(口碑家电网-2012-12-21) 

志高年会现场 

此次口碑家电网应邀参加志高经销商年会，它是志高每年十余次座谈活动中声势最大，最重要的一次盛会。说它“重要”就在于务实。每到年底，口碑家电网都要派出多路记者报道各大企业的年会或品牌推广活动，但十之七八，领导和嘉宾上台讲话都是照本宣科，而媒体最关心的问题，比如产品和营销战略，年度功过总结评定，来年目标和策划，对于新制度的解释，皆告欠奉。志高则不同，准确讲它走向了另一个极端：开放交流和直奔主题。

志高空调总裁黄兴科（左二）主持的4人微论坛

这是我们与志高空调总裁黄兴科上任后的初次会面，由于召开的是志高内部总结，评比，庆功大会，没有对外部媒体开放，只是由志高北京产管中心总经理汪喜洋引荐，邀请中国家电协会和口碑家电网对黄总做个专访。黄总刚下飞机，舟车劳顿非常辛苦，但立刻就接受了我们的专访，畅谈技术，品牌，市场和政策，也回答了很多比较尖锐的提问。我发现志高人都非常豪爽，只要在他们的专业认识以内，几乎无不可谈。

黄总到北京后的行程安排的很满，汪喜洋在旁边一再看手机，提醒黄总注意访谈时间，但“微论坛”还是持续了一个小时左右，他知无不言，言无不细，表现出职业经理人的专业风采，和亲切谦逊的君子风范。笔者和中国家电协会的同事不约而同地感叹：有这样的青年才俊领导志高，不仅让志高人，也让我们这些媒体人对志高的前途充满信心。

 “年度优秀经销商”齐聚一堂

随后我们随黄兴科来到贵宾室等待大会开始，这些佩戴鲜艳胸饰的都是在2012年对志高做出突出贡献者，品牌忠诚度最高的也是这些人，跟随志高十余年。也正是从他们口中我们搜集到不少创业往事，他们对黄，汪二人也有自己的评价，更加高度赞赏了志高的品牌管理和人才培养政策。我深感只有更多与他们接触，才能一窥志高文化长盛不衰，青年才俊层出不穷的秘诀。

列队欢迎 

抓拍有些瑕疵，因为我们的队列在行进中，这也很符合志高年会的自然风格，绝无拘谨和做作，也不掩饰自身存在的种种不足，不避讳谈与行业龙头的差距。服务中心总经理袁庆林的报告就将志高人实事求是的办事风格展现得淋漓极致，他们早已意识到，先要承认问题的存在，才有立场和机会，才能调动足够的资源去解决问题。不过，让口碑家电网小编一行走在功臣队伍中一起入场，接受志营销团队的，心中还是有点儿小愧疚~

 大合唱 《志高之歌》

志高大合唱，全体起立，由汪总带领北京营销团队高唱《志高之歌》。有经销商告诉我，这是支有“狼性”的极具竞争性的团队，兼具抱负与执行力，能吃苦耐劳。这股干劲儿更多凭的是一种意志力，黄兴科也一再谈到物质刺激的局限性，再高的提成比例和年终奖金也未必能买到团队精神。正如《志高之歌》里唱到：“我们与时俱进勇敢开拓，我们和志高一起成长，现代理念折射人文关怀”。 - 它更多强调的也是精神层面，也印证了泰勒科学管理法的观点：企业之间比拼的是人的素质和精神品级。

我们可以引用志高的例子向学界证明，企业文化并不是“虚拟价值”，它能塑造即战力，能实际降低企业风险和成本。

汪喜洋带领志高员工宣誓 

志高人强调要诚信经营，对得起捧场的顾客，在会上做报告的三位经理分别以整体战略（包括企业建设），市场营销，售后服务为主题总结分析了2012年的成就和调整，并对2013年的路线做出目标和任务规划，巨细无靡。北京服务中心总经理袁庆林的演讲篇幅甚至超过了战略和营销的部分，反复向经销商们强调质量安全和售后服务的极端重要性，详细解释了2012年投入巨大成本实现的一系列工艺改良，难怪汪总在对我们谈起志高的核心竞争力时说，志高的产品质量过硬，返修率低，能达到口碑营销的效果，让顾客满意。【C.C】