苏宁供应支持部部长董鋆（右）

北京第一家苏宁超级店在联想桥开业时，口碑家电网已经做过了2期比较详尽的报道，也受到了各界广泛关注。“体验+定制”的个性化零售思路获得初步成功，此番北京第二家超级店在四季青桥开业，它的核心卖点“私享家”与联想桥店又了较大差别，这不禁又勾起小编一行人一探究竟的热情，苏宁董部长为我们进行了详尽，周到的讲解。

北京苏宁总经理助理朱小浦兼任导购员（左）

我们在寒风中坐了1个小时以后，各路人马立刻蜂拥而入，私享家体验馆顿时人满为患，这其中有不少是支持苏宁多年的老客户。比如照片正中这位大款似乎有购买意向，对产品功能，价格询问的都比较详细，专业讲解员应接不暇，朱总也兼职导购员，和我们陷入热烈讨论。

朱总演示智能灶台

朱总给我们讲解智能灶台时还有些小争论，比如它可以演示烧菜的技术动作，但小料用量似乎还需因人而异，而不能在面板演示出来。看得出朱总对私享家的智能家庭极为看重，全程陪同讲解。分歧可能只在于，私享家也许更适合展示品牌肌肉，而不适宜大规模量产，限于比较高的价位，除非主打定制概念而推出中低端的产品，它很难向苏宁的大多数老客户推广。

我对朱总说这可能会与苏宁超级店形成战略冲突，因为高端路线显然很难起到拉动消费的作用，苏宁从来不是一个高端品牌，家电制造业也不是，你要让大多数人都用得起，用得上才能形成口碑。

当然，苏宁总裁孙为民的解释也很有道理，他认为苏宁首先要有明星产品，苏宁不能只是个平台，它还要能承担设计和整合品牌资源的重任，为用户提供增值服务，起码从目前看，苏宁做到了其它卖场和家电企业都做不到的事：定制和设计智能家庭。

智能茶几

董部长强调，私享家的定制规格和部件都是可任意勾选的，有钱人可以选用22万一套的家庭影院套装，普通人也可以买几千元的蓝光标配。但既然是“智能家庭”，那些电脑主机控制的数字产品不买怕不合适吧？智能茶几最便宜是这张，标价3万5千，操作起来确实很炫，很酷，但就其功能本身，似乎一部遥控器加一台平板也足以实现。

所以抛开纯价格因素不提，似乎私享家的主要价值是彰显户主身价，它也有很多实用的设计，但售价惊人，董部长也说那对于能买得起别墅的客人应该不在话下，言下之意，小户型就有些负担不起。

人脸识别系统

有钱人住的大别墅，一套防盗系统大概成本价也在百万以上，你可以说，穷人不用买那么贵的，但“智能家庭”本身就是个很贵的概念，它内在的商业逻辑无疑是，“大多数人还没用上却让你用上的东西一定是贵的”，除非它已经普及了，但它在烧钱推广到推广成功的区间内，它一定贵，而且推广的成本可能高于物料和设计的成本。

就拿这部人脸识别系统来说吧，是“可勾选”价目单中的必备项目，因为它要和中央电脑联网，售价19999元，和灶台，茶几加起来大概有10万元，所以除非它也提供汽车贷款，或者和房地产开放商签个分成协议放在按揭里，很难向大众推销。

外置水设备

热水，地暖，净水全部外置，的确可以节省很多空间，而且便于集中维护，但不知耐寒的本事怎么样？或者还是要在别墅外面建一座配电室似的屋子，防止它受风吹日晒？格力的设计思路是将地暖设备放在室内正中，这样可以缩短走线的距离。

未来风格的控制面板

自然状态下这就是浴室里的一面镜子，在上面挥一挥手就变成显示器，很有《少数派报告》的感觉，不过现阶段它还只能当电视看，未来的设想应该是一体式电脑或者终端，可以连入苏宁自主服务器并提供包年的云服务，让我们拭目以待~

触摸式开关

室内照明设备有多重组合控制模式，主控按钮采用触摸式操作，它和“少数派报告显示器”一样属于实验性产品，未来的发展方向应该是声控或全智能操作。

超豪华家庭影院

这可能是苏宁私享家最动人的部分，因为它真的是把一个房间改造成了电影院！尽管顶配的设备造价就高达22万，但用一辆轿车的费用买一间影院，对中上阶层来说还是很值得，况且苏宁还有18万档可供选择，总面积120到140平米的中产家庭也能负担得起。

热心顾客合影

只需看这张照片就知道本次活动不是“策划”出来的，因为除了我和董部长，右边那三位都是对苏宁思想家感兴趣的一般顾客，他们见董部长给我们讲解得很详细，就也拿着手机一路拍过来，足见私享家模式不分收入高低，对消费者还是非常有吸引力的。接下来口碑家电网还会继续推出访谈和评测文章，为读者阐述苏宁超级店和私享家的经营理念和产品特色。【C.C】