所以设备没有全部打开，辅助设备，周边，手机和平板也还没有连接上，所以云功能的演示只好等到正式开业了。

智能电视体验

李凯为我们讲解智能云电视的用法，但网络尚未开通所以只能做菜单展示。我们还讨论了销售员培训和如何对用户讲解的问题，怎么能说明云电视与普通电视的区别？那些差异化的功能为什么有用？开业前我们还体会不深，因为与手机和平板的交互功能未能展示。

智能电视墙

电视墙上的设备都已打开，别怀疑我们拍照时没打闪光灯，它就是这种意境，烘托出电影院的效果，更为造成与隔壁展示墙的反差以营造视觉震撼。TCL已将系统升级至安卓4.0，并对手机应用进行优化。

TCL智能电视参数

1GHz主频，独立CPU和GPU将成为智能电视标配，还要有巨大的存储空间和外部扩展，用来下载应用程序和影音资源，并能承载更为复杂的厂商定制功能，比如带有人机交互的健身和保健项目。

主体验区

这有点儿比苹果更高端的感觉。Apple Store做的像超市和菜市场，重视的是用户自己去体验区挑挑拣拣，但轻视演示，自己图省事慢待顾客。TCL这家店把重心放在解释和产品展示上，是为了使服务能配得上店面档次，一来智能云电视这类新品需要不厌其烦地推广，反复灌输；二来以昂贵和别具特色的店面吸引到广泛关注，待顾客蜂拥而至，服务若跟不上反倒砸了牌子。只有做到产品一流，服务一流，你的一流的店面才有用武之地，也就是营销与产品的品质相匹配。

普通展区

高调推出体验店的同时，TCL也没放弃传统店面建设，热销产品展示区。因为有些“快买”的老顾客是打听好了才来验货的，不太需要新品体验。体验店是为吸引潜在用户，但要追求大出货量还要靠热销品，传统货架是更好的选择。

多种操控方法

受技术所限，各大品牌不敢下注手势操控。李凯向小编讲解TCL自创折中版的动作操控，像小手电和鼠标的组合，也支持手机操控。手势操控和触摸屏这两种技术很有噱头，但买账的人少，究其原因，一家人在晚上赖在沙发上，谁有心情反复调整光线和位置？距离是固定的，谁愿意从沙发里起来到电视面前去Touch换台？技术创新也必须结合实际需求，TCL的步伐迈得稳健，它对技术的应用必须先被市场证明可行，被需求。它不必争当技术先锋，但也绝不开发废品。

一屏双显

但不争技术先锋不代表没有领先技术，比如，国内只有两个品牌有这种技术。别家没有跟风的原因可能也是受应用局限，屏幕可以分享，但声道不行，所以戴耳机那位如果也想感受家庭环绕就无可奈何了。它对喜欢打电视游戏的玩儿家绝对是个福音，不用分屏了，而能享受全屏多人游戏的乐趣。不过主机可能要做一些改动，还有就是适合那种只是想全家聚在一起，对电视内容并不执着的人。

李凯客串销售员

赶巧，我们刚聊到传统货架相较于体验店的“快销”优势，就有位顾客来买电视，询问的非常详细，李凯给她讲解了大概半个钟头。看得出TCL的业务员和经理都有兼职销售员的实力，而且由于没有促销压力，李凯说的更实在，能兼容并蓄，文质彬彬，颇为动人~

合影道别

感谢李凯的精彩讲解和即兴促销演示，口碑家电网也将跟进TCL在北京各地的体验店建设，并通过对用户选购和体验流程的跟踪，为您带来更为详实的报道~【C.C】